物業(yè)公司自查報告

物業(yè)公司自查報告為了貫徹落實市委市政府關(guān)于《xx市物業(yè)效勞市場秩序?qū)ｍ椪文昊顒訉嵤┓桨浮肺募?，切實?biāo)準(zhǔn)物業(yè)效勞行為，提升物業(yè)效勞水平，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對各項詳細(xì)工作開展了全面細(xì)致的自查自糾，調(diào)查狀況如下：

一、根本狀況

xx物業(yè)效勞有限公司成立于二oo二年七月，是特地從事物業(yè)治理效勞的企業(yè)，具有國家物業(yè)效勞二級資質(zhì)，先后接收了花園、世家、等六個中、高檔小區(qū)。年來，公司以治理標(biāo)準(zhǔn)高效、效勞真誠快捷為質(zhì)量方針，以真誠為您為效勞理念，始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實施品牌戰(zhàn)略，已形成標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、細(xì)致、高效的品牌風(fēng)格。公司自成立至今，先后獲得省級優(yōu)秀文明社區(qū)、省物業(yè)治理優(yōu)秀住宅小區(qū)、省花園式小區(qū)、全國物業(yè)治理示范住宅小區(qū)、省效勞名牌的榮譽(yù)稱號。

二、存在的主要問題

1、車輛亂停亂放現(xiàn)象時有消失

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，市民生活水平有了很大提高，購置私家車的家庭大量涌現(xiàn)，加之小區(qū)建成時間較早，車位規(guī)劃數(shù)量缺乏，局部業(yè)主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，占用公共車道停車，造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象，對業(yè)主的正常生活帶來了諸多的不便。

2、從業(yè)人員素養(yǎng)有待提高，導(dǎo)致效勞工作不到位

公司從業(yè)人員存在個別人員未受過正規(guī)的治理技能、培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)的物業(yè)治理學(xué)問及綜合協(xié)調(diào)閱歷和力量。治理內(nèi)容局限于公共效勞工程，較少涉及專項經(jīng)營和多種經(jīng)營。個別保安、保潔素養(yǎng)欠佳，沒有承受過特地培訓(xùn)的人員臨時上崗，未按標(biāo)準(zhǔn)操作，致使物業(yè)效勞工作不到位。

3、開展和供應(yīng)的效勞工程單一

目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面對居民住宅小區(qū)供應(yīng)局部的效勞，而對居民住宅小區(qū)也僅僅供應(yīng)保安、保潔、綠化等一些根本效勞內(nèi)容，缺乏效勞創(chuàng)新意識。

三、解決措施

1、落實機(jī)動車停車的治理方案，制定路面停車和地下車場停車的方法，分片包段責(zé)任落實到人，實施車輛的有效治理。對居民加強(qiáng)宣傳和教育，提升小區(qū)居民素養(yǎng)，用集體力氣建筑和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車，自行車逐一進(jìn)勸說和清理，確保環(huán)境干凈有序。

2、加快公司人才培育，打造具有專業(yè)化效勞水平的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊。引進(jìn)具有相關(guān)學(xué)問與閱歷的高層治理人才，并通過培訓(xùn)、定期考核等手段提高員工的文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能和治理水平。提升四保（保修、保潔、保綠、保安）效勞水平，深入推動精細(xì)化體系治理模式，促進(jìn)物業(yè)治理效勞水平不斷提升。切實把提高用戶滿足度作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷借鑒、總結(jié)先進(jìn)的治理閱歷，將精細(xì)化掩蓋到每一個環(huán)節(jié)，掌握到每一個細(xì)節(jié)，使每一項物業(yè)治理效勞更加條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步完善精細(xì)化物業(yè)治理工作模式。

3、在固有效勞內(nèi)容的根底上，不斷拓展效勞內(nèi)涵，不僅要滿意業(yè)主的需求，還要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改良我們的效勞內(nèi)容和治理手段，努力使客戶滿足，充分表達(dá)真誠為您這一效勞理念，利用創(chuàng)新效勞形式來不斷構(gòu)建高水平的效勞，創(chuàng)立物業(yè)效勞名牌，樹優(yōu)質(zhì)效勞新形象。

物業(yè)治理所從事的一切活動要以使業(yè)主滿意、滿足為前提，其核心就是要供應(yīng)完善、優(yōu)質(zhì)效勞。在下一步工作中，我們將連續(xù)積極突出物業(yè)效勞的人性化理念，將物業(yè)治理效勞超越單純的修理與維護(hù)，為小區(qū)業(yè)主營造一種高品位的生活氣氛。

xx物業(yè)效勞有限公司

20xx年x月x日

物業(yè)公司自查報告2

*****管委會：

我物業(yè)公司為了深入貫徹落實總公司《關(guān)于貫徹落實集團(tuán)公司20xx年秋季安全生產(chǎn)大檢查有關(guān)事項的通知》和管委會《關(guān)于貫徹落實省消防安全委員會8.19會議精神的通知》，仔細(xì)組織全員學(xué)習(xí)，吸取8.12事故教訓(xùn)，落實安全責(zé)任，強(qiáng)化防范措施，堅決遏制各類安全事故的發(fā)生。現(xiàn)將公司貫徹落實狀況報告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高工作熟悉。

8月20日公司組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議，督導(dǎo)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員做好安全生產(chǎn)工作，檢查各治理處安全責(zé)任和制度落實狀況、安全宣傳教育和培訓(xùn)狀況、落實安全責(zé)任和隱患整改狀況、應(yīng)急預(yù)案制定和演練狀況。并對比自己的崗位檢查各自安全生產(chǎn)履職狀況。

二、實行有力措施，積極履行職責(zé)。

8月21日至8月23日公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入各治理處，督導(dǎo)各治理處主管開展安全防范宣傳活動，制作安全防范學(xué)問圖畫，宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等各種安全學(xué)問、安全法規(guī)，在各小區(qū)主要通道張貼、懸掛，來強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識。

三、制定時序進(jìn)度，科學(xué)組織實施。

公司為確?？偣敬髾z查及省消防8.19會議精神落到實處，8月25日對管轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備、治安防范、反恐防暴、防汛防風(fēng)等工作進(jìn)展了突擊抽查，對存在問題較多的治理處馬上下達(dá)整改通知書，要求在9月15日前全部整改完畢，并將由總公司安委會驗收。

四、積極開展安全生產(chǎn)大檢查活動。

公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對檢查中暴露出來的.突出問題，催促各治理處成立了由主管為組長的自檢自查小組，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、物業(yè)風(fēng)險猜測和危急源風(fēng)險的查驗、管轄區(qū)道路交通、消防通道是否被占用、人員密集場所等“拉網(wǎng)式”的自檢自查整治行動，不留盲區(qū)，不留死角地對新發(fā)覺的隱患進(jìn)展整改。

五、加強(qiáng)值班治理，保持信息暢通。

公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)各治理處認(rèn)清當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的形勢，要求各治理處主管把工作細(xì)化到量、責(zé)任到人、層層落實，增加全員重視安全、關(guān)懷安全的責(zé)任意識和緊迫感。

1、要求加強(qiáng)一線員工應(yīng)急值班值守，做到不離崗、不脫崗。

2、要求公司行政部門進(jìn)一步明確班、組、隊長職責(zé)，強(qiáng)化效勞意識和危機(jī)意識。

3、要求各治理處安排專職安全員做好安全生產(chǎn)信息的上報工作，做到信息不漏報、不遲報、不瞞報。

4、要求各治理處主管進(jìn)一步做好安全隱患猜測匯報工作，準(zhǔn)時做好應(yīng)對預(yù)備工作。

5、要求班、組、隊長以上治理人員須保持手機(jī)24小時通訊暢通，做好應(yīng)對突發(fā)大事的發(fā)生。

六、公司安全生產(chǎn)工作現(xiàn)狀與問題。

通過開展突擊抽檢查、自檢自查、實地查看、聽取匯報，公司安全工作還存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在：

1、根底工作薄弱，人員變動較為頻繁導(dǎo)致員工隊伍不穩(wěn)定。安全經(jīng)費(fèi)投入缺乏，導(dǎo)致各類設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品等質(zhì)量差。

2、公司安全生產(chǎn)治理人員專業(yè)學(xué)問缺乏，多數(shù)是半路出家，很少有時機(jī)承受系統(tǒng)的安全教育培訓(xùn)，自學(xué)的積極性也較為欠缺。

3、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)不夠，局部治理人員文化素養(yǎng)低、安全意識淡薄，缺乏自我愛護(hù)意識，違章作業(yè)現(xiàn)象常常發(fā)生。

4、職能部門對各治理處監(jiān)管工作流于形式，導(dǎo)致治理處安全生產(chǎn)治理員在安全生產(chǎn)工作中不會管和不敢管。

七、針對存在安全問題實行的對策。

1、報請總公司加大對安全隱患整治經(jīng)費(fèi)的投入，保障各類隱患整治工作順當(dāng)開展，有效治理。并根據(jù)“誰分管，誰負(fù)責(zé)、誰主管，誰負(fù)責(zé)、誰審批，誰負(fù)責(zé)”的工作規(guī)定來完善公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

2、加強(qiáng)督查，強(qiáng)化責(zé)任，培育和教育全員安全意識，明確各級員工安全生產(chǎn)工作職責(zé)權(quán)限，建立公司職能部門安全生產(chǎn)監(jiān)視治理獎罰制度，來提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)和執(zhí)行力。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭治理，依據(jù)公司實際，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在保持各治理處員工相對穩(wěn)定的狀況下，努力培育一名合格的安生產(chǎn)專職員，與治理處齊抓共管，形成合力。

4、督導(dǎo)一線員工在物業(yè)效勞工作中向大力業(yè)主、商家宣傳安全生產(chǎn)防護(hù)學(xué)問，及有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、舉措。營造關(guān)懷、支持管轄區(qū)安全生產(chǎn)的深厚氣氛。

5、強(qiáng)化員工安全技能、自我愛護(hù)意識、災(zāi)難自救和互救常識的培訓(xùn)，從日常工作抓起，將生活安全、出行安全、生產(chǎn)安全、防暴