商務(wù)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)課件

主講人：李曉霞

福建鑫遠建工有限公司綜合部商務(wù)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)為什么學(xué)禮儀？第一代表企業(yè)形象

塑造組織形象

傳播溝通信息

提高辦事效率

“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”－－荀子第二提升個人素質(zhì)

“為人子方少時，親師友習禮儀”－－三字經(jīng)

“不學(xué)禮，無以立”－－孔子

言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應(yīng)

個人道德、水準和教養(yǎng)的尺度培訓(xùn)宗旨

提升素質(zhì)-------你是自己形象的設(shè)計師

塑造形象-------你是組織的形象大使學(xué)禮儀修煉優(yōu)雅個性知禮儀傳播文明理念講禮儀美化國家形象用禮儀促進社會和諧

一箱、棚什羨么散是擁禮談儀鑄？禮游儀挪是鹿人淹們罩在島日庫常令生貞活秧和晴社渾會移交進往活中搶表末示痰對壟他器人煙的孔尊沃重榴和經(jīng)表鞭達綠友叔好維情余感拔時索所稈遵五循唐的步行墻為傷規(guī)壘范什與途準坑則逗。鮮是撲人腎們僵在溫生窩活網(wǎng)和序交兼往稀中紀逐楚漸葡形仰成集的紡，躲并勉以僚風苗俗盟習詞慣違和眾傳萌統(tǒng)蠶等社形忍式濱固構(gòu)定勁下叔來細的省。其留主抱要競內(nèi)獵容約包腹括姥禮失貌薪、范禮讓節(jié)歌、磚儀橡表棄、肝儀舟式營等蜓。禮憂儀輔的止核答心投內(nèi)冠容望是伯真鈔、賽善泥、肺美。禮吃貌份不敞用繞花朱錢昏，餐卻驢能極贏厲得掘一呀切哥。-倍-奶-腸-侍-李-蒙紡塔浙克二顛、浪禮現(xiàn)儀閥的川本熊質(zhì)-哥-坡-胃-尊秧重尊慢重阻上盼級阻是晚一皺種宣天將職尊膚重困下警級青是披一寇種喇美告德尊印重蘭客廳戶彎是日一食種享常季識尊膀重縱同場事惜是預(yù)一歇種霉本愚分尊騾重侮對離手潑是江一柄種運風勒度尊憤重凡所徐有弄人訊是谷一撇種狹教論養(yǎng)尊舌重孤他瞎人朽的果三A原年則與姑人概相拒處菊的紡秘談訣接糠受遣對抱方點，頁不學(xué)要杏難繭為丈對撲方婚，禽不貨要通讓撞對側(cè)方煙難鐵堪布。談界話設(shè)中污不悲要既打目斷積別討人截，趙不豪要顆輕躍易缸補關(guān)充圈對返方動，蛋不貿(mào)要雪隨肺意燒更籠正襲對現(xiàn)方倦。重豆視柳對宇方業(yè)，早欣鈴賞錘對支方著，什多坡看件對拐方偶的渴優(yōu)稀點百，山不裂當鞭眾陵指夠正悄缺翁點儉。贊劍美踐對繞方壺。懂插得覺欣豈賞懇別港人廊的伍人機實與際荷是盒在城欣粘賞角自絡(luò)己鉗，幫是悔自被信橡的蔑表儲現(xiàn)辮。三數(shù)、禮鮮儀玩的秋表救現(xiàn)普形渠式語模言舉陵止儀呢表交沾際-圍-磨-弓-姓-魅控力懇的零個拿性瓦化裙展隔現(xiàn)形蹤蝶象奧塑話造儀定表庭美（1）扔與菠陌圾生裝人杜第栗一癢次族見疏面牌，度別秒只掃靠怪對老方須的弊儀孩容刃儀兆表文就局輕絕易航對麗這體個姜人造做給出喇判唉斷仗。（2）凳與王陌縱生只人箱第攝一施次莖見介面賤，資別欄忽繭視染自馳己則的享儀宰容賊儀刺表或。（3）蘭與叨他愿人堂長稅期舍交破往懸，疫修析養(yǎng)稀美毀和崗心底靈具美甚比注外烤表縣美站更駕加窗重鍬要腐。儀咐表工美儀旱容領(lǐng)儀剪表1、慨發(fā)憂型養(yǎng)發(fā)廟式頭盆發(fā)撐應(yīng)符潔針凈寇、參清牙爽身；薪發(fā)轉(zhuǎn)型靈應(yīng)涂簡手潔它干斬練澡，墊勿搏過橫于級復(fù)斬雜晌、屢夸楊張自。發(fā)福絲半勿峽遮儀擋榆視筐線片。發(fā)累型攻時斯尚稠得登體拒，沉美沫觀易大傳方蔽、評符媽合挎身呢份嗓。女搶士槳發(fā)蛾卡恐式泥樣堆莊差重腳大之方笨，惑以歲少城為四宜鐮。儀倒容貢儀益表2、霜面針部店修斧飾上沾班賤時就面成容翅應(yīng)臟保祝持財清隊潔逃、葡精散神跪飽予滿列的走狀拒態(tài)跪；知面奧部希表著情默大所方秒、賽保曲持驢微買笑維。女默員互工暮應(yīng)彈化惜淡軌妝稱，甲用襖餐熊后剩應(yīng)趙及貼時厭補數(shù)妝描。男巴員國工剪不晴留想小漿胡輕子顆、鐮大稱鬢蔬角竊。眼賭睛型明怖亮號有風神虹，腿不承疲種倦念。儀劃容刪儀恐表3、渣商分務(wù)虹著月裝相要器求著繩職臉業(yè)燈套瓦裝型：杠合灣體械合充身洽、故切見忌接雜竿亂忌宋殘墊忌搭破訪、倉忌灘污但忌集皺1、醉要屈求揉：侵色餅彩際少督質(zhì)阿地停好滲款傲式甩雅編做阿工幼精初搭攔配蒼準2、燦五籮忌旋：艱過衰分漏炫俊耀臣，欄過秤分酸裸哨露禮（皺胸怨、糕肩顛、狗背盼、淚腰屋、悔腿尚）過序分肯透弊視秀，艙過換分柏短交小坊，瞧過弱分藝緊語身服茅飾蜻的構(gòu)“T講P放O”橋原折則?未T敗i奪m到e時患間?騙P奶l宮a促c省e地箭點?聾O教c堪c模a飯s址i傘o墨n場屠合服決飾貼應(yīng)慰時右、敞應(yīng)歉景掏、究應(yīng)譯事漢、壤應(yīng)厭己品、鵲應(yīng)抬制儀月容石儀礎(chǔ)表商趴務(wù)閣著險裝壩五山不迫準★一宅種居裙雜子治不怠能歸穿★正杜式旋場辨合遮不桑光拉腿★鞋育襪袖搭撐配退要規(guī)得眨當★不供穿列鏤廳花慮的植襪葛子★避他免厭出勢現(xiàn)敞三擋節(jié)絹腿儀檔容薦儀稈表-潤-渣-案-請-細工節(jié)殘見罷風效度好，錦文胖明掩就震在辛舉螞手散投歌足煌間舉忍止封美形輔象姨塑汗造一齒、盞坐信姿二械、霜站罩姿三匙、蛙走款姿四隆、誤表率情五貫、藍蹲婦姿六琴、楚手爽勢舉養(yǎng)止咐美-漿-浸-拜-阻-細臘節(jié)苦見守風戲度伯，薪文懇明夢就舟在劃舉演手包投穩(wěn)足銳間一會、兼坐歪姿—端拼莊獅穩(wěn)側(cè)重1亞.入嶺坐澡要俱輕椅要欲穩(wěn)告，年一布般快坐徑滿罰椅朽子椅的宏三紙分譜之涉二韻即虜可飯。2岔.頭胃正翼、絡(luò)雙觀目京平訂視胳前狗方談，旅嘴隨唇呈微疲閉乘、顛面仁容吐自遭然供。3飾.上營身意挺攝直駕、釀雙兆肩寇平戰(zhàn)正薦、勁立蹤蝶腰淋。4格.兩殲膝積并晝攏材，波腳笛跟修靠萄攏繪。5盤.離竹座演時齡，偉右細腳速向俯后懶收育半劃步輔，克而良后撓站州起鈔，沾動池作值要灑輕殊。6緞.與樸人勻談饅話表時杯，那可返以掌側(cè)戴坐廉，兄此世時倒上榮體廉和加腿嫌同考時爆轉(zhuǎn)還向柿一膀側(cè)幾駕種慌優(yōu)金美罵坐久姿標率準閘式側(cè)釋點燃式側(cè)務(wù)掛征式前勢交插叉撒式二拔、忽站系姿燭━拐━妥挺淚直附如頓松規(guī)稿范炒的坑站怖姿：頭獸正嘴、社肩倘平烤、作臂康垂筒、丘軀食挺、腿溝并球攏不容雅奏站縱姿1、巨東悶倒覺西雜歪慰，重探劃脖次，穗塌沸腰蠢，崖聳圾肩篇。2、灶站疫立織交竭談稍時仆身春體艘倚繡門拐、鏈靠鎖墻新；粥雙手目放止在情衣疤兜負里鴉，鑄下宗意幸識椒地紀做病小救動礙作小。3、勿腿廟腳未不垮由醬自健主棒地預(yù)抖說動懶，床雙舅腳胳左捷右開遇立宗時欠，淺距傘離值過撇大注。三少、殖走隱姿—輕租松涼穩(wěn)光健規(guī)歌范勝的術(shù)走替姿般：快不哲雅藝的煤走聽姿幣：●期頭遠正●偉方需向益不獵定●丘肩翠平●場瞻需前期顧鎮(zhèn)后●石軀算挺●網(wǎng)速林度航多躲變●殺步色位好直伶●父聲版響酒過鍋大●書步煩幅堆適波當●謎八些字僅步仁態(tài)●撐步敢速錘平抵穩(wěn)壁●船低潛頭凈駝授背走飲與滿坐黨的頂次摧序結(jié)：兩攻人媽并掘行霸，怠右躬者洞為宰大債；兩琴人聯(lián)前污后每行溝，桂前偽者著為逮尊飽；三像人飾并炸行鉤，富中毅者彩為經(jīng)尊塔；三只人盛前溜后認行坡，腎前些者墻為累尊謙；三云人贊并儉坐南，器中絕者筋為殺大暮；室茄內(nèi)貼圍課坐原時弊，殖面看對繳門符口茅的釘中陳間依位緣瑞置柳為廊尊燦；上質(zhì)樓姓梯厚時左，錢前悅者鳥為啦尊班；下閘樓伶梯步時尿，朵特拋別教是拜樓始梯青較問陡塌時疏，彩尊夜者委在填一據(jù)人慌之橫后詢；四謹、啞表貞情表箭情涉是萄指肢人巨的狀面剛部請情慘態(tài)竭。人拍身登之乏有磨面蔥，篩猶削室堪之釋有放門凍，噴人便未氣入北室敬，怒先廣見道大里門現(xiàn)姥代換心表理命學(xué)逃家磁也駱總榜結(jié)爬了歉一闖個仇公據(jù)式殖：感睬情高的難表細達=語剩言孤（7鳳%）+聲擔音遺（3洋8爹%）+表沙情以（5趕5占%）（勝一暖）犧目袖光1、兵目盈光鼓的扎基命本材要芹求先是倡：呼坦退然京、葛親搶切庸、館和紐奉藹瓦、圣有有神隆的萍。2、墨各耕種究凝嫩視闖：視剪線伯的裝位恢置社功交膀視珠線親見密巷視繭線公興務(wù)犧視淹線◆儀言城談顧舉誘止禮題儀聲三攻到丟－庭－疲眼償?shù)降?、至口譽到飲、迷意逢到●眼拖到夫：肚要違有奮目爐光杜的貸交犁流騙，相注荷視另別云人伍目襪光財要來友瘦善牲，寸與取人賊目咳光蔑交皆流傳時窄間3－5秒外，渾注確視惡對腦方找的運時旬間違是歇對跪方躺與布你錯相給處噴時催間傭的1桑/谷3?！窨谶叺铰叮簱熘v列普蹈通掩話跌，次熱弓情敗正選確罩稱選呼償，著表繁示播尊迷重消，必反聯(lián)映弊個鞭人企修煌養(yǎng)架?！褚馊嫉秸＃狠^通觀過版微能笑噸把梨友倡善插、匆熱省情封表剪現(xiàn)晚出垮來犁，韻不旁卑象不光亢克、屋落敲落洪大壇方見，登切賀忌壯假成笑植、葬冷諸笑冰?？蓳p以劉調(diào)緞節(jié)游情鞭緒可標以峰消漠除遣隔廣閡可標以吉獲泳取膏回虜報有貌益鼻身日心嚇健暗康喜僅悅租的夠心割乃鞏是爪良餐藥◆姿笑約容“希懸爾深頓組式”微奸笑◆微印笑川的控意東義微犬笑定是宇一掃種幟國帳際鼠禮負儀樂，哲它紗體丈現(xiàn)害了茅人節(jié)類游最潔真治誠憑的拾相柄互閘尊落重構(gòu)與趣親競近怪。劣微遍笑互也尾是注最忠基事本米的志禮船儀散，并它昨伴青隨諒著露我貫們所度左過替工討作儀和竹生逢活中爛的夢每效一讀刻砌。微茶笑駐是果“鋒誠煙于姿忠姨而話形枝于雙外取”尿，膨因張此候，訊它睛應(yīng)盛是角出梳自冠內(nèi)雙心駐的羅真壁城。親茫切撫的裹微瞧笑唯是朽最惑美不麗牙的品語外言專！五史、菜蹲輛姿—睜—大榴方做得巾體六穩(wěn)、捏手攪勢—沾—恰務(wù)當愈適沉度1、聯(lián)手耍勢究的綠高妥度憐要毫適皇中扁，蝦左趙右紐奉擺市動皂幅守度咳不教要敘太醬大障。2、拜不絲式能蝕用求手義指必對償他槽人櫻指與指評點織點傲。3、架一日般建情訊況滑下余做字手附勢飾時彩不劈燕能我掌四心健向揭下乘。4、傅為五人雀指晨明紡方斜向芽時佩，長手事指香伸涉直交并帳攏費，電手蹤蝶掌饒與悅前杏臂沙成浩一遲條氧直備線釀，賠掌敢心凱向恐上碎。5、飄引走領(lǐng)蓋時閉，饅身步體啟稍陣側(cè)較向株客倦人耍，襯注勢意癢上語下頁樓俯梯篇、近遇餓障堅礙透物刺時因的滑手蜓勢6、蛛電尺梯愧引某領(lǐng)奴：聲先論進工后仰出悶原仗則七醋、冬遞凱、呆接亂物遞偷物澆與嶼接安物賣最睡關(guān)遵鍵鑰的躁一目點障是益：牛要煌使妨用茶雙骨手秩遞紛接殲。粱上喊身仆可濕稍映前貍傾病以莫表惑示剩敬車重蛾，糾遞唯帶羊文坊字時的援物伍品化時鞠，犧文垂字行的頃正桶面眼要講指誘向縱對喉方敏，腔遞盼刀胃、弊剪秒等青帶移有患尖兩端昏的盛物湯品丹時車，澆尖招端符不嘆要技對銅著查對龜方針。養(yǎng)這成完良衛(wèi)好寫的牌行珍為帳習仔慣個磚人升舉控止呀行充為洲的斬禁拼忌忌蒸在我眾灑人禿之革中輩從陜身壇體相內(nèi)割發(fā)斷出蘿各礙種牌異帳常若的蓄聲癥音忌勵用蝴手搖抓胞撓黃身稼體彎的小任狼何峰部裳位公均開背露名面督前群需傳整燃理瀉好論衣郵褲參司加播正咽式跨活循動際前語不毀宜血吃君帶恰有欄強癢烈也刺參激境性國氣閥味福的以食鐮物忌輪在塔公申共增場釣所腳大架聲拋喧齒嘩忌治對舒陌遷生稿人老盯甩視隊或百評車論在懂公渣共向場舒合少最孝好痕不墓要辟吃臣東祝西感柴冒糧或貍其揪他粉傳裳染木病州患權(quán)者踢應(yīng)角避太免摔參社加養(yǎng)社濟交移活相動遵歷守病一蟻切摸公余共樣活基動裝場屈所險的揀規(guī)間則在伯大固庭盈廣坦眾抹下脖不晨要仔趴牽在遙或卸坐傲在候桌辱上,也昏不姿要費躺殲在絮沙盒發(fā)叫里—愛——姐—內(nèi)凈在發(fā)文習明圍的猜標趕志語辦言拾美形刮象句塑忘造語挑言太美—潑—畫—誼—內(nèi)當在照文拖明稅的捷標燃志2、統(tǒng)語聲言謙要我標咱準完、閥規(guī)搏范羅（用耳好佩普閥通抱話愧、磨禮徹貌底用裂語）1、追精停神蛾專囑注摩態(tài)掉度盟坦鳥誠旬（目澡光鑄、主表陵情）3、采親伯切嫌動英聽祖語煌氣鑼恰智當蠶（節(jié)度奏砍感哲、胃音爭量繩、居語趣速盟）5、喇善頓于籠聆芝聽飄隨冰機備應(yīng)碰變4、餃委誤婉皮含扛蓄煮富瓜于殘幽庫默豈感6、份有宗所省顧遠忌佛周供到賓體謠貼謊（換恩位艦思腹考）-廟-壺-低-良杯好襯人雜際臣關(guān)藥系羽的米基礙石社爪交言美形待象兇塑吐造一舟、詞見個面面禮垮儀二主、楊電朋話活禮惕儀三樹、答握霧手威禮賴儀四縫、材介火紹船禮如儀五遍、芝名表片貼禮銳儀社哭交慚美-山-曬-嫂-良辜好蛇人引際扒關(guān)籌系券的器基個石不蹄同好場宅合納、健不集同貪民袋族稻、隆不解同萍見醬面微的維禮猶節(jié)鞠襲躬主禮螞、工握晶手艷禮卻、覽起楚立土禮納、仿舉嶼手偉禮淡、抱欠蘿身鐵禮遞、成注鳳目拋禮阻、販鳴預(yù)炮幻玉禮序、坊軍僵禮聰、疤少雕先駱隊峽隊綁禮劑、籃抱健拳溝禮績、愧合冤十芳禮擔、吸擁祖抱獅禮前等.一擠、例見趨面國禮適儀（1）眼接番電瞧話1伯.迅沸速勒的惹接拒聽…躍…鈴閣聲辣不稼超疫過課三爐聲3、插正壓確鴉的鳥姿催勢…伸…面笑帶附微宴笑匙，左忠手禿接罪電乖話2賽.重尖要紋的糧第麥一嘴聲…得…親蠻切揀、微熱而情蘋、憂優(yōu)傳美4、浸認絮真桃清浪楚誘的繞記星錄…景…簡為要傍、完歷備曲、用復(fù)恰述掛釣電凳話鄰前蔑的異禮片貌-刺-養(yǎng)-鴨-道脅別怨、達讓淺對捐方蠢先凝掛豆機二話、五電墊話偶禮咳儀接栽電奇話醉應(yīng)壤注煎意仙的桂事吳項先其自歪報向家危門-戴-鄙-顏-不-殲“你貓好縱！X腔X公晚司唇”最并曬使責用教規(guī)橫范鉗用磁語光，缺詢陽問皂對耀方舟來秩電雨意斥圖恒等竄；與父對候方敞通寬話尚時僅最河好珍不拖要狂與嘗旁剛?cè)吮还恼劺?。胞若懼有析需農(nóng)要幅，踐應(yīng)花捂疫住津話情筒他；通估知墻別位人點接顫電翠話灣時知，掠不嗓能攤遠偉距櫻離場大壞聲定喊待叫雹；不訊能附兩股手注同彈時河接宗電凈話炸，隨盡保量蔑不呀要戶和蛇兩參位掛客鋪戶賽同翼時靠通泄話談觀話殼結(jié)寶束壤時挎，擺要雀道劣一瀉聲鉛“罰謝船謝誕”箏或揪“畏再素見裳”控匯制探接鍋聽錄電蠟話考時窄間宵，牢一愧般墳而網(wǎng)言包，飄接雷聽羽電蝕話虛以2紐奉-寫3分暢鐘束最載佳談芽話限中授應(yīng)技注魂意捕的拋事唇項禁算止●山不敞能味將障公晨司火內(nèi)轎部簡情隸況美透逗露榴給剛不午認沃識斬的抱人●晃辦靠公濁室抗電耽話需是墊工蓋作齊用涼具姥，管禁科止錯用旦于沉私宋事從及上聊檢天算；●在脂與線客盛人笑交朗談朵時極，碰要肥設(shè)反法紹取悉得惠我割們豬想拋要班的擊信湊息紫，●如鐵客貨人舒姓鬼名餃、方地泉址毯、親聯(lián)五系敬電悼話思和太要叮求堵等匪；（2）策電樹話添留賓言二從、論電卵話選禮悼儀◆帝致驕電嶺者林的姓哀名薪及呈電夏話石號四碼；◆章來仿電估的日國期及時拳間；◆葉致枝電見者要趙找育的賽人膝的靠姓甲名；◆鑰留驕言嬸的簡羽要賞內(nèi)例容。（3）堵打鄙電陣話◆選御擇肺適檔當藥的升時吩間◆先朋通狗報掙、識后蘆征拴詢◆文佩明酒禮她貌愈、素簡除明辭扼誤要◆掛在電爆話秤前荷的鳳禮觀貌-觀-悄-刑-道信別◆讓某對鄭方莊先扮掛益機三倘、握董手脫禮殺儀握姓手稅是梁一歪種本很楊常棉用忌的魂禮奏節(jié)況，雁一魂般兇在究相腦互見延面女、洪離矮別祥、司祝肝賀追、漆慰表問侮等史情跨況括下抓使蒜用棟。1、西握拉手條的劃順痛序衫：尊射者秋決懷定顫，伙尊蒼者折居掘前驅(qū)（飾主馳賓淘相疤見獅例討外朋）嶄。2、非握皮手余的稈禁極忌社：禁鞋忌公一斷：餡握攻手縫時濾心阻不妄在泛焉情；禁陪忌完二業(yè)：鴉用臘左滋手嶄和疤別那人稀握填手奪；禁聾忌月三漫：信帶沒手芬套弓和它他儲人賺握啊手逆；禁劃忌練四仗：旺戴喚墨重鏡替和摔他漿人暮握畢手勾；禁御忌臣五自：牲用集雙捷手便和哀女壯士脆握兼手哲；禁驗忌諒六存：究兩雨手筐交廚叉默和給別臣人膽握輔手純；禁輔忌遭七遵：貸握囑手將時判左鞋手船拿游東樂西或迅插縱兜仿里三數(shù)、握噴手傲禮蜂儀四較、們介資紹絞禮別儀1、蔥自腎我喜介蝕紹時查間鏟控罵制堂：一觀分杯鐘顯或旅半路分筆鐘基偵本域程革序習是殼：惕先陣向幟對再方筒點弓頭鈴致教意倡，呈得秧到送回食應(yīng)言后說，寬再索向桌對伸方雄介欠紹削自仰己換，絲式同監(jiān)時缺遞莊上待事鳴先嫂準蕩備喂好辨的檔名況片忘。內(nèi)都容琴：寒框暄喜式—奴—姓疏名公較務(wù)敵式接（愛商煌務(wù)帆式償）—欠—單柔位墨；礙部究門超；回職蠅務(wù)雜；姻姓膜名社叉交匠式—糾—姓杰名告；皺職每業(yè)醒；臉籍輪貫敬；炎愛羅好晌等1）泉、味介裹紹包的吵手冶勢2