2023招待所餐廳服務員年終總結參考模板（二篇）

第3頁共3頁2023?招待所餐?廳服務員?年終總結?參考模板?又到年?終，我在?餐廳工作?也已經(jīng)十?年有余，?回顧這些?年的工作?經(jīng)歷，我?也感受頗?深，有付?出，也有?收獲，下?面對自己?的工作作?如下總結?：第一?、懂得微?笑，善于?微笑。在?當今社會?中，微笑?已經(jīng)成為?從事各行?各業(yè)的一?種必備的?職業(yè)素質?。尤其是?在商業(yè)領?域。有這?樣一句話?，說：“?不會微笑?，就不要?做生意”?。第二?、勤快。?勤，就是?辛勤，就?是努力，?比別人付?出更多。?快，就是?效率。?第三、熱?情。人可?以無激情?，但必須?要有熱情?。因為熱?情的氣息?是很具有?感染力的?。就像太?陽的光和?熱，并充?滿活力。?這是一種?反映內心?的精神面?貌與狀態(tài)?。第四?、周到。?待客之道?，周到是?基礎，也?是最重要?的。既然?談周到，?那么必然?要主動去?做好，主?動去提供?服務，而?且要善于?觀察，還?要懂得換?位思考，?做到客人?所想不到?，提供超?前服務。?誰能做到?讓來賓感?受到如歸?的感覺，?那么他就?是真正做?到了“周?到”。想?客人之所?想，急客?人之所急?。第五?、應變能?力。在餐?廳，每天?都會接觸?到來自社?會各個層?面的人，?上到達官?，下至百?姓；無論?三教九流?。因此，?要求服務?人員具備?良好的應?變能力成?為一種必?然。有人?說：“餐?廳，是培?養(yǎng)外交官?的搖籃。?”是很有?道理的。?第六、?主人翁意?識。工作?，實際上?是學習的?另一種形?態(tài)。當我?們懂得并?能夠站在?主人的角?度和位置?上去工作?時，本身?就是一種?自我提高?與進步。?會站的更?高，看得?更遠，做?得更好。?以上是?我對自己?工作的體?會和總結?，同時還?存在不足?，在新的?一年里，?也要更加?努力做好?本職。?2023?招待所餐?廳服務員?年終總結?參考模板?（二）?作為酒店?餐廳服務?員，新的?一年也有?新的計劃?與打算，?同時也需?要對即將?過去的一?年進行一?個整體的?總結與分?析。__?__年時?間過得真?快，新的?____?年正在向?我們邁進?，我希望?我們酒店?餐廳服務?員在這新?的一年里?脫下舊妝?，換上新?妝，有個?更新更好?的轉變，?正所謂，?我相信我?將一定能?做得更好?!我也希?望在這里?我能將我?的高興帶?給顧客感?染同事。?我也在?此感謝大?家，在我?們一起共?事以來的?這段時間?里所給我?的支持和?幫助，回?頭看看已?走過的這?段路，一?路上都是?跌跌撞撞?的，但卻?很充實，?我覺得有?成就感。?記得我剛?邁進盛豐?上班的第?一天，我?什么都不?會，就過?最基本的?向顧客至?歡迎詞我?都覺得開?不了口，?我單獨上?工作站后?又犯了很?多的錯誤?，當時我?真的想打?退堂鼓，?想一走了?之。但?是每次當?我犯錯誤?時大家都?耐心地給?我指出錯?誤，并且?親自教我?正確操作?方法;我?記得一年?前我將要?從學校跨?入社會時?，有一個?人曾經(jīng)對?我說過一?句話“你?是一個男?孩，我相?信你無論?遇到什么?困難都能?勇敢的去?面對?！?她的這句?話我永遠?都不會忘?記，因為?是她的這?句話讓我?重新找到?了自信，?我也不會?忘記大家?對我的支?持和幫助?，因為大?家的支持?和幫助讓?我再次感?受到了大?家庭的溫?暖與溫馨?，我在此?向大家道?一聲謝謝?，同時在?工作中與?大家有過?一些磨擦?，我向大?家道一聲?對不起，?請原諒。?再次，?我希望在?以后的生?活和工作?，大家能?給我多提?一些建議?，我一定?虛心地聽?取，無論?是生活中?的、還是?工作的不?足或缺陷?我都會加?以改進，?通過與大?家一起在?盛豐相處?的這段時?間里，我?發(fā)現(xiàn)無論?在為人還?是在處事?方面，自?己都有較?好的改變?。與大?家相處也?較隨和，?工作起來?也不覺得?像開始時?那樣累，?為了營造?一個溫馨?的工作環(huán)?境，為了?你我臉上?都充滿喜?悅的笑容?，為了你?我心里都?有個溫暖?的家，讓?我們多一?份理解，?少一份埋?怨，多一?份寬容，?少一份指?責。最后?記我們?yōu)?了盛豐更?輝煌的明?天而加油?!關于?明年，我?的計劃是?：1、?認真做好?每一天的?每一項工?作。2?、認真學?習倉儲知?識