資產(chǎn)管理公司新員工工作總結(jié)與計劃

（一）先期工作總結(jié)作為剛剛?cè)肼毜男聠T工，領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排特別復(fù)雜的工作任務(wù)。6月25號和26，主若是芬姐（謝麗芬）向我介紹了我們財富管理公司的內(nèi)部架構(gòu)以及分工，安排我隨從老員工去巡場。在巡場過程中，老員工向我介紹了好多商家的信息。在剛剛開始工作的幾日，我對環(huán)境很不熟習(xí)，主若是把接遇到的信息汲取內(nèi)化。在6月29號到7月5號這一周里面，我對工作有了進一步的認(rèn)識。主要從事了以下工作：1、連續(xù)隨從老員工巡場，并且逐漸的可以比較順利的依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示找到編號商鋪的地點。也逐漸的可以試著獨自巡場。2、依據(jù)芬姐的叮囑，面向各位商家發(fā)放經(jīng)營狀況檢查表，講解宣傳此次的“商家直郵優(yōu)惠促銷活動”。這是一件聽起來比較簡單的事情。但是實行過程中，我實質(zhì)上是遇到了比好多的問題。①最先是因為我不熟習(xí)整個創(chuàng)意生活城的商鋪地點，獨自找尋已經(jīng)營業(yè)的商家，就像是在走迷宮，開支了我好多好多的時間。但也正是在這樣一而再再而三的研究過程中，我對創(chuàng)意生活城的認(rèn)識加深了好多。您此刻閱覽的是管理資源吧感謝您的支持和激勵！?。、谠诎l(fā)放問卷，向商家宣傳了我們此次的活動此后，大部分商家都很熱情，表示要踴躍的響應(yīng)此次活動。但也有一些商家的反應(yīng)，讓我有點慌張失措。比方：達芙妮和小苑服飾店，他們那的服務(wù)員的態(tài)度比較不友善，直接讓我不要跟她們講，要跟總公司直接報告。③在發(fā)放問卷的時候，我明確告訴他們第二天下午會回收，商家都很暢快的表示沒問題，必然會跟老板溝通，填好檢查表。但是當(dāng)我在約準(zhǔn)時間去回收時，只有一半商家填好了檢查表。其余商家要么表示忘了填，要么說沒方法聯(lián)系到老板。這些以前沒有預(yù)想到的場面，讓我在此后汲取了教訓(xùn)：跟商家溝通的時候，必然要注意重申問題的嚴(yán)重性，必然引起商家的足夠重視。從提問卷，講解此次的活動，到回收問卷，再到問卷結(jié)果統(tǒng)計，我前后差不多花了三個工作日的時間。一件聽起來比較簡單的事情，我做起來事實上是付出了這樣的精力，這讓我理解了一個道理：做跟說是不一樣樣樣樣的，說永久比做來的簡單，而做永久比說來的實質(zhì)。此后我會努力多做事。3、電話招待以及現(xiàn)場招待。老員工（雷青果，袁淑靜，龔瓊燕，盧日東，陳小妹，唐玉容，莫秋梅）特別熱情的恩賜我指導(dǎo)和幫助，讓我很快的學(xué)會了有禮貌的招待，趕忙認(rèn)識了招商的最新動向，能自如的跟來客介紹。4、協(xié)助東哥（盧衛(wèi)東）盤點開支券。在近來的一周的工作日里面，好多商家送來了大批的開支券，盤點和核對的工作也就相對重一些。我就從旁協(xié)助東哥。5、給在會客區(qū)咨詢也許臨時休息的客人端茶遞水。及時清理、更新報架上的報紙。我剛剛開始工作的時候并沒有意識到這一塊也是工作內(nèi)容的一部分。但芬姐是一個認(rèn)真、體諒的領(lǐng)導(dǎo)，她事無巨細的給我指導(dǎo)、提點。在芬姐身上我學(xué)到了好多東西，我此刻理解端茶遞水這些固然是小事情，但其實能給來的這的隱蔽商戶也許一般客戶帶來溫暖和貼心的感覺；固然是舉手之勞，但對客戶而言倒是一種“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲”的體諒入微。您此刻閱覽的是管理資源吧感謝您的支持和激勵?。?！6、隨從芬姐去旅游社開會。認(rèn)識了一些旅游社的同事。開會的時候大家都講粵語，我?guī)缀鯖]有聽懂。但是，我相信這但是臨時的，此后會聽懂的。7、隨從芬姐去協(xié)助展貿(mào)中心的盤點交接工作。8、制作了新的食堂就餐表。在制作這個表格的過程中，芬姐做事要求盡善盡美的慎重作風(fēng)，給了我很深的觸動。此后我會跟著芬姐好勤學(xué)習(xí)，做事必然不可以抱著“還可以”的想法去做，必然要“要做就做到最好”！9、領(lǐng)導(dǎo)安排的隨機安排的一些小事情，比方復(fù)印、打印、傳真、給部分商家發(fā)放小通知等等。其實學(xué)校里面學(xué)習(xí)的好多東西跟社會脫節(jié)比較嚴(yán)重。在工作短短的幾日里，在同事們的幫助下，我學(xué)會了怎么使用復(fù)印機、打印機、傳真機、轉(zhuǎn)接電話到分機號、制作復(fù)雜一點的excel表格等等。這些小事情，讓我感覺到了自己在一點點的進步?？偟膩碚f，作為職場新人，我遇到了一幫愿意熱情幫助我的同事們，遇到了對工作認(rèn)真、慎重并且愿意恩賜我認(rèn)真體諒的指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)——芬姐，應(yīng)該說我是很好運的。在接下來得工作時間里，我必然會珍惜這些優(yōu)異的資源，努力認(rèn)真的做好每天的工作，虛心的向領(lǐng)導(dǎo)同事討講課習(xí)。（二）下周工作計劃1、連續(xù)巡場。2、連續(xù)做好電話招待以及現(xiàn)場招待的工作。3、連續(xù)做好端茶遞水以及清理報架等工作。4、努力做好領(lǐng)導(dǎo)