2023年酒店保安個人工作總結

201*酒店保安個人工作總結201*酒店保安個人工作總結

201*個人工作總結

201*.3.10我榮幸的成為XXX大酒店大家庭的一員，成為防護部的一員，感謝酒店領導給我的這次時機。由于有領導的關懷和同事的照看，我很慶幸我能擁有這一份工作，經(jīng)過三年的磨練，我學到了許多在學校學不到的的東西。使我成熟了許多，也懂事了許多。不再是一個做事毛毛愣愣的孩子。勞碌的201*過去了，酒店的前景越來越好，各項措施也越來越完善，員工的福利更是越來越好。我們也在部門正確領導、各部門的積極協(xié)作下完成了酒店布置的各項艱難的任務。

保安是一項特別的、并具有很大危急性而且特別榮耀的工作，作為一名保安人員有責任愛護酒店的財產(chǎn)安全，旅客和酒店人員的生命財產(chǎn)安全。保安員的責任重大，我們不是在為家人工作，更不是為了老板工作，我們是為了我們自己工作。所以我們必需秉承嚴厲仔細的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領導交給我每項任務，做到讓領導放心。

在工作之余，部門還給我們進展了保安員的體能訓練，隊列的訓練。各崗位職責，消防安全專業(yè)學問的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們在實踐中把握滅火器的使用方法、疏散逃命自救的方法，怎么報火警和報火警時應留意的事項。回想自己201*年的工作，有許多地方做的不好：

1、員工通道：沒有根據(jù)員工通道的崗位職責去做，對員工外

出物品的檢查不是很到位，（有時查有時候不查）。對外來人員掌握的比擬松懈，有時來訪人員沒有經(jīng)打電話確認就放行。

2、前廣場：在崗值班懶懶散散，不能準時的引導來店客人把車停到車位上。車輛記錄做的也不是很準時，不能準時了解來店客人車輛狀況。

3、巡邏崗：常常為了填表或者打點而偷懶，不認真檢查樓內(nèi)的消防設施、安全標志、安全出口和消防通道，不能準時的發(fā)覺樓內(nèi)的安全隱患。

4、夜班睡崗：上夜班有時候白天不留意休息，到晚上不能糊涂的值班，上班迷模糊糊，嚴峻影響了部門的秩序。由于這事也挨過懲罰。

5、消防、安全的專業(yè)學問把握不夠好，常常培訓的東西不能熟識的把握和應用。

6、突發(fā)大事的處理也不是很得當，不能按突發(fā)大事的處理方案來解決事情，把事態(tài)搞大，也給酒店帶來過麻煩。針對以上工作中的缺乏我以后會堅決聽從領導、仔細領悟執(zhí)行公司的經(jīng)治理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位。把握并仔細旅行的各崗位的職責，熟識自己崗位的環(huán)境，物品的狀況，熟識安全出口的位置和消防器材的擺放位置，堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，嚴格執(zhí)行防火制度，積極參與消防活動，提高防火意識，能把握消防設備的操作方法，確保安

全。牢記內(nèi)部報警電話和酒店消防中心的電話。發(fā)生火災時聽從指揮員的統(tǒng)一指揮。加強自身的體能素養(yǎng)，堅持不怕苦不怕累的精神，保質保量的完成領導交給的每一項任務。加強自己的值班力度，每天都能精神飽滿的去上班。高快樂興的下班。XXX201*-1-4

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酒店保安部201*年終工作總結

月份：部門：保安部負責人：

年終歲未，201*年工作及將完畢，在全年工作中，保安部全體人員在總經(jīng)辦的領導下，在各部門的大力協(xié)作下，在全體員工的積極支持下，保安部在今年的工作中，一切工作以安全為已任，在今年的各項工作中，沒有消失大的安全問題，較好的完成總辦交辦以安全工作第一的其它各項工作,但是我們在工作中也消失了一些缺乏和問題,領導也準時進展了批判與訂正,為了克制在我們工作中消失的問題,改正缺乏,現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

(一)宣傳教育方面

今年以來，依據(jù)旅游局和消防部門幾次下文件對安全工作和消防工作進展了全面的部署與安排，酒店對安全工作和消防工作很重視，為此保安部依據(jù)總辦201*年安全工作與消防工作的詳細規(guī)劃，

一月份從本月每周二下午同人力資源部一起對各部門新入職員工進展了消防學問培訓，并對每次培訓做了記錄。

二月份為確保酒店春節(jié)期間的安全，組織部門人員學習了春節(jié)期間各項安全防范工作教育。例如：車場車輛指揮、開包檢查、巡樓、安檢、燃放煙花炮竹、值班制度等。

三月份保安部依據(jù)年初安全教育培訓規(guī)劃，并于本月19日、23日、分別賜予客房部、前廳部進展了酒店安全學問教育培訓課。

四月份保安部在本月22日對酒店各部員工酒店安全學問教育培訓及消防安全學問考核工作全部完畢。對考試不及格員工進展了在培訓、在考核，經(jīng)補考后成績均為合格，到達了安全學問培訓目的。

4月20日是酒店安全生產(chǎn)日，保安部辦了一期安全生產(chǎn)黑板報，并在員工通道懸掛了安全生產(chǎn)宣傳展板。

六月份本月安全生產(chǎn)月，保安部依據(jù)旅游局下發(fā)的安全生產(chǎn)月活動的通知要求制作了安全生產(chǎn)月活動宣傳展板，并與6月13日上午在領先門前統(tǒng)一參與了安全板報圖片展活動，獲得了由地區(qū)安全生產(chǎn)委員會方法的圖片類三等獎及獎金300元。

為進一步提高酒店全體員工的消防安全意識，加強火災突發(fā)大事應急力量，酒店在6月23日上午9:30組織了一次消防應急演練。在演練前期保安部對各部消防應急預案進展了編寫，并對各部門員工了培訓，強化火災應急力量。

七月份7月20日是哈密瓜節(jié)，作為哈密東道主的我們?yōu)榱俗龊霉芄瞎?jié)期間入住酒店旅客的安全，加強了部門人員的安全防范意識教育，從每日樓層巡查、營業(yè)后安檢、閉路監(jiān)控、車場車輛看護等多方面進展了要求。

九月份9月1日向各部門發(fā)放了消防四個力量的宣傳資料，從9

月2日9月4日分別組織各部人員學習了消防四個力量的有關學問，并對各部人員學習狀況進展了考核。

十月份10月1日停放在酒店后場的一輛車車燈被砸，值班保安

人員未能準時發(fā)覺，針對此大事對值班人員在值班中工作不仔細未按保安部車場車輛治理規(guī)定去做，交接班交接不到位，做了嚴厲批判教育。并準時對車場治理程序及交接班制度做了嚴格要求。

十一月份因酒店消防報警設施全部撤除更換，在消防設施還沒恢復正常運轉期間，為確保酒店消防安全不發(fā)生問題，分別在客房部每個樓層及一樓大廳明顯位置，張貼了酒店消防設施更換告示及安全留意事項。并要求各部設定安全員，負責本部門區(qū)域每日的安全工作，加強部門員工的安全防范教育。

十二月份本月消防主機及消防報警設施安裝到位后部門分別于12月21日、28日對部門員工進展了消防主機及報火警根本操作程序的培訓，效果較好。

（二）消防工作方面：

一月（1）元月4日元月5日分兩匹對酒店全部區(qū)域的滅火器更換了干粉藥劑，共計112具，已于元月8日全部更換完配到位。

（2）酒店消防應急播送有多處不響，已跟工程部人員進展了檢查。二月（1）客房10樓一瓶滅火器、水療三瓶滅火器壓力有點偏高，

已準時跟消防器材店做了更換。（2）水療后安全出口處兩扇防火門閉門器壞，已安排水療進展了更換。（3）4樓衛(wèi)生間噴淋末端試水皮管喪失，已準時安裝到位。噴淋末端試水壓力表壞，已購置回。

三月（1）四樓前防火門變形關閉不嚴，經(jīng)工程部人員修理恢復正常。（2）四樓前防火門安全銷銷不上，經(jīng)修理恢復正常。

四月由于酒店二樓裝修，施工期間施工人員將二樓個別消防報警設施撤除，消防主機連續(xù)報故障。為了確保二樓施工期間的安全，要求保安人員每天進展三次巡察，做好預防工作。

五月（1）酒店四樓、五樓裝修，5月15日在巡察四樓、五樓施工現(xiàn)場時發(fā)覺五樓施工人員在施工期間將五樓后堂內(nèi)一個噴淋頭損壞，造成噴淋大量噴水，因發(fā)覺準時未造成嚴峻后果。四樓后防火門閉門器和五樓前防火門閉門器被施工人員損壞。5月19日保安部協(xié)同消防維保公司人員對六樓整層煙感消失的故障進展了檢查，當日將故障排解。四、五樓施工期間要求保安人員每天不少于兩次對四、五樓裝修施工期間的安全進展檢查，做好施工期間的安全防范工作。

（2）向######上報了酒店消防設施設備存在的故障及安全隱患。

六月由于四、五樓施工完后導致四、五、六樓消防報警設施故障和一到十二樓消防應急播送故障，消防維保人員修理跟不上，拖得時間比擬長，6月19日才將四、五、六樓消防設施消失的故障排解。二樓、四樓、五樓施工完后未將原先安裝的安全導向燈位置的線預留出，導致施工完后不能準時安裝到位，已于6月22日安裝到位。6月4日將編號的各部門消防應急預案發(fā)放到各部門，要求各部組織學習，做好消防演練前的預備工作。

七月（1）八樓前防火門由于拉布草人員開啟頻繁，閉門器屢次

消失損壞或松動現(xiàn)象，工程部人員屢次修復，還是存在修了又壞想象，得不到一個好的解決方法。（2）上月酒店前場變壓器起火和后場垃圾箱起火使用的兩瓶滅火器送往消防器材店更換藥劑，本月已取回配到位。

九月（1）三樓KTV電梯間手動報警器故障，已修復正常。（2）

消防部門查出的酒店配電室堆放物品多、負一層后樓梯口處方有沙發(fā)衛(wèi)生差、消防泵房制度架壞，已于8月26日整改完畢。（3）9月1日9月2日消防檢測公司人員對酒店的消防設施進展了檢測，后將檢測出來的問題以書面形式報到酒店。酒店依據(jù)檢測狀況于9月9日準時向公安局消防科上報了隱患報告。（4）9月5日根據(jù)消防部門消防四個力量工作的統(tǒng)一要求，在員工通道處懸掛了消防四個力量宣傳展板8塊。（5）由于酒店消防主機存在故障，找來幾家消防修理人員都無法修復。后于烏市朗格消防的徐工聯(lián)系，并派兩名技術人員來酒店對消防主機存在的問題進展查看，確認為主機主板問題，能不能修好還不好說。

十月1、主樓消防主機主板故障，已跟烏市朗格消防的徐工聯(lián)系，未能找到相配型號的主板。

2、七樓電梯前室有一個手動報警器沒有玻璃，因此玻璃較薄在哈密無法購置到，加之所需要跟換的數(shù)量小，所以始終沒能跟換到位。

3、10月18日已將酒店主樓需要跟換的消防設施數(shù)量報送烏市及哈密消防安裝公司進展核對報價。

4、本月對酒店消防設施進展檢查除主樓消防主機主板故障導致七樓至十二樓消防報警故障外，其它消防設施均正常。

十一月1、11月5日與消防安裝公司人員核對了酒店消防需要更換的設施數(shù)量，準時做出安裝工程預算上報總經(jīng)辦。

2、11月9日根據(jù)消防部門要求到郵局訂閱了《消防周刊》及《中國消防》雜志。

3、11月17日消防安裝公司人員開頭對酒店的消防設施進展更換及安裝，保安部做協(xié)作工作。

4、因酒店主樓消防報警設施設備全部進展撤除更換，為了確保期間施工安裝期間酒店的安全工作，要求各部門安排安全員每天不定時對部門區(qū)域的安全狀況進展檢查，并做好每一時段的安全記錄，發(fā)覺隱患準時通知保安部。保安部人員每日對各部門進展安全巡查時，要對各部門安全記錄本進展檢查，并將各部門檢查狀況進展記錄。保安部經(jīng)理每日要對各部門安全檢查記錄進展督查。

十二月1、12月3日消防安裝公司人員對酒店主樓一樓至十二樓強電井內(nèi)消防線路、樓層火警顯示器、手動報警器、消火栓按鈕、煙感探測器全部安裝到位。

2、12月15日施工人員修理水療下水管道時，遇到了消防線路，導致水療消防總線路故障，因修理消防人員去了烏市26日才將水療消防總線路故障排解。

3、12月17日同消防安裝人員對二樓至五樓防火卷簾及消火栓按鈕遠程啟動消火栓泵、噴淋泵進展了測試驗收。

4、關于天馬豆撈店滅火器的配備數(shù)量已到現(xiàn)場進展了查看，并將所需配備數(shù)量統(tǒng)計出，進展了購置。

5、12月27日將酒店義務消防隊員翻牌欄已建立好，28日開頭執(zhí)行。

6、12月27日四樓消火栓玻璃被客人打破已做客賠，但玻璃還未安裝到位。消防應急播送系統(tǒng)已安裝到位，測試正常。一樓至五樓噴淋水流指示故障，還未修復。

（三）治安工作方面：

一月本月在治安方面沒有消失大的問題，本月通過對部門的整頓，部門人員的精神面貌與工作態(tài)度有了整體的轉變，人人都能按要求，嚴格遵守部門治理制度和工作程序，特殊是每天的巡樓、安檢、對酒店區(qū)域及樓內(nèi)的監(jiān)控工作。本月在治安工作方面沒有消失大的問題。

二月本月酒店女更衣室喪失皮靴現(xiàn)象時有發(fā)生，經(jīng)保安部查看后發(fā)覺主要緣由是員工安全意識差，更衣柜門常常不鎖或柜門鎖壞不通知工程部修理，導致有偷盜行為員工可乘之機。

三月本月酒店KTV發(fā)生了一起唱歌學生與KTV員工打架斗毆大事，主要緣由在于雙方都沒有冷靜堅決處理，而是實行了大打出手，導致雙方都有人員受傷。

四月本月15日酒店總臺發(fā)生一起詐騙收銀員現(xiàn)金1000元案件，同一天大賓館也間續(xù)發(fā)生。主要緣由在于前廳總臺收銀工作程序不標準，員工安全防范意識薄弱。

五月本月由于四、五樓施工，施工人員較多，安排保安人員對進店施工人員進展出入證檢查，并對施工完后的下班人員進展開包檢查，防止酒店物品流失。

六月本月一汽群眾車隊抵達酒店，在酒店入住期間為了確保車輛安全，加強保安值班巡察力度，要求前場值班員夜間在酒店正門門外坐崗，一是確保酒店總臺安全；二是確保酒

店車場車輛安全；并且要求每半小時對車場進展一次巡察。

七月本月20日凌晨00:30有四名預備入住客人，在總臺開房時，由于登記身份證的事，拒不協(xié)作總臺效勞人員，辱罵甚至還用物品砸總臺效勞人員。保安人員準時趕到總臺對客人的過激行為進展勸阻，在勸阻中，客人無理的推搡還動手打了保安人員，保安部三名人員被客人不同程度的抓傷，衣服撕扯開。情急之下準時報了110，110人員趕到后好不簡單將其中三人制服，帶走。事后保安部人員也進展了反思，當天發(fā)生大事時有三名保安人員和一名值班經(jīng)理在場，掌握了局面。假如當時值班的只有兩名保安人員，事態(tài)進展又會是怎樣？假如保安人員靠自身力量無法掌握局面時1：準時報1102：可求助KTV人員。

九月1、9月3日將酒店民運會期間全部效勞人員的名單及身份證號上報了市公安局。2、9月5日保安部一臺閉路監(jiān)控主機修理好已安裝到位。

3、9月11日同工程部經(jīng)理、王梓懿對閉路監(jiān)控局部通道插頭進展了更換，并對兩臺主機監(jiān)控通道進展了調整，調試后正常。

4、9月13日對大廳開包檢查人員上崗時間與前廳部江經(jīng)理進展了協(xié)調將人員上崗時間調整好。

5、中秋節(jié)小假前對部門人員強調了節(jié)日期間的值班制度及安全防范留意事項，特殊是酒店客房七樓至十二樓消防火警報警系統(tǒng)存在問題不能報警，要求保安人員加強對七樓至十二樓的安全巡查工作，發(fā)覺隱患準時上報準時處理。對酒店前場施工期間給來店車輛出入帶來不便，要求保安人員務必保證期間的車輛通行及車輛安全工作。

十月1、9月30日晚間保安人員在抄車號期間沒能對車場車輛認

真認真的檢查，記錄不全早晚班交接不清晰造成（新K37515）車輛前車燈被損壞兩班都沒能準時發(fā)覺。后于汽車修理處詢問修理價格后，由于哈密修理處沒有現(xiàn)貨，為了不耽擱車主離店，與車主協(xié)商后賠付車主肆佰叁拾元現(xiàn)金（430元），車主同意，并寫了收條。

此大事發(fā)生后部門召開了班會，對工作中消失的安全漏洞進展分

析，一是：值班人員責任心不強，沒有根據(jù)部門車場治理制度去做，登記及檢查車輛不仔細認真。二是：交接班不到位，沒對車輛進展檢查，只是核對了車輛車號。針對此大事部門加強交接班制度及車場車輛治理制度，要求交接班時要仔細認真檢查核對車場內(nèi)的全部車輛狀況，確認后在交接班本上雙方簽字正常；每個班次值班人員要每半小時對車場車輛進展巡察檢查，發(fā)覺問題準時登記準時上報；夜班人員登記過夜車輛時要對每一輛車進展仔細認真檢查，做好每一輛車的車況登記工作；

保安部打算賜予車主賠付的肆佰叁拾元，由當天值班的兩個班次

人員擔當，作為部門經(jīng)理對部門工作的督導治理不嚴，導致此大事發(fā)生，并賜予部門經(jīng)理伍拾元（50元）負鼓勵，以此為警示安全無小事，責任、職責重于泰山。

2、10月11日早上前場值班保安發(fā)覺有一輛車在酒店前場停放時撞到酒店前場國旗桿上，經(jīng)跟司機協(xié)商后賜予酒店賠付了修理費800元，上交財務部。

十二月1、12月22日晚肥牛大廳1號臺客人錢包喪失，由于肥牛大廳安裝的攝像頭，監(jiān)控區(qū)域有限無法查找。

2、關于來店車輛車門未鎖車內(nèi)有珍貴物品的處理方法及留言條的使用，已安排到位。

（四）制度落實狀況

一月上月部門個別人員存在值班過程中偷尖?；话床块T每日工作要求做，部門賜予兩名員工負鼓勵。經(jīng)過教育批判和每次部門周會強調值班制度及每天對各班次工作督導，扭轉了部門以前工作中不良行為。

二月1、保安部從二月開頭抓酒店員工治理效果較明顯，首先從治理層簽到、做早操、

員工上下班走員工通道進門前要主動下車、上下班不能從酒店正門出入、員工不能私乘電梯、員工就餐必需著工裝等。但是抓的還不夠細、不夠嚴，保安部會連續(xù)努力做好此項工作。2、本月在春節(jié)接近和春節(jié)期間部門人員都能按部門治理要求遵守部門值班治理制度，仔細負責。由于春節(jié)部門人員調休，從原來的三班倒調整為兩班倒，人員上班時間較長，又加上過春節(jié)下班后家里都比擬忙休息不好，導致在18日早6：00夜班值班人員消失睡崗現(xiàn)象。依據(jù)部門值班治理制度分別賜予兩名員工各50員負鼓勵。

三月保安部在人員少，值班倒班比擬勤，人員值班比擬疲憊的狀況下，都能自覺主動按時按點上下班和按時參與部門每周的周會、訓練、清掃酒店環(huán)境衛(wèi)生。在本月部門人員沒有一人因違反酒店和部門治理制度賜予負鼓勵。

四月由于本月上半月部門人員少，督導酒店員工工作沒有準時做到位，在下半月部門人員招齊后彌補了這一薄弱環(huán)節(jié)。在20日中午對酒店下班員工進展開包檢查時，保安人員發(fā)覺員工餐員工郭俊霞包內(nèi)裝有切好的雞肉塊有一大朔料袋，準時通知當天值班進展處理。

五月保安部保安員王海龍在上班期間，屢次長時間打私人電話，上班著裝不標準，每次早班收取停車費時都跑車，與同部門其他人員相處不融洽，工作積極主動性差，聽從部門治理意識差，經(jīng)屢次教育仍無改良，部門賜予勸退處理。

六月部門人員在交接班時消失交接不仔細，將值班手機帶回家，值班中私自讓人頂班，發(fā)覺后部門在班會中做了嚴厲批判，嚴格強調了部門制度。

七月部門人員在交接班時消失交接不清不仔細現(xiàn)象，經(jīng)部門班會批判指正后