5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料講師稿課件

5S培訓(xùn)資料5S的內(nèi)涵每個(gè)人都隨處扔垃圾而沒有人揀起來。三流企業(yè)什么樣的企業(yè)由專人清掃，將亂扔的垃圾揀起來。二流企業(yè)什么樣的企業(yè)每個(gè)人都自覺維護(hù)環(huán)境的清潔，沒人亂扔垃圾。一流企業(yè)什么樣的企業(yè)看看別人的工廠：看看別人的工廠：看看我們的工廠：整理（SEIRI）：【要】與【不要】堅(jiān)決留棄整頓（SEITON）：科學(xué)布局、取拿便捷清掃（SEISO）：掃除垃圾、美化環(huán)境清潔（SEIKETSU）：長抓不懈、堅(jiān)持到底素養(yǎng)（SHITSUKE）：自覺遵守、養(yǎng)成習(xí)慣5S的定義清潔清掃整頓整理素養(yǎng)5S5S的內(nèi)涵1、整理區(qū)分【要用】與【不要用】的物品，不要用的堅(jiān)決清離現(xiàn)場(chǎng)，只保留要用的，并且分類擺放整齊。理解要點(diǎn)：暫時(shí)不用，但定期需要使用的物品如何處理？不易看見的物品如何整理？（垃圾、文件、文書、電腦資料……）看不見的地方整理了嗎？（抽屜、電腦、文件柜……）完成品、剩余物料、不良品及時(shí)處理了嗎？【要用】的物品數(shù)量合適嗎？能否低減必要的數(shù)量？整理的意義與作用何在？場(chǎng)地、防止誤用、認(rèn)識(shí)浪費(fèi)與奢侈5S的內(nèi)涵5S的內(nèi)涵5S的內(nèi)涵5S的內(nèi)涵5S的內(nèi)涵哪些是需要的？哪些是不需要的？2、整頓（定制管理）把要用的物品，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好識(shí)別管理。無論是誰，隨時(shí)都有可以取拿得到。理解要點(diǎn)：識(shí)別給誰看？規(guī)定的位置合理嗎？布局合理嗎？方便取拿固然重要，但歸還時(shí)也十分方便嗎？整頓的意義何在？5S的內(nèi)涵◎形跡定位管理自己制作進(jìn)水進(jìn)水出水出水做5S的目的什么？小結(jié)

做5S的目的是防止出錯(cuò)、提高效率！小結(jié)5S的做得好靠什么：自覺：

不用領(lǐng)導(dǎo)指出了問題才去做，要自動(dòng)自覺去做。反應(yīng)：

看到問題要有所反應(yīng)，不能熟視無睹、視而不見；思考：

現(xiàn)行的工作變得無效的時(shí)候，要思考，尋找別的辦法去改善。執(zhí)行：

任何工作，光懂得怎么做是沒有用的，關(guān)鍵在于落實(shí)、執(zhí)行。小結(jié)3．清掃掃除現(xiàn)場(chǎng)中設(shè)備、材料、環(huán)境等生產(chǎn)要素的臟污部位，杜絕源頭并保持整體干凈。理解要點(diǎn)：所有的區(qū)域都清掃了嗎？責(zé)任區(qū)明確了嗎？看不見之處清掃了嗎？（底面、背面、墻面、天花、燈管、、、、）清掃工具本身足夠干凈嗎？外觀檢查用具、物料盛放容器、防塵用具、設(shè)備/夾具本身足夠干凈嗎？清掃就是大掃除、為了好看嗎？發(fā)現(xiàn)臟污！臟污的源頭何在？可以杜絕嗎？4、清潔維持以上整理、整頓、清掃后的局面，所以也稱“清潔化活動(dòng)”。記?。褐攸c(diǎn)是維持??！理解要點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定、規(guī)范建立了嗎？規(guī)定、規(guī)范可以一目了然看得見嗎？整理、整頓、清潔活動(dòng)定期展開實(shí)施嗎？各職場(chǎng)制定了實(shí)施細(xì)則嗎？建立了定期檢查、監(jiān)察制度嗎？建立了糾正、改善責(zé)任制嗎？5、素養(yǎng)每個(gè)人都要遵守公司的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。素養(yǎng)，也叫素質(zhì)、涵養(yǎng)。理解要點(diǎn)：素養(yǎng)的2大基本要求：〖遵守〗〖指正〗嚴(yán)于律己、模范表率禮儀是最易看得見的素養(yǎng)（言語禮儀、行為禮儀、形體禮儀、、、）意欲性、協(xié)作性、妥協(xié)性、服從性、挑戰(zhàn)性是素養(yǎng)的評(píng)估要點(diǎn)5S活動(dòng)的最終目標(biāo)在于塑造〖企業(yè)素養(yǎng)〗及〖人的素養(yǎng)〗最沒素養(yǎng)的表現(xiàn)：亂丟垃圾、亂吐痰、破壞公物等。有素養(yǎng)的表現(xiàn)：文明禮讓、尊重他人自覺維護(hù)環(huán)境、愛護(hù)公物，5S的作用推行5S有八個(gè)作用：虧損、不良、浪費(fèi)、故障、切換產(chǎn)品時(shí)間、事故、投訴、缺陷等8個(gè)方面都為零，有人稱之為“八零工廠”

QCDSM全面提升

——核心競(jìng)爭(zhēng)力全面提升5S是最佳推銷員

清爽明朗潔凈的環(huán)境，能使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信心

會(huì)有很多人到企業(yè)參觀、觀摩

提高企業(yè)的知名度和形象

客戶下單意愿增強(qiáng)，市場(chǎng)占有率相對(duì)提高可以吸引更多的優(yōu)秀人才眼見為實(shí)比100次廣告還有效！優(yōu)秀人才都愿意往高處走！5S是標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)者、保證者這位老兄能取得資格認(rèn)證嗎？強(qiáng)調(diào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性員工能遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量提高而且穩(wěn)定通過目視管理的運(yùn)用與標(biāo)準(zhǔn)化，能防止問題的發(fā)生5S是安全救生圈安全以預(yù)防為主推行5S的場(chǎng)所必然舒適亮麗流程明暢，可減少意外的發(fā)生全體員工遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不易發(fā)生工作傷害危險(xiǎn)點(diǎn)有防護(hù)和警告

5S活動(dòng)強(qiáng)調(diào)危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練每個(gè)人有危險(xiǎn)預(yù)知能力

5S是節(jié)約能手5S活動(dòng)可節(jié)省消耗品、用具及原材料節(jié)省工作場(chǎng)所減少準(zhǔn)備時(shí)間5S是質(zhì)量、成本、交期的護(hù)航者全靠基礎(chǔ)過硬，才有這樣的局面。不良為零：品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者故障為零：交貨期的保證者切換時(shí)間、尋找為零：提高效率的前提與人方便，與己方便，其樂融融！明朗的環(huán)境，可使工作時(shí)心情愉快，員工有被尊重的感覺經(jīng)由5S活動(dòng)，員工的意識(shí)慢慢改變，有助于工作的推展員工歸屬感增強(qiáng)，人與人之間、主管和部屬之間均有良好的互動(dòng)關(guān)系。全員參與的5S活動(dòng)，能塑造出良性的企業(yè)文化5S是快樂現(xiàn)場(chǎng)的締造者5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，但5S并非僅僅是在企業(yè)或工廠才要做的活動(dòng)。事實(shí)上，個(gè)人、家庭、企業(yè)以及社會(huì)等多種層面都須實(shí)施5S的活動(dòng)。個(gè)人方面：

1、服裝儀容的整潔：

2、言行舉止的文明：

3、社儀規(guī)范的遵守：

4、道德修養(yǎng)的提升。

范圍的擴(kuò)展家庭方面：●房間的清掃、整理●喜慶日子的裝飾、布置●家庭的和睦相處●對(duì)長輩的孝順，對(duì)晚輩的關(guān)愛社會(huì)方面：●道路的整潔暢通●社區(qū)的綠化、美化●社會(huì)的“愛心工程”持續(xù)改善階段：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)查、診斷審核、糾正、改善（領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任制）評(píng)比、競(jìng)賽自主改善與發(fā)表會(huì)1級(jí)水平5S活動(dòng)作為解決問題的手段

5S活動(dòng)的3層次2級(jí)水平：5S活動(dòng)是工作場(chǎng)所環(huán)境和作業(yè)管理有力管理手段

3級(jí)水平：5S活動(dòng)作為企業(yè)持久經(jīng)營的基石理念心態(tài)決定一切*心態(tài)變、態(tài)度則變；*態(tài)度變、方法則變；*方法變、結(jié)果則變；*結(jié)果變、人生則變。5S活動(dòng)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。能否持之以恒地做下去，決定了5S活動(dòng)水平的高低。形式化行事化習(xí)慣化貴在堅(jiān)持持續(xù)改善凡事徹底●從我做起?。ú坏炔豢俊⑸硐仁孔?、主動(dòng)改善） ●從身邊做起?。ㄗ约旱穆殘?chǎng)自己確保） ●從小事做起！（細(xì)微之處也不忽視） ●從看不見的地方做起?。ǘ沤^源頭、徹底清潔） 看得見、給你看客觀、透明，有利于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、提高士氣、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)（例：黨務(wù)公開、政務(wù)公開、看板）生產(chǎn)活動(dòng)中的“看不見”的問題得以浮現(xiàn)眼前以人為本！一看就明白快速傳遞信息，判定迅速、行動(dòng)迅速，提高效率消除人員、文化、語言、文字障礙，判定準(zhǔn)確（例：廁所、交通信號(hào)）目視管理：一目了然不要只是說!!!要行動(dòng)!百“聞”不如一“見”要相信你的眼睛，不要相信你的耳朵.不要只用嘴說，要?jiǎng)邮秩プ?。全員現(xiàn)場(chǎng)5S活動(dòng)·觀念革新·全員改善活動(dòng)TQM精益質(zhì)量保證柔性生產(chǎn)系統(tǒng)現(xiàn)代IE運(yùn)用生產(chǎn)與物流規(guī)劃TPM全面設(shè)備維護(hù)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng)均衡化同步化精益企業(yè)挑戰(zhàn)極限目標(biāo)：零浪費(fèi)、零缺陷、高柔性

精益生產(chǎn)體系支柱與目標(biāo)記住思科（CISCO）總裁兼CEOMr.J.Chambers一句話：“在這個(gè)所有事物都在轉(zhuǎn)變的時(shí)代，不是大的公司打敗小的、而是動(dòng)作快的打敗動(dòng)作慢的?！?/p>

大魚吃小魚！快魚吃慢魚?。。〗Y(jié)束語謝謝！1.注意力持續(xù)時(shí)間短2.遺忘速度快3.目的性強(qiáng)4.自我意識(shí)強(qiáng)

成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：如何上好一堂培訓(xùn)課5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料自愿參加非自愿參加合作、主動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)強(qiáng)不合作、被動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者課堂的表現(xiàn)了解學(xué)員5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料非自愿參加不合作、被動(dòng)學(xué)習(xí)、意識(shí)弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者對(duì)于非自愿參加學(xué)員，培訓(xùn)師應(yīng)該增加授課的趣味性，多讓他們發(fā)表自己的見解，增強(qiáng)與他們的溝通。了解學(xué)員5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料雙方熟識(shí)采取提高注意力的多種形式雙方陌生采取破冰游戲、搭建溝通氛圍熟悉程度了解學(xué)員5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料培訓(xùn)前的準(zhǔn)備課程設(shè)計(jì)場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)把要說的寫下來：資料搜集動(dòng)筆寫作演示文稿最后修改5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料資料搜集：互聯(lián)網(wǎng)研討會(huì)、演講圖書館企業(yè)內(nèi)部資料同事、親友報(bào)紙、雜志音像制品培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料動(dòng)筆寫作：發(fā)散性思維法撰寫提綱制定時(shí)間表培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料發(fā)散性思維法：所謂發(fā)散性思維法，就是從同一來源的材料中探求不同答案，從不同的方面尋求答案的思維過程。他能讓人通過聯(lián)想，拓展思路，從不同的角度尋求解決問題的各種可能途徑。

答案一問題答案二答案……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料撰寫提綱—列提綱的好處：為授課提供清晰的思路為資料的取舍提供依據(jù)時(shí)間分配的依據(jù)選擇培訓(xùn)方法、輔助工具的依據(jù)培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維服務(wù)培訓(xùn)個(gè)人層面團(tuán)隊(duì)層面企業(yè)層面標(biāo)準(zhǔn)理念……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維培訓(xùn)主題論點(diǎn)一論點(diǎn)二論點(diǎn)三分論點(diǎn)一分論點(diǎn)二……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法二：利用5W1H

WHO 誰

WHERE 哪里

WHY 為什么

WHAT 什么

WHEN 何時(shí)

HOW 怎樣培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料提綱的通用模式：一、引言（1）開場(chǎng)白（2）說明你的主題和目的（3）概括培訓(xùn)的內(nèi)容二、第一個(gè)要點(diǎn)（1）論點(diǎn)

A論據(jù)B論據(jù)（2）論點(diǎn)三、第二個(gè)要點(diǎn)（1）論點(diǎn)（2）論點(diǎn)四、第三個(gè)要點(diǎn)

……五、總結(jié)（1）重復(fù)你的要點(diǎn)（2）結(jié)束語培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料制定時(shí)間表：越缺乏講課經(jīng)驗(yàn)，你的時(shí)間表越要訂的詳細(xì)！培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料課題描述幾個(gè)部分：課題名稱課題的宗旨課題目標(biāo)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間與日程設(shè)施要求培訓(xùn)教師要求制定課程大綱——編排課程內(nèi)容5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料授課計(jì)劃：目標(biāo)內(nèi)容提綱教學(xué)方法時(shí)間分配必須的培訓(xùn)資源練習(xí)項(xiàng)目布置作業(yè)評(píng)價(jià)或考核方法制定課程大綱——編排課程內(nèi)容5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料內(nèi)容提綱編寫程序：確定達(dá)到目標(biāo)所必須的知識(shí)確定每項(xiàng)目標(biāo)的表現(xiàn)內(nèi)容或技能確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的態(tài)度要素依據(jù)知識(shí)技能態(tài)度三要素編排成合理順序制定課程大綱——編排課程內(nèi)容5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧培訓(xùn)方法種類：講授與講演小組討論演示閱讀練習(xí)案例分析角色扮演現(xiàn)場(chǎng)參觀與學(xué)習(xí)考察5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料選擇培訓(xùn)方法的影響因素：培訓(xùn)目標(biāo)（知識(shí)、技能、態(tài)度）培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師（經(jīng)驗(yàn)、能力）學(xué)員（數(shù)量、經(jīng)驗(yàn)、能力水平）培訓(xùn)環(huán)境與資源限制（時(shí)間、經(jīng)費(fèi)）制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料選用合適培訓(xùn)方法的程序：陳述培訓(xùn)目標(biāo)決定表現(xiàn)類型考慮學(xué)員特點(diǎn)列出所有合適的培訓(xùn)方法考慮實(shí)際情況縮減清單，作出決定制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料編寫課程資料一、編寫課程大綱二、編寫講師手冊(cè)三、編寫練習(xí)手冊(cè)四、編寫學(xué)員手冊(cè)五、編寫演示文件六、設(shè)計(jì)評(píng)估內(nèi)容與評(píng)估方式5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置魚骨式馬蹄形課桌式會(huì)議式桌椅的擺放5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料

魚骨式講臺(tái)以學(xué)員為中心,互動(dòng)性強(qiáng)容易形成小團(tuán)體培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料

課桌式講臺(tái)坐位角度比較統(tǒng)一

以講師為中心不利于小組討論與互動(dòng)培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料

會(huì)議式講臺(tái)正式

以講師為中心氣氛嚴(yán)肅培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料合理安排桌椅擺放重要性

確保以學(xué)員為中心

確保培訓(xùn)效果達(dá)到最佳確保學(xué)員在培訓(xùn)過程中感覺舒適,集中精神培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料

簽到表學(xué)員手冊(cè)課程評(píng)估表白板紙計(jì)時(shí)器。。。。。。

培訓(xùn)所需書面資料課程所需練習(xí)紙以及培訓(xùn)道具

白板筆、鉛筆、橡皮培訓(xùn)小禮物樣品。。。。。。培訓(xùn)前---物料準(zhǔn)備5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料測(cè)試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

空調(diào)的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點(diǎn)或其它

電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）

室內(nèi)的燈光明暗度培訓(xùn)前---設(shè)備檢查

器架5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料培訓(xùn)前---自我準(zhǔn)備

熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程形象-著裝/面貌/發(fā)型振作精神,消除緊張情緒5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點(diǎn)5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)氣氛營造：平等溝通分享：互動(dòng)點(diǎn)評(píng)剖析：價(jià)值改善指導(dǎo)：實(shí)踐5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料產(chǎn)生緊張情緒的原因

思想感覺

行為自尊？自信？5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料“怯場(chǎng)”測(cè)試心神不安不敢正視詞不達(dá)意盼望結(jié)束大腦空白心跳加速口干舌燥出虛汗手發(fā)抖兩腿發(fā)軟5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料正面應(yīng)對(duì)壓力的方法舒解分散5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料壓力轉(zhuǎn)換法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動(dòng)力機(jī)會(huì)更大更須努力聚精會(huì)神5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料登臺(tái)恐懼及其破解

怕丟面子怕講錯(cuò)怕別人不接受怕場(chǎng)面無法控制5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料上場(chǎng)與下場(chǎng)空臺(tái)登場(chǎng)靜場(chǎng)起音上場(chǎng)從容不迫啟動(dòng)注意專注全場(chǎng)享受掌聲再次致禮下場(chǎng)5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料影響訓(xùn)練效果的因素說什么怎么說何時(shí)說對(duì)誰說5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料有效導(dǎo)入及其注意事項(xiàng)謎語游戲問題數(shù)據(jù)場(chǎng)景引言故事概念觀點(diǎn)事件演示四種屏棄的開頭自夸式自殺式幼稚式庸俗式5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料專業(yè)表達(dá)的三大要素講、述、論5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料專業(yè)表達(dá)的思路與方法審、析、定5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料專業(yè)提問技巧修飾式封閉式整體式特定式開放式引導(dǎo)式5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料回應(yīng)學(xué)員問題的基本原則培訓(xùn)師是否準(zhǔn)備？是否與主題相關(guān)？YesNoYesNo可以回答必須回應(yīng)必須回答必須回應(yīng)5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料回應(yīng)學(xué)員問題的基本步驟接納學(xué)員問題判斷學(xué)員情緒區(qū)分問題類型處理學(xué)員問題肯定學(xué)員態(tài)度再次回應(yīng)學(xué)員5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料回應(yīng)學(xué)員問題的形式直接式報(bào)告式附和式描述式反問式拒絕式5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料了解點(diǎn)評(píng)的作用解剖理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵接點(diǎn)開啟學(xué)員發(fā)現(xiàn)與解決問題的思路引導(dǎo)學(xué)員探詢有效行為改善路徑5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料點(diǎn)評(píng)的關(guān)鍵要點(diǎn)直面現(xiàn)實(shí)的有效詢問脫離現(xiàn)實(shí)的空洞說教我們應(yīng)該．．．？我告訴大家．．．？我認(rèn)為．．．？．．．忌：結(jié)論性斷語如果．．．？是否．．．？還可能是．．．？．．．宜：引導(dǎo)性問題5S基礎(chǔ)培訓(xùn)資料非常態(tài)學(xué)員及其應(yīng)對(duì)學(xué)員走神？課堂私語？課堂混亂？有意抬杠？惡意挑釁？遭遇高手？學(xué)員睡覺？停頓、沉默、