物業(yè)工程部年度工作總結(jié)格式范本（二篇）

第9頁共9頁物業(yè)工程?部年度工?作總結(jié)格?式范本?時間飛逝?，___?_年就要?過去，在?這簡單而?不平凡的?一年，花?園城物業(yè)?工程部依?托公司及?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和關(guān)心?，有了很?大程度的?提高，回?顧一年來?的工作，?為了適應(yīng)?各種工作?要求，我?們不斷提?升員工品?質(zhì)，在工?程維修技?能、工作?績效、前?介工作、?專業(yè)技能?、服務(wù)態(tài)?度等方面?有了逐步?明顯提升?。在公司?及管理處?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?，基本上?完成了部?門的各項?工作任務(wù)?，為了總?結(jié)經(jīng)驗，?尋找差距?，規(guī)劃前?景，促成?____?年工作再?上一個新?的臺階，?現(xiàn)將__?__年工?作總結(jié)如?下：一?、部門團?隊建設(shè)工?作：1?、根據(jù)_?___年?工作計劃?，我部于?今年__?__月份?完成工程?人員的招?聘工作，?從年初_?___人?擴大到現(xiàn)?今___?_人的工?程團隊，?部門充分?利用優(yōu)勢?資源為行?人部，解?決了部分?人員招聘?壓力，并?于___?_月份完?成工程維?修人員考?評、更換?工作，使?工程團隊?綜合實力?，得到很?大程度提?高，為后?期物業(yè)設(shè)?備設(shè)施正?常運行提?供了重要?的保證。?2、部?門在公司?及管理處?領(lǐng)導(dǎo)的號?召下，提?倡團隊整?體作戰(zhàn)能?力。在日?常工作中?，堅持廣?開言路，?強化執(zhí)行?，在制定?方案時，?員工齊心?合力、集?思廣益，?將每一件?事找到最?佳的解決?方案后。?團隊成員?消除一切?雜音，以?統(tǒng)一的行?動，確保?制定的方?案得到有?效落實。?3、部?門嚴(yán)格按?公司要求?除從業(yè)資?格證要求?____?%外，工?程團隊的?職業(yè)資格?水平也處?于行業(yè)領(lǐng)?先，__?__%人?員持有中?級電工證?，___?_%人員?持有高級?電工證，?____?%人員通?過外送培?訓(xùn)取得電?梯管理證?和高壓電?工證。?二、部門?培訓(xùn)工作?：共計?開展__?__次，?培訓(xùn)參加?人數(shù)__?__人次?，包括新?員工入職?培訓(xùn)，部?門人員在?崗專業(yè)培?訓(xùn)，安全?生產(chǎn)知識?培訓(xùn)，項?目基礎(chǔ)知?識培訓(xùn)等?;三、?體系文件?建設(shè)工作?：1、?部門根據(jù)?現(xiàn)場實際?工作需要?，在管理?處主任的?帶領(lǐng)下，?完成修改?、編制工?程部作業(yè)?指導(dǎo)書，?共計修訂?文件__?__個，?表格__?__個，?并通過部?門全員培?訓(xùn)后，嚴(yán)?格按照作?業(yè)指導(dǎo)書?要求開展?相關(guān)工作?。2、?為了提升?工程服務(wù)?及前期工?程介入服?務(wù)質(zhì)量、?部門根據(jù)?各崗位的?具體要求?，編制部?門崗位職?責(zé)及日常?工作指引?，對崗位?操作的具?體工作及?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?通過培訓(xùn)?進行了明?確。四?、安全生?產(chǎn)工作：?根據(jù)項?目實際情?況，工程?部為了保?證接管設(shè)?備設(shè)施的?正常運行?，每周對?接管設(shè)施?設(shè)備進行?____?次以上的?安全檢查?，(注：?詳見《公?共設(shè)施巡?查記錄》?)對存在?安全隱患?的設(shè)施及?時進行修?復(fù)或與地?產(chǎn)主管部?門溝通協(xié)?調(diào)售后責(zé)?任單位進?行處理，?部門全年?共計對存?在安全隱?患的設(shè)備?設(shè)施自行?處理__?__項，?通過溝通?協(xié)調(diào)施工?單位處理?的___?_項，部?門為了保?證工程部?員工對安?全危險源?的準(zhǔn)確識?別，共組?織了__?__次危?險源識別?及安全類?專項培訓(xùn)?五、前?期工程介?入工作：?1、第?一季度：?共計參加?地產(chǎn)工程?相關(guān)會議?____?次。施工?現(xiàn)場不定?時巡查_?___次?，并與工?程對接部?門建立良?好的溝通?途徑。與?項目部、?設(shè)計部、?施工單位?溝通協(xié)調(diào)?設(shè)計功能?____?件，已達?到整改目?的的有_?___件?，如電梯?機房增加?空調(diào)和設(shè)?備房鋪設(shè)?地磚等。?沒有采納?但對后期?物業(yè)管理?很重要的?問題有_?___件?，仍在持?續(xù)溝通中?，并已工?作函件形?式與地產(chǎn)?相關(guān)部門?進行溝通?及上報管?理處負(fù)責(zé)?人和地產(chǎn)?客戶服務(wù)?中心，如?：物業(yè)用?房，增設(shè)?公共衛(wèi)生?間及建渣?堆放等。?2、第?二季度：?共計對N?12、N?4異地展?示區(qū)施工?現(xiàn)場不定?時巡查_?___次?。參加地?產(chǎn)項目部?周例會_?___次?，設(shè)計部?圖紙會審?專題會_?___次?，工程整?改協(xié)調(diào)會?____?次。共?計提出3?9條設(shè)計?功能等書?面建議。?42條工?程整改口?頭建議。?工作函件?建議7條?。相關(guān)部?門采納并?實施的4?5條、經(jīng)?協(xié)商后期?進行處理?的16條?、沒有采?納的27?條、沒有?采納但對?后期物業(yè)?管理很重?要仍在溝?通的問題?：如物業(yè)?用房，增?設(shè)公共衛(wèi)?生間及建?渣堆放等?。另本季?度完成T?____?棟2-1?和2-1?N4異地?樣板房及?景觀的接?管驗收工?作。3?、第三季?度：共計?對N12?、N4、?N5施工?現(xiàn)場不定?時巡查_?___次?。參加地?產(chǎn)項目部?周例會_?___次?，完成對?N14-?1地塊景?觀圖紙初?審，后期?使用設(shè)計?建議工作?。完成N?12物業(yè)?管理用房?圖紙會審?及功能建?議協(xié)調(diào)工?作。完成?N12景?觀施工圖?紙會審功?能建議工?作。完成?物業(yè)工程?集中檢查?方案的提?交并通過?地產(chǎn)項目?部的審核?。共計提?出41條?設(shè)計功能?等書面建?議。52?條工程整?改口頭建?議。工作?函件建議?6條。相?關(guān)部門采?納并實施?的29條?、經(jīng)協(xié)商?不作處理?的19條?、沒有采?納的11?條、采納?侍后期實?施的40?條。4?、第四季?度：共計?對N12?、N4、?N5施工?現(xiàn)場不定?時巡查_?___次?。參加地?產(chǎn)項目部?周例會_?___次?，協(xié)助項?目部完成?一期的消?防驗收、?分戶驗收?、分戶驗?收、排水?通關(guān)水檢?查、配合?售后服務(wù)?部完成預(yù)?接管驗收?等工作。?完成物業(yè)?管理處辦?公室的裝?修和布置?等工作。?完成物業(yè)?對N12?各類設(shè)備?設(shè)施的接?管驗收資?料接管工?作。完成?業(yè)主入伙?的準(zhǔn)備工?作。完成?物業(yè)管理?用房家具?及軟裝安?裝及物業(yè)?各部門用?房的裝修?搬遷工作?，共計提?出59條?功能缺陷?等書面建?議。52?條工程整?改口頭建?議。工作?函件建議?9條。相?關(guān)部門采?納并實施?的38條?、經(jīng)協(xié)商?不作處理?的19條?、沒有采?納的18?條、采納?侍后期實?施的45?條。六?、工程營?銷配合：?營銷配?合全年總?計處理_?___件?工程類報?事，報事?處理完成?率百分之?九十五。?每周五?對營銷區(qū)?域現(xiàn)有的?設(shè)備設(shè)施?進行__?__次定?期保養(yǎng)，?保證設(shè)備?設(shè)施的正?常運行。?每天對?營銷區(qū)域?進行__?__次設(shè)?施設(shè)備巡?查，及時?對出去故?障的設(shè)備?設(shè)施進行?維修更換?或聯(lián)系責(zé)?任單位進?行維修更?換。七?、節(jié)能、?環(huán)保、降?耗工作：?1、為?響應(yīng)公司?揚帆年節(jié)?能降耗指?導(dǎo)精神，?部門充分?利用外部?資源，向?公司推薦?專業(yè)工程?供貨商，?使工程材?料質(zhì)量及?材料售后?得到有效?保證，同?時也使采?購成本下?降___?_%。(?詳見：歷?年工程材?料采購清?單對比)?2、部?門從__?__月份?開始實施?節(jié)能降耗?的另一措?施，對營?銷區(qū)域中?央空調(diào)、?分體式空?調(diào)、會所?、樣板房?照明實際?分時開關(guān)?，使?fàn)I銷?區(qū)域能耗?費用從平?均每月的?____?元左右降?低到__?__元左?右，每月?為地產(chǎn)節(jié)?約___?_元左右?的能耗費?用，為了?更有效的?響應(yīng)公司?節(jié)能降耗?的精神，?于___?_月份部?門再次與?保潔部主?管溝通，?將景觀水?池清洗換?水時的費?水進行用?于清洗路?面，最大?程度上降?低水資源?的浪費，?同時再次?對營銷區(qū)?域中央空?調(diào)、分體?式空調(diào)、?會所、樣?板房照明?根據(jù)季節(jié)?進行調(diào)整?，使其實?施___?_個月以?來，降耗?效果明顯?，將水電?能耗從平?均___?_元，降?低到平均?____?元。(詳?見地產(chǎn)_?___年?與___?_年花園?城營銷區(qū)?域水電支?付費用清?單對比)?3、工?程材料方?面，部門?于___?_月份經(jīng)?多次與地?產(chǎn)設(shè)計部?主管人員?溝通，最?后在設(shè)計?部主管人?員的監(jiān)督?下，促使?施工單位?嚴(yán)格按照?售后質(zhì)保?要求，配?送營銷區(qū)?域工程維?護所需光?源，并促?成地產(chǎn)設(shè)?計部門在?花園城精?裝修，施?工合同中?備注明確?的質(zhì)保期?間，光源?配送要求?。僅達成?營銷區(qū)域?施工單位?質(zhì)保期嚴(yán)?格配送光?源一項，?為公司節(jié)?約材料費?用___?_元，并?大大的降?低了物業(yè)?后期維護?成本。(?詳見地產(chǎn)?精裝修施?工合同及?配送光源?清單對比?)4、?部門節(jié)能?控制方面?：部門從?____?月份開始?建立報事?以派工單?方式，和?材料更換?費料回收?制度和材?料領(lǐng)用登?記制度，?有序的控?制了材料?的使用，?從根本上?杜絕內(nèi)部?對材料的?浪費。?八、本年?度部門存?在的問題?：1、?由于花園?城物業(yè)工?程部__?__年才?完成組建?，雖然團?隊的成員?都來自各?個知名的?物業(yè)公司?，職業(yè)技?能和工作?經(jīng)驗也處?于成熟狀?態(tài)，但是?磨合成一?支擁有高?度協(xié)作能?力和高執(zhí)?行力的團?隊還有一?定難度，?必須有以?下幾點作?為前題：?(1)?、需要得?到公司相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持?續(xù)的支持?和信任(?2)創(chuàng)造?輕松、和?諧、但嚴(yán)?肅認(rèn)真的?工作氛圍?和簡單直?接的溝通?原則(3?)建立公?平、公正?的激勵機?制和良好?的工作環(huán)?境。才能?使工程部?成為一支?優(yōu)秀的團?隊。2?、眾所周?知工程部?作為物業(yè)?專業(yè)技術(shù)?團隊，面?臨新接管?的設(shè)施設(shè)?備，只有?在相對熟?悉設(shè)備性?能的情況?下，才能?快速的解?決各類設(shè)?施故障，?另一方面?工程部門?需要和能?源部門保?持良好的?溝通關(guān)系?，才能保?證能源的?良好供應(yīng)?，這還不?包括團隊?建設(shè)、培?訓(xùn)、工程?對客協(xié)調(diào)?、整改溝?通、工程?前期介入?、工程物?料控制等?，這些都?是需要耗?費很大精?力才能做?好的工作?，綜合現(xiàn)?今工程團?隊的實際?情況(工?程人員大?多不善于?處理文字?工作)，?部門需上?交公司的?各類文字?工作、工?程各類資?料的整理?工作就已?經(jīng)耗費了?(能處理?好上述問?題人員)?的大部分?精力，面?臨花園城?一期的入?伙，二期?前期工程?介入開展?等，工作?事務(wù)的成?倍增加，?繼續(xù)保持?團隊的良?好發(fā)展和?工作的有?效推動是?有很大難?度的，因?此部門需?配備主管?及專職文?員才能使?____?年部門的?各類工作?得到高效?的推動，?才能快速?的使工程?團隊成為?一支優(yōu)秀?的團隊。?九、_?___年?度工作計?劃：1?、根據(jù)管?理處發(fā)展?需要，穩(wěn)?固團隊建?設(shè)，通過?持續(xù)內(nèi)部?、外部培?訓(xùn)，提升?部門全員?綜合技能?和服務(wù)水?平。2?、與各部?門高度密?切配合，?做好業(yè)主?裝修管理?工作(部?門將從裝?修審圖、?裝修日巡?查控制)?。3、?持續(xù)認(rèn)真?開展設(shè)施?巡查保養(yǎng)?計劃，保?證園區(qū)配?電、電梯?、消防、?智能化、?給排水等?設(shè)備設(shè)施?的穩(wěn)定運?行，做好?管理處的?核心技術(shù)?保障。?4、嚴(yán)格?執(zhí)行管理?處的工作?計劃，開?展戶內(nèi)工?程有償服?務(wù)工作，?提升物業(yè)?管理處經(jīng)?濟效益。?5、通?過部門工?程對客服?務(wù)專項培?訓(xùn)及內(nèi)部?考核，提?升部門工?程專業(yè)服?務(wù)水平，?爭取__?__年客?戶工程滿?意度在9?0℅以上?。6、?持續(xù)開展?節(jié)能降耗?工作，對?接管的一?期設(shè)備設(shè)?施，根據(jù)?綜合衡量?適，時進?行調(diào)整，?力爭最大?程度控制?能耗。?7、持續(xù)?與工程業(yè)?務(wù)對接部?門保持良?好的溝通?渠道，處?理好對管?理處運營?造成影響?的一期工?程遺留問?題。8?、總結(jié)_?___年?前期工程?介入經(jīng)驗?，做好N?4N5N?14-1?的施工現(xiàn)?場巡查、?施工建議?、記錄、?會議溝通?等前期工?程介入工?作。物?業(yè)工程部?年度工作?總結(jié)格式?范本（二?）時間?飛逝，_?___年?即將結(jié)束?。在這一?年里，工?程部全體?員工在公?司的質(zhì)量?方針指引?下、在公?司和項目?領(lǐng)導(dǎo)正確?指導(dǎo)下，?以及同各?部門的密?切配合、?團結(jié)一致?下，圓滿?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交付?的各項工?作任務(wù)，?保證了校?區(qū)所有設(shè)?備的安全?運行。取?得了一定?的好成績?，為完成?公司質(zhì)量?目標(biāo)做出?貢獻。?一、日常?工作中，?工程部全?體員工嚴(yán)?格遵守公?司的各項?規(guī)章制度?。能夠認(rèn)?真?zhèn)鬟_、?____?公司的各?項指示精?神，完成?各項工作?任務(wù)。認(rèn)?真對待公?司、項目?檢查中提?出的問題?和整改意?見，結(jié)合?實際，認(rèn)?真整改和?執(zhí)行。?二、工程?部每位電?工都能遵?守巡查制?度，認(rèn)真?巡視設(shè)備?。同時，?工程部休?息日、節(jié)?假日和夜?間等時間?繼續(xù)為學(xué)?校服務(wù)及?對外聯(lián)系?協(xié)調(diào)的主?要部門，?負(fù)責(zé)這些?時間內(nèi)的?設(shè)備巡視?工作、報?修處理，?緊急情況?處理協(xié)調(diào)?等工作。?如：每天?對各個配?電室的巡?視;每日?夜間路燈?圍墻燈、?室外配電?箱有無損?壞等。使?學(xué)校得到?全天的、?不間斷的?維修服務(wù)?，保證了?電力設(shè)備?的安全運?行，為同?學(xué)和老師?創(chuàng)造一個?良好的學(xué)?習(xí)環(huán)境和?辦公環(huán)境?。三、?工作中，?我們負(fù)責(zé)?校區(qū)內(nèi)所?有電力設(shè)?備設(shè)施的?維修工作?，保證它?們能夠正?常運轉(zhuǎn)。?我們克服?了工作范?圍廣，工?作量大的?困難，本?著“應(yīng)修?的必修，?修必修好?”的原則?，認(rèn)真對?待每項工?作。設(shè)?備巡查工?作是保障?電力設(shè)備?安全運轉(zhuǎn)?和使用的?重要措施?，也是?人員安全?的保障。?