2023年行風(fēng)評(píng)議工作方案6篇(大全)

第頁(yè)共頁(yè)2023年行風(fēng)評(píng)議工作方案6篇(大全)行風(fēng)評(píng)議工作方案篇一在公司行風(fēng)評(píng)議工作中，我分公司本著“全員發(fā)動(dòng)、內(nèi)外結(jié)合、整體推進(jìn)”的工作思路，結(jié)合實(shí)際采用多渠道多形式宣灌教育，進(jìn)步廣闊員工積極支持和參與行風(fēng)評(píng)議工作的自覺(jué)性。真正做到宣傳發(fā)動(dòng)抓認(rèn)識(shí)，精心組織抓施行，認(rèn)真自查抓整改，建章立制抓管理，強(qiáng)化責(zé)任抓領(lǐng)導(dǎo)，明確目的責(zé)任制，實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，行評(píng)工作扎實(shí)開展，穩(wěn)步推進(jìn)，效果明顯?！惨弧掣叨戎匾暎訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行評(píng)工作，統(tǒng)一思想，進(jìn)步認(rèn)識(shí)，組織召開員工大會(huì)，全員發(fā)動(dòng)，做好行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的發(fā)動(dòng)部署工作。分公司黨支部把行評(píng)工作列入重要議事日程，各階段均進(jìn)展專題研究，并成立行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分公司總經(jīng)理羅太富任組長(zhǎng)、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，部門主管協(xié)助抓。形成了一級(jí)抓一級(jí)，各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作機(jī)制?！捕硰V泛發(fā)動(dòng)，宣傳教育。我分公司屢次召開黨組會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會(huì)，研究部署行評(píng)工作。組織召開了分公司行評(píng)工作發(fā)動(dòng)大會(huì)，強(qiáng)調(diào)人人都是行評(píng)對(duì)象，個(gè)個(gè)都代表挪動(dòng)公司的形象，鼓勵(lì)大家齊心協(xié)力搞好行風(fēng)建立。通過(guò)有力度、有深度、有聲勢(shì)、形式多樣的宣傳發(fā)動(dòng)，廣闊干部職工的參評(píng)率到達(dá)98%以上，學(xué)習(xí)教育、進(jìn)步認(rèn)識(shí)貫穿了行評(píng)工作的全過(guò)程?！踩抽_門評(píng)議，懇求意見。采取多種形式，廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議。一是召開座談會(huì)：分別召開分公司各單位負(fù)責(zé)人、員工發(fā)動(dòng)大會(huì)，邀請(qǐng)行評(píng)代表、消費(fèi)者監(jiān)視員等參加座談，廣泛征求群眾意見。二是發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查表：我分公司向社會(huì)各界發(fā)出《行風(fēng)評(píng)議征求意見表》200多份，并向我縣各界人事發(fā)放填寫《行風(fēng)建立測(cè)評(píng)表》、在營(yíng)業(yè)廳放置《行風(fēng)與效勞狀況調(diào)查表》等一百多份，返回意見和建議80份。三是聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)視員對(duì)分公司的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)進(jìn)展監(jiān)視，并聽取他們的意見、建議。四是主動(dòng)走訪效勞對(duì)象：分公司的客戶代表們?yōu)榱烁玫倪M(jìn)步效勞質(zhì)量，主動(dòng)走訪各自片區(qū)的用戶，當(dāng)面征求意見，對(duì)用戶反映的問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)解決。五是開通投訴，承受群眾咨詢和投訴?！菜摹硰?qiáng)化措施，邊聽邊改。在認(rèn)真自查和廣泛征求意見的根底上，我們按照“領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)、時(shí)間落實(shí)”的責(zé)任制要求加強(qiáng)監(jiān)視，制定出了實(shí)在可行的《行風(fēng)評(píng)議整改方案》并予以施行。目前，我們已對(duì)短信陷阱、強(qiáng)迫消費(fèi)、消費(fèi)卡余額、話費(fèi)查詢、發(fā)票問(wèn)題、業(yè)務(wù)宣傳問(wèn)題等進(jìn)展了認(rèn)真整改，獲得了較好效果。此外，我們還對(duì)社會(huì)監(jiān)視調(diào)查員所提出的意見和建議進(jìn)展了一一回復(fù)，堅(jiān)持做到了100%回復(fù)，100%整改，100%滿意。通過(guò)廣泛征求意見，結(jié)合自查情況，分公司在行風(fēng)建立主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。〔一〕網(wǎng)絡(luò)邊際遨游投訴嚴(yán)重，主要出如今我縣新盛拱橋與四川達(dá)川交界地區(qū)；〔二〕由集團(tuán)單位出面定制的集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)，在個(gè)人用戶承受上存在較大反差；〔三〕商務(wù)機(jī)資費(fèi)由于返費(fèi)不及時(shí)，使用戶感覺(jué)資費(fèi)模糊：〔四〕手機(jī)售后效勞未跟上。在認(rèn)真自查和廣泛征求社會(huì)各界意見的根底上，對(duì)反應(yīng)出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)展了認(rèn)真的梳理并形成整改方案，通過(guò)歸納分析^p，查找出存在的主要問(wèn)題進(jìn)展整改，使行風(fēng)評(píng)議工作真正落到實(shí)處，獲得實(shí)效。一是實(shí)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管與行風(fēng)建立有機(jī)結(jié)合。把評(píng)議工作與施行行業(yè)監(jiān)管活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，做到同步推進(jìn)、同步考核。通過(guò)加大監(jiān)視檢查和督導(dǎo)力度，健全監(jiān)視機(jī)制，借助地方相關(guān)部門、社會(huì)群眾的力量，完善監(jiān)視檢查網(wǎng)絡(luò)，做到上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合；采用面向社會(huì)、群眾參與、自查自評(píng)、問(wèn)卷調(diào)查群眾滿意度和考核工作落實(shí)情況相結(jié)合的形式開展評(píng)議；重點(diǎn)催促檢查評(píng)議任務(wù)的落實(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)給予幫助指導(dǎo)。二是強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)步效勞質(zhì)量。分公司每月定期組織一次以上的營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，特別是重點(diǎn)培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員，標(biāo)準(zhǔn)效勞禮儀，進(jìn)步業(yè)務(wù)技能，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的效勞程度，同時(shí)還建立健全了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳效勞質(zhì)量評(píng)比制度。三是加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的宣傳力度，做好對(duì)集團(tuán)內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)宣傳解釋工作，以追求客戶滿意效勞。讓客戶真正明白并感受到集團(tuán)彩鈴是各企事業(yè)單位、集體的語(yǔ)音名片，是宣傳企業(yè)形象、進(jìn)步企業(yè)知名度，塑造企業(yè)文化、擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響力的有效方式之一，從而進(jìn)步客戶對(duì)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的承受度。四是建立手機(jī)售后效勞渠道。為保障挪動(dòng)客戶對(duì)手機(jī)的使用，公司充分利用社會(huì)專業(yè)化力量，于今年7－8月，引進(jìn)1-2家專業(yè)手機(jī)售后效勞商，并擬將在我縣選擇適宜的代理商，設(shè)立經(jīng)售后效勞商認(rèn)證的“受權(quán)效勞點(diǎn)”，這將形成一套完善的手機(jī)售后效勞渠道，為我縣挪動(dòng)手機(jī)用戶儲(chǔ)藏充足的手機(jī)售后效勞資。五是加強(qiáng)與毗鄰縣基站建立部門的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)修正邊界基站資料，減少因毗鄰縣交界地段遨游計(jì)費(fèi)投訴的事情發(fā)生。同時(shí)，采取與用戶協(xié)商的形式，在測(cè)試取證的根底上，對(duì)此類計(jì)費(fèi)予以糾正，對(duì)誤收的話費(fèi)，堅(jiān)決履行“雙倍返還”的承諾，進(jìn)步了用戶滿意度。同時(shí)，分公司為了更好的進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)效勞質(zhì)量，鼓勵(lì)廣闊用戶對(duì)產(chǎn)生邊界遨游的地界進(jìn)展反應(yīng)，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。六是增加話費(fèi)明晰度。一啟用了全新的繳費(fèi)發(fā)票，讓每位客戶都能看到明細(xì)帳單，使之更加明白消費(fèi)，做到心中有數(shù)；二提供1861專線、重慶挪動(dòng)網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳、____等多種方式查詢?cè)捹M(fèi)及詳細(xì)通話記錄；三針對(duì)客戶需求，有針對(duì)性地為客戶提供不同形式的話費(fèi)帳單，設(shè)計(jì)制作“帳單指南”和印制繳費(fèi)錦囊，幫助客戶方便地理解話費(fèi)支出，進(jìn)步話費(fèi)透明度；四是提供全球通客戶撥打1860申請(qǐng)帳單免費(fèi)寄送業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶就能理解話費(fèi)情況。七是標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)機(jī)的返費(fèi)流程，對(duì)商務(wù)機(jī)的返費(fèi)要求及時(shí)準(zhǔn)確。對(duì)未及時(shí)返費(fèi)的商務(wù)機(jī)用戶，通過(guò)外呼做好對(duì)用戶的解釋工作。對(duì)商務(wù)機(jī)信號(hào)不好的問(wèn)題，分公司加大網(wǎng)絡(luò)建立，加快村村通工程和九期工程的建立，確保讓用戶感受到挪動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)效勞。以上是我們對(duì)這次行評(píng)工作的大致總結(jié)，我們會(huì)再接再厲，不斷進(jìn)取，勇攀頂峰。行風(fēng)評(píng)議工作方案篇二近年來(lái)，通過(guò)開展“優(yōu)質(zhì)效勞年”、“社會(huì)看電力，萬(wàn)人評(píng)行風(fēng)”和“供電效勞全縣行”等活動(dòng)，堅(jiān)持“讓政府放心，讓群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)在圍繞地方各級(jí)黨委政府的中心工作和公司的開展戰(zhàn)略，大力加強(qiáng)行風(fēng)建立和優(yōu)質(zhì)效勞工作，以實(shí)際行動(dòng)樹立了企業(yè)的良好形象。該公司榮獲等榮譽(yù)稱號(hào)。一、牢記效勞宗旨，踐諾效勞理念。該公司全體員工緊緊圍繞縣委、縣政府“以工興縣、跨越開展，全面建立小康社會(huì)”的開展目的，牢記“人民電業(yè)為人民“的宗旨，不斷增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)效勞的主動(dòng)性和自覺(jué)性，傾力理論“始于客戶需求、終于客戶滿意”的效勞理念，將供電優(yōu)質(zhì)效勞工作納入常態(tài)、安康開展的軌道，納入雙文明綜合承包考核。不斷推出和完善便捷、高效的效勞新舉措，加快大客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度，拓展完善“”的效勞功能，開展供電效勞明查暗訪活動(dòng)，為重點(diǎn)工程工程提供“一站式”效勞，在營(yíng)銷部門設(shè)置了大客戶經(jīng)理，對(duì)招商引資工程實(shí)行了主動(dòng)效勞，超前效勞，承諾效勞，跟蹤效勞。二、重點(diǎn)構(gòu)筑常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，著力進(jìn)步行風(fēng)建立程度。該公司在行風(fēng)建立工作中，重點(diǎn)圍繞構(gòu)筑常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，在推進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、系統(tǒng)化、科學(xué)化上做文章。首先重新調(diào)整了公司行風(fēng)建立領(lǐng)導(dǎo)組織，完善了行風(fēng)建立工作月度例會(huì)制度，進(jìn)一步明確各相關(guān)部室的工作要求，并以會(huì)議紀(jì)要的形式通報(bào)行風(fēng)建立工作情況和存在的問(wèn)題，落實(shí)整改措施。其次，根據(jù)市公司要求，結(jié)合公司實(shí)際，及時(shí)制定年度公司行風(fēng)建立和優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng)方案，明確活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任單位，使各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建立，提升優(yōu)質(zhì)效勞程度。為不斷進(jìn)步公司優(yōu)質(zhì)效勞程度，該公司在已制定的企務(wù)公示制、效勞承諾制、崗位目的責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制的根底上，按照機(jī)關(guān)效能建立的新要求，又制定出臺(tái)了瀆職追究、績(jī)效考評(píng)、對(duì)內(nèi)效勞承諾三項(xiàng)制度。為了使效能建立各項(xiàng)制度落實(shí)到部門、落實(shí)到個(gè)人，該公司明確把績(jī)效考評(píng)作為推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建立的抓手，成立專門考評(píng)小組，制定考核方案，明確由總經(jīng)理工作部為績(jī)效考評(píng)扎口部門，在每月的優(yōu)質(zhì)效勞例會(huì)和績(jī)效考評(píng)會(huì)上，各部室匯報(bào)績(jī)效考核自評(píng)情況，總經(jīng)理工作部、效能辦分別通報(bào)客戶投訴、對(duì)內(nèi)和對(duì)外履行承諾效勞、日?？?jī)效考評(píng)情況。自年以來(lái)，有近名機(jī)關(guān)員工因績(jī)效考評(píng)不合格被扣發(fā)獎(jiǎng)金，二人被取消文明職工評(píng)比資格。四、積極開展明查暗訪活動(dòng)，加大優(yōu)質(zhì)效勞督查力度。為全面深化和推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建立，進(jìn)一步改良部門工作作風(fēng)，增強(qiáng)效勞意識(shí)，優(yōu)化供電環(huán)境，該公司積極開展了客戶工程“回訪”活動(dòng)。今年上半年，由該公司紀(jì)委牽頭邀請(qǐng)縣文明辦，糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)人一同參加，對(duì)年以來(lái)公司承接的電力客戶工程，從申報(bào)立項(xiàng)、收費(fèi)安裝，投運(yùn)后續(xù)效勞的質(zhì)量情況進(jìn)展一次全面回訪。針對(duì)在客戶工程中出現(xiàn)的重視工程前期和中期效勞，無(wú)視工程后續(xù)效勞情況進(jìn)展了明查暗訪，通過(guò)采取內(nèi)部排查與向客戶征詢意見等形式，實(shí)在解決客戶效勞過(guò)程中存在的問(wèn)題和缺乏。特別是圍繞省重點(diǎn)工程——連鹽高速，組織專題走訪和回訪，面對(duì)面的理解工程經(jīng)理人，發(fā)放行風(fēng)意見調(diào)查表份，客戶滿意率%，沒(méi)有發(fā)生損害客戶利益的供電行風(fēng)優(yōu)質(zhì)效勞違規(guī)行為。今年以來(lái)，該公司回訪客戶戶，向客戶發(fā)放意見表份，征求歸納意見條，并及時(shí)反應(yīng)處理，得到客戶的高度贊譽(yù)。公司系統(tǒng)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所被表彰為全縣行風(fēng)建立“十佳站所”。行風(fēng)評(píng)議工作方案篇三將來(lái)世界的競(jìng)爭(zhēng)是教育的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。推動(dòng)教育事業(yè)開展的主體——老師，肩負(fù)著榮耀而神圣的歷史使命。要培養(yǎng)造就二十一世紀(jì)高質(zhì)量、高規(guī)格的人才，就必須建立一支高素質(zhì)的老師隊(duì)伍。而老師隊(duì)伍建立的核心是老師的師德，老師的師德決定了老師的素質(zhì)，老師的素質(zhì)又決定了教育的質(zhì)量。因此，加強(qiáng)師德建立工作是時(shí)代的需要，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深化隊(duì)伍建立的總樞紐，也是搞好教育戰(zhàn)線行風(fēng)建立，決定老師隊(duì)伍建立成敗與否的關(guān)鍵。當(dāng)前，由于受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，有悖師德的現(xiàn)象屢禁不止，一定程度上影響了人民老師良好的整體形象。例如：老師急于求成，往往口不擇言，傷害了學(xué)生的自尊；因做錯(cuò)題而罰抄卷子，遲到就罰清掃除等變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；老師不公平地對(duì)待學(xué)生，把學(xué)生明晰地分為三六九等，做不到一視同仁。對(duì)優(yōu)生“笑臉相迎”，對(duì)后進(jìn)生“橫眉立目”，給學(xué)生造成極大的心理傷害；追逐短期效益，盲目地亂辦班，亂收費(fèi)的現(xiàn)象也屢見不鮮。作為一名教育工作者，面對(duì)新的情況，在推進(jìn)素質(zhì)教育，倡導(dǎo)更新教育理念的同時(shí)，怎樣樹立新時(shí)期的師德形象，已成為廣闊老師面臨的重要課題：學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，是開展的主體。老師面對(duì)的是學(xué)生的將來(lái)，而不是個(gè)人眼前的榮譽(yù)和利益，要立足于學(xué)生的成長(zhǎng)。因此教書育人不可急功近利，需從大處著眼。局部老師受應(yīng)試教育理念的影響習(xí)慣于只看眼前，不顧將來(lái)，以剝奪學(xué)生個(gè)性為代價(jià)換取老師的師道尊嚴(yán)，以犧牲學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣為代價(jià)，過(guò)分苛求學(xué)生的成績(jī)，換取暫時(shí)的高分。這些老師對(duì)學(xué)生的教育關(guān)注點(diǎn)僅僅停留在了應(yīng)試上，無(wú)視了學(xué)生全面的開展，教育理念的落后導(dǎo)致教學(xué)盲點(diǎn)的產(chǎn)生。眾所周知，愛迪生七歲上學(xué)，因成績(jī)差退學(xué)，愛因斯坦兩歲說(shuō)話，上學(xué)智力遲鈍，德國(guó)詩(shī)人海涅是盡人皆知的后進(jìn)生，普京上小學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)一塌糊涂，而如今成為力挽俄羅斯經(jīng)濟(jì)大滑坡的總統(tǒng)。事實(shí)說(shuō)明，學(xué)習(xí)成績(jī)與創(chuàng)造力無(wú)明顯的聯(lián)絡(luò)。創(chuàng)造力有早晚，先后之分，越是有個(gè)性的人，創(chuàng)造力越突出，個(gè)性是創(chuàng)造的前提，把個(gè)性多樣性作為一種有價(jià)值的東西，一種財(cái)富來(lái)加以承受，我們就不會(huì)按成績(jī)把學(xué)生分為三六九等，我們眼中就會(huì)沒(méi)有差生，只有差異。施行有差異的教育，實(shí)現(xiàn)有差異的開展。搞教育不能搞跟風(fēng)走，形式，這也是一種不理智的急功近利的短期行為，因?yàn)?，學(xué)生的成長(zhǎng)和開展有其階段性，不能強(qiáng)求一致，無(wú)法整齊劃一。而真正可以給學(xué)生以偉大啟迪和深化影響的往往是一些教育細(xì)節(jié)。我們的老師隊(duì)伍中，絕大多數(shù)責(zé)任心都很強(qiáng)，然而，僅僅有責(zé)任心是不夠的，變單純的“責(zé)任”為豐富的“情感”，去面對(duì)學(xué)生之間出現(xiàn)的各種問(wèn)題。三、艱辛創(chuàng)業(yè)、愛崗敬業(yè)是一名老師的本職。要艱辛創(chuàng)業(yè)、愛崗敬業(yè)，爭(zhēng)做艱辛創(chuàng)業(yè)、愛崗敬業(yè)的表率，在教學(xué)中自始至終的檢查自己，在上課、備課、作業(yè)修改上都一絲不茍，從不計(jì)較報(bào)酬；在班主任工作中，堅(jiān)持走進(jìn)學(xué)生中理解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、幫助學(xué)生、教育學(xué)生，耐心地給他們做工作，在學(xué)習(xí)上、生活上做他們最知心的朋友，經(jīng)常地家訪，以便更深層次地理解學(xué)生，和學(xué)生家長(zhǎng)共同管理，進(jìn)步教育效果。四、終身學(xué)習(xí)是進(jìn)步老師素質(zhì)的必經(jīng)之路。有很多老師包括過(guò)去的我都認(rèn)為，一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生教初中學(xué)生還有啥難的？但隨著改革春風(fēng)的吹拂，我深化地認(rèn)識(shí)到：要想把“教書”這個(gè)職業(yè)穩(wěn)固下來(lái)，使自己真正成為名副其實(shí)的“教書匠”，要讓學(xué)生成才，讓家長(zhǎng)放心，讓社會(huì)滿意，就得努力學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，進(jìn)步自身素質(zhì)，才能適應(yīng)新形勢(shì)開展的需要。因此，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)有關(guān)教育教學(xué)的法律法規(guī)，讓自己在教育教學(xué)過(guò)程中“有法可依”;二是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，武裝自己的頭腦，爭(zhēng)取做到“術(shù)業(yè)有專攻”。爭(zhēng)做合格公民的表率，這不僅是社會(huì)各界的事情，更是為人師表的老師的頭等大事，老師更應(yīng)首先做到這一點(diǎn)。為此，要認(rèn)真學(xué)有關(guān)公民道德建立的施行綱要，按照綱要的要求，爭(zhēng)做合格公民。在學(xué)校，按公民道德建立的要求來(lái)標(biāo)準(zhǔn)自己的一言一行，帶動(dòng)教育學(xué)生必須做一個(gè)合格的“小公民”，做到“文明、守法、誠(chéng)信”。行風(fēng)評(píng)議工作方案篇四在xxx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建立中，xxx分公司重抓落實(shí)、注重實(shí)效，緊緊圍繞深化開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和學(xué)習(xí)理論科學(xué)開展觀等活動(dòng)，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班組為抓手，始終將行風(fēng)建立浸透到日常工作當(dāng)中，做到行風(fēng)建立與員工教育相結(jié)合、與履行崗位職能相結(jié)合、與推進(jìn)工作效率相結(jié)合、與企業(yè)文化建立相結(jié)合，努力創(chuàng)新思路、創(chuàng)造佳績(jī)，積極在改良工作方法、優(yōu)化效勞流程上出實(shí)招、務(wù)實(shí)效，力促行風(fēng)建立再上新臺(tái)階。為了深化推進(jìn)展風(fēng)建立，我們緊緊抓住認(rèn)識(shí)是前提，行動(dòng)是關(guān)鍵這個(gè)重要環(huán)節(jié)，特別成立了行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《二○一三年民主評(píng)議行風(fēng)工作施行方案》，把民主評(píng)議行風(fēng)工作作為構(gòu)建公司懲防體系的重要載體和重點(diǎn)工程來(lái)抓，客戶滿意度與各班組績(jī)效掛鉤，做到了行風(fēng)與業(yè)務(wù)工作同步部署、同步施行。行風(fēng)問(wèn)題的本質(zhì)是工作作風(fēng)問(wèn)題，工作作風(fēng)問(wèn)題的本質(zhì)是員工自身問(wèn)題。我公司從貫徹落實(shí)科學(xué)開展觀的高度，從樹立正確的工作觀、業(yè)績(jī)觀的高度，將行風(fēng)建立融入到各個(gè)方面的工作之中，靠各項(xiàng)工作的扎實(shí)推進(jìn)，不斷推動(dòng)行風(fēng)建立深化開展。1、將行風(fēng)建立與理論科學(xué)開展觀活動(dòng)相結(jié)合，以科學(xué)開展觀來(lái)指導(dǎo)行風(fēng)評(píng)議工作，通過(guò)社會(huì)的監(jiān)視和群眾的評(píng)議〔客戶滿意度及效勞計(jì)分器、客戶回訪〕，查找出效勞方面存在的缺乏，狠抓落實(shí)，前臺(tái)員工通過(guò)班前會(huì)、班后會(huì)每日由營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)對(duì)效勞工作進(jìn)展點(diǎn)評(píng)，指出工作中存在的缺乏，對(duì)于進(jìn)步快的員工進(jìn)展績(jī)效加分。各班組實(shí)行效勞明星評(píng)比制度，各班組之間開展效勞競(jìng)賽、業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，以促進(jìn)效勞程度的進(jìn)步。2、將行風(fēng)評(píng)議工作與提升各部門工作效率相結(jié)合，各部門之間明確分工，積極協(xié)作，今年在繼續(xù)推行效勞承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、的根底上，率先提出了力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)窗口效勞零差異、零推諉、零忌語(yǔ)、零等待、零間隔、零投訴等六個(gè)零效勞和愛心、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、貼心等五心效勞，不斷縮短客戶等候時(shí)間，促進(jìn)效勞質(zhì)量的進(jìn)步。3、積極開展陽(yáng)光效勞宣傳活動(dòng)。在縣行風(fēng)辦統(tǒng)一布置下，我公司積極開展陽(yáng)光效勞宣傳活動(dòng)：向用戶發(fā)放宣傳資料，承受用戶咨詢、投訴。5、開展效勞下鄉(xiāng)活動(dòng)，一是利用公司宣傳車及效勞車每天下鄉(xiāng)進(jìn)展宣傳、效勞到田間地頭。二是我公司結(jié)合當(dāng)前開展的各項(xiàng)活動(dòng)，利用晚上農(nóng)村人在家休息時(shí)間，我們組織員工通過(guò)下鄉(xiāng)演電影進(jìn)展業(yè)務(wù)宣傳、效勞下鄉(xiāng)活動(dòng)。行風(fēng)評(píng)議工作方案篇五xx年，我委的政風(fēng)行風(fēng)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市民委關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)工作的部署和要求，把加強(qiáng)政風(fēng)行工作列入全局工作的重要議事日程，通過(guò)抓學(xué)習(xí)、建制度、抓管理、強(qiáng)效勞，全委的政風(fēng)行風(fēng)建立獲得了較好成效。開展民主評(píng)議，目的是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)視，促進(jìn)各級(jí)政府部門自覺(jué)地抓好政風(fēng)、行風(fēng)建立，優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)開展。為此我委予以高度重視，把政風(fēng)行風(fēng)工作作為做好民族宗教工作的促進(jìn)和鞭策。一是認(rèn)真研究部署。召開專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)____評(píng)政風(fēng)行風(fēng)工作文件，及時(shí)傳達(dá)市民委民主評(píng)議工作有關(guān)會(huì)議精神，認(rèn)真研究部署開展民主政風(fēng)行風(fēng)各項(xiàng)工作。二是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以主任為組長(zhǎng)的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦公室詳細(xì)負(fù)責(zé)民主評(píng)議工作的組織施行，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的順利進(jìn)展。三是制定施行方案。根據(jù)市民委開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)施行方案的要求，結(jié)合我區(qū)民委工作實(shí)際，制定本委民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作施行方案，進(jìn)一步確定評(píng)議對(duì)象、內(nèi)容、方法、步驟和重點(diǎn)，提出工作要求，做出詳細(xì)安排。一是大力推行政務(wù)公開。進(jìn)一步完善政務(wù)公開形式，充實(shí)政務(wù)公開內(nèi)容，以編寫發(fā)放辦事指南、掛牌上墻、上網(wǎng)發(fā)布等多種形式向社會(huì)公開，承受社會(huì)監(jiān)視。二是認(rèn)真開展各項(xiàng)主題活＜＞動(dòng)。以“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮開展”主題活動(dòng)為載體，組織干部深化基層、深化群眾，開展“走、訪、幫”活動(dòng)，幫助民族鄉(xiāng)村解決實(shí)際困難和問(wèn)題。落實(shí)12萬(wàn)元幫助新塘鄉(xiāng)湖龍村道路建立，落實(shí)5萬(wàn)元幫助瓦塘鄉(xiāng)修建文化涼亭5萬(wàn)元，落實(shí)8萬(wàn)元幫助木格鎮(zhèn)君子嶺道路建立工程8萬(wàn)元，落實(shí)8萬(wàn)元幫助東津鎮(zhèn)萬(wàn)垌村鄧塘屯道路建立工程8萬(wàn)元，落實(shí)10萬(wàn)元幫助木梓鎮(zhèn)井良村公良屯道路建立工程10萬(wàn)元，落實(shí)10萬(wàn)元幫助湛江鎮(zhèn)蒙村小蒙屯道路建立工程10萬(wàn)元。促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建立，干部素質(zhì)是關(guān)鍵。根據(jù)我委工作特點(diǎn)和干部職工的現(xiàn)狀，我們把加強(qiáng)干部的學(xué)習(xí)教育作為政風(fēng)行風(fēng)建立的根底，努力進(jìn)步干____伍的整體素質(zhì)。一是抓理論學(xué)習(xí)。組織干部職工認(rèn)真學(xué)____的____、民族理論和國(guó)家的法律法規(guī)，深化學(xué)習(xí)理論科學(xué)開展觀，自覺(jué)樹立大局素質(zhì)，增強(qiáng)政治意識(shí)、效勞意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，不斷進(jìn)步理論程度。同時(shí)把個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，確定學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，制定學(xué)習(xí)方案，撰寫學(xué)習(xí)心得。二是抓教育培訓(xùn)。積極參加各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，堅(jiān)持理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，不斷進(jìn)步解決新時(shí)期問(wèn)題的才能。今年，我委選派1名干部參加市民委組織為期7天的理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，選派1名信息員參加自治區(qū)民委舉辦的信息工作培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。三是抓好黨風(fēng)廉政建立和反腐倡廉工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于黨風(fēng)廉政建立的有關(guān)會(huì)議精神，深化抓好《黨章》和廉政規(guī)定等內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育，不斷增強(qiáng)黨員干部廉潔自律意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)廉政建立責(zé)任制，深化開展警示教育活動(dòng)，自覺(jué)承受黨組織的教育與監(jiān)視，深化頭防治舉措，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和反腐倡廉意識(shí)，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的思想道德防線。一是落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)視員制度。聘請(qǐng)少數(shù)民族代表和政協(xié)委員作為本委政風(fēng)行風(fēng)建立監(jiān)視員，并通過(guò)定期召開政風(fēng)行風(fēng)建立情況座談會(huì)等形式，聽取他們的意見和建議。二是廣泛承受社會(huì)監(jiān)視。通過(guò)發(fā)放征求意見表、____接待等多種形式，構(gòu)建社會(huì)監(jiān)視平臺(tái)，主動(dòng)承受評(píng)議監(jiān)視。三是認(rèn)真組織整改。對(duì)征求到的意見和建議進(jìn)展認(rèn)真匯總、梳理和反復(fù)分析^p、研究，并針對(duì)存在問(wèn)題的不同性質(zhì)，召開專題會(huì)議，認(rèn)真研究制定整改措施，做到邊評(píng)邊改，為政風(fēng)行風(fēng)建立提供堅(jiān)實(shí)的制度保證。行風(fēng)評(píng)議工作方案篇六8月份，瀟湘街道全面貫徹落實(shí)石政發(fā)31號(hào)《石鼓區(qū)—x年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作施行》的文件精神，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建立為核心，以社會(huì)各界廣泛參與為根底，已解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展民評(píng)工作。通過(guò)全面創(chuàng)優(yōu)開展環(huán)境，優(yōu)化效勞，扎實(shí)進(jìn)步機(jī)關(guān)的公信力和執(zhí)行力，有力地促進(jìn)和推動(dòng)了我街道各項(xiàng)工作的順利開展，獲得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將街道民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下：為了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建立，我街道成立了組長(zhǎng)：李陽(yáng)武；副組長(zhǎng)：趙小年鄒太平；成員：列入政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的各部門主要負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由凌敏兼任辦公室主任，劉慈英任辦公室副主任負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。我街道還堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原那么，建立了政風(fēng)行風(fēng)建立責(zé)任制，把政風(fēng)行風(fēng)建立落實(shí)到街道工作的各個(gè)崗位和效勞窗口，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、人人有責(zé)任、個(gè)個(gè)抓行風(fēng)的政風(fēng)行風(fēng)建立齊抓共管的工作場(chǎng)面。根據(jù)區(qū)政府糾風(fēng)辦精神，結(jié)合街道實(shí)際，街道黨工委研究制定了《瀟湘街道政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作施行方案》，施行方案包括組織機(jī)構(gòu)、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、工作步驟和整改階段、工作要求五項(xiàng)內(nèi)容，把施行意見貫穿于開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的始終。同時(shí)我們緊緊圍繞中央提出的“構(gòu)建和諧社會(huì)”大局以及街道實(shí)際情況，今年街道將行評(píng)工作重點(diǎn)放在社區(qū)居委會(huì)上，通過(guò)示范典型、有點(diǎn)及面的方式，促進(jìn)了街道各部門、窗口的效勞質(zhì)量的提升。廣泛發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)視，8月31日，街道組織街道、社區(qū)干部召開了x年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議發(fā)動(dòng)部署會(huì)，將上級(jí)要求和街道安排進(jìn)展認(rèn)真的傳達(dá)學(xué)習(xí)和部署，力求做到聲勢(shì)強(qiáng)、影響大、效果好。為了廣泛承受群眾監(jiān)視和社會(huì)監(jiān)視，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)歷，改良工作，我們向社會(huì)進(jìn)展了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建立和效勞承諾，開通____，誠(chéng)懇承受廣闊人民群眾的監(jiān)視。為進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建立和扎實(shí)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，街道還聘請(qǐng)了人大代表、政協(xié)委員、居民、退休干部等20名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)視員。我們力求通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步進(jìn)步廣闊干部職工對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議及政風(fēng)行風(fēng)建立工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了他們責(zé)任感和自覺(jué)性、積極性；同時(shí)，加大我街道政風(fēng)行風(fēng)工作的社會(huì)監(jiān)視力度，為繼續(xù)引深政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作奠定了良好的根底。注重窗口，熱心效勞群眾，街道高度重視，加強(qiáng)效勞窗口建立，一是標(biāo)準(zhǔn)市民效勞大廳硬件設(shè)施，設(shè)置合理，配置了電腦、打印機(jī)等硬件；二是完善窗口規(guī)章制度，做到制