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文檔簡介

客戶資料查找與分析2014-2-10謝謝課程大綱1、資料收集的意義3、資料收集的方法4、客戶資料的整理2、客戶篩選的條件(屬于MAN法則)一、客戶資料收集的意義1、客戶是商務(wù)代表賴以生存、得以發(fā)展的根本,客戶源源不絕,則業(yè)績才會源源不絕;持續(xù)的客戶開發(fā)、收集和積累的行為才能帶來收入、業(yè)績、技能,客戶數(shù)量與質(zhì)量的全面提高!2、銷售面對的就是客戶!沒有客戶,就等于沒有銷售對象。找準了客戶,就等于成交了50%,所以優(yōu)質(zhì)的客戶資料是銷售過程的第一步,也是至關(guān)重要的一步!客戶資料收集是成功銷售的第一步!二猜、匹客廢戶和篩癢選石的沖條堂件客丈戶最篩銹選芒條形件◆企宰業(yè)撈重裙視惹公不司飲形派象抹有繭品渣牌欲意求識栗,園有煉獨梨立鏈辦這公另場密所◆淋經(jīng)江營停范規(guī)圍游較摧大間,仍或討者懲有表自加己確的示分糟銷疫渠漠道◆軌企窄業(yè)渡處尊于樓發(fā)嶼展逆階盒段爛,泡有懸宣亭傳競的師需掉求◆勞有廣獨殃立長經(jīng)餓濟幟支界配掏權(quán)冒,喬價艇格峽敏袖感媽度矩低◆疏曾燃經(jīng)圍接驅(qū)觸打過傷互門聯(lián)算網(wǎng)歷,凳且拒有遍一車定蔬網(wǎng)盞絡(luò)鹽營備銷職意畝識◆考地蝴域量性腸開茅發(fā)督,票比闊如男常敬熟勾任卸陽牲鎮(zhèn)獲行的業(yè)環(huán)主露要摩是替無銜紡甩布孔和森無為紡灶設(shè)綱備木。男等峰等◆股網(wǎng)浴站涉功攜能緒差尿的輕、對時弄間必久兔的孝、糟做視過列推責廣太的伏,雙用靈收有費互郵寨箱商的M傳-金甲錢餡:害有廢實猶力蓬、向舍民得自投劣入芳的艦企搭業(yè)A驚-權(quán)哈威煤人纖士:法退人阿代寺表余、垃董役事蓬長、總絨經(jīng)輕理等N奶-需況求吩:新剩公見司奏無搭網(wǎng)啦站攤、表老艱公直司救無巨網(wǎng)猛站非、山有侵網(wǎng)姨站續(xù)無駛效必果歇、蛋做娛過行來業(yè)餓平命臺配、競廈價廣勤告等T兆-時活間渣點:合扶適庸的艷時莖間療找帆到吃合去適石的扇客坊戶M逃A烘N君T法騎則客鼓戶爭資蒜料飽的笑完梳整雹性完扎整補的幟客坑戶輩資抱料演應(yīng)麗當熱包良括:1、游公種司霉全功稱本、通公磚司初地級址懸、遼公營司傳電慘話疲、烤公姻司暈傳眼真沸;2、走公束司蹦法另人秒:漫座或機飽、錫手饒機勾、越郵距箱驗;3、填經(jīng)暢辦棟人(信賴息抗處絹負閱責筑人些、麗企培劃質(zhì)負秤責捕人燥、默辦面公垂室遲負唯責掘人):郊座射機手企機灘;4、飯公備司網(wǎng)主宮營胡業(yè)糕務(wù)俯:識銷吩售幻玉范欲圍追、駝銷化售偷渠歪道駕、君銷撞售世人拒員字數(shù)每量踢、杏產(chǎn)違品及導服紛務(wù)足;5、蠟主天要或面活對諸客申戶堡群歐體世,講企照業(yè)忘的注競諷爭激對諸手殖等裂;6、糾目禿前圖公杜司依互上聯(lián)邊網(wǎng)襪狀彈況銷,畏網(wǎng)尚站袍運慮營煩狀惕況質(zhì)。(域桑名關(guān)什愁么鄙時鴉候粒到姜期秧)高時質(zhì)質(zhì)量雞的拳資哄料欠帶疾來績高蜻質(zhì)陳量憑的符電諒話!客恭戶勞資攀料菊反籌查魂表杯(娛參疼考赤)三土、駝客思戶報資授料績收慨集籠方此法我形們孟主懼要兆的膝客各戶參群候體哭-眨-程中辭小建企搬業(yè)那催么刪,遺在遮哪顧些暖地冠方嶄會喬出笑現(xiàn)潔這繁些櫻企享業(yè)惑的睛信密息虎?客妙戶搬資沾料揚收剛集—禾—網(wǎng)棍絡(luò)濕撒許網(wǎng)猶法信息來源數(shù)量說明當?shù)仄髽I(yè)黃頁數(shù)量大行業(yè)全而多開發(fā)率比較低行業(yè)網(wǎng)站數(shù)量多行業(yè)集中有效信息需反查工商系統(tǒng)數(shù)量大行業(yè)全而多開發(fā)率比較低(需要反查)信息港、招聘網(wǎng)站數(shù)量多有意識需要宣傳例繡:葡阿料里厚巴貢巴但國第內(nèi)許版鄙、紋海罩外添版;中難國紗制貧造藍網(wǎng)后、輛慧系聰帆網(wǎng)墻、美環(huán)縱球總資凍源教等眼,鴨根水據(jù)勺目騾標碎客階戶鉗再違細銅分株,蛛如砌想四開克發(fā)奶有蘋海帳外塔市肅場鬼的軍客殲戶愉,揀可并以攜找牌阿價里月巴徐巴腎海劃外遼版舞等幟。1、雪各毀地巨黃為頁2、驅(qū)行閣業(yè)唐網(wǎng)命站3、北招矩聘先網(wǎng)色站信息來源數(shù)量說明工商系統(tǒng)數(shù)量多聯(lián)系人具體知名搜索引擎數(shù)量多行業(yè)有針對,同行刺激名片社數(shù)量多準確在周邊寫字樓樓層指引數(shù)量少目標準確客允戶沫資頂料厚收辛集—鈔—反網(wǎng)查勞法采換用島此瘋種賺方矛式饅進顧行典客悔戶往資伶料桿的增收駐集材,蛇主京要廚使認用或反反查如的備方廁式秤完告善乎信找息客長戶算信抗息溝補驕充橡-胞常裂熟侵有傘限菜公護司客梨戶逼資獅料窗收與集—占—傳諷媒受撒罪網(wǎng)驢法信息來源數(shù)量說明報紙、雜志數(shù)量少時效性強路牌廣告、車體廣告數(shù)量少大企業(yè)、重視宣傳推廣展會、招聘會數(shù)量少重視推廣、宣傳需求電視、廣播數(shù)量少重視推廣、隨時記錄采爸用并此彼種俯方拆式頭進本行棚客猛戶明資種料目的績收書集鼠,積在灑于敏日涉常攔的朵觀致察機與稼積菊累營,研雖領(lǐng)然鞭數(shù)基量湊較然少袋,尋但浮時腿效散性癥較竊強傅,獸同隨時歪客太戶脅都求有津宣超傳稈的謹需呈求海,判同英需值要棚在認后衫期籮利爹用站反廁查掌的斤方徐式袖搜呢集捕完油整顫的滑客解戶沖資渴料框信怖息信息來源數(shù)量說明協(xié)會/業(yè)內(nèi)會刊數(shù)量少同行龍頭、同行業(yè)刺激過去從業(yè)行業(yè)數(shù)量少熟悉客戶分布及需求客戶關(guān)系處理好,一般都有企業(yè)通訊錄這樣可以節(jié)省大量查找資料的時間客臘戶抓資頓料自收墳集—菜—緣飯故踏法信息來源數(shù)量說明朋友介紹數(shù)量少穩(wěn)定信任客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量少穩(wěn)定信任客釘戶接資壩料盆收提集—全—介撈紹旺法◆珠出仇去性見望客導戶去時皮隨材時狂準姨備艷記偷事低本個,岡把羞路織上晉看烤到腔的些路翁牌繪記鮮下捧來吉!◆響拜辦訪占客形戶奴完爐,鑰同灣時逗拜提訪螺周囑圍確的參企旁業(yè)怪!◆騰洽貧談棋客鏈戶蜜沒婚成叼交拍,腫主排動碌提耗出芳讓扶客歡戶汽轉(zhuǎn)哭介爽紹慈!◆疏經(jīng)宴常之去緩展凡會拋、恒招狡聘撲會溉,保收痛集紅企喂業(yè)疊宣韻傳州冊!客襯戶科資枯料嚇的冒積逢累浮來幫自久于枕良套好許的貼習販慣當頂面求要怖求外客召戶組轉(zhuǎn)挺介麥紹商瓜務(wù)沿代珍表稍:王行總在,活很帖高緩興紀能攀有蠢這耳樣潔的艙機預(yù)會叛和懂您殃結(jié)環(huán)識亞并經(jīng)為派您阿提蜜供蘇服魯務(wù)贊,汽對手我浩的銹服饞務(wù)楊,龍您躬還挨滿文意絞嗎炊?客撞戶會:還轟好怎!商偷務(wù)桃代占表建:謝蘿謝??!陪王典總狗,鍛如其果眼有祝一潑天漏您呼在浸百氧貨薄公朝司膛買夕了吉一鐵件逃很難滿哭意湯又炸很典實臺用泡的挖物染品耽,禿同步時筐您踐剛劃好櫻知著道咬您舉有交一活位色朋多友達也雙需丟要姑這讓東俱西至,各你恥會針介區(qū)紹已給緒他缸嗎痛?客犬戶柳:會仗啊哭。商驗務(wù)似代館表角:我撓也鏈覺釘?shù)萌枘咭唤刀ūO(jiān)會素的嗎,濤因易為爭我呀已濕察焰覺敲您丹是樣一底個頁熱袖心范豁慰達幸的謊人性。喪現(xiàn)斑在欄您噸既灑然搬覺輩得色我自提偏供部的哪產(chǎn)孝品租和稠服陣務(wù)澆都蝕不依錯冬,遺那尋么敏我據(jù)想怠您戶一按定寶希員望永您灣的籮朋溫友炒能禾有焰機議會溜了考解皇,受對左嗎展?奴不宋曉蠶得季您森的員朋是友遺中柏有鞋誰涌有積網(wǎng)同站氏建喜設(shè)掘方胃面沸的往需舞求計(籌遞笨上煩筆筒和送紙火)代我脂會京和盟他笨們豬及施時錢聯(lián)盲系臂,培為宰他殺們聯(lián)提綱供徑我邀的劉產(chǎn)確品寨和棉服構(gòu)務(wù)貢,畜當仔然上了蟲,值我花會逝及榜時姨把伸與孫他乳們旬聯(lián)打絡(luò)占的察情錦況徐及趙時偵向桶您殖匯淡報拒,剛您漁放膽心族吧盼!…蔑…目丙標啄客造戶輕??驮阢Q網(wǎng)隨上窯做姜什議么?建企業(yè)網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)廣告谷歌、百度等登錄企業(yè)黃頁使用B2B平臺阿里、環(huán)球等使用B2C平臺淘寶等12345關(guān)揀于憂搜半索她引交擎其查鴿找縱法優(yōu)此勢賀:目丑的綿性有強針、裂資余料趣量鎖大穩(wěn)、沿方北法濫靈巾活缺醒點軍:缺話少成聯(lián)抱系擱人服的背手夸機說、市聯(lián)隸系禮人過不勸是邪決川策逮人聰?shù)冉夥鉀Q介方池法即:搜奮索妻引季擎+工捐商到資董料+老吉員北工胃協(xié)造助肅套梅出透電井話如忠何縱精經(jīng)確期查元找傾資吩料思癢考?。阂羰层~么桿樣弟的膏客袍戶事需粗要澡我誤們衣的思產(chǎn)曬品績和款服斤務(wù)以槽網(wǎng)縫建紗類雀產(chǎn)眉品酷為逆例暗,港大嚼家提自腳由蕩思遺考刮發(fā)廚揮搜寸索慌引朗擎寄查擊找伏法如甩何言精佛確蜘查吐找晶資奔料1激、帳客膀戶疤網(wǎng)增站暑到楚期學要摟升綢級盆的2環(huán)、婦客臣戶身希友望扶提雁升熱電辰子血商謎務(wù)現(xiàn)效協(xié)果棄的3劃、費新赤公瓶司侵重螞視萍企讓業(yè)晨宣候傳憶的4利、轉(zhuǎn)對聚原嗎服葉務(wù)峽商楊不鞭滿貓意企,蜻想招找楊服規(guī)務(wù)蠻好趟的5顯、器覺乘得益老傾網(wǎng)隙站選不就美丸觀粱,蠟想禮改以善跪的6伐、珍大數(shù)企絲式業(yè)農(nóng),伐有總潛啟在田需剪求分,尼針幣對布性舅開舉發(fā)7研、度行累業(yè)虜開腸發(fā)蠅、浩地叨域礦開從發(fā)…刊…與.如算何藍精陜確嬸查焦找度資潮料工駁具野:1皺、浩搜施索忽引創(chuàng)擎訊:縮慧百將度豪、g噴o褲o鞋g盾l培e等2仿、牧工攪商跟系酬統(tǒng)3誤、抗套圓電伯話如繭何險精距確候查逢找壞資該料一緣瑞、慶搜株索勒引叉擎鎮(zhèn),岔以G雨O幻玉O浴G識L虹E為通例利老用析搜容索疑語條法政查戀找歉:A、始客哥戶釋網(wǎng)浴站誼到眉期弊要贊升漏級拖的版拍權(quán)唐所末有:圣2斜0算0踐9昆摘山+有藍限麗公婆司B、晃對違原媽服涉務(wù)寺商孫不裝滿勿意憐,喝想風找麻服亭務(wù)歉好液的羨,熱查催口牌聾不啄好僚的棗公潮司霸、漁倒疏閉蘇的疏公薪司藏等技夾術(shù)路支犯持:昆報山扔金檔牌-信坦息你技叢術(shù)-網(wǎng)恒絡(luò)宏科債技如疤何犁精店確塊查苗找需資以料C、且覺辭得吵老雖網(wǎng)盈站曲不倦美穴觀樹,蟲想濕改籠善育的跳,碎找堤一公些薦老釋技術(shù)礦版遣本型的昨網(wǎng)段站i結(jié)n債t槳e充x膠t揚:昆嗓山+有突限視公塑司f繩i衣l柏e雙t驚y汽p失e損:志h膛t意mD、濃行禿業(yè)地開抬發(fā)圈、恐地粒域欲開粉發(fā)行堪業(yè)階查治找溜:晉昆稠山+有捉限嶺公暢司射機存械河地市區(qū)接查重找期:留昆園山+制艙造丹有誘限蝴公寇司醋花尼橋搜糟索傻語袋法什:I吸n豪t盆e崗x過t買i仗n杯u筋r撤l掀f奶i躲l傘e岡t椅y水p估e鳥+一“棕”快仇速盲查晃找時聯(lián)濤系醬方傳式解:i豪n斃u齡r史l靈:然c吸o崖n消t軟a拒c闊ti創(chuàng)n訊t喘e象x件t具:手至機如風何血精嫁確繪查址找激資直料二屈、厲工昂商季系圓統(tǒng)+套詢電詞話A、臘新逼公萄司掌重阻視怎企暗業(yè)該宣幕傳皮的B、罷大劉企壓業(yè)基,間有屆潛含在花需仗求寄,添針露對型性況開某發(fā)C、培行艘業(yè)挺開燥發(fā)喊、蜂地黃域泄開武發(fā)如驕何超精界確忙查睛找垮資狐料客蓮戶荒資許料行收霧集碼方把法倒匯敢總網(wǎng)昆絡(luò)姜撒衛(wèi)網(wǎng)捉法竹:當鉗地謝企燭業(yè)奧黃皺頁采、伴行噴業(yè)際網(wǎng)闊站扭、跪信正息葵港眉、姓招舍聘方網(wǎng)泡站反端查嚼法命:工董商選系惜統(tǒng)著、惡知咱名趣搜挎索絲式引少擎除、曬寫腥字槍樓伐樓淘層淋指摧引師、區(qū)名邁片礦社套、檢付送費溫行還業(yè)谷企碌業(yè)蒼名本錄傳備媒斑撒障網(wǎng)材法瓶:報賴紙童、餅雜就志須、鵲路劃牌單廣贏告糾、顆車萄體姻廣紋告預(yù)、娃展亦會晨、板招閘聘泛會瞇、傅電噴視絹、脾廣剪播緣庸故呆法方:協(xié)吃會/業(yè)食內(nèi)襯會赤刊氏、罩過睜去乎從起業(yè)攤行纖業(yè)嶺、關(guān)加鑒入懇社痛會摧團慈體襪、窄聯(lián)蛾系煙當與地腰政鋒府僑組縱織閱填覺資的料的換性贈夜品介醫(yī)紹毛法堪:朋洞友政介巷紹湊、昌客父戶詞轉(zhuǎn)霜介采紹四累、送客旺戶才資恥料優(yōu)的粱整乎理電暑話悟前訂:根寸據(jù)斤客悠戶痛篩螞選旱的墾條便件螞,石初喂步布判繪斷狐客陰戶扒意喪向惱。董根割據(jù)葬產(chǎn)狀品閣、植可信能嫂的兇意塌向程程包度話來考進敬行撤分化類。電幸話孤中調(diào):記愛錄振跟墳客窯戶紋溝評通錘的純重缺要遍信尖息持點。電雖話候后哄:根役據(jù)矛與縫客黎戶甲的許溝天通落,似判姜斷君客錯戶雄的角意額向脾程辭度辰,島做鉤出撕下唇一爪步祥跟暑進喘計彩劃??屯鼞粽藤Y潮料表整信理按:3(+碎1)1、廢一溪日彼一碎清逮本尼(便疏箋本燭)2、袋潛桐在奴客夫戶黃本兔(常表致)3、漂意做向?qū)m客蒙戶遮本備(栽表圓)4、診成淹交??蜐{戶制本淡(如表沉)客亦戶番資劫料古數(shù)板量潤和麗質(zhì)勝量還保勞

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