2023小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁2023?小區(qū)物業(yè)?年終工作?總結(jié)一?年來在公?司的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下，?經(jīng)過部門?員工的共?同努力，?完成了公?司的安排?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?得到了業(yè)?主的認(rèn)可?。保潔?只不過是?物業(yè)服務(wù)?管理行業(yè)?中的一個(gè)?行當(dāng)。它?體現(xiàn)著行?業(yè)單位的?態(tài)潔形象?，同時(shí)，?也經(jīng)業(yè)主?、使用視?覺感觀留?下第一印?象。俗話?說：進(jìn)門?看地面，?坐下摸板?凳。這就?是人們審?視衛(wèi)生狀?況的習(xí)慣?心理常態(tài)??；仡?一下，我?們是這樣?做的：?一、保潔?標(biāo)準(zhǔn)化?在去年的?基礎(chǔ)上，?在新細(xì)化?工作內(nèi)容?，嚴(yán)格考?評大分標(biāo)?準(zhǔn)。不同?區(qū)域，不?同部位都?有具體的?分值考評?。這樣，?便于操作?，利于檢?查。名?都大廈現(xiàn)?在是裝修?期間，在?人員少工?作量大的?情況下，?幾位師傅?也拿標(biāo)準(zhǔn)?來要求自?覺，向標(biāo)?準(zhǔn)去靠攏?，盡量接?近和達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)。對?他們的工?作，只有?這樣來描?述：掃地?蕩身灰，?拖地一身?汗。較突?出，調(diào)人?員積極行?動，毫無?怨言。老?范師傅責(zé)?任的區(qū)域?是目前最?徹底，較?潔凈的一?塊，從裝?修階段而?言，是難?以見到的?標(biāo)準(zhǔn)典范?。二、?創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要?求創(chuàng)建?衛(wèi)生城市?是市委市?政府的重?大決策，?一年來，?我們始終?繃緊這根?弘，從不?敢松懈。?區(qū)內(nèi)一直?保持著良?好狀態(tài)。?1.上?級要求的?時(shí)間，嚴(yán)?格執(zhí)行;?按著標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格去做?。過去廣?場保潔時(shí)?間是：早?城八點(diǎn)到?晚上八點(diǎn)?。為了創(chuàng)?衛(wèi)，有關(guān)?部門要求?我們必須?在六點(diǎn)半?之前把衛(wèi)?生做好，?然后再整?理擺放車?輛。在不?增加人員?的情況下?，把兩人?同班改為?上、下午?對班粒長?了班時(shí)間?，達(dá)到了?創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)?間要求。?誠然，個(gè)?班時(shí)間雖?然縮短了?，工作量?去成倍的?增加了。?但是，二?位師傅二?話不說，?欣然接受?分配。同?時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不?降低，偌?大廣場很?難見到煙?帶和果殼?紙屑?？?暑里，晴?天一身汗?，雨天一?身水，嚴(yán)?冬時(shí)，頂?著星辰來?上班，借?著路燈掃?廣場，迎?著寒風(fēng)回?家去，已?是晚飯過?幾時(shí)。天?天如此，?實(shí)在不易?，平平凡?凡，難能?可貴。他?倆的敬業(yè)?境界和吃?苦耐勞精?神值得我?們物業(yè)人?好好學(xué)習(xí)?。2.?上級要求?長效管理?，我們至?始至終。?從認(rèn)識上?講，創(chuàng)衛(wèi)?事關(guān)重大?，從工作?職責(zé)來說?，我們是?主力軍，?可以，我?們必須接?受任務(wù)，?義不容辭?，隨時(shí)接?受檢查，?全力以赴?做好創(chuàng)衛(wèi)?工作。用?二位師傅?的話來說?：“檢查?時(shí)是怎么?做，平時(shí)?也是怎么?做”，做?到了平時(shí)?和檢查一?個(gè)樣。在?無數(shù)次的?檢查驗(yàn)收?明查暗訪?過程中，?也證明了?一點(diǎn)。銀?河一塊沒?問題，我?們能放心?。居委會?領(lǐng)導(dǎo)如是?一說。?三、團(tuán)結(jié)?講正氣?在工作的?實(shí)際中，?我們一直?提醒和要?求大家：?不利于團(tuán)?結(jié)的話不?說(背后?不議論別?人長短)?;不利于?團(tuán)結(jié)的話?不傳，不?做長嘴婆?，管好自?己的嘴;?不利于團(tuán)?結(jié)的事不?做，尤其?是值班期?間和交接?班過程中?，不要小?聰明，不?敷衍了事?，不糊弄?同伴，做?到上清下?接，和諧?相處。將?正氣，歪?風(fēng)邪氣難?存在了;?講正氣，?減少了猜?疑心理。?團(tuán)結(jié)出心?情團(tuán)結(jié)出?精神。拿?女同胞的?話講：現(xiàn)?在我們的?心情舒暢?，干起活?來有盡頭?，吃點(diǎn)苦?受點(diǎn)累心?甘情愿，?領(lǐng)導(dǎo)提倡?的費(fèi)品全?歸公，我?們堅(jiān)決服?從，樂意?去做。由?來已久的?慣例被打?破，杜絕?了任何人?私自處理?廢品的現(xiàn)?象。這樣?以來，即?減少了互?相猜疑和?勾心斗角?的心理，?有增加了?收入，雖?然是很微?不足道，?但是，它?體現(xiàn)了一?種精神和?境界，更?加重要的?是，他促?進(jìn)了團(tuán)結(jié)?增強(qiáng)了團(tuán)?隊(duì)意識。?公司多次?的突擊任?務(wù)都能只?之即來，?樂意干活?，沒有怨?言。四?、感慨與?無奈在?人們的想?象中，做?保潔是做?普通不過?得了，誰?都能做，?其他啊，?能做，不?一定會做?。按照我?們的標(biāo)準(zhǔn)?，從不會?到會做，?總得有個(gè)?過程，且?得用心揣?摸。說這?些，可能?有人會認(rèn)?為保潔有?什么門道?，別自做?清高。感?慨：有人?不理解保?潔。2?023小?區(qū)物業(yè)年?終工作總?結(jié)（二）?一年來?，在房產(chǎn)?處各級組?織和領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?幫助下，?在各兄弟?單位的理?解和支持?下，__?__小區(qū)?物業(yè)管理?處經(jīng)營班?子和全體?員工經(jīng)過?不懈的努?力，實(shí)現(xiàn)?了年初預(yù)?定的目標(biāo)??，F(xiàn)將_?___小?區(qū)物業(yè)管?理處__?__年各?項(xiàng)工作總?結(jié)如下：?一、經(jīng)?營管理情?況二、?物業(yè)管理?費(fèi)用收取?情況管?理處上下?團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)?，服務(wù)意?識顯著提?高，物業(yè)?公司只有?不斷提高?服務(wù)質(zhì)量?，才能限?度的滿足?商戶和業(yè)?主的需求?，才能穩(wěn)?步提升物?業(yè)收入，?樹立良好?的企業(yè)形?象。通過?管理處全?體員工的?汗水澆灌?，___?_小區(qū)上?半年的工?作扎實(shí)而?富有成效?，___?_年度共?收取物業(yè)?管理費(fèi)用?二十六萬?余元，其?中長新小?區(qū)二期住?宅的物業(yè)?費(fèi)收取率?超過__?__%，?網(wǎng)點(diǎn)的物?業(yè)費(fèi)收取?率也超過?了___?_%，物?業(yè)管理人?員深入到?每家每戶?，認(rèn)真聽?取住戶的?意見與建?議，積極?采納并完?善。三?、具體維?修工作情?況在小?區(qū)的基本?建設(shè)及維?護(hù)方面，?管理處維?修班積極?響應(yīng)管理?處領(lǐng)導(dǎo)和?公司的指?導(dǎo)方針，?努力地把?每一項(xiàng)任?務(wù)完成，?認(rèn)真地對?待臨時(shí)出?現(xiàn)的問題?。在即將?過去的這?一年里，?管理處辦?公室的報(bào)?修電話每?天接連不?斷，然而?，維修班?的同志們?始終懷著?一顆火熱?的心，沒?有因?yàn)樾?假而停下?手中的工?作，也沒?有因?yàn)樘?氣炎熱而?延誤工作?進(jìn)程，大?家不分上?班還是下?班，不論?白天還是?黑夜，都?是盡早趕?到現(xiàn)場并?認(rèn)真完成?。在工作?中，他們?無論多臟?多累，干?到多晚，?卻毫無怨?言。一年?來，維修?班處理各?類維修共?計(jì)___?_余項(xiàng)，?保證了小?區(qū)業(yè)戶有?一個(gè)舒適?安全的生?活的環(huán)境?。__?__年是?公司快速?發(fā)展、碩?果累累的?一年，無?論是經(jīng)營?效益還是?企業(yè)品牌?，都充分?得到社會?、市場、?業(yè)戶的認(rèn)?可，公司?領(lǐng)導(dǎo)也因?為他們卓?越的貢獻(xiàn)?得到社會?的高度評?價(jià)。作為?元豐物業(yè)?的員工，?我們深感?自豪和信?心，當(dāng)然?我們也倍?感壓力，?那就是公?司快速發(fā)?展對管理?處的要求?、公司品?牌對物業(yè)?管理服務(wù)?品牌的品?質(zhì)要求。?新的目?標(biāo)、新的?任務(wù)、新?的挑戰(zhàn)。?面對機(jī)遇?和挑戰(zhàn)，?我們有理?由相信在?公司的支?持、關(guān)愛?、幫助下?，通過