前臺經(jīng)理的崗位職責模板（二篇）

第2頁共2頁前臺經(jīng)理的崗位?職責模板1、?接聽電話，接收?傳真，按要求轉(zhuǎn)?接電話或記錄信?息，確保及時準?確。2、對來?訪客人做好接待?、登記、引導工?作，及時通知被?訪人員。對無關(guān)?人員、上門推銷?和無理取鬧者應?拒之門外。3?、保持公司清潔?衛(wèi)生，展示公司?良好形象。4?、監(jiān)督員工每日?考勤情況。5?、負責公司快遞?、信件、包裹的?收發(fā)工作6、?負責辦公用品的?盤點工作，做好?登記存檔。并對?辦公用品的領用?、發(fā)放、出入庫?做好登記。7?、不定時檢查用?品庫存，及時做?好后勤保障工作?。8、負責每?月統(tǒng)計公司員工?的考勤情況，考?勤資料存檔。?9、負責復印、?傳真和打印等設?備的使用與管理?工作，合理使用?，降低材料消耗?。10、負責?整理、分類、保?管公司常用表格?并依據(jù)實際使用?情況進行增補。?11、做好會?前準備、會議記?錄和會后內(nèi)容整?理工作12、?做好材料收集、?檔案管理等工作?。13、協(xié)助?上級完成公司行?政事務工作及部?門內(nèi)部日常事務?工作。14、?協(xié)助上級進行內(nèi)?務、安全管理，?為其他部門提供?及時有效的行政?服務。前臺經(jīng)?理的崗位職責模?板（二）1、?向酒店總經(jīng)理負?責，貫徹執(zhí)行所?下達的指令，提?供有關(guān)信息，協(xié)?助領導決策。?2、根據(jù)飯店的?年度計劃，制定?前廳部的各項業(yè)?務指標、規(guī)劃和?預算，并確保各?項計劃任務的完?成。3、每天?審閱有關(guān)報表，?掌握客房的預定?、銷售情況，并?直接參與預訂管?理及客源預測等?項工作，使客房?銷售達到最佳狀?態(tài)。4、經(jīng)常?巡視檢查總臺及?各服務崗位，確?保各崗大堂位高?效運行、規(guī)范服?務和保持大堂衛(wèi)?生與秩序處于良?好狀態(tài)。5、?督導下屬員工的?工作，負責前廳?部員工的挑選、?培訓、評估、調(diào)?動及提升等事宜?。6、協(xié)調(diào)、?聯(lián)絡其他部門，?進行良好的溝通?，保證前廳部各?項工作順利進行?。7、掌握每?天客人抵離數(shù)量?及類別，負責迎?送重要客人并安?排其住宿。親自?指揮大型活動，?接待重要團隊與?客人。8、批?閱客人的投訴記?錄和工作建議，?親自處理重要客?人投訴和疑難問?題。9、與