禮儀課程復(fù)習(xí)資料教學(xué)課件

這門課講什么?(1禮儀基本知識;2言行舉止禮儀規(guī)范3.掌握基本接待禮儀;4,管理好自己的形象;5.稱呼禮儀;6引導(dǎo)禮儀)個人形象設(shè)計禮儀基本理念儀容儀表與儀態(tài)日常社交禮儀禮貌服務(wù)演講禮儀禮儀文書寫作宴會與舞會禮儀等三、我國主要客源國和地區(qū)的習(xí)俗和禮節(jié)四、國際禮儀常識五、宗教禮儀常識續(xù)上●何為禮儀●禮儀是指人們在各種社會交往活動中,為了互相尊重而約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮是指由一定的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的禮節(jié)及表示尊敬的態(tài)度或動作;儀,是指人的外表、動作及按程序進(jìn)行的禮節(jié)。簡言之,“禮”即禮貌禮節(jié);“儀”即儀表、儀態(tài)、儀式。1-3、現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的基本原則○第一、尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ),要做到充分考慮別人的興趣和感情”,不以偽善取悅于人更不以富貴驕人。入鄉(xiāng)隨俗,尊重他人的喜好與禁忌。○第二、遵守原則。公德、守信、友善、謙和。謙和。謙和既是一種美德,更是社交成功的重要條件。但謙和不是無原則的妥協(xié)和退讓?！鸬谌?適度原則。感情適度、談吐適度、舉止適度。第四、自律原則。1-6禮貌與禮儀的區(qū)別區(qū)別它們是不同層次的行為規(guī)范。禮貌要求尊重他人,在特定情況下,如何才能達(dá)到尊重他人的目的則是禮儀所要回答的問題。它們形成的原因或途徑可能是不同的。禮貌是一定社會道德關(guān)系的產(chǎn)物,在不同國家不同民族中,只要社會道德關(guān)系相同,就會有基本一致的禮貌要求,而禮儀具體形式的形成則與風(fēng)俗習(xí)慣及各種禮儀形式的影響密不可分,因此,同一禮貌要求,在不同國家、不同民族常有不同的禮儀形式相適應(yīng)。如見面時表尊敬的方式等。形象1、天然形象:指的是人體的自然資質(zhì):臉型、頭發(fā)、頸脖、四肢、身高、體形、皮膚等,它主要由遺傳決定。2、外飾形象:就是一個人通過人工的方法裝飾自口所形成的一種外觀形象。一個人的天然形象和外飾形象的有機(jī)結(jié)合形成了自身的儀容。●3、行為形象:由表情、舉止、談吐等要素構(gòu)成。出”--出面出手出口)續(xù)上●發(fā)式美一與人的面貌美、服飾美相協(xié)調(diào)◎圓臉:垂直向下發(fā)型。側(cè)分頭縫,不留發(fā)簾○方臉:勿理寸頭、額頭不宜暴露、用翻翹的發(fā)簾增加發(fā)式變化○長臉:頂發(fā)不可高隆,垂發(fā)不宜畢直,削出發(fā)式的層次感○“由”字臉(額窄腮寬):雙耳之上的頭發(fā)可令其寬厚,雙耳之下限制發(fā)量,前額不露甲”字臉:露前額,短發(fā)○六角型臉(顴骨突出):短發(fā)時,強(qiáng)化頭發(fā)的柔美并擋住太陽穴,長發(fā)應(yīng)以“波浪式”為主。續(xù)上●2、男士西裝“八忌”○一忌西褲過短;二忌襯衫放在西褲外;三忌不扣襯衫扣;○四忌西服袖子長于襯衫袖;○五忌西服的衣、褲袋內(nèi)鼓囊;○六忌領(lǐng)帶太短(領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣,領(lǐng)帶夾于四五?？坶g);○七忌西服上裝兩扣都扣(雙排扣式除外)◎八忌西服配便鞋。職場著裝六忌●過于雜亂、場合不規(guī)范●過于鮮艷、要保守不張過于暴露,尤其胸、肩大腿●過于透視、要尊重、莊重●過于短小與緊身●過于肥大與不和諧(一)正確的站姿要求(1)頭正。(2)肩平。(3)臂垂。(4)軀挺(5)腿并。(6)身體重心主要支撐于腳掌腳弓上。(7)從側(cè)