2023營銷部年終工作總結(jié)例文（二篇）

第8頁共8頁2023?營銷部年?終工作總?結(jié)例文?本人自去?年年底受?聘于公司?市場營銷?部以來，?在領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，積極?展開了市?場調(diào)查、?中心開業(yè)?及中心推?廣一系列?工作。轉(zhuǎn)?眼間，_?___即?將過去，?回首這?一年來的?工作，盡?管市場營?銷部為公?司的貢獻(xiàn)?微薄，但?總算邁出?了發(fā)展的?第一步。?在公司工?作一年來?，完成了?一些工作?，積累了?一些寶貴?的經(jīng)驗(yàn)從?中取得了?一些收獲?，也清?楚的認(rèn)識?到了自己?在工作中?的一些不?足，以下?是自己對?一年來工?作方面的?總結(jié)。?一、市場?調(diào)研1?、市場信?息的收集?醫(yī)療行?業(yè)市場信?息主要通?過網(wǎng)絡(luò)、?媒體中展?開收集，?主要是通?過醫(yī)療行?業(yè)、醫(yī)療?相關(guān)行業(yè)?、醫(yī)院口?碑等信息?中搜集。?渠道包括?：政府機(jī)?關(guān)、醫(yī)療?機(jī)構(gòu)、金?融機(jī)構(gòu)、?公報(bào)、物?業(yè)行業(yè)新?規(guī);物業(yè)?協(xié)會、機(jī)?關(guān)團(tuán)體公?布資料;?物業(yè)行業(yè)?研究機(jī)構(gòu)?提供的資?料;廣告?代理、媒?體以及公?共圖書館?、物業(yè)行?業(yè)市場方?面相關(guān)資?料。2?、信息分?析和甄別?項(xiàng)目信?息包括擬?建、在建?工程項(xiàng)目?，按照功?能分類匯?總，并對?各個(gè)項(xiàng)目?信息的建?筑概況，?開發(fā)商，?使用者等?進(jìn)一步調(diào)?查，以確?認(rèn)和完善?各項(xiàng)信息?，作為業(yè)?務(wù)拓展的?一手資料?。此外，?項(xiàng)目信息?需要保證?其準(zhǔn)確性?和時(shí)效性?。對于?市場調(diào)研?收集到的?已經(jīng)在業(yè)?務(wù)拓展中?涉及到的?所有信息?按照競爭?對手、投?資商、開?發(fā)商、業(yè)?主、各地?行業(yè)主管?部門、物?業(yè)行業(yè)政?策等幾方?面進(jìn)行分?類匯總，?整合存檔?。3、?市場部信?息庫的建?立市場?部應(yīng)當(dāng)建?立自己的?數(shù)據(jù)庫，?通過對所?收集信息?的合理分?類和系統(tǒng)?整合，?市場調(diào)研?收集到的?所有信息?及時(shí)錄入?，將為今?后的工作?提供便利?。目前，?醫(yī)療市場?各方面信?息量相對?較少，而?且不很全?面，將在?今后的工?作中進(jìn)一?步完善。?存在不足?及改進(jìn)措?施：1?)部分信?息錯(cuò)誤、?過期，影?響到推廣?進(jìn)程，今?后的市場?調(diào)研工作?中應(yīng)該加?強(qiáng)信息的?準(zhǔn)確性和?時(shí)效性。?2)市?場調(diào)研力?度不夠，?需加強(qiáng)，?拓展更多?的調(diào)研渠?道，投入?更多的精?力于調(diào)研?工作，以?獲得更多?、更全面?的市場信?息。3?)信息未?能系統(tǒng)整?合，不便?于查閱，?需要建立?完善的市?場部信息?庫。二?、中心開?業(yè)開業(yè)?活動(dòng)今年?也做了不?少了，開?業(yè)活動(dòng)花?費(fèi)費(fèi)用高?且效果不?是特別好?。我認(rèn)為?不如把開?業(yè)活動(dòng)的?費(fèi)用放在?宣傳或者?推廣上。?存在不足?及改進(jìn)措?施：開?業(yè)活動(dòng)盡?量取消，?或者以專?家講座的?形式出現(xiàn)?。多情媒?體，盡量?盡可能的?在短時(shí)間?內(nèi)帶來患?者。三?、中心推?廣1、?軟文：今?年沈陽2?02醫(yī)院?曾兩次將?軟文刊登?在遼沈晚?報(bào)上，取?得了1比?2.5以?上的回報(bào)?率。軟文?形式相對?于其他宣?傳方式在?于把需要?宣傳的內(nèi)?容以一種?具有閱讀?性的方式?進(jìn)行傳播?。相對容?易取得良?好的效果?。不過由?于線下軟?文的載體?只存在于?報(bào)紙雜志?等形式刊?登，所以?價(jià)格和宣?傳次數(shù)受?限制。所?以在未來?宣傳的選?擇上盡量?減少大城?市或快節(jié)?奏生活城?市選擇該?種宣傳方?式，而在?小城市或?刊登費(fèi)用?低廉的地?區(qū)可以采?用這種方?式。2?、滾動(dòng)字?幕：飛播?廣告是今?年在多個(gè)?中小型城?市中采用?的宣傳手?段，飛播?宣傳價(jià)格?低廉，宣?傳面積廣?泛，且因?為通過各?地方有線?電視臺播?放，所以?在當(dāng)?shù)鼐?有一定收?視的強(qiáng)制?性，取得?一定的效?果。不過?由于將來?越來越嚴(yán)?格的全國?的廣播電?視管理和?限制，未?來這種宣?傳手段可?能隨著管?制的嚴(yán)格?而漸漸取?消。3?、廣播廣?告：廣播?宣傳在本?年度中進(jìn)?行幾次宣?傳，都沒?有取得良?好的效果?。廣播內(nèi)?容和專題?采訪節(jié)目?沒有取得?很好的效?果。不過?廣播的優(yōu)?勢在于成?本相對較?低、目標(biāo)?受眾年齡?層貼合公?司設(shè)備受?眾年齡層?，且該人?群具有穩(wěn)?定的收聽?習(xí)慣。接?下來的宣?傳可以由?固定的廣?播和專題?講座改為?請科室專?家做客廣?播臺的醫(yī)?療類節(jié)目?，可以針?對該人群?進(jìn)行特定?的宣傳和?解答。?4、報(bào)紙?新聞：報(bào)?紙新聞宣?傳有的可?信度和極?低的費(fèi)用?兩種特點(diǎn)?，經(jīng)常用?在開業(yè)活?動(dòng)中進(jìn)行?一些采訪?和拍攝。?后期除非?有很好的?新聞點(diǎn)或?者培訓(xùn)會?等活動(dòng)，?否則不太?有機(jī)會再?找到記者?進(jìn)行新聞?性質(zhì)的宣?傳。由于?該種宣傳?方式非常?高的可信?度，制造?適當(dāng)?shù)男?聞點(diǎn)會給?設(shè)備帶來?比較好的?宣傳效果?5、培?訓(xùn)會和禮?品：作為?主辦方的?培訓(xùn)會需?要邀請專?家到場進(jìn)?行培訓(xùn)，?對未來的?轉(zhuǎn)診具有?非常好的?作用，不?過缺點(diǎn)是?花費(fèi)的費(fèi)?用比較高?。而且見?效比較慢?。如果作?為其他會?議的贊助?商，被允?許進(jìn)行一?段時(shí)間的?演講或者?有一個(gè)展?位則可以?具有比較?不錯(cuò)的性?價(jià)比和一?定的宣傳?效果，風(fēng)?險(xiǎn)性較小?。6、?社區(qū)活動(dòng)?：社區(qū)活?動(dòng)是未來?宣傳活動(dòng)?的重點(diǎn)方?向。社區(qū)?活動(dòng)直接?使醫(yī)生面?對患者，?通過直接?的溝通進(jìn)?行一對一?的宣傳活?動(dòng)。而且?費(fèi)用低廉?、同時(shí)帶?來最直接?的收益效?果。7?、視頻廣?告：視頻?廣告受眾?面非常大?，雖然有?非常好的?宣傳效果?，但由于?價(jià)格過高?所以不能?在大城市?進(jìn)行宣傳?。未來電?視視頻廣?告的宣傳?方向是拍?攝時(shí)間較?長的宣傳?視頻，在?小城市中?進(jìn)行有針?對性的宣?傳。存在?不足及改?進(jìn)措施：?今年一?年我們也?用了好多?方式推廣?，軟文、?社區(qū)及廣?播的效果?還是不錯(cuò)?的，今后?我們會把?軟文及社?區(qū)作為宣?傳的重中?之重。?四、個(gè)人?總結(jié)只?有擺正自?己的位置?，熟悉本?部門基本?業(yè)務(wù)，才?能盡快適?應(yīng)新的工?作崗位，?沒有熟練?的專業(yè)知?識，就不?能勝任這?項(xiàng)工作，?熟悉專業(yè)?知識是做?好工作的?前提。由?于工作實(shí)?踐比較少?，缺乏相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)，工作?中還存在?很多不足?之處，自?己要自覺?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)和修?養(yǎng)，努力?適應(yīng)這分?工作。所?以除了自?己要在短?時(shí)間內(nèi)惡?補(bǔ)，還非?常需要領(lǐng)?導(dǎo)與同事?的教導(dǎo)與?督促。?自己要主?動(dòng)融入集?體，處理?好各方面?的人際關(guān)?系，才能?在新的工?作環(huán)境中?保持良好?的工作狀?態(tài)。態(tài)度?決定一切?，市場競?爭日趨激?烈，市場?機(jī)制會愈?趨規(guī)范，?每個(gè)公司?、每個(gè)人?都會面臨?不斷的變?化，并不?斷會有新?的挑戰(zhàn)擺?在自己面?前，自己?以一種什?么樣的態(tài)?度去對待?它，自己?就會得到?一種什么?樣的結(jié)果?。耐心細(xì)?致地做工?作態(tài)度是?對自己一?種承諾，?工作中養(yǎng)?成良好的?工作態(tài)度?才能贏得?總經(jīng)理及?同事們的?認(rèn)可。?必須要堅(jiān)?持原則落?實(shí)各項(xiàng)規(guī)?章制度，?認(rèn)真做到?管理，才?能履行好?自己應(yīng)盡?的崗位職?責(zé)。崗位?職責(zé)是自?己的工作?要求，也?是衡量自?己工作好?與壞的評?分標(biāo)準(zhǔn)，?自己在從?事業(yè)務(wù)工?作以來，?必須要始?終以崗位?職責(zé)為衡?量的標(biāo)準(zhǔn)?，從工作?中的一點(diǎn)?一滴做起?，嚴(yán)格按?照職責(zé)中?的條款要?求自己的?行為。努?力做到讓?領(lǐng)導(dǎo)滿意?，得到領(lǐng)?導(dǎo)的首肯?和信任。?使自己在?工作中的?價(jià)值的到?化展現(xiàn)。?要樹立?服務(wù)意識?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)的?能力。努?力提高自?己對工作?的執(zhí)行力?，才能把?分內(nèi)的本?職工作做?好。工作?中自己時(shí)?刻提醒自?己，工作?中只存在?上下級關(guān)?系，無論?是份內(nèi)、?份外工作?都一視同?仁，對領(lǐng)?導(dǎo)安排的?各項(xiàng)工作?不能有絲?毫的馬虎?與怠慢，?在接受任?務(wù)時(shí)，一?方面積極?了解領(lǐng)導(dǎo)?的意圖及?需要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面要積極?考慮并補(bǔ)?充完善。?才能更好?的協(xié)助其?他同事的?工作。?市場部的?工作是我?的職責(zé)，?不過我相?對做的事?情比較雜?。市場宣?傳及廣告?投放，市?場宣傳及?廣告做的?最多的是?我們的線?下宣傳，?為推廣也?想了很多?的方法，?為廣告投?放也絞盡?腦汁，報(bào)?紙夾帶、?門戶網(wǎng)站?廣告、車?身廣告、?電梯廣告?、軟文宣?傳、電視?飛播、社?區(qū)活動(dòng)等?等想了很?多，也準(zhǔn)?備了很多?，不過做?為我們一?個(gè)發(fā)展型?的公司，?不能和的?大型公司?攀比，拿?錢砸市場?，那是不?可能。每?一分錢都?要花在刀?刃上，老?大是開明?的，大錢?投不起，?我們可以?用小錢。?頸肩腰腿?痛是全世?界的老大?難問題，?頸肩腰腿?痛多為慢?性勞損及?無菌性炎?癥引起的?以病患部?位疼痛，?腫脹甚至?功能受限?為主的一?組疾病。?常見病包?括：頸椎?病，肩周?炎，腱鞘?炎，腰間?盤突出，?腰肌勞損?，骨質(zhì)增?生等疾病?。因起病?比較隱蔽?，癥狀不?典型或疼?痛時(shí)輕時(shí)?重，有時(shí)?甚至可自?行緩解，?因而不被?廣大患者?所認(rèn)識，?從而錯(cuò)過?了治療?的時(shí)機(jī)。?經(jīng)過這一?年的積累?，我們想?把宣傳的?重點(diǎn)放在?社區(qū)轉(zhuǎn)診?上。在?此，我非?常感謝領(lǐng)?導(dǎo)給予我?這個(gè)平臺?及給予我?支持與教?誨。在以?后的工作?中，我會?積極吸取?工作經(jīng)驗(yàn)?，克服不?足，愛崗?敬業(yè)，端?正自己不?良的工作?態(tài)度，摸?索實(shí)踐。?通過多看?、多學(xué)、?多練來提?升自己各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的?技能，加?以做的更?好。也希?望我們這?個(gè)集體在?新一年中?不斷的閃?亮新的光?彩和榮耀?。20?23營銷?部年終工?作總結(jié)例?文（二）?近一周?來，隨著?氣溫的回?升。萬物?復(fù)蘇，大?地春暖花?開。我們?紅蜻蜓專?賣店的銷?售工作也?隨著溫度?的轉(zhuǎn)暖，?開始了緊?張而有序?的辛勤與?忙碌。?古語有云?：磨刀不?誤砍柴工?。就是放?在這天的?社會工作?中，也深?刻的指引?和提示著?我們。要?在進(jìn)取工?作的基礎(chǔ)?上，先找?準(zhǔn)思想方?向，即要?有著明確?的意識感?觀和用心?的工作態(tài)?度，方能?付諸于努?力工作的?實(shí)踐之中?。使之事?半功倍，?取得良好?業(yè)績。?回顧這一?周來，自?己的工作?狀況，捫?心自問，?坦言總結(jié)?。在諸多?方面還存?在有不足?。因此，?更要及時(shí)?強(qiáng)化自己?的工作思?想，端正?意識，提?高專賣銷?售工作的?方法技能?與業(yè)務(wù)水?平。首?先，在不?足點(diǎn)方面?，從自身?原因總結(jié)?。我認(rèn)為?自己還必?須程度的?存在有欠?缺強(qiáng)力說?服顧客，?打動(dòng)其購?買心理的?技巧。?作為我們?紅蜻蜓專?賣店的一?名銷售人?員，我們?的首要目?標(biāo)就是架?起一坐連?接我們的?商品與顧?客的橋梁?。為公司?創(chuàng)造商業(yè)?效績。在?這個(gè)方向?的指導(dǎo)下?，怎樣用?銷售的技?巧與語言?來打動(dòng)顧?客的心，?激發(fā)起購?買___?_就顯得?尤為重要?。因此，?在以后的?銷售工作?中，我務(wù)?必努力提?高強(qiáng)化說?服顧客，?打動(dòng)其購?買心理的?技巧。同?時(shí)做到理?論與實(shí)踐?相結(jié)合，?不斷為下?一階段工?作積累寶?貴經(jīng)驗(yàn)。?其次，?注意自己?銷售工作?中的細(xì)節(jié)?，謹(jǐn)記銷?售理論中?顧客就是?____?這一至理?名言。用?自己真誠?的微笑，?清晰的語?言，細(xì)致?的推介，?體貼的服?務(wù)去征服?和打動(dòng)消?費(fèi)者的心?。讓所有?來到我們?紅蜻蜓專?賣店的顧?客都乘興?而來，滿?意而去。?樹立起我?們紅蜻蜓?專賣店工?作人員的?優(yōu)質(zhì)精神?風(fēng)貌，更?樹立起我?們紅蜻蜓?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)品牌。?再次，?要深化自?己的工作?業(yè)務(wù)。熟?悉每一款?鞋的貨號?，大小，?顏色，價(jià)?位。做到?爛熟于心?。學(xué)會應(yīng)?對不同的?顧客，采?用不同的?推介技巧?。力爭讓?每一位顧?客都能買?到自己稱?心如意的?商品，更?力爭增加?銷售數(shù)量?，提高銷?售業(yè)績。?最后，?端正好自?己心態(tài)。?其心態(tài)的?調(diào)整使我?更加明白?，不論做?任何事，?務(wù)必竭盡?全力。這?種精神的?有無，能?夠決定一?個(gè)人日后?事業(yè)上的?成功或失?敗，而我?們的專賣?銷售工作?中更是如?此。如果?一個(gè)人領(lǐng)?悟了透過?全力工作?來免除工?作中的辛?勞的秘訣?，那么他?就掌握了?到達(dá)成功?的原理。?倘若能處?處以主動(dòng)?，努力