2023年物業(yè)經(jīng)理述職報告優(yōu)質7篇

2023年物業(yè)經(jīng)理述職報告優(yōu)質7篇2023年物業(yè)經(jīng)理述職報告篇1

公司領導：

20__年是__物業(yè)公司“一五〞計劃的關鍵一年，也是承前啟后的“二五〞計劃啟動年，我?guī)е椖坎咳w員工杰出的完成了全年的各項管理服務工作，同時按九大服務標準開展工作，其中收費率已到達了計劃指標的118%：

09年在公司領導及各職能部門指導幫助下，我作為__x項目部的經(jīng)理，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責，始終與班子成員團結協(xié)作，帶著項目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項目部〞為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務質量，現(xiàn)將自己的工作進行匯報。

20__年主要管理服務指標完成狀況

1、確保設備完好率98%。

小區(qū)公共設施設備齊全完好，定期檢查保養(yǎng)，給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專人管理，發(fā)覺異樣準時更換配件，同時對各種節(jié)門做到自行修復，確保設備運行正常。

2、做到修理準時率100%。

修理班前臺從接待、報修填單、有規(guī)范記錄、對入戶修理完成的項目，由業(yè)主填寫修理滿意度;定期組織修理人員進行培訓，對技術含量較高的工作進行認真分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。

3、修理合格率98%。

對修理項目進行檢查、回訪、保證質量、削減浪費避開重復作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見，主動反應、上報，工作中掌握責任事故率為0，完成修理回訪率在30%以上，常常走訪業(yè)主。

一、不斷學習，努力提高自身素養(yǎng)

一年來，我堅持落實公司精細品牌，將標準及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結合，不斷增添自身的管理水平，提高干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何進展〞這些深層次的問題去實踐。我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理學問，參與公司組織的各種培訓，努力跟進，討論物業(yè)企業(yè)進展的

方向，按公司標準要求轉變觀念，對此，本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位〞。為帶好這只隊伍，我嚴格執(zhí)行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關內(nèi)容進行學習，提高自身整體素養(yǎng)、服務意識、品牌意識，帶著項目部全體員工有效推動__物業(yè)經(jīng)營機制和增長方式的轉變，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，履行經(jīng)理職責。在20__年較好的完成了項目部定向進展目標中的各項管理服務工作。始終使項目部各項管理服務工作處于可控狀態(tài)。

二、廉潔自律，樹立良好形象

我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，留意聽取班子成員的意見，敬重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情，削減了壞風氣膨脹，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。

三、盡職盡責，做好本職工作

作為項目部經(jīng)理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務、抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去支配、布置、檢查各項工作，嚴格執(zhí)行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核方法。

身為項目部經(jīng)理，我始終根據(jù)公司制定的項目經(jīng)理崗位職責開展各項管理服務工作，我在“便民服務〞、“親情服務〞、“延長服務〞上狠下功夫，根據(jù)項目部定向進展目標進行對口支配逐項改良，以滿足業(yè)主需求，首先就要培育一批高素養(yǎng)、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素養(yǎng)的培訓，定期支配員工對專業(yè)技能等內(nèi)容進行學習測試，根據(jù)公司流程每周召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內(nèi)容逐一記錄主動解決，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。

一年來并相繼推廣了“保潔示范樓〞、“修理示范員工〞、“保安示范崗位〞、“一專多能〞“綜合業(yè)務技能大比武〞等評比活動，在此活動中更出現(xiàn)了許多的典型員工。通過在員工中推行典型事跡學習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學典型，爭先進，比奉獻〞活動，通過活動，有效提升了項目部的服務水平。在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了項目部的收費率，使整個項目部的管理有了顯著的成效。

在抓好項目部員工的考核的同時也得在節(jié)省電、水、燃氣上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實掌握措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的掌握管理，為項目部削減了虧損，增加了收益。

項目部嚴格根據(jù)公司要求，填寫績效考核，照實反應各部門月工作完成狀況和評比得分狀況。對日常服務管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務、修理服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用狀況進行嚴細考查。嚴格執(zhí)行“三六〞管理法，為了加大考核力度，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面把握各班組工作進展狀況，大大提高了績效考核的真實性。

四、存在的缺乏及改良方向

一、在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上根據(jù)公司“精、細〞的標準去衡量還有肯定差距，還沒有把“精、細〞的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話的服務方式及“三六〞管理法。

二、對新的管理的不適應和學習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些缺乏，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高，劃分工作都已責任落實到人，有計劃有結果。

三、隊伍素養(yǎng)的建設，雖然我在項目部不斷地支配各班組進行強化培訓，但是整體的隊伍素養(yǎng)不能完全地適應物業(yè)項目部的進展水平，還有待于進一步地提高，明年將繼續(xù)加強項目部人員的培訓工作。

四、項目部雖然沒有參與20__年“北京市示范住宅小區(qū)〞的評比，但我們會在管理模式上進一步的完善和改良，向獲得“〞的項目部學習閱歷教訓，力爭在20__年被評為“花園式小區(qū)〞的榮譽稱號。加強資料的歸檔管控。

五、加大對各項管理服務的巡查力度，針對難點問題進行專項討論、科學管理，實行定期和不定期檢查的方法進行管理，措施1：在檢查中要本著嚴細仔細的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題實行措施解決，重點問題重點解決，對未按公司要求的項目下發(fā)的整改通知單，要求限期整改并對其班組實行通報、有獎有罰的措施。使各班組運行更加標準化、系統(tǒng)化。措施2：20__年，為了有效推動管理，依據(jù)“公司二五進展規(guī)劃綱要要求，我將在項目部管理上實行“三抓〞和“三不放過〞的管理措施，對項目部工作進行高標準、全方位的強化管理?！叭エ曇蛔プヅ嘤枺崴仞B(yǎng);二抓抓典型，上水平;三抓抓宣揚，提名氣?！叭环胚^〞一是不按標準執(zhí)行不放過;二是不按標準檢查不放過;三是不按標準整改不放過。

項目部工作的困難并不會轉變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚成果，克服缺乏，帶著廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級支配的各項工作，為公司實現(xiàn)第二個五年進展目標奉獻我的全部力量。

述職人：張珍權

20__年1月4日

2023年物業(yè)經(jīng)理述職報告篇2

敬重的董事會各位領導：

您們好！我是，現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理一職。首先很高興在此給各位領導匯報我一年來的工作，同時也從內(nèi)心由衷的感謝弘洋集團及各位董事給我提供了這么一個呈現(xiàn)個人能力的工作平臺。

20xx年是不平凡的一年，從20xx年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行總經(jīng)理，到20xx年7月正式任命成為弘洋物業(yè)公司總經(jīng)理，我深知自己身上肩負的職責是何等的重大，還有集團公司各位領導對我的信任和殷切期望。我有許多感恩，也有許多感受，其中不僅有來自實踐工作中與各位同仁共同成長總結出來有利于公司后期經(jīng)營進展供參考的閱歷成果；同時也有來自各位領導在我實踐工作中對我的指導和教導，讓我學到了更能勝任這一職位的珍貴財寶。物業(yè)公司瑣事繁多，很難有時間靜下心來總結自己的'成果和缺乏之處，今日，我想借這個機會，靜思總結針對自己一年來的成果和缺乏，特向董事會各位領導匯報如下：

一、履行崗位職責的工作實績：

一年來，我能嚴格根據(jù)集團公司成立弘洋物業(yè)的初衷，嚴格根據(jù)董事會的指導思想及董事會各位領導對我的要求，扎扎實實開展物業(yè)公司的各項工作，為弘洋地產(chǎn)做好后期服務工作。

1〕嚴格執(zhí)行弘洋集團公司和物業(yè)公司董事會的決議，全面根據(jù)20xx年年初制定的經(jīng)營思路以人為本，注重詳情，提升能力，穩(wěn)步拓展實施公司的經(jīng)營方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理等工作。接受集團公司及物業(yè)公司董事會的領導，負責物業(yè)管理公司全面工作，對公司負責。

20xx年，弘洋物業(yè)公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，截止20xx年12月31日，經(jīng)公司財務報表統(tǒng)計：〔不在此反映，見諒〕。在自弘洋物業(yè)成立以來，公司的各項經(jīng)營工作取得了質的突破，不僅沒拉集團公司的后腿，同時還超額完成了集團公司下達的各項任務指標。全年做到安全生產(chǎn)保和諧進展。

2〕通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標，組織公司各方面的力量，實施集團公司確定的各項工作任務和各項生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟指標，推行行之有效的經(jīng)濟責任制，保證各項工作任務和經(jīng)營指標的完成。并通過定期召開工作例會，總結、檢查前期工作，布置今后工作任務。指導各部門經(jīng)理開展日常管理工作，并考核各部門經(jīng)理工作績效，對升、降、調及獎懲作出決定。

確保公司的各項利益不受損失。

20xx年，作為弘洋物業(yè)的一名當家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā)，處理方方面面的關系，做到善盡職守，從內(nèi)心深處珍惜集團公司各位領導給我提供的這么一個事業(yè)平臺，心懷一顆感恩的心，強化責任心和敬業(yè)精神，對工作仔細負責，根據(jù)集團各位領導的辦事風格，誠信做人，踏實做事，不斷提高自身的駕馭和管理能力，并具有奉獻精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時也絕不含糊。特殊是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，同時做到作為總經(jīng)理要敢于擔當，為老板分憂解難。通過20xx年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了很多做人的道理，做人應當對得起自己的良心，要做到以誠待人、真誠做人，決不能做一個表里不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當家人，肯定要充分明確個人的使命，將個人價值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔負起企業(yè)進展的重擔。在人事詳情管理上要多一個心眼，在公司的勞資關系處理上多進行預見性思索和防范意識，妥當處理好公司的勞資風險。

3〕擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。依據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構與部門人員調配、運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理工作。

20xx年度依據(jù)弘洋物業(yè)公司的實際運行狀況，依據(jù)該行業(yè)的特點，保安人員和保潔人員流淌性較大，開拓思路想具體方法，擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵機制》，不僅穩(wěn)定了基層員工的人心，還充分調動了基層員工的主動性，為公司的良好進展起到了推動作用。同時對各小區(qū)客服中心增加了工齡工資，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調動員工的工作主動性和歸屬感起到了很好的作用。

4〕注重分析討論市場信息，注重革新，增添公司的市場應變能力和競爭能力。

20xx年3月，通過對夷陵區(qū)物業(yè)市場行情的摸底，勝利完成香山。鳳凰城12#樓的物業(yè)服務費提價備案。同時，通過市場化加大物業(yè)盤活存量，實施重點項目突圍戰(zhàn)略。20xx年8月相繼完成了宜昌東郡及香山。福久源兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務合同的簽訂，完成年初制定的項目拓展目標。至此弘洋物業(yè)管理規(guī)模將到達120萬方，為進一步提高弘洋物業(yè)品牌及公司市場競爭力提供了有力的保障。

5〕注重做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調工作，保持與政府及有關部門之良好關系。咨詢和聽取業(yè)主各種珍貴意見，與業(yè)主建立良好關系。督導各部門實行優(yōu)質服務，維護業(yè)主權益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽。

同時，在處理與業(yè)主的關系上，崇尚一個和字。始終把提高業(yè)主滿意度，創(chuàng)建和諧社區(qū)

放在首位。一是協(xié)調協(xié)作集團公司按要求依法在成熟小區(qū)組建選舉業(yè)主委員會，在共同學習互相幫助的同時，與業(yè)委會搞好關系，共同為小區(qū)業(yè)主謀福利。20xx年12月28日，準時簽定了香山花園的后期物業(yè)服務合同合同，商定責權利關系，并按報批的新的物業(yè)服務費實施收費，使該小區(qū)在20xx年的工作打開扭虧為盈的局面。同時領導各小區(qū)主動參加社區(qū)事務，愛國愛家愛主人〔業(yè)主〕的良好風氣己在公司形成，良好的社區(qū)合作及親熱的業(yè)主關系，讓弘洋物業(yè)公司的全體職員對物業(yè)服務工作的將來充滿了信念。

二、存在的缺乏之處和管理中的閱歷教訓：

回顧一年來的工作，感覺到自己還存在許多缺乏，主要表如今：

1〕在人力資源的開發(fā)與利用上，還需進一步下功夫，提高管理隊伍的工作能力與水平，使管理與服務逐步走向標準化、規(guī)范化、科學化。在培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調動員工的主動性，提高員工隊伍的整體綜合素養(yǎng)上還需進一步強化。20xx年，公司進展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務人員力量薄弱，如今管理面積37萬多平方米，住宅近3000戶，還有大量的商鋪與車庫，東郡與福久福的介入與投標預算等前期工作，固定人員120多人，今年流淌人員近100人，人員的進出給公司辦公室和財務帶來許多的工作不便，工資的考核，費用的結算，工作的移交，特殊是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗，對工作環(huán)境和工作流程需要花費精力進行崗前培訓，比方說，小區(qū)前臺收費員，工作性質事實上是公司的分出納，進行日常的收費、記帳、水費充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經(jīng)濟損失的隱患，對此應加強重要崗位的人員社會狀況摸底，加強人員培訓的財務監(jiān)管，降低公司財務漏洞及資金風險。

2〕在組織推行全面質量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴格根據(jù)國家優(yōu)秀示范小區(qū)標準提供服務，提高物業(yè)管理質量水平和服務水平。把打造弘洋地產(chǎn)服務品牌創(chuàng)宜昌市一流服務企業(yè)作為我們努力的方向。進一步強化各級管理人員的安全責任意識，健全各類安全、消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。同時在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下肯定功夫，在實際工作中，還需逐步總結出一套適合弘洋物業(yè)公司進展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化。

3〕在制定物業(yè)公司月、年度財政預算上，還應做到更加精細化，合理使用資金，監(jiān)督費用收支狀況。開展多種經(jīng)營，彌補物業(yè)經(jīng)費缺乏，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。在公司的財務管理上，還應進一步加強擬訂物業(yè)公司年度財務預決算方案，審核財務報表，在董事會授權的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項開支，合理掌握費用支出，健全內(nèi)部監(jiān)掌握度，合理、合法運用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。

三、今后的工作設想及對自己的簡要評價，并說明自己的看法：

弘洋物業(yè)公司進展到今日這個地步，對一名稱職的總經(jīng)理來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。因為公司有著良好的物質基礎，假如說有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢沒有得到充分調動和表達。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調動和表達，又不是一朝一夕之功。

一個偉大的理想，一顆和善的心，20xx年，作為物業(yè)公司的總經(jīng)理，我將從下面的問題上下工夫：

首先，進一步強化明確總經(jīng)理的職責。在董事會的指導下，全面處理公司的各項事務，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭，同時對董事會負責。

其次，加強自身修養(yǎng)的提煉學習，進一步提高個人的能力，不僅要有高—瞻遠矚的經(jīng)營目光；不畏風險，敢作敢為的魄力；允許員工出錯，勇于擔當?shù)陌?；能充分調動下屬和員工主動性的人格魅力。

第三，在日常工作中，我會從以下方面具體著手：

1、牢記企業(yè)的命脈是利潤。假如不緊抓這點，那么公司即便有最完善的制度、最正確的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會陷入逆境的。在這方面，如何有效調動全體人員的主動性，幫助他們開拓市場；加強財務管理，使資金周轉到達最正確狀態(tài)；居安思危，嚴把風險關；提高服務質量意識，保證公司應對市場的能力；協(xié)調各個部門，努力使公司運作本錢最小化等等，都是總經(jīng)理需要關注和掌握的。

2、團結班子。仔細做事只是把事情做對，專心做事才能把事情做好。只有保持團結精神的團隊才會專心去做事。大量的事實證明，企業(yè)進展到肯定階段，經(jīng)營的勝利不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)肯定不能再是一個人的企業(yè)，而應當是一個‘團隊’的企業(yè)。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。常常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強硬的要求其他部門協(xié)作的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此，在實際工作中，做到擅長傾聽部門負責人的建議和埋怨，站在全公司的角度妥當處理，而不是一味的責怪和壓擔子。實際工作中，大量的工作是需要部門間的協(xié)作才可以順利完成的，當出現(xiàn)問題和埋怨的時候，確定是在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，假如不準時和妥當安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚和提倡管理的敏捷性和人性化。

3、啟發(fā)下屬，培育下屬。在做這方面工作的時候，避開出現(xiàn)一味在物質面、懲處面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導下屬勇于承當份內(nèi)工作職責、擅長思索的工作作風。讓員工知道弘洋物業(yè)公司是一個公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機會，與公司同進展、共進步。

4、抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才能但沒有機會發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點在于協(xié)調各部門間的關系，檢查工作進度及結果。

作為一名總經(jīng)理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決方法。假如總經(jīng)理成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個整體概念；給下屬一個游戲規(guī)則，一個思路，讓他們放手去做，這樣就可以避開總經(jīng)理一把抓的局面。同時留意把握權力下放并不等于放棄權力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應選賢舉能，論事責功，一切以成果為重。

5、按標準實施管理，20xx年的工作重點將圍繞全面完成公司的資質升級和iso9000質量管理體系認證，讓全部的工作都有流程和程序。同時做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責之一就是通過管理者代表檢查其運行的有效性，發(fā)覺問題，解決問題。非特別狀況出現(xiàn)，肯定不能輕易轉變已經(jīng)制定的標準和規(guī)則。

6、擅長平衡各部門間的關系。部門之間的工作基本上都是相互聯(lián)系的，在平常的工作中，難免會產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術的處理和平衡這種關系。

在新的一年里，我將在集團公司的領導下，在物業(yè)公司董事會的帶著下，與班子成員和全體同志們團結一致，扎實工作，聚精會神抓學習，精雕細刻抓管理，發(fā)揮長處，克服缺乏，以主人翁的精神，為弘洋物業(yè)公司的進展做出更大的奉獻。

以上匯報，如有不當之處，敬請董事會各位領導批判指正。

2023年物業(yè)經(jīng)理述職報告篇3

一、加強學習，努力提高自身素養(yǎng)

并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結合起來，以增添干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何進展〞這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理學問，去討論物業(yè)企業(yè)的進展方向和物業(yè)市場的進展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必需走規(guī)模化道路。對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位〞，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉。在工作中，我同班子成員一起討論確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規(guī)范化管理、標準化服務、規(guī)?；?jīng)營、品牌化建設〞的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶著大家創(chuàng)市場、求生存就必需不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿殖３Ｐ詫W習，學習物業(yè)管理相關學問，學習市場經(jīng)濟理論，并擠時間參與mba基礎理論學問的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革進展的需要。

二、履行職責，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來，我堅持根據(jù)“精、細、美〞的工作標準和“嚴、恒、細、實〞的工作要求去支配、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核方法，根據(jù)精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，并對基層工作運行狀況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好〞的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起主動協(xié)調各方關系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并主動籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素養(yǎng)教育，在抓好員工崗位培訓的同時還主動創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長學問，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責〞的原則，準時溝通溝通，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩(wěn)健、充滿活力的班子。

三、嚴格自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，留意聽取班子成員的意見，敬重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到選購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最終負總責〞的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事〞，要在職工中樹立一個良好的干部形象。

四、存在缺乏及改良方向

一是本錢掌握力度還略顯不夠，雖然本錢掌握指標不超，但本錢掌握的機制還沒有完善起來。

二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司進展的建設性意見較少。

三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)根據(jù)“精細美〞的工作標準去衡量還有肯定差距，還沒有把“精細美〞的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。

崗位的轉變并沒有轉變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成果，克服缺乏，帶著廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級支配的各項工作。

2023年物業(yè)經(jīng)理述職報告篇4

大家好!

年初，公司李總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針，同時提出了以五心撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達的目標管理責任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結：

一、簡述指標完成狀況

年初，按李總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標?？茖W支配，強化三全管理，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96%;中天花園項目各項收費率：98%;陽光嘉庭項目各項收費率：98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%;豐泰項目各項收費率：100%;華茂玉龍園項目各項收費率：98%。

李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備肯定的規(guī)模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今最終可以挽回些顏面。

二、回顧反思落實整改提高

從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始仔細回顧，就似乎寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清楚順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，似乎事事都有美中缺乏的地方;總之，從個人角度總結20xx年：只求無愧、但求無過。

自身也有很多不盡人意的地方，主要表如今以下幾個方面：

1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。

3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。

4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。

5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。

6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。

7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程掌握，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。

三、201x年工作計劃與思路

201x年，我將緊扣公司的進展規(guī)劃，一方面仔細完成公司李總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。

(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務，使公司的進展再上一個新臺階。

經(jīng)過這幾年的努力和進展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)穩(wěn)固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明的確行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的進展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。

(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

(三)加強人力資源的培育與人才隊伍建設

要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素養(yǎng)和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)覺、培育和儲備技術人才。通過與陜西財經(jīng)學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。

最終，今日借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿豬年公司好、你好、我好、大家好!

2023年物業(yè)經(jīng)理述職報告篇5

各位領導、同事：

大家好！我是xxx，從商場09年開業(yè)至今擔任物業(yè)經(jīng)理一職。20xx年是商場進展進程中極為重要的一年，在這一年中，在集團董事及商場姜總帶著的領導班子的正確領導下，完成了各項安全管理目標，作為一名的物業(yè)經(jīng)理，感謝企業(yè)給予我極大的鼓舞以及莫大的榮譽，讓我在工作中不斷學習、不斷提高自身的業(yè)務能力及素養(yǎng)，下面就是20xx年度我的工作匯報：

一、履行職責，努力做好本職工作。

這一年，作為一名物業(yè)管理者，我始終與班子領導及全體員工團結協(xié)作，帶著員工艱苦奮斗、努力工作，不斷強化管理、規(guī)范運作。作為一名管理者，我一心把精力用在管理上，以嚴格的工作要求去支配、布置、檢查各項工作，排除各類安全隱患，杜絕事故的發(fā)生，為公司的安全生產(chǎn)保駕護航。

二、努力節(jié)約開支，保障工作生活秩序。

20xx年，我商場人員削減。但我們物業(yè)部克服種種困難，完成了一個又一個艱難的任務。例如：門前大理石臺階和地磚，往年都是找專業(yè)人員付費修理，我們偷師學藝，仔細鉆研，今年在人員少的狀況下，我們自己完成了修理、更換任務，并且質量很好、耐用，為公司節(jié)約了開銷。還有商場內(nèi)照明問題，原來都一般日光燈管，更換led燈管節(jié)能環(huán)保，使用壽命長，我們?nèi)w物業(yè)人員用原燈架改造安裝led燈，現(xiàn)一期一至三樓，二期一樓還有美食城均已改造完畢。又為公司節(jié)約了一筆不小的資金。商場物業(yè)工作，面廣，還雜，有安全、消防、上下水管道、保潔、水暖、電氣、房屋和商場全部設備、設施的運行和修理工作。作為一名管理人員，做到第一時間發(fā)覺問題，能準時處理和解決，當日能做，決不留到第二天，我部門解決和處理不了的準時上報上級領導協(xié)助解決，我商場物業(yè)各工種修理人員和技能都有所欠缺，所以每次修理都需到現(xiàn)場查看，有時還需自己來完成工作。

三、加強共用設備設施管理.

今年，全國電梯事故頻發(fā)，作為金鼎的物業(yè)經(jīng)理和電梯管理員，深知電梯的安全重要性。我們用一個星期的時間對商場全部員工進行電梯安全使用、緊急救援的培訓。并且發(fā)試卷進行考試，合格率到達100%。

四、消防安全

消防安全是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重中之重，我們商場作為江源區(qū)重點防火單位，今年共接待省，市，區(qū)、街道和主管部門大小檢查40余次。并在11月24日，區(qū)消防大隊組織全區(qū)重點單位70余人，到我商場來參觀學習，并得到了江源區(qū)消防大隊領導的確定和表揚。

以上是我20xx年述職，以后我還要腳踏實地，踏踏實實，干好本職工作！

感謝大家！

2023年物業(yè)經(jīng)理述職報告篇6

各位領導，各位同事：

大家好!

年初，公司xx總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)〞的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心〞撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行xxx總下達的目標管理責任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結：

一、簡述指標完成狀況

年初，按xx總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標?？茖W支配，強化“三全管理〞，為創(chuàng)xx特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。

一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：xx%;xx項目各項收費率：xx%;xx項目各項收費率：xx%;xx項目各項收費率：xx%;xx項目各項收費率：xx%;xx項目各項收費率：xx%。

xx總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約x萬元。企業(yè)已經(jīng)具備肯定的規(guī)模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今最終可以挽回些顏面。

二、回顧反思落實整改提高

從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始仔細回顧，就似乎寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清楚順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，似乎事事都有美中缺乏的地方;總之，從個人角度總結20xx年：只求無愧、但求無過。

自身也有很多不盡人意的地方，主要表如今以下幾個方面：

1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。

3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。

4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。

5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。

6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。

7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程掌握，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。

三、20xx年工作計劃與思路

20xx年，我將緊扣公司的進展規(guī)劃，一方面仔細完成公司xx總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。

(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務，使公司的進展再上一個新臺階。

經(jīng)過這幾年的努力和進展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)穩(wěn)固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明的確行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的進展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。

(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造xx物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

(三)加強人力資源的培育與人才隊伍建設

要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素養(yǎng)和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)覺、培育和儲備技術人才。通過與xx校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。

最終，今日借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

2023年物業(yè)經(jīng)理述職報告篇7

敬重的公司領導：

我叫xxx，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理，公司物業(yè)部經(jīng)理的述職報告。負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心仔細總結工作中的閱歷教訓，把半年來的工作表現(xiàn)和缺乏，分幾個方面述職報告如下：

一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作

狠抓協(xié)助收取了xx小區(qū)衛(wèi)生費70%，垃圾清運費削減了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。光明路xx號院、畜牧局院、服務公司院、第二技校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)