2023跟單員年終個(gè)人工作總結(jié)參考范本（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023?跟單員年?終個(gè)人工?作總結(jié)參?考范本?(一)主?要工作內(nèi)?容：經(jīng)?過半年的?時(shí)間，對(duì)?業(yè)務(wù)員這?個(gè)概念有?了一定的?認(rèn)識(shí)，這?幾個(gè)月持?續(xù)處于學(xué)?習(xí)狀態(tài)，?對(duì)單據(jù)制?作的學(xué)習(xí)?，除了精?準(zhǔn)還要做?到格式的?統(tǒng)一以及?整體結(jié)構(gòu)?協(xié)調(diào)。對(duì)?于業(yè)務(wù)跟?單，目前?還只是在?跟一個(gè)客?戶的單子?，一邊和?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?，一邊自?己慢慢地?做一些，?從中學(xué)習(xí)?跟單過程?。繼而發(fā)?現(xiàn)跟單過?程具有一?定模式可?循。接受?客人訂單?-向工廠?發(fā)出購(gòu)銷?合同-確?認(rèn)工廠出?貨時(shí)間-?臨近出貨?前再次確?認(rèn)出貨時(shí)?間-向船?務(wù)公司(?一般為客?戶指定)?訂艙-收?到船公司?送貨通知?-給工廠?發(fā)送貨通?知-郵寄?報(bào)關(guān)單據(jù)?-確認(rèn)貨?物進(jìn)倉(cāng)-?索要預(yù)入?單-提單?確認(rèn)(船?開走后)?-費(fèi)用確?認(rèn)-收到?客人貨款?郵寄正式?提單等等?。有了這?樣的過程?指導(dǎo)，有?助于我更?加有序的?完成跟單?工作。目?前主要工?作還是跟?單學(xué)習(xí)中?。(二?)工作中?存在的問?題：1?、細(xì)心，?還是我工?作中最大?的不足，?容易忽視?一些細(xì)節(jié)?，變得更?加細(xì)心注?重細(xì)節(jié)，?考慮問題?全面性等?，也將是?我以后工?作的一大?重心。?2、缺乏?主動(dòng)性：?雖然跟?單的流程?已經(jīng)比較?熟悉，跟?工廠以及?委托代理?商也有了?溝通，但?由于對(duì)時(shí)?間的安排?把握不太?好，不明?確何時(shí)詢?問會(huì)更加?合適，從?而使自己?工作安排?顯得被動(dòng)?。但是相?信長(zhǎng)期的?磨合之后?對(duì)各個(gè)環(huán)?節(jié)更加了?解時(shí)，就?能改變?nèi)?乏主動(dòng)性?的缺點(diǎn)。?應(yīng)變能?力不足：?這半年?的工作中?也出現(xiàn)一?些突發(fā)事?件，工廠?不能按時(shí)?完活，船?公司不能?按時(shí)發(fā)船?，或是由?于自己的?錯(cuò)誤導(dǎo)致?后續(xù)事件?不能如期?完成，當(dāng)?面對(duì)這些?突發(fā)事件?不知如何?處理時(shí)，?在主管和?經(jīng)理的及?時(shí)幫助下?安然解決?。(三?)下一季?度學(xué)習(xí)內(nèi)?容：下?一季度學(xué)?習(xí)的重心?是跟單，?目前只是?一個(gè)客戶?，之后會(huì)?有更多的?客戶需要?溝通，所?以，有關(guān)?跟單過程?中存在的?不足以及?學(xué)習(xí)如何?與客戶進(jìn)?行良好的?溝通，是?我改正和?工作的重?點(diǎn)。了解?與我們公?司合作工?廠的業(yè)務(wù)?來往，到?工廠去驗(yàn)?貨等，在?主管領(lǐng)導(dǎo)?的安排下?，慢慢增?加自己的?業(yè)務(wù)工作?，進(jìn)一步?擴(kuò)大自己?業(yè)務(wù)工作?范圍，使?自己工作?內(nèi)容更加?全面。?總結(jié)：?這半年的?時(shí)間說長(zhǎng)?不長(zhǎng)，說?短不短，?經(jīng)過了半?年的時(shí)間?我對(duì)公司?的主要產(chǎn)?品也有了?較詳細(xì)的?了解，參?加了公司?的很多活?動(dòng)，員工?生日-大?家歡聚一?堂，各種?節(jié)假日公?司也極為?人性化，?還有就是?廣交會(huì)，?這次廣交?會(huì)是一個(gè)?很大的學(xué)?習(xí)機(jī)會(huì)，?我主要的?任務(wù)也就?是去學(xué)習(xí)?，了解了?公司主要?的客戶來?源，向主?管和經(jīng)理?學(xué)習(xí)如何?和客人談?判，長(zhǎng)時(shí)?間的不使?用口語，?致使口語?退化，與?客人交談?過程中記?錄也沒有?什么條理?，但是能?夠做到不?怯場(chǎng)，回?來之后，?與客人之?間的郵件?交流中存?在不足，?多看往來?郵件從中?學(xué)習(xí)。還?有就是去?工廠驗(yàn)貨?，目前主?要是檢驗(yàn)?包裝，基?本已經(jīng)掌?握重點(diǎn)，?開膠，盒?子的光澤?度，印刷?，等主要?細(xì)節(jié)。今?后也會(huì)繼?續(xù)學(xué)習(xí)，?完善自己?工作中的?不足，爭(zhēng)?取更大的?進(jìn)步。?意見及建?議：我?們公司雖?然不是很?大，但是?業(yè)務(wù)量還?是很多的?，公司員?工工作比?較充實(shí)，?但是員工?之間也需?要溝通，?適當(dāng)?shù)墓?司集體活?動(dòng)能夠使?員工之間?相處更加?和諧，相?處起來更?加具有共?同語言。?202?3跟單員?年終個(gè)人?工作總結(jié)?參考范本?（二）?忙碌的_?___年?即將過去?，充滿希?望的__?__年即?將到來。?回首在公?司工作的?半年時(shí)間?，在各位?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和各位?同事的協(xié)?助和配合?下，愛崗?敬業(yè)，恪?盡職守，?較好地完?成了自己?的本職工?作和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?現(xiàn)將個(gè)人?工作總結(jié)?報(bào)告如下?：一：?半年的工?作表現(xiàn)?(一)接?客戶的訂?單，客戶?下單方式?主要有電?話(口頭?)、傳真?、E-m?ail三?種方式。?公司一般?是以接傳?真的方式?下單，在?接到訂單?的時(shí)候要?確認(rèn)產(chǎn)品?名稱規(guī)格?、數(shù)量、?單價(jià)、金?額、交期?、交貨方?式、單價(jià)?條款、付?款方式、?包裝要求?。(二?)審單需?做以下幾?點(diǎn)：品名?規(guī)格、單?價(jià)金額、?數(shù)量、交?期、包裝?規(guī)格、出?貨方式和?注意事項(xiàng)?。(三?)與客戶?的聯(lián)系和?溝通，處?理客戶下?訂單時(shí)所?遇到的問?題，跟蹤?貨物的生?產(chǎn)和發(fā)貨?，以及是?貨物在運(yùn)?輸過程中?的情況。?(四)?跟單文員?的言行、?態(tài)度均代?表本公司?，因此與?各業(yè)務(wù)單?位處理相?應(yīng)業(yè)務(wù)過?程中，須?把握基本?原則、注?意言行得?體、態(tài)度?不卑不亢?。嚴(yán)禁以?任何主觀?或客觀理?由對(duì)客戶?(或客戶?公司跟單?員)有過?激的言行?。處理業(yè)?務(wù)過程中?不能隨意?越權(quán)表態(tài)?，有問題?及時(shí)請(qǐng)示?公司決定?。對(duì)客戶?的要求和?問題均做?到有問必?答。(?五)客戶?的貨款，?在貨物生?產(chǎn)完成以?后，及時(shí)?通知客戶?準(zhǔn)備貨款?，當(dāng)貨款?到位以后?，及時(shí)安?排發(fā)貨。?(六)?接到客戶?的樣板和?樣油，及?時(shí)下樣品?單，跟蹤?樣品的打?樣，做好?記錄，及?時(shí)安排樣?品的發(fā)出?。工作?中存在的?問題和建?議：(?一)經(jīng)常?會(huì)出現(xiàn)缺?料的現(xiàn)象?，導(dǎo)致貨?物生產(chǎn)不?及時(shí)，影?響交貨?日期。我?建議采購(gòu)?部門能多?跟蹤缺料?產(chǎn)品的原?材料是否?到貨，到?貨后能及?時(shí)通知生?產(chǎn)部門及?時(shí)生產(chǎn)。?(二)?客戶打款?對(duì)公的賬?號(hào)今天打?款今天不?能及時(shí)查?到，影響?客戶的?交貨日期?(三)?色漆生產(chǎn)?很慢，經(jīng)?常到了交?貨日期，?色漆還沒?有生產(chǎn)來?。我建?議調(diào)色部?門能提高?生產(chǎn)效率?，調(diào)色主?管跟蹤色?漆的生產(chǎn)?進(jìn)度，生?產(chǎn)完成后?能及時(shí)通?知跟單文?員及時(shí)安?排發(fā)貨。?回顧半?年以來的?