案場(chǎng)主管崗位職責(zé)（二篇）

第5頁共5頁案場(chǎng)主管崗位職?責(zé)1、全面負(fù)?責(zé)銷售案場(chǎng)管理?工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)?相關(guān)資源。2?、配合地產(chǎn)營(yíng)銷?部門營(yíng)銷策劃活?動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地?產(chǎn)營(yíng)銷部、銷售?代理公司等各方?關(guān)系，并與其保?持溝通，建立定?期例會(huì)的溝通制?度，及時(shí)處理相?關(guān)問題。3、?銷售案場(chǎng)各個(gè)班?組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，?負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)團(tuán)?隊(duì)績(jī)效考核以及?組織部門例會(huì)及?每日早會(huì)。4?、指導(dǎo)案場(chǎng)現(xiàn)有?業(yè)務(wù)（保安、保?潔、客服、報(bào)修?），提高服務(wù)水?平，統(tǒng)籌開展相?關(guān)培訓(xùn)。5、?負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物?業(yè)服務(wù)策劃和服?務(wù)創(chuàng)新。6、?處理案場(chǎng)發(fā)生的?重大投訴和突發(fā)?事件以及定期組?織消防演練。?7、每周向上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案場(chǎng)的?運(yùn)行情況及團(tuán)隊(duì)?穩(wěn)定情況。8?、報(bào)修流程管理?以及與地產(chǎn)項(xiàng)目?部對(duì)接。9、?每月____日?上報(bào)案場(chǎng)工作總?結(jié)以及每周周工?作總結(jié)及下周計(jì)?劃。10、每?月____日提?交各個(gè)班組考勤?及排班表。職?責(zé)三：地產(chǎn)項(xiàng)目?異地案場(chǎng)銷售主?管崗位職責(zé)（?1）協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)?理做好案場(chǎng)的日?常管理工作在案?場(chǎng)經(jīng)理探親或不?在案場(chǎng)時(shí)能承擔(dān)?案場(chǎng)經(jīng)理的工作?。（2）負(fù)責(zé)?監(jiān)督、協(xié)調(diào)置業(yè)?顧問之間的關(guān)系?，并指導(dǎo)置業(yè)顧?問的銷售工作。?根據(jù)樓盤具體情?況，每天向案場(chǎng)?經(jīng)理匯報(bào)銷售情?況及存在問題并?提出有利建議。?（3）負(fù)責(zé)案?場(chǎng)考勤，統(tǒng)計(jì)銷?售日?qǐng)?bào)表。（?4）收集、整理?有關(guān)銷售資料，?并每周每月協(xié)助?案場(chǎng)經(jīng)理完成銷?售統(tǒng)計(jì)。（5?）參與銷售業(yè)務(wù)?及周、月的電腦?統(tǒng)計(jì)分析，現(xiàn)場(chǎng)?銷售客戶記錄的?收集與匯總，每?月將客戶統(tǒng)計(jì)資?料（如每天前往?案場(chǎng)的人數(shù)、來?電次數(shù)、成交記?錄、備注、分析?表）交案場(chǎng)經(jīng)理?.（6）注意?與開發(fā)商財(cái)務(wù)部?的工作協(xié)調(diào)，協(xié)?助案場(chǎng)經(jīng)理做好?傭金的結(jié)算工作?。（7）根據(jù)?樓盤的實(shí)際情況?情況和客戶的有?關(guān)正常合理化問?題和建議,及時(shí)?整理上報(bào)案場(chǎng)經(jīng)?理并盡快處理。?（8）負(fù)責(zé)及?監(jiān)督置業(yè)顧問的?每日排班及輪值?工作。（9）?負(fù)責(zé)及監(jiān)督案場(chǎng)?置業(yè)顧問和客戶?的糾分，處理職?責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)?事件，協(xié)調(diào)處理?客戶關(guān)系。（?10）執(zhí)行銷售?經(jīng)理安排的其他?工作。（11?）每月或定期向?案場(chǎng)經(jīng)理提交個(gè)?人工作總結(jié)及工?作計(jì)劃。（1?2）協(xié)助銷售代?表完成有難度的?銷售工作，控制?案場(chǎng)sp活動(dòng)。?（13）負(fù)責(zé)?一般事務(wù)的聯(lián)絡(luò)?工作，與開發(fā)商?的相關(guān)部門及土?地、房產(chǎn)局的業(yè)?務(wù)聯(lián)絡(luò)。（1?4）協(xié)助開發(fā)商?辦理房產(chǎn)證，土?地證等相關(guān)工作?。（15）督?促銷售代表的工?作，按公司計(jì)劃?完成公司制定的?銷售計(jì)劃，保證?高質(zhì)量的接待服?務(wù)（16）把?外部信息及時(shí)匯?報(bào)到銷售中心。?（17）定期?召開例會(huì)，進(jìn)行?培訓(xùn)，記錄。?（18）負(fù)責(zé)檔?案管理，起草審?核當(dāng)前銷售業(yè)務(wù)?的認(rèn)購(gòu)書、合同?、通知、傳真等?文件，處理往來?函件。（19?）潛在客戶資料?統(tǒng)計(jì)管理。（?20）價(jià)格系統(tǒng)?的調(diào)整（如價(jià)目?表、付封款方式?）。（21）?負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要的?記錄及督促落實(shí)?。（22）負(fù)?責(zé)辦公設(shè)備、文?具的保管和發(fā)放?。（23）據(jù)?合同規(guī)定制定客?戶應(yīng)繳樓款金額?及時(shí)間表，并落?實(shí)到具體置業(yè)顧?問，監(jiān)督催款情?況。（24）?負(fù)責(zé)購(gòu)銷合同的?申領(lǐng)及客戶關(guān)系?處理、個(gè)別事件?的應(yīng)變協(xié)調(diào)。?（25）展銷期?或活動(dòng)協(xié)助策劃?部的宣傳推廣活?動(dòng)。（26）?負(fù)責(zé)按揭的準(zhǔn)備?工作及辦理。?案場(chǎng)主管崗位職?責(zé)（二）一、?案場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理（?包括樣板房樣板?段）1、對(duì)案?場(chǎng)的銷售道具做?好日常維護(hù)及優(yōu)?化，對(duì)案場(chǎng)內(nèi)的?銷售道具有損壞?或效果不佳的及?時(shí)進(jìn)行報(bào)修和調(diào)?整;2、對(duì)案?場(chǎng)物料進(jìn)行動(dòng)態(tài)?管理，隨時(shí)掌握?案場(chǎng)相應(yīng)銷售物?料的庫存及用量?，根據(jù)各種物料?的使用量及時(shí)進(jìn)?行申購(gòu)和處理;?3、案場(chǎng)綠植?根據(jù)季節(jié)以及綠?植的養(yǎng)護(hù)效果及?時(shí)與物業(yè)部門做?好溝通，隨時(shí)保?持綠植的生機(jī)勃?勃;4、對(duì)案?場(chǎng)銷售人員的儀?容、儀表、言行?、舉止進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?監(jiān)督與管理，對(duì)?發(fā)現(xiàn)有違反案場(chǎng)?規(guī)定的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?指正，并可予以?當(dāng)即處罰。5?、與其他部門做?好日常協(xié)調(diào)工作?，促進(jìn)案場(chǎng)各環(huán)?節(jié)的良好運(yùn)作，?樹立良好的企業(yè)?形象。二、銷?售人員管理1?、負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)?調(diào)銷售人員之間?的關(guān)系，并指導(dǎo)?銷售人員的日常?銷售工作;2?、負(fù)責(zé)及監(jiān)督銷?售人員的每日排?班及輪值工作;?3、負(fù)責(zé)及監(jiān)?督案場(chǎng)銷售人員?和客戶的糾紛，?處理職責(zé)范圍內(nèi)?的突發(fā)事件，協(xié)?調(diào)處理客戶關(guān)系?;4、全力配?合銷售人員做好?客戶的日常維護(hù)?與管理，對(duì)有需?要談判及逼定支?持的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行?協(xié)助;5、配?合銷售經(jīng)理參與?組建、培訓(xùn)及考?核案場(chǎng)銷售隊(duì)伍?，不定期提出優(yōu)?化建議;6、?配合銷售經(jīng)理組?織案場(chǎng)銷售隊(duì)伍?實(shí)現(xiàn)近期銷售目?標(biāo)及長(zhǎng)期銷售目?標(biāo)，并進(jìn)行過程?監(jiān)督與管理。?三、銷售服務(wù)管?理1、對(duì)案場(chǎng)?各環(huán)節(jié)的銷售數(shù)?據(jù)做到了如指掌?，配合銷售經(jīng)理?做好現(xiàn)場(chǎng)銷控管?理;2、負(fù)責(zé)?執(zhí)行公司批準(zhǔn)的?銷售計(jì)劃，定期?進(jìn)行銷售總結(jié)并?能夠根據(jù)市場(chǎng)情?況及項(xiàng)目現(xiàn)狀及?時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃?與策略;3、?協(xié)助銷售經(jīng)理擬?定本部門銷售相?關(guān)制度并組織實(shí)?施，包括并不限?于：案場(chǎng)管理制?度、客戶確認(rèn)制?度、傭金制度、?追訪制度等;?4、協(xié)助銷售經(jīng)?理制訂銷售類文?書，包括并不限?于：認(rèn)購(gòu)書（定?金合同）、預(yù)售?/銷售合同、裝?修