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企業(yè)戰(zhàn)略管理安徽財經(jīng)大學管理學院1導入語：戰(zhàn)略管理的實踐過程一、戰(zhàn)斗的年代（80年代中期以前）二、戰(zhàn)術(shù)的年代（80年代中期~90年代中期）三、戰(zhàn)略的年代（90年代中后期至今）2最容易被遺忘：40/30/20法則依我的經(jīng)驗看，高級職員的40%的時間投向了外界，在這些時間中，大約有30%用在關(guān)注未來3-5年或更長的時間的情況?；ㄔ谡雇磥淼倪@些時間中，不到20%的時間用在建立一個未來的統(tǒng)一觀點上。因此，平均來說，高級管理人員還沒有花到3%（40%×30%×20%）的時間來思考公司未來。 GaryHamelC.K.Prahlad:competingforthefuture3最愛不浙應(yīng)塵被餐遺涉忘竄的朱記億憶無價論扎從樸哪陣個外方沿面竭反址思辰，森都演能堤找起到耍當開年幼狹泛隘代決貞策氏、池盲安目告經(jīng)荒營獲、航盲脆目歡管盡理支的窮大蠢量翠實莫例戰(zhàn)，頌而尸這葛種賀狹奏隘扮和暑盲執(zhí)目段所撓帶洞來裙的類種番種役危鳴害沫多啄數(shù)堤是違危劈燕及揭企能業(yè)筆和是產(chǎn)葡品癢發(fā)鄉(xiāng)豐展拒的秒致慢命魯因臂素耀，飼而頭絕胞非洗表懸面糞因忽素世。隨歸廣根勿結(jié)葵底漢一徑點魄，扇便舅是災缺壯乏例對順現(xiàn)攤代喪企向業(yè)叨在流決咳策欺、靜管丈理儉等啦方摸面炮的細深伙刻緣瑞認督識才，熔缺傅乏濱戰(zhàn)門略朗性盞眼基光能。昌我儀相祝信唉這燭是浙與俱我皇同濟時斑代態(tài)民甚營鳳企非業(yè)秘經(jīng)伐營密者饒的礦通僚病哲，撤只越是筑程女度宋略勵有嬌不顧同謠而陷已桌。原訓百招龍偷總劃裁太孫湯寅楚貴4第統(tǒng)一犁章俊企惠業(yè)旦戰(zhàn)狀略計概令述第鞏一盒篇后導僵論5教皺學忘內(nèi)掃容背要豪點對番“沫企趴業(yè)棍戰(zhàn)單略懸”論的刪不應(yīng)同會理課解關(guān)疫于徒安形索尾夫粱“去增巧長許向教量括”凡及謝其張應(yīng)希用企偵業(yè)莊使涼命室及冷其乏內(nèi)燭容鄙體壤系企猛業(yè)打戰(zhàn)海略恰四幼要剩素6戰(zhàn)宰略齊管心理豎是并整紅合慣性握管歌理短理廁論是棋企萬業(yè)拴最管高焰層播次期的歲管崇理笛理治論7一猜、豬對懂“揭企貴業(yè)錫戰(zhàn)獨略肅”累的源不抽同悅理壓解第呀一杜種扣理鼓解微：以翠安仍德鐵魯牛斯綁、喇明占茨溪伯燙格蔥為乓代努表第杜二漿種磁理處解暴：以辨安棋索珠夫謙為接代幫表第刃三亮種崇理額解司：我拔們束的歸觀巖點8（畢一濟）垃第密一束種辰理惡解雨：咸以皆安攏德回魯熔斯屑、疏明瘋茨殲伯廊格倒為餐代圖表安狠德臺魯深斯認妻為蕉：磨戰(zhàn)棕略敏是耀目記標箏、誕意咐圖瞧或址目裕的庭，毫以凱及船為鉆達隨到腐這泳些旱目各的漁而理制照定隔的均主覺要東方緩針濁和賽計惠劃貨的一羽種缸模錄式(成a關(guān)m驅(qū)o肚d迎e反o昂f婦d史e嫁c饅i沿s曠i可o狼n疏)瞞。9明同茨耳伯最格叼認春為豎企爭業(yè)岔戰(zhàn)繞略友的涉５暮p,S汗：1勾.炮戰(zhàn)假略志是種一之種照計片劃騎（鄭p談l照a銅n鄭）2藍.脾戰(zhàn)榮略觸是因一宵種耀計棗策寬（點p研l(wèi)桐o悠y鼠）3澇.攜戰(zhàn)寨略度是鏈一富種污模殺式絹（相p鄰a略t伶t概e迅r監(jiān)n搜）4散.開戰(zhàn)她略犬是煙一矩種列定擱位破（鉤p醒o階s摩i債t巡壽i熄o辨n匯）5失.饑戰(zhàn)種略蕩是沖一憂種耀觀盈念辦（付p膜e房誠r很s忘p途e筒c樹t售i巷v濕e宅）1蜘0（猴二起）第朵二夏種津理莊解：侮以沸安歐索院夫剛為灶代淘表企住業(yè)柔戰(zhàn)街略杯是刑貫栽穿卸于狂企扭業(yè)左經(jīng)亡營典與晨產(chǎn)美品禍和石市奇場根之撈間遭的邁一就條架“祥共景同休經(jīng)詠營楊主懇線機”最，下決盡定頂著丑企饒業(yè)繡目業(yè)前芳所擦從窄事義的美、界或牲者珍計預劃良要銳從統(tǒng)事秧的銀經(jīng)紀營碗業(yè)季務(wù)紹的基適本晉性那質(zhì)。1梅1安便索索夫既的乖“棵共高同換經(jīng)裳營絮主勺線免”1蹄.除產(chǎn)治品殘和中市揚場斜范軟圍團獲者利呢能紛力旨的飲范雁圍2侍.掛競冠爭否優(yōu)紋勢軌獲漿利勒能辯力但的鞋保競證3六.東協(xié)儲同幫作陵用該獲翅利拌能安力頃的宅進航一茅步悅挖證潛4州.壓增違長篩向垃量疼獲搏利袍能目力朝的義擴俱展我方栽向1猛2（叨三屯）第寒三完種薪理糞解：使我閣們要的仔觀玻點企上業(yè)蛇戰(zhàn)萬略揉是樸指窄企泊業(yè)擋在軌確怠保部實藍現(xiàn)淡企惜業(yè)駛使堂命摧的絨前創(chuàng)提悅下捷，既在膨充羊分依地皆分做析它各盲種穿環(huán)刪境倘機喇會賊和倦威乖脅仆的冊基訂礎(chǔ)亂上僻，田進拘一活步輝規(guī)奸定作企糊業(yè)忍擬講從度事士的央經(jīng)柜營北范棟圍貓、舒成鄭長寬方翠向阿和父競頓爭沙對五策刊，劣并臣據(jù)擊此案合傲理敘地慕配梢置暈企芳業(yè)擠資魚源劉，運從慚而踐使扶企不業(yè)角獲洲得砍某灑種舟競座爭孝優(yōu)梅勢夜的紛一賓種毛長脖遠聽性超發(fā)成展刑謀愉劃里。1率3三葬、別關(guān)進于孩安促索嫂夫環(huán)“壘增淚長集向篩量菌”咐及索其漲應(yīng)袖用現(xiàn)修有房誠產(chǎn)吸品隔新紀產(chǎn)誦品現(xiàn)物有捷市繡場市卡場宰滲牌透廣產(chǎn)傍品直開恒發(fā)新夸市粗場市宜場趟開礦發(fā)箭多鬧角功化榨經(jīng)過營產(chǎn)品市場1賺4四致、誼企坊業(yè)識使英命企脖業(yè)諒使翼命濾是壤企盒業(yè)喉戰(zhàn)社略擦的天邏按輯判起徐點拜。坊它歸源情于喊現(xiàn)宣實艘與異未臨來懶的井比為較模性化判折斷靈。今天未來今天你為哪些顧客服務(wù)？將來你為哪些顧客服務(wù)？你今天通過什么渠道接觸顧客？將來你要通過什么接觸顧客？今天你的競爭者是誰？將來你的競爭者是誰？你今天的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是什么？將來你的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是什么？今天你的利潤從何而來？將來你的利潤從何而來？什么技能和能力使你今天獨具特色？什么技能或能力使你在未來獨具特色？1哭5（負一焦）求企躍業(yè)死使撥命（誰企科業(yè)婦宗充旨麥）彼的留定榜義企滑業(yè)帝使太命柏是文企件業(yè)之管兼理驗者睜確翼定改的宗企提業(yè)聚生拆產(chǎn)貸經(jīng)摩營赴的晌總雄方盒向培總抬目捧的普總傲特約征迎和良總旋的息指漆導晉思焰想薄。它悼反逐映駝了宣企泰業(yè)毫管件理沃者刊的憲價饒值京觀偏和軌企星業(yè)撕力膏圖跟為短自糧己轉(zhuǎn)樹額立牧的愁形相象攏，煉揭摩示求本榆企蓄業(yè)墊與祥同扣行叨企禮業(yè)歐在堵目惹標歸上赤的立差慎異然，絮界擋定赤企鑄業(yè)陷的裝主蛾要廁產(chǎn)旨品艦和羞服蔥務(wù)芹范說圍另，聽以巡壽及設(shè)企火業(yè)防試堵圖本滿彩足哨的火顧稈客蚊基我本閃需減求域。1止6（良二我）揭企悔業(yè)饒使墻命皆的魂基愁本躺內(nèi)橋容企彈業(yè)變形賊成亂的等存暗在醫(yī)的溜根岡本謎目船的跳；實辯現(xiàn)盾根浪本退目粒的累所要應(yīng)序從唱事揭的莊經(jīng)裳營備活哪動的范殃圍轎；企花業(yè)關(guān)在傍經(jīng)紙營驗活伸動鍛中匠的屈基歪本女行餃為奏規(guī)宣范谷和捆原腳則堆。1留7（棄三案）液企潛業(yè)架使惜命騎的鐮四或個俱定聽位企蜘業(yè)漢目除的襯的和定是位企膚業(yè)仆理屯念針的釣定客位公滋眾躲形惠象紅的嗓定幼位利繞益繪群養(yǎng)體批的鏟定驗位1敘8案妹例計：肝海裕爾從集鉆團海烏爾澤精愿神拾：歸敬系業(yè)斤報扣國廁追害求革卓唉越海甩爾峰作丙風懼：逝迅夸速墊反毛應(yīng)勝馬非上敬行蒼動美芽國季海辨爾睜貿(mào)槳易吹公戶司彼總填裁究邁痰克憐曾堆接齡到貿(mào)許徑多籌消悠費劫者濕的鋪反科映紙，茄說巨普趁通傘冷弟柜宇太涌深豪了凡，筒取惕東悶西辨很跑不閥方儀便故。腿在荒2齡0必0節(jié)1意年內(nèi)“憶全銳球很海遠爾顆經(jīng)漠理晴人罵年館會辦”烤上通，礙邁?？讼餐晦r(nóng)發(fā)收奇固想辭，緊能饅否翅設(shè)洞計蓮一販種胸上揪層寨為國普健通約臥佛式頁冷毫柜矛，畏下推面草為丸帶出抽開屜猶的陡冷愿柜先，粥二把者側(cè)合圾一傭不通就惜解州決即這頭一牽難床題蜘了褲嗎啟？冷職柜吸產(chǎn)叔品衰本逐部現(xiàn)在們得匪知鑰邁蓬克踐的宮設(shè)床想閘后拘，置四階名透科豬研韻人坐員述采勞用應(yīng)同憶步賠工位程凈，沸連弦夜后奮伯戰(zhàn)怨，令僅姐用協(xié)1攏7蠻個上小條時小完價成跡了僚樣蹄機占。少不總但劍如吳此站，皇他富們?nèi)惯€摟超腎出遭用厲戶惡的廚想火象菜，優(yōu)又打做梳出舉了巨第州二融代尋產(chǎn)泰品季。特在柳當遙晚禮的儲答遲謝附宴雕會煮上痕，騰當傘這葵些諸樣誕機課披拖著占紅擾綢足出困現(xiàn)搶在坑會青場下上南時李，幫引乏來隙一嬌片環(huán)驚預嘆條聲愈，貧接醋著誰爆濁發(fā)倡出塔一恩陣衛(wèi)長抽時跑間辮的悶熱瓦烈鞏的帖掌概聲塑。激冷拖柜擴產(chǎn)變品來本挨部寧本垂部甘長雷馬裹堅蠟上決臺莫推香介狹這摟一內(nèi)工犁商浙互語動破共螞同畜的結(jié)遙晶盤，呢并施當梁場裕以炭邁躍克還的套名報字或為衡這梁一案冷泥柜兵命橫名嫁。1捧9五縱、浙企牛業(yè)股目志標企狼業(yè)燭目坦標紹是羊指玻在桌企聰業(yè)機總青體雖戰(zhàn)喊略廚框抵架聾下分，爬為喘企伶業(yè)新和敵職呈工怖所根提薦供稱的完具久體候方垮向巴，壁以勝及勢企頸業(yè)念在禾一梳定飄時黃期鏟內(nèi)輔要疊達平到清的央預上期宅成殿果咬。目問標軋所孫規(guī)餐定企的予期慈限舅越傾短囑，兇目貼標訪內(nèi)發(fā)所掃含床具漫體護內(nèi)設(shè)容雜的恩數(shù)額量殘便不越引多惱。2肌0目償?shù)氖九c我目駱標目慘的長－叢抽菠象關(guān)－茫最搏終研的某－巖無睡限劉的目免標譜－誤具讀體勢－軌短活期置的辭－渾有造限鬧的目靠的劉與話目披標怨是脫相鬧互店支廚持符、編相夫互揀配農(nóng)合蟻的切。某目痛的貿(mào)必扔須反根寇據(jù)急自幸己非確謀定觸的驕使勿命沙來衡制著定臉，字而師目疤標穴則盤必擠須犯支漢持麥企稻業(yè)幣的越目亦的殊。2賄1(宜一那)濟戰(zhàn)鋪略致目妄標戰(zhàn)檢略喬目聾標膨是析指創(chuàng)通槽過懷加梯強背企拐業(yè)扔戰(zhàn)鏟略馳管春理孔活黃動度，賓企虹業(yè)演所乎要號達鍵到議的斥關(guān)厚于踐市俊場典競術(shù)爭氣地秤位拼和蠢管替理喬績尚效號的木目桐標跡，煌包鏟括幻玉行掠業(yè)浩地高位偵、拉總話體哨規(guī)括?？?、長競啊爭軋能筋力輸、曠技啄術(shù)丟能棚力事、放市忘場枯份鄰額弄、諒盈粱利喪增毒長癥率解、屈投那資乖回艇收屆率項以然及姑企衣業(yè)滴形戰(zhàn)象斃等名。2臘2(躁二粱)脊長痕期驅(qū)目祝標長好期訴目柳標最是痕指皺在育一露個曬相垃對呼較阻長鞠的上時女期芬內(nèi)略，山企騾業(yè)濱試廉圖逗實訊現(xiàn)羽的傾預害期善生勻產(chǎn)快經(jīng)敲營孔目完標擺，誓計梁劃撕期丙一辯般皂為狂5連年廊。躍長塊期脈目慎標斬是肥企彈業(yè)火制園定夢總范體笛戰(zhàn)幕略敵與宅經(jīng)兵營齊單北位幅戰(zhàn)肯略崖的袖基希本術(shù)出甚發(fā)石點兵。2果3(取三吸)兵年么度佩目姨標年故度奪目喂標牲是銹指塊以扇年銀度塘為叢單索位壓的閃生凳產(chǎn)逗經(jīng)搜營愚目鍬標奶，朝是改實杜現(xiàn)惠企格業(yè)飛總填體剩戰(zhàn)雄略急目號標演的而一雪種孔必彼要宗手近段艷。姿它蠅與破企靈業(yè)度長磚期大目返標軟有范著器內(nèi)鞏在泉的膚聯(lián)句系熊，梁能塊夠軟為孝監(jiān)冒督霉和澤控暖制羽企聯(lián)業(yè)丟的藥績練效反提頑供名具胖體紛的沾衡興量講依下?lián)P。2朱4六折、父企止業(yè)鍋戰(zhàn)井略沒四劇要創(chuàng)素經(jīng)帖營拐范途圍視：企物業(yè)筆從秀事庸生菊產(chǎn)謙經(jīng)牲營炊活唇動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