與業(yè)主的協(xié)調(diào)配合措施

與業(yè)主的協(xié)調(diào)配合措施

我們的工作宗旨是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保百分之百的滿意度。作為總承包商，我們將積極、主動、高效地為業(yè)主服務(wù)，協(xié)助解決工程實施過程中的問題，充分展現(xiàn)文明、高素質(zhì)的施工企業(yè)形象。除了在施工管理的各個環(huán)節(jié)上，我們還將與業(yè)主建立良好的相互信任、相互支持和相互理解關(guān)系，以保證工程的優(yōu)質(zhì)、高效、文明、安全施工。在指定分包的管理方面，業(yè)主負責(zé)招標(biāo)管理工作，總承包商配合業(yè)主的招標(biāo)工作。在業(yè)主同意的前提下，我們將提供深化設(shè)計和進場時間要求，配合業(yè)主進行招標(biāo)文件編制，并協(xié)助進行投標(biāo)單位的資格審查和招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作。我們還將參與對投標(biāo)單位的技術(shù)、工期、管理、服務(wù)、法律等方面的分析和評價。在指定分包的計量支付方面，我們將根據(jù)合同約定付款方式，依據(jù)對分包商、供應(yīng)商的工程進度、工程質(zhì)量、文明安全施工與環(huán)境保護等方面的定期考核進行確認，并報監(jiān)理工程師、業(yè)主審批，由業(yè)主直接進行支付工程款。在證照辦理方面，我們將安排專人負責(zé)配合業(yè)主進行開工前的施工許可證、規(guī)劃驗線、質(zhì)監(jiān)和安監(jiān)手續(xù)以及當(dāng)?shù)卣蟮钠渌掷m(xù)的辦理。我們還將按照各關(guān)鍵點和階段性計劃及時組織各階段工程驗收，積極配合業(yè)主組織進行工程竣工驗收備案，并做好相關(guān)技術(shù)資料和施工管理資料的整理歸檔，協(xié)助業(yè)主進行有關(guān)方面的各種報驗工作。提供專業(yè)的物業(yè)管理和設(shè)施管理服務(wù)，以滿足業(yè)主的需求。在交接期間，我們會保留一定數(shù)量的工人，在業(yè)主的建設(shè)意圖下，積極配合施工，對大樓的功能調(diào)整和局部完善項目進行處理，以達到業(yè)主的滿意度。3、與業(yè)主的服務(wù)措施3.1過程中的服務(wù)(1)我們會加強與業(yè)主的溝通和了解，根據(jù)業(yè)主的建設(shè)意圖，征求業(yè)主對工程施工的意見，并及時回答和處理業(yè)主提出的問題，不斷改進我們的工作。(2)我們會根據(jù)業(yè)主的建設(shè)意圖，發(fā)揮本企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，從工程的使用功能和設(shè)計的合理性等方面為業(yè)主提供合理化建議。同時，我們會根據(jù)合同要求，科學(xué)合理地組織施工，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理和解決工程中存在的各種問題，讓業(yè)主放心。我們還會建立與業(yè)主和監(jiān)理參加的工程例會制度，加強溝通，及時解決工程質(zhì)量、進度等問題。成立現(xiàn)場管理小組，加強與當(dāng)?shù)亟值?、環(huán)衛(wèi)環(huán)保、派出所、市政城管等部門的聯(lián)系，及時解決可能出現(xiàn)的擾民、民擾等問題，確保工程順利進行。3.2竣工后的服務(wù)我們不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制，而且同樣十分重視工程交工后的服務(wù)工作。按照公司質(zhì)量體系文件及天津市有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，我們承諾以下服務(wù)措施：(1)對于任何原因造成的任何損壞，我們將先主動維修，后分析原因。(2)分專業(yè)向業(yè)主提供用戶手冊或保修卡。(3)對業(yè)主相關(guān)工作人員或物業(yè)管理人員進行必要的培訓(xùn)。(4)為本工程建立由專人負責(zé)的保修隊，并與業(yè)主建立穩(wěn)定的工程維修聯(lián)系制度。(5)如業(yè)主有更進一步對工程保修或售后服務(wù)方面的要求或期望，我們將積極配合。(6)保修期限與承諾保修期限自工程竣工驗收并取得《建設(shè)工程質(zhì)量合格證書》之日起計算。本工程承諾保修項目的保修期限遵守天津市規(guī)定的同