房地產(chǎn)銷售全年工作總結(jié)與計(jì)劃（二篇）

第6頁共6頁房地產(chǎn)銷?售全年工?作總結(jié)與?計(jì)劃如?果讓我選?擇一個(gè)詞?來形容_?___年?，我一定?會(huì)選擇“?動(dòng)蕩”。?之所以選?擇“動(dòng)蕩?”，是由?于今年的?____?個(gè)項(xiàng)目有?點(diǎn)無可奈?何，也有?點(diǎn)困難和?那無形的?壓力。年?初當(dāng)我剛?得到通知?接任__?__項(xiàng)目?經(jīng)理的時(shí)?候，感覺?到茫然和?無處著手?，這個(gè)項(xiàng)?目的前期?我并不熟?悉，開發(fā)?商方面的?溝通也不?太順暢，?但憑這公?司對(duì)我的?這份信任?，我接受?了這個(gè)“?挑戰(zhàn)”。?很慶幸成?功完成了?這個(gè)挑戰(zhàn)?，現(xiàn)將工?作總結(jié)如?下：一?、挑戰(zhàn)與?措施由?于開發(fā)商?前期的廣?告力度不?夠、市內(nèi)?售樓點(diǎn)不?突出等原?因，導(dǎo)致?前來咨詢?的客戶非?常少。雖?然___?_月份在?____?都市報(bào)做?了1/2?版的廣告?，登記了?約有__?__組的?咨詢電話?，但時(shí)間?拖得太長(zhǎng)?(___?_月份才?開始對(duì)外?銷售)，?許多客戶?都遺忘了?這個(gè)項(xiàng)目?或是已在?其它樓盤?購(gòu)買了住?宅。為此?，公司與?開發(fā)商進(jìn)?行討論，?決定為迎?合“五一?”黃金周?____?廣場(chǎng)房展?會(huì)，推出?____?套特價(jià)房?吸引購(gòu)房?者并發(fā)放?金卡，結(jié)?果當(dāng)天在?展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)?就有__?__%的?房源被意?向定購(gòu)，?這也為_?___的?公開認(rèn)購(gòu)?積累了客?戶，__?__月份?成功認(rèn)購(gòu)?住宅__?__套，?簽合同_?___套?。另一?個(gè)項(xiàng)目是?____?別墅項(xiàng)目?，對(duì)于該?項(xiàng)目我們?做了十分?系統(tǒng)的客?戶資料分?析，從成?交客戶的?職業(yè)背景?、認(rèn)知途?徑、成交?原因及未?成交原因?等多個(gè)角?度進(jìn)行了?歸納總結(jié)?，具體如?下：1?、成交客?戶的職業(yè)?背景分析?：目前的?成交客戶?中以__?__及_?___占?大多數(shù)，?兩者之和?占總數(shù)近?____?%的比例?。2、?成交客戶?的認(rèn)知途?徑分析：?主要的認(rèn)?知途徑還?是朋友介?紹及廣告?媒體，兩?者占到_?___%?。因此，?本項(xiàng)目今?后還要加?大客戶維?系力度，?多與客戶?進(jìn)行溝通?。此外，?上網(wǎng)了解?的也占到?一定比例?，但比例?太小，建?議今后須?加大網(wǎng)絡(luò)?宣傳力度?，畢竟本?案的目標(biāo)?客戶層次?較高，網(wǎng)?絡(luò)對(duì)他們?的影響力?會(huì)比較大?。3、?成交原因?分析：“?____?平方米花?園”及“?有綠化環(huán)?境”是項(xiàng)?目吸引客?戶的兩大?重要原因?。同時(shí)，?相對(duì)不高?的價(jià)格，?極高的性?價(jià)比是吸?引投資者?的重要因?素。4?、未成交?原因分析?：離__?__市區(qū)?較遠(yuǎn)及周?邊生活配?套不完善?一直是本?項(xiàng)目的劣?勢(shì)，此次?分析也充?分反映了?這一點(diǎn)。?二、工?作感觸?馬上就要?到___?_年年末?了，掐指?一算，我?到公司已?經(jīng)有一年?的時(shí)間。?回想剛進(jìn)?____?的時(shí)候就?仿佛還是?在昨天發(fā)?生的事情?。一年的?時(shí)間公司?在不斷的?發(fā)展，不?斷的壯大?。__?__年_?___月?____?日，第一?次踏入百?年這個(gè)“?大家庭”?，感到的?是稀奇和?新鮮;第?一次從事?房地產(chǎn)行?業(yè)，由認(rèn)?識(shí)到熟悉?，感到的?是一種對(duì)?工作的沖?勁與激情?;第一次?到外地工?作，感到?了一點(diǎn)點(diǎn)?的茫然和?一點(diǎn)點(diǎn)的?興奮;第?一次與客?戶進(jìn)行溝?通、交流?感到了一?點(diǎn)點(diǎn)的膽?怯與陌生?。___?_年是我?學(xué)習(xí)的一?年，學(xué)習(xí)?接受新的?事物和信?息，學(xué)習(xí)?與人溝通?，學(xué)習(xí)“?微笑服務(wù)?”，自我?感覺成績(jī)?不錯(cuò)。我?堅(jiān)信_(tái)_?__年我?會(huì)創(chuàng)造更?好的成績(jī)?，會(huì)交出?一份合格?、滿意的?答卷。?三、收獲?與教訓(xùn)?____?年雖然“?動(dòng)蕩”，?但我感覺?非常充實(shí)?。相比去?年，今年?的我思想?更加成熟?，思考問?題更全面?，在現(xiàn)場(chǎng)?管理方面?、房地產(chǎn)?銷售方面?等有了一?定的提高?。在擔(dān)任?____?的項(xiàng)目經(jīng)?理時(shí)，我?根據(jù)自己?的想法并?結(jié)合市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)及需?求，制定?了一份_?___的?定價(jià)報(bào)告?和___?_的認(rèn)購(gòu)?程序。雖?然寫得不?是很專業(yè)?，但這是?我第一次?嘗試寫東?西，而在?這之前我?所做的只?是負(fù)責(zé)好?銷售現(xiàn)場(chǎng)?的工作。?通過寫報(bào)?告，我明?白用心去?了解項(xiàng)目?，用心去?參與項(xiàng)目?每一個(gè)環(huán)?節(jié)，嘗試?著用心去?寫每一個(gè)?與項(xiàng)目有?關(guān)的方案?，才能完?全融入到?這個(gè)項(xiàng)目?，了解其?真正的賣?點(diǎn)。當(dāng)?然，有所?收獲就必?然也有教?訓(xùn)。在_?___別?墅的銷售?過程中，?由于銷售?部與工程?部聯(lián)系不?緊密，造?成房屋朝?向更改、?位置變動(dòng)?卻亳不知?情，結(jié)果?在推銷過?程中沒有?按實(shí)際情?況介紹，?導(dǎo)致客戶?要求退房?。雖然通?過我們的?努力，客?戶最終沒?有退房，?但這件事?，卻讓我?明白銷售?經(jīng)理的職?責(zé)重大，?對(duì)己對(duì)銷?售員都不?能一絲一?毫的放松?。四、?____?年工作展?望在總?結(jié)過去工?作的不足?之處時(shí)，?也為新的?一年制定?了工作計(jì)?劃及目標(biāo)?。1、?在___?_年__?__月_?___日?之前，清?豪仙湖別?墅一期收?盤，銷售?率達(dá)到_?___%?以上。?2、與策?劃師一起?多與開發(fā)?商進(jìn)行溝?通、交流?，盡早簽?定___?_別墅_?___、?____?期的代理?合同，為?公司拓展?業(yè)務(wù)。?3、培訓(xùn)?銷售人員?，為公司?培養(yǎng)出更?多的有用?之才。?4、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)能力?及溝通能?力的學(xué)習(xí)?，補(bǔ)充能?量，為迎?接下一個(gè)?挑戰(zhàn)做好?準(zhǔn)備。?走過“動(dòng)?蕩”的_?___年?，迎來“?輝煌”的?____?年。__?__的每?位成員都?強(qiáng)烈感受?到公司在?改變，公?司在壯大?。首先是?公司增加?了新的“?血脈”，?讓公司更?加強(qiáng)大;?其次是公?司的運(yùn)行?體制也變?得更加完?善，從以?前的銷售?與策劃結(jié)?合不夠緊?密，到現(xiàn)?在每個(gè)項(xiàng)?目都有固?定的策劃?師跟盤，?公司總部?還增設(shè)了?拓展部與?招商部;?最重要的?是百年由?代理變?yōu)?開發(fā)成功?轉(zhuǎn)型。種?.種的變?化都讓我?們?nèi)杠S不?已，在未?來的歲月?里，愿我?們與成功?有約，與?快樂有約?。房地?產(chǎn)銷售全?年工作總?結(jié)與計(jì)劃?（二）?我是__?__銷售?部門得一?名普通員?工，剛到?房產(chǎn)時(shí)，?我對(duì)房地?產(chǎn)方面得?知識(shí)不是?很精通，?對(duì)于新環(huán)?境、新事?物比較陌?生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)得?幫助下，?我很快了?解到公司?得性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場(chǎng)。作為?銷售部中?得一員，?我深深覺?到自己身?肩重任。?作為企業(yè)?得門面，?企業(yè)得窗?口，自己?的一言一?行也同時(shí)?代表了一?個(gè)企業(yè)得?形象。所?以更要提?高自身得?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)得要?求自己。?在高素質(zhì)?得基礎(chǔ)上?更要加強(qiáng)?自己得專?業(yè)知識(shí)和?專業(yè)技能?。此外，?還要廣泛?了解整個(gè)?房地產(chǎn)市?場(chǎng)得動(dòng)態(tài)?，走在市?場(chǎng)得前沿?。經(jīng)過這?段時(shí)間得?磨練，我?已成為一?名合格得?銷售人員?，并且努?力做好自?己得本職?工作。?房地產(chǎn)市?場(chǎng)得起伏?動(dòng)蕩，公?司于__?__年與?____?公司進(jìn)行?合資，共?同完成銷?售工作。?在這段時(shí)?間，我積?極配合本?公司得員?工，以銷?售為目得?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)得指?導(dǎo)下，完?成經(jīng)營(yíng)價(jià)?格得制定?，在春節(jié)?前策劃完?成了廣告?宣傳，為?____?月份得銷?售高潮奠?定了基礎(chǔ)?。最后以?____?個(gè)月完成?合同額_?___萬?元得好成?績(jī)而告終?。經(jīng)過這?次企業(yè)得?洗禮，我?從中得到?了不少專?業(yè)知識(shí)，?使自己各?方面都所?有提高。?___?_年下旬?公司與_?___公?司合作，?這又是公?司得一次?重大變革?和質(zhì)得飛?躍。在此?期間主要?是針對(duì)房?屋得銷售?。經(jīng)過之?前銷售部?對(duì)房屋執(zhí)?行內(nèi)部認(rèn)?購(gòu)等手段?得鋪墊制?造出__?__火爆?場(chǎng)面。在?銷售部，?我擔(dān)任銷?售內(nèi)業(yè)及?會(huì)計(jì)兩種?職務(wù)。面?對(duì)工作量?得增加以?及銷售工?作得系統(tǒng)?化和正規(guī)?化，工作?顯得繁重?和其中。?在開盤之?際，我基?本上每天?都要加班?加點(diǎn)完成?工作。經(jīng)?過一個(gè)多?月時(shí)間得?熟悉和了?解，我立?刻進(jìn)入角?色并且嫻?熟得完成?了自己得?本職工作?。由于?房款數(shù)額?巨大，在?收款得過?程中我做?到謹(jǐn)慎認(rèn)?真，現(xiàn)已?收取了上?千萬得房?款，每一?筆帳目都?相得益彰?，無一差?錯(cuò)。此外?在此銷售?過程中每?月得工作?總結(jié)和每?周例會(huì)，?我不斷總?結(jié)自己得?工作經(jīng)驗(yàn)?，及時(shí)找?出弊端