商務(wù)會(huì)面禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)課件

項(xiàng)目2商務(wù)會(huì)面禮儀賓訓(xùn)商務(wù)會(huì)面禮儀實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目2商務(wù)會(huì)面禮儀賓訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容稱謂禮儀實(shí)訓(xùn)任務(wù)2.1任務(wù)22介紹禮儀實(shí)訓(xùn)溝通禮儀實(shí)訓(xùn)握手禮儀實(shí)訓(xùn)名片禮儀實(shí)訓(xùn)任務(wù)2.3任務(wù)2.4③假務(wù)21稱謂禮僅實(shí)訓(xùn)211實(shí)訓(xùn)目標(biāo)212任務(wù)描述內(nèi)農(nóng)提要213任務(wù)步驟21.4知識(shí)點(diǎn)撥項(xiàng)目內(nèi)容稱謂禮儀實(shí)訓(xùn)任務(wù)2.1任務(wù)22介紹禮儀實(shí)訓(xùn)溝通禮儀實(shí)訓(xùn)握手禮儀實(shí)訓(xùn)名片禮儀實(shí)訓(xùn)任務(wù)2.3任務(wù)2.4③假務(wù)21稱謂禮僅實(shí)訓(xùn)211實(shí)訓(xùn)目標(biāo)212任務(wù)描述內(nèi)農(nóng)提要213任務(wù)步驟21.4知識(shí)點(diǎn)撥211實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。通過實(shí)訓(xùn)使學(xué)生明確國內(nèi)常用的稱謂,理解使用稱謂的注意事項(xiàng),能夠靈活、恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人s22任務(wù)描述。楊先生是某公司新上任的營銷經(jīng)理,他將去參加某一產(chǎn)品研討會(huì),在會(huì)面時(shí)楊先生應(yīng)該如何靈活、恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人?要求:o1、教師簡要介紹本任務(wù)的活動(dòng)場景及實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。o2、把全班同學(xué)分成5人/組。213任務(wù)步晾o1.教師介紹本次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容和模擬實(shí)訓(xùn)情景。o2.教師示范講解國內(nèi)常用的稱謂及使用稱謂的注意事項(xiàng)◎3.根據(jù)模擬活動(dòng)情景分組。o把全班同學(xué)分成5人組。o4.確定模擬活動(dòng)情景角色。oA.楊先生oB年長的王先生oC年長的吳女士oD年輕的何小姐oE.中年的李主持人23任務(wù)步曝5全組討論本角色對(duì)其他角色的恰當(dāng)稱謂。6.模擬稱謂訓(xùn)練。o(1)抽簽排序,一組一組進(jìn)行。o(2)一組模擬時(shí),其他組觀摩并指出問題o7.教師考核?？己嗽u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見教材表2-1o8師生點(diǎn)評(píng)。214知織點(diǎn)教o1.稱呼的定義等稱呼是人們?cè)谌粘＝煌鶓?yīng)酬中,所來用的214知織點(diǎn)教o2.稱謂總的要求稱調(diào)得體、有禮有序,入鄉(xiāng)隨俗,并且要214知織點(diǎn)教。3.國內(nèi)常用的稱謂o(1)按職業(yè)稱呼直接以對(duì)方所從事的職業(yè)來稱呼對(duì)方,如老師、醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)等。也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名,如李老師、張會(huì)計(jì)、吳醫(yī)生等。o(2)按職務(wù)稱呼按對(duì)方所擔(dān)任的行政職務(wù)稱呼對(duì)方,如