2021年報(bào)關(guān)行業(yè)調(diào)研報(bào)告

Nomatterwhatyoudo,donotrushtoreturn,becausesowingandharvestingarenotinthesameseason,andthereisaperiodoftimebetweenthem.Wecallitpersistence.（WORD文檔/A4打印/可編輯/頁(yè)眉可刪）報(bào)關(guān)行業(yè)調(diào)研報(bào)告一、實(shí)訓(xùn)目的通過解外貿(mào)行業(yè)相關(guān)情況，進(jìn)一中生存。此次調(diào)研的目的此次調(diào)研步了解外貿(mào)從業(yè)人員未來的發(fā)展方向，更好地在這個(gè)行業(yè)有兩個(gè)：一、了解相關(guān)外貿(mào)行業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢(shì)及行業(yè)人力資源狀況。二、了解相關(guān)外貿(mào)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、崗位技能、職業(yè)資格等要求，正確自身技能水平與相關(guān)要求的差距，做好提升職業(yè)技能訓(xùn)練的規(guī)劃。二、調(diào)研背景改革開放以來，我國(guó)外經(jīng)貿(mào)事業(yè)20__年，中國(guó)進(jìn)出口總值達(dá)到120__多億美元。在世界貿(mào)易中的排名從20__年的第五位上升到目前的第四位，貿(mào)易大國(guó)地位進(jìn)一步鞏固。高速發(fā)展，連年高速增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),截止20__年底，中國(guó)共有注冊(cè)專業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)545家，代理報(bào)關(guān)企業(yè)1277家，自理報(bào)關(guān)企業(yè)180811家，注冊(cè)報(bào)關(guān)員47528人。這些報(bào)關(guān)企業(yè)和報(bào)關(guān)員20__年在全國(guó)394個(gè)進(jìn)出口口岸承擔(dān)了1965萬份報(bào)關(guān)單的進(jìn)出口申報(bào)工作。我國(guó)現(xiàn)有外貿(mào)出口權(quán)的公司約有18萬家，平均每家至少有10個(gè)以上的外貿(mào)專業(yè)人才，因此我國(guó)到去年底為止，外貿(mào)專業(yè)人才至少有180萬人。從我國(guó)目前的外貿(mào)出口額估計(jì)，未來五年具有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的公司將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再增加一倍，到那時(shí)保守的估計(jì)我國(guó)將擁有36萬家以上的具有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的公司。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)有的外貿(mào)出口權(quán)的公司擁有人才的平均比例計(jì)算，我國(guó)最少還需要180萬外貿(mào)專業(yè)人員。調(diào)研計(jì)劃（1）調(diào)研對(duì)象外貿(mào)相關(guān)行業(yè)（2）調(diào)研項(xiàng)目1.報(bào)關(guān)行業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境、現(xiàn)狀調(diào)研;2.報(bào)關(guān)行業(yè)未來的進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè);3.報(bào)關(guān)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀調(diào)研;4.報(bào)關(guān)行業(yè)崗位的類型;5.報(bào)關(guān)對(duì)從業(yè)人員的崗位技能及職業(yè)資格要求;（3）調(diào)研方法相關(guān)外貿(mào)統(tǒng)計(jì)資料和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法（4）人員分工兩名組員負(fù)責(zé)調(diào)查報(bào)關(guān)行業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)的資料兩名組員負(fù)責(zé)調(diào)查報(bào)關(guān)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)資格級(jí)技能要求一名組員協(xié)助組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)及后勤服務(wù)。（5）調(diào)研時(shí)間安排20__年6月12號(hào)~13號(hào)20__年6月14號(hào)完成調(diào)研報(bào)告三、調(diào)研內(nèi)容經(jīng)我們搜集相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，自08年金融危機(jī)之后，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了很大的變化，中國(guó)的企業(yè)也根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)變化進(jìn)行了調(diào)整。就今年的外貿(mào)形勢(shì)來看，跟去年比有較大突破。目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)雖然是震蕩的，但卻在震蕩中緩慢的增長(zhǎng)。外貿(mào)在某種意義上來講會(huì)承擔(dān)比較重要的我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的責(zé)任，所以外貿(mào)的市場(chǎng)前景還是非常值得看好。廣州作為中國(guó)改革開放的前沿，作為一個(gè)對(duì)外發(fā)展的窗口，必定需要大量人才為廣州的金融與貿(mào)易服務(wù)。據(jù)調(diào)查，近幾年廣州的對(duì)外貿(mào)、航運(yùn)業(yè)務(wù)正迅猛發(fā)展，然而報(bào)關(guān)、單證、涉外商務(wù)等人才的不足制約了行業(yè)迅速發(fā)展，目前廣州持有報(bào)關(guān)員證書的人少之又少。有關(guān)部門預(yù)測(cè)，今后3年內(nèi)單證員缺口在15萬左右，報(bào)關(guān)員的需求在10萬人左右。據(jù)我們?cè)谌瞬攀袌?chǎng)了解到，今年各類商業(yè)外貿(mào)供需嚴(yán)重失衡。在阿里巴巴商業(yè)資訊了解到，由于行業(yè)人才的缺乏，目前外貿(mào)類人才的培訓(xùn)逐漸多了起來，不但有本地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還有周邊的外經(jīng)貿(mào)教育培訓(xùn)中心單位殺入廣州，已經(jīng)開始在廣州進(jìn)行單證員、報(bào)關(guān)員的培訓(xùn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，我國(guó)外貿(mào)人才的缺口單憑高校教育體系是不夠的，還應(yīng)加大社會(huì)培養(yǎng)，同時(shí)鼓勵(lì)一些擁有條件的正規(guī)大學(xué)積極開展遠(yuǎn)程教育，實(shí)施定向培訓(xùn)。另外，與一些著名的跨國(guó)公司進(jìn)行合作，開展外貿(mào)人才的培訓(xùn)。單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員廣州三大外貿(mào)人才緊缺，廣州外貿(mào)進(jìn)出口每年都以百億美元的增幅發(fā)展，單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員等專業(yè)外貿(mào)人才的奇缺已成為廣州外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。1.我國(guó)報(bào)關(guān)業(yè)的現(xiàn)狀截至20__年6月30日，全國(guó)報(bào)關(guān)單位共有632114個(gè)，其中收發(fā)貨人共有625659個(gè)，報(bào)關(guān)企業(yè)有6455個(gè)。20__年度實(shí)際報(bào)關(guān)的'有18409個(gè)，占報(bào)關(guān)單位總數(shù)的2.91%。20__年全年報(bào)關(guān)單量共5116.44萬份，比20__年度增長(zhǎng)13.7%。（一）報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)相對(duì)集中在東部和東南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易一直以東部和東南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)為主，以20__年為例，廣東、江蘇、上海位列對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口總值前三甲：其中廣東省進(jìn)出口總值6832.6億美元，占當(dāng)年全國(guó)進(jìn)出口總值的26.7%；同期江蘇、上海進(jìn)出口總值分別為3922.17億美元和3221億美元，上述三省市進(jìn)出口合計(jì)占當(dāng)年全國(guó)進(jìn)出口總值的50%以上。全國(guó)6455個(gè)報(bào)關(guān)企業(yè)絕大部分也是分布在東部和東南沿海地區(qū)。與海關(guān)對(duì)進(jìn)出口的管理相一致，報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)也在于此。（二）報(bào)關(guān)形式以代理報(bào)關(guān)為主20__年上半年自理報(bào)關(guān)的有9022個(gè)，占收發(fā)貨人總數(shù)的1.44%；20__年上半年報(bào)關(guān)單量共2601.69萬份，其中由報(bào)關(guān)企業(yè)代理報(bào)關(guān)的有2187.66萬份，占報(bào)關(guān)單總量的84.09%。在有的口岸代理報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)量甚至達(dá)到了當(dāng)?shù)乜偭康?6%-97%，這也反映了目前整個(gè)報(bào)關(guān)市場(chǎng)仍然以委托代理報(bào)關(guān)形式為主，報(bào)關(guān)企業(yè)在整個(gè)報(bào)關(guān)市場(chǎng)中已占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位，代表著我國(guó)當(dāng)前報(bào)關(guān)專業(yè)化的水平和今后的發(fā)展方向。2.報(bào)關(guān)行業(yè)未來的進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè);（一）報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)程序由簡(jiǎn)單向復(fù)雜轉(zhuǎn)變。海關(guān)為了加強(qiáng)廉政建設(shè)，對(duì)申報(bào)的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)了監(jiān)管和分割，為此一個(gè)人報(bào)關(guān)就可以完成的工作，需要數(shù)人才能完成。這就需要報(bào)關(guān)企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)合作，同時(shí)體現(xiàn)出企業(yè)管理的重要性。（二）手工化操作向電子化操作轉(zhuǎn)變。電子口岸建立，促使報(bào)關(guān)企業(yè)必須實(shí)施電子化管理，無論是電子預(yù)錄入、電子申報(bào)，還是企業(yè)內(nèi)部流程管理、數(shù)據(jù)管理，都需要電子化管理。由此可見，報(bào)關(guān)企業(yè)也處在信息化管理的前沿陣地。（三）結(jié)果管理向流程管理轉(zhuǎn)變。過去報(bào)關(guān)企業(yè)主要以通關(guān)是否完成為評(píng)估唯一標(biāo)準(zhǔn)。但現(xiàn)在客戶越來越需要知道報(bào)關(guān)進(jìn)程。因?yàn)?，客戶知道?bào)關(guān)過程后，可以根據(jù)海關(guān)的信息、報(bào)關(guān)的時(shí)間結(jié)點(diǎn)和聯(lián)系人情況，進(jìn)行有效的配合，以便加快通關(guān)速度。（四）單項(xiàng)服務(wù)向國(guó)際物流一體化轉(zhuǎn)變。目前，國(guó)際物流發(fā)展很快，但報(bào)關(guān)這一環(huán)是節(jié)國(guó)際物流發(fā)展的瓶頸，因此，報(bào)關(guān)這一關(guān)，節(jié)越來越引起社會(huì)和政府的重視。作為報(bào)關(guān)企業(yè)必須溶入到國(guó)際物流中，協(xié)助國(guó)際物流加快貨物通關(guān)流轉(zhuǎn)速度，不能單單只從報(bào)關(guān)這一環(huán)節(jié)考慮問題，要有物流價(jià)值鏈的概念。（五）營(yíng)銷服務(wù)向客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)變。報(bào)關(guān)企業(yè)在積極推廣營(yíng)銷工作同時(shí)，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，必須要認(rèn)真了解客戶的背景、信用程度以及產(chǎn)品的功能和發(fā)展趨勢(shì)，了解客戶需求，幫助客戶縮短通關(guān)時(shí)間，降低通關(guān)成本，而不是一味降價(jià)。（六）信用防范向信用服務(wù)轉(zhuǎn)變。隨著市場(chǎng)的規(guī)范，報(bào)關(guān)企業(yè)必須與國(guó)際接軌，向顧客提供信用服務(wù)，代墊各種費(fèi)用和稅金。這就需要報(bào)關(guān)企業(yè)有大量的資金作為信用服務(wù)保證，否則，將失去核心競(jìng)爭(zhēng)力。（七）疑難經(jīng)營(yíng)向速度經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。以前報(bào)關(guān)企業(yè)在代理報(bào)關(guān)時(shí)，遇到問題由報(bào)關(guān)企業(yè)出面與海關(guān)協(xié)調(diào)，幫助客戶解決問題。從而高額收入。但隨著市場(chǎng)的規(guī)范，海關(guān)政策的透明，這種所謂的問題將會(huì)越來越少，疑難經(jīng)營(yíng)逐漸向速度經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。（八）降低競(jìng)爭(zhēng)向增值服務(wù)轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，報(bào)關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的唯一手段，就是不斷的降價(jià)，這對(duì)消費(fèi)者是有利，但對(duì)報(bào)關(guān)企業(yè)的發(fā)展是極其不利的。報(bào)關(guān)企業(yè)只有提高自身的素質(zhì)，為客戶提供更多更好的增值服務(wù)，使客戶滿意，隨之報(bào)關(guān)企業(yè)也能獲得更多的利潤(rùn)，達(dá)到雙贏的目的。（九）單一監(jiān)管向多重監(jiān)管轉(zhuǎn)變。來原通關(guān)業(yè)務(wù)只管到海關(guān)的監(jiān)管，但隨著市場(chǎng)的發(fā)展，商品檢驗(yàn)檢疫的監(jiān)控力度也在加強(qiáng)，監(jiān)管的范圍也逐步擴(kuò)大。其他政府職能部門對(duì)報(bào)關(guān)企業(yè)也有相應(yīng)的管理措施，促使報(bào)關(guān)企業(yè)走合法經(jīng)營(yíng)的道路，走健康發(fā)展的道路。否則，受到任何一個(gè)部門的處罰，都會(huì)使企業(yè)虧損或破產(chǎn)。（十）單一經(jīng)營(yíng)向合作經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。隨著市場(chǎng)國(guó)際化，價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，所以報(bào)關(guān)企業(yè)越來越需要與產(chǎn)品的上、下流合作溶入到市場(chǎng)價(jià)值當(dāng)中，參與價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，否則，將會(huì)形成孤軍作戰(zhàn)被市場(chǎng)擠垮。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的國(guó)際化，報(bào)關(guān)市場(chǎng)將會(huì)更加繁榮，對(duì)報(bào)關(guān)企業(yè)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。報(bào)關(guān)企業(yè)應(yīng)與世俱進(jìn)，順勢(shì)而上，才會(huì)獲取更大的發(fā)展。3.報(bào)關(guān)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀調(diào)研;報(bào)關(guān)作為處于發(fā)展中的服務(wù)型行業(yè)，人力資源成為報(bào)關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的首要資源，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也極大程度取決于人才的競(jìng)爭(zhēng)，報(bào)關(guān)員是報(bào)關(guān)企業(yè)的核心人才。從1997年報(bào)關(guān)員資格考試實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)考以來，累計(jì)有超過25萬人取得報(bào)關(guān)員資格證書，其中注冊(cè)報(bào)關(guān)員約10萬人。根據(jù)中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)20__年的統(tǒng)計(jì)，注冊(cè)報(bào)關(guān)員的學(xué)歷大專以下20%，大專50%，本科及以上30%。從業(yè)年限分別為3年以下41%，3-5年32%，5年以上27%，整體學(xué)歷水平較以前有了明顯提高，但從業(yè)年限普限普遍偏短。在目前報(bào)關(guān)企業(yè)的從業(yè)人員中，注冊(cè)報(bào)關(guān)員人數(shù)基本會(huì)占公司總?cè)藬?shù)的一半以上，其余為未注冊(cè)的報(bào)關(guān)工作輔助人員及管理人員，報(bào)關(guān)員是報(bào)關(guān)企業(yè)從業(yè)人員的主體。有經(jīng)驗(yàn)、有能力的報(bào)關(guān)員是報(bào)關(guān)企業(yè)最寶貴的財(cái)富，也成為各報(bào)關(guān)公司間之競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。一些新成立的報(bào)關(guān)企業(yè)針對(duì)一些已初具規(guī)模、又比較正規(guī)的老報(bào)關(guān)公司，開出高職務(wù)、高工資、高待遇等優(yōu)厚條件，不擇手段地挖走資深報(bào)關(guān)員。為了留住人才，報(bào)關(guān)企業(yè)必須建立起完善合理的用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不斷激發(fā)報(bào)關(guān)員的積極性，從而使企業(yè)擁有強(qiáng)大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。4.報(bào)關(guān)行業(yè)崗位的類型報(bào)關(guān)行業(yè)的崗位主要有報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員，但以報(bào)關(guān)員為主。（一）報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)員是指通過全國(guó)報(bào)關(guān)員資格考試，依法取得報(bào)關(guān)從業(yè)資格，并在海關(guān)注冊(cè)登記，代表所屬企業(yè)（單位）向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)納稅等通關(guān)手續(xù)，并依此為職業(yè)的人員。報(bào)關(guān)員不是自由職業(yè)者，只能受雇于一個(gè)依法向海關(guān)注冊(cè)登記的進(jìn)貨物收發(fā)貨人或者企業(yè)，并代表該企業(yè)向海關(guān)辦理業(yè)務(wù)。我國(guó)海關(guān)法律規(guī)定禁止報(bào)關(guān)員非法接受他人委托從事業(yè)務(wù)。報(bào)關(guān)員必須具備一定的學(xué)識(shí)水平和實(shí)際業(yè)務(wù)能力，必須熟悉與貨物進(jìn)有關(guān)的法律、對(duì)易、商品，必須精通海關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章并具備辦理業(yè)務(wù)的技能。（二）報(bào)檢員報(bào)檢員是指獲得國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局規(guī)定的資格，在國(guó)家質(zhì)檢總局設(shè)在各地的出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)注冊(cè)，辦理出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢業(yè)務(wù)的人員。報(bào)檢員受國(guó)家質(zhì)檢總局主管，檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織報(bào)檢員資格考試、注冊(cè)及日常管理、定期審核等工作。報(bào)檢員在辦理報(bào)檢業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守出入境檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.報(bào)關(guān)對(duì)從業(yè)人員的崗位技能及職業(yè)資格要求;崗位技能：（1）.按照規(guī)定如實(shí)申報(bào)出口貨物的商品編碼、商品名稱、規(guī)格型號(hào)、實(shí)際成交價(jià)格、原產(chǎn)地及相應(yīng)優(yōu)惠貿(mào)易協(xié)定代碼等報(bào)關(guān)單有關(guān)項(xiàng)目，并辦理填制報(bào)關(guān)單、提交報(bào)關(guān)單證等與申報(bào)有關(guān)的事宜；（2）.申請(qǐng)辦理繳納稅費(fèi)和退稅、補(bǔ)稅事宜；（3）.申請(qǐng)辦理加工貿(mào)易合同備案（變更）、深加工結(jié)轉(zhuǎn)、外發(fā)加工、內(nèi)銷、放棄核準(zhǔn)、余料結(jié)轉(zhuǎn)、核銷及保稅監(jiān)管等事宜；（4）.申請(qǐng)辦理進(jìn)出口貨物減稅、免稅等事宜；5.協(xié)助海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物的查驗(yàn)、結(jié)關(guān)等事宜；（6）.應(yīng)當(dāng)由報(bào)關(guān)員辦理的其他報(bào)關(guān)事宜。職業(yè)資格要求：由國(guó)家海關(guān)總署頒發(fā)全國(guó)通用的《報(bào)關(guān)員》證書。該證書全國(guó)統(tǒng)一編號(hào)與發(fā)放，可直接通過網(wǎng)上查詢系統(tǒng)查詢。該證書是報(bào)關(guān)員上崗、用人單位招聘錄用人員的前提條件。四、調(diào)研的總結(jié)和體會(huì)在這次的調(diào)研中，我們不僅了解外貿(mào)行業(yè)的基本情況，而且還從中學(xué)到了相關(guān)的貿(mào)易知識(shí)。這將有利于今后在外貿(mào)行業(yè)發(fā)展在經(jīng)受金融危機(jī)影響這段期間，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易，不僅在調(diào)整和應(yīng)對(duì)危機(jī)中前進(jìn)，而且使我國(guó)貿(mào)易大國(guó)地位進(jìn)一步鞏固，貿(mào)易結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，市場(chǎng)多元化格局更加合理，外貿(mào)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)性趨于改善。加入WTO后，我國(guó)外貿(mào)也迅速發(fā)展。帶來大量人才需求，外貿(mào)企業(yè)對(duì)單證員、報(bào)關(guān)員、貨代員、跟單員、涉外秘書、國(guó)際物流、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)營(yíng)銷員、客戶服務(wù)等實(shí)務(wù)人才的需求非常大。這些職業(yè)的發(fā)展前景良好，但從業(yè)門檻較高，國(guó)家對(duì)報(bào)關(guān)、貨代等從業(yè)人員都有準(zhǔn)入資格條件限制。因此，要想端上外貿(mào)的“金飯碗”，必須先過職業(yè)資格考試關(guān)。外貿(mào)最實(shí)用的證書主要有8類,從業(yè)技能、報(bào)關(guān)員、跟單員、單證員、國(guó)際商務(wù)師、國(guó)際貨運(yùn)代理。報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)分析報(bào)告嘉里大通物流有限公司河南分公司是一家集貨運(yùn)代理、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸為一體的物流公司，于20__年1月在海關(guān)注冊(cè)登記，主要的報(bào)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)為鄭州機(jī)場(chǎng)海關(guān)，報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)主要為我司自攬空運(yùn)業(yè)務(wù)。我司及各個(gè)報(bào)關(guān)員在日常報(bào)關(guān)工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守海關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范報(bào)關(guān)行為，無走私違規(guī)記錄。20__年在海關(guān)報(bào)關(guān)票數(shù)共計(jì)145票，其中申報(bào)出口82票，進(jìn)口63票，其中刪改單有4票。目前，我公司報(bào)關(guān)差錯(cuò)主要涉及：1、包裝種類和件數(shù)申報(bào)有誤，原因分析：主要是我司報(bào)關(guān)員在操作前沒有和客戶確認(rèn)好包裝，在核對(duì)單據(jù)時(shí)也不夠細(xì)心，今后我司在這方面要嚴(yán)格要求報(bào)關(guān)員，杜絕類似情況發(fā)生;2、所申報(bào)單據(jù)的申報(bào)要素提供不完整，海關(guān)審單中心退單，原因分析：未申報(bào)詳細(xì)的申報(bào)要素，比如規(guī)格型號(hào)、用途、原理等，不符合海關(guān)的審單要求，這就要求報(bào)關(guān)員在申報(bào)單據(jù)前與海關(guān)審單中心做好溝通交流，減少退單的次數(shù)；3、系統(tǒng)自動(dòng)退單，原因分析：自動(dòng)退單主要是沒有查詢核銷單及艙單信息，造成所申報(bào)數(shù)據(jù)和艙單不符，以后要先查艙單后再申報(bào)，避免出現(xiàn)此類錯(cuò)誤；4、客戶原因造成的刪改單，原因分析：因?yàn)榭蛻粼?，改配航班或?bào)關(guān)單據(jù)提供信息有誤的，須做事后改單的。這種問題一定要加強(qiáng)與客戶溝通，確認(rèn)好以及仔細(xì)核對(duì)客戶提供的信息，盡量避免問題產(chǎn)生。報(bào)關(guān)是需要