內(nèi)部質(zhì)量體系審核概述

2016IATF16949內(nèi)審員課程內(nèi)部質(zhì)量體系審核審核概述01審核策劃02審核實(shí)施03審核報(bào)告04目錄CONTENTE跟蹤驗(yàn)證05IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)課程審核概述01IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)課程目標(biāo)港口船長（責(zé)任人）航線（計(jì)劃）糾正偏差（實(shí)際）質(zhì)量管理-這是怎樣運(yùn)行的？水流船主（老板）審鍋核軍作燈用為芳什煤么健要狡質(zhì)凈量海體凍系夫?qū)忈t(yī)核前？外蒜部羨審木核審揮核斑的鳴分狠類您（淘按膝審根核犯方政）第普二票方萄審嶺核顧籮客止→萬組飲織外微部氏審島核內(nèi)料部蓮審攔核外杰部寺審曾核第嶄二廈方柳審原核組黑織洗→伸供倉方第禾三舊方顫審芹核機(jī)災(zāi)構(gòu)峰→斑組筑織第或一沃方攏審鋤核組蹄織水→災(zāi)組蹦織產(chǎn)兵品斗介部紹P射r迫o黑d箭u全c正t腸i封n俱t鍋r賽o翻d控u歸c汪t導(dǎo)i捆o請n類型時(shí)機(jī)目的準(zhǔn)則特點(diǎn)第一方審核1、依據(jù)（質(zhì)量）標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)組織自身的質(zhì)量體系2、驗(yàn)證組織自身的質(zhì)量體系是否持續(xù)滿足規(guī)定的要求并且正在運(yùn)行3、作為一種重要的管理手段和自我改進(jìn)的機(jī)制4、在外部審核前作好準(zhǔn)備5、特殊情況下追加審核發(fā)現(xiàn)問題不斷改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)文件合同法規(guī)既發(fā)現(xiàn)問題又提改進(jìn)建議第二方審核1、當(dāng)有建立合同關(guān)系的意向時(shí)，對供方進(jìn)行初步評價(jià)2、在有合同關(guān)系的情況下，驗(yàn)證供方的質(zhì)量（體系、過程、產(chǎn)品）是否持續(xù)滿足規(guī)定的要求并且正在進(jìn)行3、作為制定和調(diào)整合格供方的名單的依據(jù)之一4、溝通供需雙方對質(zhì)量要求的共識是否滿足合同要求選擇、認(rèn)可供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)合同法規(guī)確定供需關(guān)系第三方審核1、確定質(zhì)量體系是否符合規(guī)定的要求2、確定現(xiàn)行的質(zhì)量體系實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)的有效性3、確定受審核方質(zhì)量體系是否能被認(rèn)證/注冊4、為受審核方提供改進(jìn)其質(zhì)量體系的機(jī)會5、提高企業(yè)聲譽(yù)，增強(qiáng)競爭能力獲證/注冊提高信譽(yù)減少重復(fù)審核標(biāo)準(zhǔn)文件合同法規(guī)只發(fā)現(xiàn)問題決定能否獲證不提改進(jìn)建議審核的對比（審核方）產(chǎn)潤品菠介法紹P職r餓o河d書u哲c處t餡i音n醒t商r總o遲d工u方c妄t塑i潛o匆n外冷部取審草核權(quán)前即盡將劉進(jìn)匙行繪第尊二扛、敗第費(fèi)三斧方笛審編核換車證麥審逮核摸前第真三簽方補(bǔ)審龍核鞠后琴獲鏡得偶認(rèn)燈證捐注肝冊戲資澆格六證雁書誘，們而艇證最書隨即節(jié)將介到涉期猾又劃希邀望掃繼滅續(xù)磚保勁持悠認(rèn)怕證丘資時(shí)格顧客有重大投訴發(fā)生了嚴(yán)重的質(zhì)量問題組織管理層、隸屬關(guān)系重大變化內(nèi)部結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品重大變化質(zhì)量方針目標(biāo)重大變化追祝加協(xié)內(nèi)愈部層審仗核沙的瓣特躍殊再情茂況產(chǎn)鏟品睬介咸紹P今r蛇o姨d倒u皂c創(chuàng)t欲i前n稍t擇r壓o言d腐u暮c獸t怒i市o允n審核的對比（按對象）提問過程是否能保障產(chǎn)品的一致性

產(chǎn)品是否符合預(yù)定的要求

體系和標(biāo)準(zhǔn)、方針、目標(biāo)是否相符關(guān)注對象成品、部件、零件、材料、服務(wù)

設(shè)備/機(jī)器、生產(chǎn)過程，裝配過程，服務(wù)過程

QM要素業(yè)務(wù)流程文件備證

體系審核過程審核產(chǎn)品審核關(guān)注特征資料體系文件QM手冊VA/AA…完整性有效性實(shí)施

過程描述文件；生產(chǎn)、加工計(jì)劃；設(shè)備調(diào)整、維護(hù)計(jì)劃

參數(shù)操作規(guī)程過程

產(chǎn)品描述，特征，圖紙，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，樣件

一致性，尺寸，服務(wù)結(jié)果

結(jié)果管理回顧有效性展示措施清單

報(bào)告分析措施清單

產(chǎn)品數(shù)據(jù)合格/不合格符合率

目的/目標(biāo)確認(rèn)達(dá)到的產(chǎn)品屬性

分析過程過程改進(jìn)

分析體系確定體系符合率

區(qū)現(xiàn)分審柜核夜的烏基憂本跑步衣驟S戒t趁e器p紹0隔1S火t稠e堆p動0周2S槽t朋e享p符0五3S根t參e重p意0恰4審悅核蹤蝶策像劃審拜核駕實(shí)柿施審武核駱報(bào)協(xié)告跟游蹤芽驗(yàn)所證審欲核陪策意劃掃和荒準(zhǔn)幻玉備0麻2I每A洋T即F淡1寫6育9編4昆9內(nèi)繁審縮慧員寬培蕉訓(xùn)石課耍程業(yè)全務(wù)給介味紹B犯u非s含i唇n疾e噴s中s瘦i事n絕t蛾r拌o場d宇u住c償t項(xiàng)i堵o判n審核的策劃

--審核方案

--年度審核計(jì)劃審碧核溝準(zhǔn)辰備-法-審搖核擱實(shí)炕施避計(jì)否劃-鑰-檢挨查喝表審割核抵策算劃勻和抽準(zhǔn)構(gòu)備審心核估策目劃審禍核帖計(jì)殺劃舟定祥義對賢一嬸項(xiàng)羽審自核閱的售活贏動系和鍵安肝排柏的描逝述供。審瓜核蛙方框案曬定題義針裕對脆特錘定鴿時(shí)苗間蠻段茅所灣策炸劃略、廈并譽(yù)具扶有應(yīng)特月定持目債的作的獄一貞組測（侄一挑次貸或插多藍(lán)次漆）環(huán)審錦核榮安袋排焰。注巡壽：克審宮核乞方蓋案跡包拴括楊策題劃弄、帥組炭織白和刑實(shí)燭施勢審多核館所比必發(fā)要留的燙所番有鞏活落動錫。審詳核蒼計(jì)蒜劃審使核賞方條案產(chǎn)樓品在介括紹P紡r依o世d乳u斯c害t井i闖n肆t詞r姐o回d執(zhí)u綠c沖t奏i斯o抓n審核方案與審核計(jì)劃對比區(qū)分審核方案審核計(jì)劃特征針對特定時(shí)間段內(nèi)一個(gè)組織的一組審核，可以有不同目的，一個(gè)組織可制定一個(gè)或多個(gè)審核方案，可包括聯(lián)合或結(jié)合審核針對某次審核，有特定的目的，是審核方案的組成部分責(zé)任人最高管理者規(guī)定審核方案管理權(quán)限，審核方案管理者制定、實(shí)施、監(jiān)視、評審、改進(jìn)審核方案，識別、提供資源審核方案管理者指定審核組長，審核組長對審核活動負(fù)責(zé)內(nèi)容一次或多次審核；策劃和組織審核所有活動；實(shí)施審核提供資源的所有活動；審核方案內(nèi)容可以變化對一次具體審核活動的安排范圍涉及審核范圍在特定時(shí)間段內(nèi)組織的全部：體系，產(chǎn)品和過程可涉及部分體系，產(chǎn)品和過程（某次監(jiān)督審核）審信核傭方守案項(xiàng)授激權(quán)審昂核門方處案他的笑制相定-普-值-陳目販標(biāo)/范濕圍-筐-趁-部職售責(zé)-浸-輝-壤資哄源-嬌-譽(yù)-省程端序?qū)嵦允╉崒徃骱送轿栋?里-暖安遮排鎖審繼核宰日旺程-像-舞評雅價(jià)華審躲核眉員-反-俊選肥擇撞審悼核憲組-銀-陡指閥導(dǎo)修審靈核串活韻動-爬-施保蟲持越記運(yùn)錄審體核鬼方鎖案園的幕監(jiān)她視查和哪評宏審監(jiān)哄視恨和績評接審識采別些糾帆正拳和略預(yù)您防胃措尾施筑的挎要潑求識錫別勾改薦進(jìn)競的剩機(jī)席會審產(chǎn)核孫員換能右力抓的鹽評減價(jià)審等核護(hù)活亞動改侵進(jìn)賓審友核爺方堂案ACDP產(chǎn)趨品鄙介柜紹P藥r商o良d瀉u貌c倒t綠i解n劃t熱r解o踩d臭u燒c塞t退i疊o傷n審核方案管理產(chǎn)群品卻介盛紹P誤r燭o貝d曲u膽c匯t間i憐n猜t咽r焰o勸d撥u泉c耗t喘i丹o菜n年度審核計(jì)劃審令核微準(zhǔn)酬備編惑制右審氧核實(shí)弊施休計(jì)寨劃確聯(lián)定審落核您組編街制檢植查帥表審?fù)梁饲办`溝掘通審弦核覺組芬長埋的杰選偉定A同）資抽格B隙）業(yè)并務(wù)墻范光圍C健）工薪作桌經(jīng)等驗(yàn)D襯）組寧織孤能昂力在預(yù)訂審核前兩周，任命審核組長；審核組確定原則：根據(jù)公司規(guī)模，確定2-4個(gè)審核小組；每個(gè)小組2-3名審核員；審核員應(yīng)來自不同部門審鬼核滴組神的代確忙定審燒核累員禿的牢選是定A恒）資頸格B斤）業(yè)熟務(wù)尤范鉆圍C地）專艷業(yè)夠知佛識D輸）工恭作比中吩的假協(xié)藏調(diào)E耍）為窮受先審?fù)泻酥懿筷栭T遠(yuǎn)所塑接勸受產(chǎn)今品諒介霞紹P癢r親o從d謠u戶c支t抹i禁n汪t湯r座o潛d魚u龍c居t蜜i滔o池n審核實(shí)施計(jì)劃基雪于顧醉客奸導(dǎo)妖向證過答程C殼O許P富s為愧導(dǎo)棒向渾的咐過慰程針方角法產(chǎn)迫品憂介給紹P蝴r獲o肺d童u融c賢t所i凍n繳t功r忠o鴨d且u趨c饞t狠i飄o湖n審核實(shí)施計(jì)劃（續(xù)）編略制礎(chǔ)檢笛查叉表檢室查營表獲的劫作婚用體文現(xiàn)王審乒核紅的害正柜規(guī)掛化陷和燦專光業(yè)命性作搖為史審獸核銀的素記罰錄清檔張案是迅指磚導(dǎo)寸審攜核慘整扛個(gè)奪過匪程昏的晉路原線宮圖明刻確氏審拿核腐要斗點(diǎn)侄和云方粗法確永保朽審調(diào)核牧的覆燥蓋活面產(chǎn)醬品墻介栗紹P栽r懷o糧d顫u謊c拜t仍i職n簡t磨r港o糟d砌u歲c這t圾i欺o召n編制檢查表基需于顧壯客碎導(dǎo)鼻向斗過否程C柄O尼P尋s為帝導(dǎo)陣向刪的堡過棕程京方億法提必前島通艷知屬受登審很核釀部敞門審鎖核寫組葵內(nèi)蹲部荒會大議多（烈必澇要暈時(shí)裹）a騎)審刻核鬼準(zhǔn)淘備羽情瓦況b鵝)討紗論朵疑廣難縮慧問暈題c絹)提張出薪注袖意瓶事戀項(xiàng)審剝核邊前發(fā)溝斑通審喝核噸實(shí)翠施0促3I燙A飼T射F松1貓6衛(wèi)9懸4揪9內(nèi)壇審美員菌培金訓(xùn)本課茅程3烈0斗13甚0碗23恩0詠33衰0掙4首路次覽會僚議現(xiàn)等場尊審盲核審迎核汽組佩會傾議末織次駕會壤議產(chǎn)險(xiǎn)品捆介急紹P荷r傍o制d胖u門c垮t早i粱n亡t嬌r榴o島d校u滿c腿t財(cái)i龜o息n首次會議審伐核軍簽傘到介聰紹行審局核管組裝成俊員介杠紹財(cái)審撞核慌目卡的港和蓬范厚圍審渴核侮計(jì)辜劃歌安朝排稼的夜確中認(rèn)介上紹島審齡核烤的帶方牢法悔和賄程畫序確奔認(rèn)勝審基核虹組擁所尋需嗚要周的喉資臟源性和羨設(shè)芽施靜已猶齊范備問等題枕澄憐清確燒認(rèn)篇中媽間貓會土議遭和銳末攤次賽會巧議時(shí)弓間產(chǎn)傭品里介午紹P蜂r噸o夢d藍(lán)u姐c恒t應(yīng)i暗n瘡t飼r(shí)廁o茅d螺u欲c侄t泥i腹o吳n現(xiàn)場審核產(chǎn)孔品睬介芹紹P董r私o奇d雙u心c秤t擠i丘n府t盡r全o核d瘡u煙c糕t肢i治o妄n現(xiàn)場審核：組駁長范對車審騰核沈全啄過鄰程鼻的請控深制控亞制件審父核餃計(jì)影劃控繡制遍審天核銳進(jìn)晴度協(xié)抬調(diào)鈴氣洞氛保歲持折客柳觀審宏定漏結(jié)胃果過賽程控司制資堵源輸捕出輸湯入記缸錄記狠錄文掏件躬重叛點(diǎn)文旺件緩重蘆點(diǎn)產(chǎn)擺品泳介齡紹P勾r棕o堪d野u記c學(xué)t甚i悉n歪t(yī)托r栽o扛d犧u濾c魂t婚i睡o叢n現(xiàn)場審核：審儉核名的擊方?jīng)]向檢忽查吵表房誠的緊使網(wǎng)用（依座據(jù)喂檢腦查雞表錯(cuò)并役考哄慮勉靈名活變性隱）標(biāo)景準(zhǔn)問要防求文食件地要傘求檢糾查遣表公（傍問脹題極）現(xiàn)刻場狡審另核墓（舊面俱談況/陵提癥問葛/遺觀粗察起/扒抽拖樣斜/提驗(yàn)杠證跟）回沒答御/撓事聚實(shí)晚/氣記吼錄斜結(jié)浴果結(jié)柏論允（把合乳格英/坊不牌合箏格憑）檢字查漂表霧（絹答讓案惑）產(chǎn)匪品位介塑紹P說r邀o斬d同u映c婆t胸i跪n很t給r顛o動d家u速c凝t留i陸o份n現(xiàn)場審核：創(chuàng)舒造馳一陽個(gè)較良嚇好殲的塵審恭核酒氣口氛－短審巴核賣員災(zāi)應(yīng)既平禮等刻，薯和額氣哲待嚼人－員注丘意刷聽晃人伴講撒話儲，杯認(rèn)充真跌記沒筆頭記－芬不赴時(shí)每地待用甲點(diǎn)肉頭矮、誦注嘴視康、米附廉和儉等突方賭式斑對源對浸方靈談界話它表餓示感羊興拖趣－朝請魚對梢方防出龍示殊文鵲件爸應(yīng)俘征寇得逗對擠方痕同改意－懷發(fā)焦現(xiàn)終了稼不輝合修格膠要窯對踩方貌領(lǐng)四導(dǎo)容簽網(wǎng)字甚時(shí)馬，解要形耐磚心撤說燈明播理栽由－告即滲使霞對青方劉態(tài)養(yǎng)度偷粗直暴痰，眨也培不做要包與僅之灑爭跟吵產(chǎn)齊品烏介繭紹P培r鈔o旨d議u繩c褲t食i綠n扭t拋r炎o(hù)援d續(xù)u和c運(yùn)t場i美o疫n現(xiàn)場審核：審梢核相的粥抽攪樣隨偏機(jī)午抽撈樣適鹽當(dāng)類數(shù)堆量圣（梅檢愛查鼠表廢）審德核褲員吉親和自聞抽槐樣征慨得挑被陶審型核晚人召員稱同籍意應(yīng)多相綢信籃樣褲本審愚核講員偷尋汽找遠(yuǎn)的買是溫客樹觀葵證款據(jù)次而型不脆是被不捧合梳格逐項(xiàng)有，駛不康應(yīng)盆不斷誦擴(kuò)洪大探樣幅本朽的改品揭種榆和香數(shù)栗量皂，酒直蜻到涌發(fā)濤現(xiàn)謎不勁合話格蘆為往止產(chǎn)床品次介微紹P叔r申o備d轎u識c岸t折i璃n家t耀r蓋o戀d陽u恥c們t清i繪o扣n現(xiàn)場審核：審洽核伙的凈驗(yàn)恒證依盟據(jù)腹客棚觀曬證暮據(jù)面鵝談玻所椒得毅信源息悔應(yīng)沖再蛇驗(yàn)魯證責(zé)傾任拖人胸的素談策話昂可啞做緩客涉觀卵證跳據(jù)非陽責(zé)胡任票人勺的胳信篇息奔只會作煩線猶索產(chǎn)陪品棍介綁紹P楚r匆o唉d乘u挑c畫t羨i鈴n預(yù)t臣r偷o遇d見u性c融t物i嫌o紙n現(xiàn)場審核：審這核匙筆啟記便腎于胳下芒一疊部攔門紙調(diào)測查同噴事伯之荒間開參侮閱需討要頓時(shí)銳查午閱默（貴如液編袖制應(yīng)不新合糟格練報(bào)甜告奔和塔審哀核療報(bào)舒告千時(shí)）產(chǎn)育品槳介尋紹P毫r然o金d董u癢c峰t柔i拌n惑t膀r抗o虜d撐u腳c私t訊i勿o臉n現(xiàn)場審核：審何核晉筆肥記決的灶內(nèi)噸容審烏核怨不盤合燙格季的逮證圖據(jù)文猛件幻玉名歌稱刮、須編練號體、快版引次產(chǎn)糧品搭/艷服陡務(wù)般名架稱系、匠標(biāo)孕識區(qū)芹域忘/返工心位設(shè)演備蜂名逢稱麻/葵所機(jī)在遷區(qū)蛇域記或錄肚名呢稱信/浸標(biāo)蓄識獎/李時(shí)突間不喪合套格瘋事冷實(shí)審疾核界線掏索產(chǎn)事品悅介專紹P炎r寧o拐d怖u況c籃t招i紙n記t朗r責(zé)o脅d咬u柔c麥t形i螞o賄n現(xiàn)場審核：產(chǎn)撒品劣介皮紹P夕r攪o縮慧d頌u收c丑t研i歷n濤t述r拿o柱d伸u君c不t山i鍛o壤n現(xiàn)場審核：I掀A搏T夠F郵1派6孤9竭4蜘9產(chǎn)胃品需介壁紹P勝r春o慶d險(xiǎn)u托c念t星i賭n宜t偏r滅o丸d租u跳c府t腐i境o繪n現(xiàn)場審核：I璃A使T路F狂1塵6榨9食4兆9產(chǎn)敞品雅介育紹P證r貓o愿d富u識c圾t威i引n呀t您r扎o滅d警u得c佳t插i投o晴n現(xiàn)場審核：現(xiàn)句場拐審取核喜結(jié)做束河后奔，偉末我次妻會層議毛之燒前嶺，雕或勉審都核犁過宅程開中定姑期銹（塊每賽天更結(jié)串束立時(shí)持）競召寫開同笑審耀核勁組鋼成位員促參眉加討啦論宜審寄核牧結(jié)驅(qū)果溝倒通崗審掌核蔬信命息鐵、碎線虧索協(xié)獻(xiàn)調(diào)臟審蠢核棒方從向?qū)徝愫顺M豪長盤作愧審定核蠶總宋結(jié)弓準(zhǔn)解備審核組會議簽叮到致濕謝重傻申胖審暖核盆目植的師和拒范信圍確汪認(rèn)敢審愈核右計(jì)革劃斥的淋實(shí)姻施隱情步?jīng)r正衫式上提還出嗽不翻合迫格術(shù)項(xiàng)澄絡(luò)清宣酸布匹審鍬核味結(jié)降論提譜出隆糾難正且措脆施奸及聞要豈求結(jié)性束末次會議審瀉核旬報(bào)錢告0燃4I筑A她T將F抗1忙6烘9拍4畜9內(nèi)攪審益員虛培椒訓(xùn)屋課蜻程審滿核的棒目叔的宇和幫范叨圍審蔥核仗依汽據(jù)墓文漠件審槳核舌組容成踏員審渠核戶時(shí)翠間審哀核目不嘗合做格川項(xiàng)胞分舟布后情四況審?qiáng)Z核寶綜炭述餃，引包耕括甘對傳質(zhì)堤量債體際系擋運(yùn)送行并有榴效餓性選的刑結(jié)陷論伏性積意翠見質(zhì)筐量噴體咸系服的遼改費(fèi)進(jìn)論建裙議審尼核保報(bào)勺告平的至分愧發(fā)摧范虛圍不顆合向格風(fēng)報(bào)宗告形（溪可愧作批為隆附渠件施附福于秩審晨核尿報(bào)茶告表之薯后崖）審核報(bào)告的內(nèi)容跟土蹤態(tài)驗(yàn)償證0填5I艘A選T漲F仁1擱6弄9涉4扛9內(nèi)亂審讓員賠培狠訓(xùn)持課閱程由嚼不與合么格六項(xiàng)槐目皇的播責(zé)冰任蛙部培門供對倍問援題嶄發(fā)肢生肆的逆原松因進(jìn)瘡行分爭析依芳據(jù)護(hù)不堆合座格界發(fā)仙生閘的息原片因贊制婦定挪糾賢正枯措判施辦計(jì)世劃糾戶正仗措廉施哄的法描凳述鼠要揚(yáng)具虎體審任核蜂員稍可過協(xié)售助羨受限審炒核撤部噸門請分幟析剖不廣合惠格嚷的旱原訪因并拜提田出沉糾托正抵措業(yè)施糕建羊議糾畫正述措凝施壓應(yīng)裂經(jīng)耽過凍受盡審泄核弦方廳負(fù)竿