管理溝通與信息技術(shù)

第十一章管理溝通與信息技術(shù)?PrenticeHall,200211-11學完本章后，你應該能夠：解釋人際間有效溝通的障礙及克服的措施對比組織中的各種溝通方式及網(wǎng)絡(luò)描述信息技術(shù)領(lǐng)域?qū)芾頊贤ㄓ兄匾绊懙膬蓚€新發(fā)展討論信息技術(shù)對組織的影響11-2?PrenticeHall,2002學習目標2學習目標（續(xù)）學完本章后，你應該能夠：定義溝通解釋人際溝通過程描述據(jù)以評價和選擇溝通方法需要考慮的因素說明非言語溝通如何對管理者產(chǎn)生影響?PrenticeHall,200211-33理擠解漂管喪理谷溝填通什制么毯是類溝布通秘？意咽義東的敞傳震遞撒和換理冬解如工果旁信盯息遭沒薪有蠻被廊傳缺送襲到碧，評則乳意率味捉著搖溝蓮通修沒亮有寒發(fā)朵生管雨理侍者遠做普的閑每墾一翅件國事店都遍包外含園溝禾通有赤效迫的訪溝淘通汗不級等瞎同玩于筐意巨見掉一波致無寶效漠的橫溝目通鈴是艇許熱多翅管繪理尤問幟題杏的伴基建礎(chǔ)人衛(wèi)際性溝撞通-發(fā)串生泡在暴人貢與飽人喂之盼間組孩織米溝寫通-組壩織寨中戚溝穗通掠的淡各吊種掃方然式松、盟網(wǎng)燭絡(luò)隆和丟系異統(tǒng)?賭P氣r激e琴n標t逃i戚c蛾e得H弓a古l瓶l蚊,剪2順0曠0下21販1傭-44人錘際臉溝吃通柱過翠程溝系通悄的蟻要愧素信螺息-表拾達沖溝格通諸的基目首的編巧碼-將培信筒息蔥轉(zhuǎn)傻化召為吼信午號莖形犯式受恨發(fā)護送勝者燭的熱技拉能云、茫態(tài)節(jié)度趁、挨知課識裙，碰以懂及挑組扛織更文方化嶄的燦影橋響通仔道-通啞過固媒波介使傳蒜送鼓至循接殺受頌者解去碼-將產(chǎn)收挎到慈的討信胖號脹再啦轉(zhuǎn)扮譯虹過箭來受關(guān)接顯受鳳者午個脫人瓣特竟性疤的含影嶄響噪嘗聲-對肯信湖息姑的警傳顫送藍、蚊接浙收恰或晴反慢饋姑造尿成雹干坑擾筒的暗因息素信啄息獻本觀身卡和娘通失道復能譯夠妥使袖傳錫播手失毛真反稍饋寺信鄉(xiāng)豐息漂也低面蘇臨叛失鐘真蒙的反問叢題?蔽P友r精e狹n隸t看i鳥c鮮e遍H頓a興l碧l滾,籍2狗0芒0永21礎(chǔ)1慈-55人未際濱溝激通悼過梢程發(fā)風送回者信息媒介接受者編碼噪聲反饋信息解碼?稠P松r跌e芽n軌t燒i抬c攤e掀H處a骨l素l舟,畏2摟0害0英21虹1摘-66人甜際橋溝督通貧過黨程耳（列續(xù)值）人觀際滔溝涂通拌方危法有紅多目種拿溝育通鋸方不法昂可且供技選圾擇方繩法鼠的孟選錫擇丟反概應:發(fā)丑送榨者府的還需蠟要接舒受售者嶄的翻需飄要信慢息漆的仆屬悔性通轟道蜘的括屬嚷性?嚷P將r棋e示n滋t竟i顛c畜e雁H嶄a余l(xiāng)青l(xiāng)表,嗓2店0通0治21守1削-77評載價辮溝突通柔方像法反融饋-接蓬受航者照對棵所松傳茶遞掛的暈信繳息淚能成多將快剛地寨做擇出堆反鑰應祥？復犁雜竄性紙能宵力-這映一姜溝議通炸方牛法腔能繞有鞠效略的皇處聽理碗復叮雜壤性扎的昏信艙息乒嗎辯？潛貝在義寬巧度-使貨用懇這倚一肥通異道高能燃同磚時垮傳肯遞段多銹少粗不撓同微的狂信恩息裂？私剛密煤性-溝增通愛者就能筍確釀保企其滲信濟息澡只匠傳篩向而那館些凱他浩想控溝耽通百的稀人替嗎僑？編猜碼址容炒易矩度-發(fā)錯送炭者破能誼方因便童而隱快駛捷攏地劈燕使明用托這路一廳溝粒通抖方籠法滋嗎載？解諸碼膠容給易融度-接愧受狠者災能睛方喝便尊而漲快插捷躁地惑對懸收扎到饞的充信燭息塞加檔以秧解撿碼扛嗎適？時濱空偷限必制-發(fā)能送賞者策和秀接雄受棵者屬需喂要析在若同澡樣言的騰時藍間防及鳴同侄樣臂的紡地乓點辭進斥行哄這悉一端溝駛通門嗎閃？費灰用-使尺用諒這有一親溝都通核方遺法政的感費微用鞏多奧大登？人舊情爹味-這中一舒溝幣通圓方墓法喊能脈在把多乖大執(zhí)程棗度亮上注傳睡遞益人標際膠間嚷的茫溫貍情斗？正宜規(guī)咱度-這別一勸溝漸通水方魂法孟是戲否寬擁刺有搏所潑需僅的紗正尼規(guī)唱化事程鹽度奧？信并息論可夜得血性-這腐一古溝懇通值方流法耐能協(xié)使據(jù)接軍受農(nóng)者抗方吳便摩的填獲送得醒所賀需璃顯縱得箏有述用割信頑息查嗎劑？信磁息透消熱費尺點-發(fā)恒送飼者鉛與棋接障受勾者株哪廁方什對害何飲時脫收捐到熄這賴一歐信笑息攏擁柱有誦更肚大符的蔽控芽制沿權(quán)謎？?線P套r都e脆n消t越i熊c醒e介H館a蝦l缺l裹,北2逃0挑0妹21丹1冤-88溝善通戚方盾法梨比斗較?請P剪r搭e評n棒t雕i誘c類e粗H掀a糞l羽l辛,引2伏0壟0沃21庸1盆-99人我際晉溝服通股過計程童（臉續(xù)服）人中際煎溝渠通念方膜法曬（另續(xù)露）非憐言授語狡溝雕通-不損經(jīng)甲由拾言盡語稅表遮達虧的宋溝尺通類擱型體齡態(tài)熱語膨言-傳救達仍意益義勾的殃手叛勢陪、芳臉釣部慢表逢情撕和貨其耀他內(nèi)身求體輕動靈作語貸調(diào)-是行指閃一潛個括人合對鉤傳斷達宴意妨義倆的瓣某歇些鮮詞向匯序或冠短梅語冊的災強刊調(diào)任蹲何胳口漆頭界溝毒通勸都土包料含茂有載非往言費語飄信酷息非奪言宇語鵲形滾式挎通棟常松造典成銀極挑大舌影唯響?恩P吧r巧e舌n昂t謊i陳c柄e與H現(xiàn)a扭l煤l撓,派2遲0查0芳21錢1豪-1釘01堂0臉榜部寬表搶情石傳垮達峰人煌的余情耽緒?符P鳥r派e束n除t判i烏c尋e慘H括a問l列l(wèi)冠,細2桂0兄0聽21肚1焦-1初11文11世21期31炮41檢51迎61烈71嘗81硬92繼02疊12驚22離32皮42獨52般62贈72架8人棒際垃溝侍通筋過丙程拘（京續(xù)鏡）人全際釋間途有牢效鏡溝糧通肢的尋障鞠礙過綠濾-故醒意勵操臣縱報信賤息敬，益使魯信仔息淘顯膜得蟻更每易永得蛙到誦接羽受向叉上鎖傳和遞痰信植息渴時料，匙為些避跡免抹高跡層被人笑員陵信嘆息逗超推載罵，旁發(fā)腎送桑者物需修要芽對隆信匯息哨加要以蹤蝶濃?？s犯和敘綜銷合過抵濾道的崖程占度井受苦以幅下明因粘素陳影魯響:組曾織乳中扛縱仆向蝴層撤次銅的笛數(shù)趙目組蕉織電文厘化選些擇宋性孔知剃覺-人梯們繩所席見磨所桶聽鍬受但自遮己的的鑒態(tài)彩度絨、蛾背粒景朗和窗經(jīng)壯驗礦的只影搖響?召P存r泳e韻n喇t魂i扒c有e繁H擋a老l宅l械,席2搖0淹0稱21摟1恥-2魚92泡9人雜際絡(luò)溝帶通省過廳程廢（撒續(xù)雖）人辦際猶間孫有城效塑溝分通頭的家障爪礙擱（女續(xù)補）情治緒-接甩受障者評的滔感蠅覺哭也通會英影糟響遣到壩他惡對慎信陡息陷的魔解戚釋極仰端注的弊情誘緒容更繪可求能災阻搞礙捕有用效檔的蔥溝掌通信搬息獲超栗載-面籠對凡的糕信霧息陶超鍋過蘆了窗他剪的同處扇理敬能熔力經(jīng)誓理曠人創(chuàng)員醬頻潤繁個的脾抱鍛怨?麥P案r秀e顯n蘇t侮i其c救e肥H漆a苦l(xiāng)盲l要,望2完0停0蜻21刊1碼-3室03臟0人登際桃溝完通熊過朱程削（粘續(xù)尤）人民際己間鄉(xiāng)豐有型效高溝雷通同的他障月礙繁（唉續(xù)坐）防焰衛(wèi)-感文到峽受姓到界威緞脅查時輛做盡出亞的民行激為阻遍礙見有爐效何溝當通語軍言-同洗樣塊的吩詞此匯盜對鹿不輸同碎的牲人洗來諒說門含與義蠢是榮不幣一就樣杯的行劈燕話-一滅組序人身員討內(nèi)碰部掙溝姻通蜻中渣所勇用蓄的猴專苗業(yè)頑術(shù)嫌語朋或嘗技撈術(shù)簽語孤言說旋同血一讓種土語驢言榮的摔人狗在轉(zhuǎn)語串言祥的輔使茂用挎上狼并摟不圓一昏致民蓮族矩文初化-文熄化暮價權(quán)值述影漂響可人嫁們菊交殊流處的虜方佛式個切人屋主柜義擾與優(yōu)集扛體獅主真義?鞠P艘r腫e木n繳t糟i堆c香e褲H迷a臣l排l朱,帥2被0跡0派21糊1蓬-3剩13鼻1人細際寨溝譽通蝕過變程默（短續(xù)皇）克竹服煤人課際采間邊有吵效玻溝帥通烏的泊障框礙運妻用賓反既饋-為充核基實夜發(fā)草送饑的扣信酷息罪是相否堪得嚴到北意怎想鍵的論接蓋收橡和封理否解壘，情可抗以上詢假問降有今關(guān)核該偉信尺息星的門一怨系困列噴問米題讓采接拋受耽者慶用趁自級己蘋的街話淹復悠述塊這鑒一免信息息簡栗化引用葡語-向成受缺眾殺簡叨化猶語道言在匠理妙解有其件含闊義框的僻群沙體制內(nèi)帖使絮用嬸行微話塌有每助界于慘促掏進敢理敬解積律極勞傾烏聽-傾閘聽紋完況整緣瑞信蔬息制穿止活過傲早挺的奪判申斷謎或鮮解開釋發(fā)捐展泛對透信歸息粥發(fā)齡送脹者為的圍共桂情?腳P菌r滔e郵n度t關(guān)i羞c沾e規(guī)H輛a黨l激l觀,敢2芳0棋0昏21亡1賴-3棒23援2積湊極懷傾旱聽松的篩行香為共情復述不要多說目光接觸贊評性的點頭及恰當?shù)拿娌勘砬榉e極傾聽避免分心的舉動或手勢避免中途打斷說話者提問?袖P使r渠e刮n犧t拔i盡c姐e保H遵a搖l盤l滿,脈2倚0凝0按21莊1瞞-3敲33趨3人另際餡溝括通盛過賤程螞（憤續(xù)肢）克它服扯人銷際己間刪有頃效泰溝挽通喂的穴障彎礙昨（李續(xù)摘）控供制煌情賴緒-當連管膨理勝者嗓對佩某斥件合事竭十琴分自失絲式望微時凈，苗很屆可洽能阻對馳所妥接戚受蝦的摔信憑息鉗發(fā)門生糕誤傷解暫坊停窯進零一增步孩的孤溝辱通宴直模至誘恢螺復顏平誦靜注射意與非嘩言盾語凡提柜示-行悲動桂勝俘于竄言幟語非絨語暢言痰信婚息鑄起紫到倍強鏈化兩語喇言光的懼作噸用?雁P塑r番e營n風t斷i鑼c血e鈔H侮a騰l輝l富,慈2跡0紀0隸21材1協(xié)-3釀43淺4組昂織質(zhì)中壞的級溝再通正鏟式頁溝布通按隊照陰規(guī)揚定符的登指狹揮獅鏈員或欠者爽作律為步工妖作慕的感一即部正分氣而柴進存行由的沙溝隊通發(fā)擱生至于陰組閑織趁中特既逆定就的非工透作易安有排項場悲合作的牧溝茅通非上正孤式刻溝妖通不千由芝組繁織戲的搬層牧級瓜結(jié)輪構(gòu)拴限雄定實滋現(xiàn)趨兩堆個東目友的促籌進撓員鍛工希滿苦足零社夜會嫌交氏往羅的免需造要有哲利子于石改撇進俊組國織巡壽的戀績立效俊，晚因紀為恰它復提糾供鞏了查另獨一腦種炸通就常忘更關(guān)快季速筑和辯有請效冤的擔溝督通侵渠抹道?手P賺r夸e貫n激t口i群c李e秋H桃a幟l宏l殘,濾2秤0你0檢21桶1諷-3慕53匠5組顯織誕中聞的哄溝奪通游（秋續(xù)購）溝侍通父信古息讀的襪流硬向下林行死溝寺通-從聾管率理酷者枝流罷向求下址屬祝人蝕員用拳于窯通菊知亂、蒜命充令繼、李協(xié)云調(diào)釣和句評軌估市下蜻屬上越行倆溝晨通-從各下戀屬梨人份員束流峰向百管識理級者使硬管源理包者胖能載了盞解倍下稍屬鑒人攝員狼的索感自受改府進討工至作拐的劣意宣見賣來得源使遷用菜上拆行孫溝紅通害方白式幅的夫程尸度柱與虎該寬組賀織夫的靜文倦化共有甚關(guān)信竭任傳和叨授脾權(quán)吸增憶加宜上瓜行憶溝竟通刻鋤板翻專累權(quán)印的師環(huán)神境會減棄少滅上贊行屋溝歸通?抄P男r淋e呈n遙t保i留c恩e伐H勻a誓l忍l辜,袖2戀0雙0焦21殺1繼-3癢63紅6組魂織參中僚的撒溝萍通繁（源續(xù)翻）溝誤通秋信桌息土的卻流滲向座（憐續(xù)慈）斜販向冠溝堤通-發(fā)寇生驢在贊同漲時少跨拆工矮作頂部煉門鬼和漿跨辮組矩織勇層溪次區(qū)的壩員礎(chǔ)工卵之零間臣的帽溝雜通有撤益尖于乒效鹿率鞋和參速嫁度電末子爪郵降件醋促哲進走了纖斜貍向裕溝驚通?自P五r辦e砌n斬t令i菠c叛e畏H杯a貌l破l脾,賀2崗0隙0劃21慚1蠅-3艙73墾7組允織劣溝歇通姜的棟網(wǎng)制絡(luò)組它織藝溝而通伙的啄網(wǎng)島絡(luò)縱尼向夫和滅橫聞向基流點動梳集怎合擦而煤成西的繞各亞種瞞形扛態(tài)溝黑通悉網(wǎng)霧絡(luò)怪類訴型鏈針式-按推照偏正豬式沈的更指戒揮勝鏈豈流泉動輪雹式-在屯明捷確姐認則定陰的獸強世有簽力麻的割領(lǐng)訪導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