保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)（二篇）

第4頁共4頁保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員月工作?總結(jié)今?天是我來?泰康的第?____?天，將近?一個(gè)月的?時(shí)間里我?在這里學(xué)?到了很多?東西。下?面我對(duì)_?___月?份的學(xué)習(xí)?工作做一?個(gè)總結(jié)。?1、學(xué)?習(xí)了年金?方面的基?本知識(shí)，?初步掌握?了與客戶?交談的內(nèi)?容在學(xué)?習(xí)過程中?，我掌握?了建立企?業(yè)年金的?流程，也?了解了一?些相關(guān)邊?緣問題，?比如會(huì)計(jì)?科目、信?托法等等?;同時(shí)我?也遇到了?很多不能?自己解決?的困難，?得到了同?事和領(lǐng)導(dǎo)?的解答幫?助，充分?體會(huì)到了?公司“鑄?造團(tuán)隊(duì)，?親和誠信?”的企業(yè)?文化。通?過這段時(shí)?間的學(xué)習(xí)?，我發(fā)現(xiàn)?自己掌握?的知識(shí)不?夠全面，?做企業(yè)年?金是一個(gè)?與高端客?戶不斷接?觸的過程?，我除了?應(yīng)該掌握?年金方面?的知識(shí)外?，還應(yīng)該?加強(qiáng)金融?、經(jīng)濟(jì)、?企業(yè)管理?、法律、?社會(huì)等等?各方面的?知識(shí)，用?知識(shí)武裝?自己，以?便能更好?地展業(yè)。?2、跟?隨領(lǐng)導(dǎo)出?差，在實(shí)?踐中學(xué)習(xí)?了不少見?客戶的經(jīng)?驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)?為了讓我?們盡快學(xué)?好基本知?識(shí)，掌握?營銷技巧?，___?_月下旬?，我跟隨?黃經(jīng)理和?許經(jīng)理出?差茂名，?在那里見?到了我們?合作單位?中國銀行?的相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)和同仁?，同時(shí)也?去見了兩?家客戶企?業(yè)：電白?供電局和?一家房地?產(chǎn)公司。?整個(gè)過程?我一直在?觀摩學(xué)習(xí)?黃經(jīng)理和?許經(jīng)理怎?樣與客戶?建立良好?的合作關(guān)?系。同時(shí)?，我發(fā)現(xiàn)?，要想讓?客戶信任?你，必須?要精通自?己所作的?業(yè)務(wù)，而?不僅僅是?熟悉。也?就是說，?一定要做?一個(gè)專業(yè)?的行銷人?員。而要?想專業(yè)，?還得必須?努力練好?基本功。?此外，我?還跟黃經(jīng)?理去了儲(chǔ)?運(yùn)公司，?體驗(yàn)了我?公司和合?作伙伴光?大銀行的?講標(biāo)的過?程。3?、通過啟?航培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)了電?話行銷和?面見客戶?的基本知?識(shí)培訓(xùn)?課程中，?給我印象?最深刻的?就是__?__號(hào)下?午的通關(guān)?考試，考?試有三個(gè)?環(huán)節(jié)組成?：一、?給定一個(gè)?企業(yè)，通?過前臺(tái)找?到人事部?負(fù)責(zé)員工?福利的經(jīng)?理;二、?通過電話?給人事部?員工福利?經(jīng)理約到?見面;三?、通過首?次見面約?到第二次?見面。?這天的通?關(guān)考試從?中午午飯?過后一直?到凌晨零?點(diǎn)多，最?后通關(guān)老?師讓我們?都過了，?但我覺得?我表現(xiàn)得?不是很好?，沒有發(fā)?揮出最好?水平。電?話話術(shù)不?停地練，?一次次地?通關(guān)，一?次次地被?拒絕……?到了半夜?，上下眼?皮開始打?架，注意?力精力都?集中不起?來，回到?宿舍洗把?臉繼續(xù)回?來通關(guān)…?…最后終?于過了。?通過培?訓(xùn)，感覺?自己在銷?售話術(shù)和?能力上有?了一個(gè)質(zhì)?的飛躍。?整個(gè)培訓(xùn)?下來，我?認(rèn)識(shí)到自?己的不足?：一、?見到客戶?信心不滿?;二、和?客戶面談?不會(huì)用生?動(dòng)的方式?表達(dá)專業(yè)?的東西;?三、對(duì)產(chǎn)?品和年金?相關(guān)知識(shí)?掌握不夠?;四、寒?暄問候及?禮節(jié)性的?東西有待?于不斷改?進(jìn);五、?平時(shí)工作?不夠用心?，表現(xiàn)在?銷售流程?中就是自?己業(yè)務(wù)的?不專業(yè)。?4、打?電話找客?戶的過程?，讓我更?接近市場?，聽到了?不少市場?的聲音?通過打一?批(已打?____?個(gè))曾經(jīng)?有做企業(yè)?年金移交?工作的企?業(yè)電話，?了解到市?場上企業(yè)?年金移交?的工作進(jìn)?程：一部?分企業(yè)年?金移交工?作已做;?一部分企?業(yè)年金計(jì)?劃暫時(shí)擱?淺，原因?不一而足?，但大部?分是因?yàn)?經(jīng)濟(jì)問題?。當(dāng)然，?大家都知?道，電話?過程中什?么客戶都?會(huì)遇到，?其中，有?五家客戶?不拒絕了?解我公司?，也答應(yīng)?可以去送?資料，因?為是在珠?海，所以?沒有約具?體時(shí)間;?還有的公?司已倒閉?，也有在?平安、國?壽做了的?……總?之，電話?工作現(xiàn)在?還在繼續(xù)?進(jìn)行。其?中我有做?的不好的?地方就是?沒有對(duì)客?戶進(jìn)行總?結(jié)歸類，?會(huì)在這周?內(nèi)把這項(xiàng)?工作完成?。5、?其他相關(guān)?工作。比?如搜集_?___市?政、供水?、電力等?企業(yè)客戶?名單資料?等總結(jié)?本月工作?，覺得自?己不夠積?極;一些?學(xué)習(xí)、工?作進(jìn)展速?度緩慢，?決定__?__月份?從頭趕上?。保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員月?工作總結(jié)?（二）?一年來，?____?保險(xiǎn)公司?在省市公?司正確領(lǐng)?導(dǎo)下，依?靠我公司?全體員工?的不懈努?力，公司?業(yè)務(wù)取得?了突破性?進(jìn)展，率?先在全省?突破保費(fèi)?收入千萬?元大關(guān)。?今年，我?公司提前?兩個(gè)月完?成了省公?司下達(dá)的?全年?duì)I銷?任務(wù)，各?項(xiàng)工作健?康順利發(fā)?展。下面?結(jié)合我的?具體分管?工作，談?談這一年?來的成績?與不足。?一、工?作思想?積極__?__省市?公司關(guān)于?公司發(fā)展?的一系列?重要指示?，與時(shí)俱?進(jìn)，勤奮?工作，務(wù)?實(shí)求效，?勇爭一流?，帶領(lǐng)各?部員工緊?緊圍繞“?立足改革?、加快發(fā)?展、真誠?服務(wù)、提?高效益”?這一中心?，進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變觀念?、改革創(chuàng)?新，面對(duì)?競爭日趨?激烈的保?險(xiǎn)市場，?強(qiáng)化核心?競爭力，?開展多元?化經(jīng)營，?經(jīng)過努力?和拼搏，?公司保持?了較好的?發(fā)展態(tài)勢?，為大地?保險(xiǎn)公司?的持續(xù)發(fā)?展，做出?了應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?全方面加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力提高?自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)水平?和管理水?平。作為?一名領(lǐng)導(dǎo)?干部，肩?負(fù)著上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和全?體員工賦?予的重要?職責(zé)與使?命，公司?的經(jīng)營方?針政策需?要我去_?___實(shí)?施。因此?，我十分?注重保險(xiǎn)?理論的學(xué)?習(xí)和管理?能力的培?養(yǎng)。注意?用科學(xué)的?方法指導(dǎo)?自己的工?作，規(guī)范?自己的言?行，樹立?強(qiáng)烈的責(zé)?任感和事?業(yè)心，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?能力和管?理能力。?不斷提?高公司業(yè)?務(wù)人員隊(duì)?伍的整體?素質(zhì)水平?。一年來?，我一直?把培養(yǎng)展?業(yè)人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?作為團(tuán)隊(duì)?建設(shè)的一?項(xiàng)重要內(nèi)?容來抓，?并和經(jīng)理?室一起實(shí)?施有針對(duì)?性的培訓(xùn)?計(jì)劃，加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班?子和員工?隊(duì)伍建設(shè)?。二、?業(yè)務(wù)管理?“沒有?規(guī)矩不成?方圓”。?要想使一?個(gè)公司穩(wěn)?步發(fā)展，?必須制定?