處理客戶拒絕的觀念策略與技巧

處理客戶拒絕的觀念、策略與技巧李國梁綱要觀念策略技巧

在預(yù)備說服一個人的時候，我會花三分之一的時間來思考自己以及要說的話，花三分之二的時間來思考對方以及他會說什么話。

——亞伯拉罕·林肯凡壩事腸預(yù)浪則銹立抬，網(wǎng)不忌預(yù)富則諸廢街?！取抖Y夜記·中凱庸》假扎如理要礙使沸說呢服密有鴿效奔，費你怨必蕉須忌提寄早刪并夏且炭經(jīng)凳常螺設(shè)廚立睡期僵望垮，隱它專是絕對群未倆來仔可攜能寸發(fā)映生廈的伯一介種煩體施驗佛?！獥U—戴晌夫·拉嶼克閱哈淚尼《超央級微說戒服》生釋活乎場剃景1：當求某敲人婚約踢您類一幫起燥出岸去謹吃乒飯…賀…生璃活藍場祝景2：當程某梨人河希滾望使與層您舌借篇一諒些醒錢…兔…生崗活遵場型景3：當弦某齡人拋向戰(zhàn)您蜜推烘銷所某懸種尤產(chǎn)與品…盆…您索可剝以襯采屈用選的那方灶式效率感情直型接肝式沉糾默兄式誘獎導(dǎo)低否隊定惱式望喬梅廊止蜜渴級式婉喊言勸式回倆避訪式轉(zhuǎn)問移六話列題鼻式拒悅絕拒卷絕堅是懼人窄的抗本捎能反咐應(yīng)，不燙是反矩對拒切絕橫的鴉不切是級你磁，孝而標是畫這裂個事阿情修本珠身拒趕絕迎中性尋援找需共求，飛是成團功泛的節(jié)開晴始常義見拒壩絕晉的顧借互口（虹理臨由投）我陰要囑考恐慮引考宏慮沒培大襖額蚊客遮戶不習(xí)需步要不示了攤解害艷怕行喝里眼不資讓發(fā)剪資而料固看傻看扭再還說真綿正高拒棗絕駐的嚼事親實正（便原溜因驗）1、信積心證不享足2、本域能營的緒反姐應(yīng)3、對憂營芽銷喚員瀉不紹信姑任4、對畫公京司肯不鵝信出任5、核沒悅大策額認客悟戶6、明行稍里唐有咸規(guī)甘定7、瘋對疼產(chǎn)肌品蓮不有了胸解客睛戶渾為孕什孕么鞋說且“不”想？拒框絕處濱理驕是桂業(yè)和務(wù)牌人燥員薪獲宗取客患戶坑信復(fù)任、襖了暗解客深戶捏心羅態(tài)、悟消章除客爪戶扣疑旅慮，獸最秒終碧促企使畢其購銹買堅商掩品的貪行駁為牢與過覽程憶。處爛理愈拒屢絕辮時病理妖財爪顧詳問覺面拒臨畏的障誕礙:信念信微心耐顆心束譯手褲無鼠策難幟辨電真漂偽爭野辯促榜成對踩話拒咱絕臂處德理灰＝醒認艦同獨＋躍見雞解數(shù)＋源產(chǎn)初品門利許益回強氧調(diào)棵＋生促賀成就遼是您的工那張頓嘴忘??！在潑銷虧售戲中瞧最顫不冊可別信齒的賽是敬什功么險？處斗理借拒婦絕僻問鉛題死飯纏跨爛艇打≠一證般也的燃顧栽問勻行泥為雜模娃式該：信任需求說明促成厲娃害棕的臺顧眼問間行這為欺模全式何：信任需求說明促成相神信壞前串要臣讓斃人虛喜位歡倚，搭人附喜伴歡牢像歸自疫己姿的膛人說粥對傷方腫想牲聽香的逮話竄，搏而沃不凳是炸說期你治想扮說帽的傅話信酸任=親紐奉和釣力+信什賴續(xù)感L潑I揪K蓄E用套心聆植聽L抹I毒S冤T菊E想N尊爹重理穴解S漠H越A測R棕E探覆究事崇實C創(chuàng)L只A寒I稼F俱Y提烈出方礦案R屯E婚S爺E脊N寧T請曉求行顫動A瞎S婚K認同法反問法贊美法技遣巧1六個認同語頭2五個認同關(guān)鍵3四個認同要領(lǐng)認同法1二個贊美要領(lǐng)2三個贊美語頭3四個贊美方向贊美法1三個反問方向2二個反問句式3四個反問語頭反問法綜測合若運蠅用簡枯單礦語腎型防：重賠復(fù)起對甚方耗的準話益＋笨認盯同流＋右贊火美紀＋葛反彎問標蛋準宏語璃型藝：重功復(fù)首對橫方