客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)300字(十四篇)

第頁(yè)共頁(yè)最新客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)300字(十四篇)客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)300字篇一偶爾的時(shí)機(jī)我干了淘寶客服這個(gè)工作。不知不覺已有大半年了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是非常有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的.翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好似沒有方法記憶深化，碰到問題的時(shí)候還是無從下手。在做客服期間，我常常會(huì)遇到顧客說這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)物，買東西想買實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此可以理解手機(jī)版客戶的心情，但是我如今的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購(gòu)物者而是一個(gè)銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類問題當(dāng)然不會(huì)同意，一旦讓步，顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對(duì)此類問題，我覺得態(tài)度要和藹，委婉的告知對(duì)方不可以優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來費(fèi)事的，那就只有賠禮抱歉，成認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶根本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。后來我們就漸漸開場(chǎng)熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，如今終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，如今對(duì)店里的衣服都有了大致的理解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按適宜的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來漸漸的用著純熟的語氣和方法推銷的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變才能，說話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸?？头囉闷谵D(zhuǎn)正工作總結(jié)300字篇二彈指間，我的試用期已經(jīng)完畢了，接下來我將會(huì)是公司的一名正式的員工了，也為了之后的工作完成的更好，所以我決定對(duì)試用期的的工作做如下的一些總結(jié)。作為一名客服主管，我除了要安排其他客服的工作任務(wù)還要經(jīng)營(yíng)好客戶，更要定期的對(duì)員工的工作進(jìn)展一個(gè)考核。當(dāng)然之后要是轉(zhuǎn)正的工作也會(huì)得到一些加量，而工作的質(zhì)量也是一定要努力的得到提升?；厥走^去，我總結(jié)了一下工作方面，對(duì)于工作，我們不僅要擁有敬業(yè)和認(rèn)真的態(tài)度，我們同事還要抱有負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)待客戶，我們更多的也是要以誠(chéng)相待，還要注重細(xì)節(jié)，我們是依靠客戶來生存的，所以我們最低的要求就是要讓客戶滿意，但是同時(shí)也不僅僅只是滿意，更多的`還是非常滿意。雖然我們真正意義上面能見面的客戶是很少的，更多的客戶交流是來自，但是這樣其實(shí)也是很鍛煉人的，這樣可以很好的鍛煉我們的說話技巧以及語言才能。想想看我們要是在里面就能把客戶說動(dòng)，那么可想而知，我們的語言才能得有多好了。同時(shí)這也是側(cè)面的在鍛煉我們情商還有提升我們與人相處的才能。除了上面我說的那些會(huì)得到提升，其實(shí)也還有很多的方面會(huì)提升，還有就是細(xì)心程度，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的與客戶打交道，再加上要滿足客戶，你一定會(huì)開場(chǎng)注意客戶的一些細(xì)節(jié)處，久而久之你會(huì)養(yǎng)成一種細(xì)致觀察的習(xí)慣，這樣其實(shí)也是好的。甚至對(duì)你的脾氣也會(huì)有一些磨礪，這樣對(duì)大家在以后生活中也會(huì)對(duì)待事情有一些冷靜，不會(huì)沖動(dòng)的。在公司試用期的這一段時(shí)間，我不僅學(xué)習(xí)到了很多，也積累了很多的工作經(jīng)歷，而這一切也都是歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和引導(dǎo)，才使得我有今天這樣的成績(jī)，也使我這么順利的轉(zhuǎn)正。所以實(shí)在是很感謝公司方面，還有前輩的指導(dǎo)，在我剛來的時(shí)候，我還是有很多的東西不明白的，再加上經(jīng)歷也并不是那么的足夠，所以也還是很緊張的。但是很幸運(yùn)的是，前輩們都很好，也很愿意的教我。所以如今我能順利的轉(zhuǎn)正也是得益于很多人的幫助。總之，接下來的工作我會(huì)更加的努力，也會(huì)努力的提升自己的工作才能，為公司創(chuàng)造出更大的利益，還有就是我也很快樂能順利的成為公司的正式員工?？头囉闷谵D(zhuǎn)正工作總結(jié)300字篇三我很快樂，自己順利的度過了試用期，正式的成為了xx公司的一名客服。但是凡事都還是要總結(jié)的，有所總結(jié)才會(huì)有所進(jìn)步，所以我決定，對(duì)我在實(shí)習(xí)期的工作做如下一個(gè)總結(jié)，也為我轉(zhuǎn)正之后的工作積累下更多的經(jīng)歷。剛來公司的時(shí)候，我的內(nèi)心里面是有些害怕的，因?yàn)橹皬膩頉]有做過客服的工作，也不知道自己是不是可以做好，更不知道自己能否完成公司交給的任務(wù)?？墒钱?dāng)我開場(chǎng)做的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，很多事情真的就像是“小馬過河”的故事中所指一樣，需要自己親自嘗試才會(huì)知道結(jié)果。當(dāng)我坐在我的工位上的時(shí)候，我默默地為自己加油，讓自己相信自己一定可以的。就是這樣的一個(gè)開場(chǎng)，我每天鼓勵(lì)著自己去做好工作，也漸漸的能很好的完成工作了。其實(shí)很多事情都會(huì)是自己一開場(chǎng)沒有想過的，就拿做客服這個(gè)工作來說，我自己一開場(chǎng)也是沒有想過自己會(huì)成為一名客服的，更沒有想過自己居然做的還是很順的。試用期的這一段時(shí)間中，使我對(duì)客服的工作也有了更深一些的理解，并且也覺得自己在做客服的.這一段時(shí)間里面得到了很多的鍛煉，還有一些是成長(zhǎng)。我們客服是作為公司面向客戶的效勞崗位，我們的目的是要為客服們提供很好的效勞，更是要把客戶想要傳遞的東西傳遞給公司，同時(shí)也為公司與客戶之間搭建一個(gè)很好的溝通橋梁。形成一個(gè)客戶促進(jìn)公司開展吧，公司為客戶提供好的效勞的場(chǎng)面。面對(duì)客戶，我們很多的時(shí)候都是在里面接觸到了，但是也存在面對(duì)面的接觸，不過更多的還是在中，因?yàn)槿缃衩總€(gè)人的時(shí)間都是珍貴的，要是問題可以通過解決那也是好的。不過中溝通卻也是需要很多的技巧的，我們不僅是要向客戶很好的表達(dá)出我們的意思，更是要讓客戶明白我們的意思，還要讓客戶滿意。這看起來并不是特別的難，可是卻也并不簡(jiǎn)單，而且因?yàn)闇贤ㄓ泻芏嗟木窒扌?，所以也?huì)出現(xiàn)和客戶意向不同意，然后發(fā)生一些爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，然而面對(duì)這種情況，我們不僅要想著約到客戶見面詳談，還要嘗試著平息客戶的情緒。自從進(jìn)入了客服工作，我開場(chǎng)體會(huì)到了“話不能亂說”了。我們因?yàn)榇缶植康臅r(shí)間是和客戶們?cè)诶锩娼涣鞯?，所以我們說話的時(shí)候是要經(jīng)過考慮的，不可以隨口就說出來，因?yàn)槿f一說錯(cuò)了，不僅會(huì)對(duì)公司造成一定影響，還會(huì)讓客戶質(zhì)疑的專業(yè)程度，這將會(huì)是讓人很為難的一件事情。所以在試用期中，我對(duì)說話的技巧是積累了不少，也對(duì)自身的一個(gè)說話才能得到了提升。也為之后在公司更好的開展打下了一個(gè)不錯(cuò)的根底?？头囉闷谵D(zhuǎn)正工作總結(jié)300字篇四回首20xx年客務(wù)部幾個(gè)月試用期的物業(yè)客服工作，感慨頗深。這幾個(gè)月來我在物業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且獲得了一定的成績(jī)。自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的幾個(gè)月。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證物業(yè)各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)展，大大進(jìn)步了我們的工作效率和效勞質(zhì)量。隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的公布和施行，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)物業(yè)的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理效勞角度出發(fā)，好心勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同物業(yè)的法律參謀多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開場(chǎng)我們開場(chǎng)改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立鼓勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的.樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%進(jìn)步到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。20xx年將是嶄新的幾個(gè)月，隨著我效勞質(zhì)量的不斷進(jìn)步，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xx物業(yè)物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目的邁進(jìn)，我也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的幾個(gè)月，共同努力為xx物業(yè)譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)300字篇五尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!首先;非常感謝您給我到貴公司從事工作的時(shí)機(jī)，對(duì)此，感到無比的榮幸。我于20xx年x月xx日來到公司實(shí)習(xí)工作;現(xiàn)如今三個(gè)月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。本人工作認(rèn)真熱情，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，性格開朗，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);責(zé)任感強(qiáng)，確保完本錢職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，技能，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí);并利用下班時(shí)間充電，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)。最后;我相信在全體員工的`共同努力下，我們的業(yè)績(jī)會(huì)愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌，在今后的工作中;作為客服部團(tuán)隊(duì)的一員，我將更加努力上進(jìn);實(shí)現(xiàn)自我;創(chuàng)造價(jià)值。因此，懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為一名正式員工。謝謝!此致敬禮申請(qǐng)人簽名：日期：客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)300字篇六從x年11月30日到如今已經(jīng)三個(gè)月了，期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作生活上給了我很多幫助。公司____剛剛上線。通過日常工作和學(xué)習(xí)，對(duì)____和客服的建立有了更高的認(rèn)識(shí)，并積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，從而盡快融入東興證券。在試用期內(nèi)，我主要負(fù)責(zé)完成以下任務(wù)：1.由于公司____客服平臺(tái)處于開發(fā)階段，我首先利用自己之前的工作經(jīng)歷提出了客服平臺(tái)的功能需求。20xx年12月14日和12月22日，我組織總部____和銷售部的工作人員對(duì)客服平臺(tái)進(jìn)展了測(cè)試，同時(shí)及時(shí)將測(cè)試結(jié)果反響給鄭錦公司的工作人員，并與鄭錦公司的工作人員進(jìn)展了溝通，討論客服平臺(tái)的功能改良。20xx年1月15日，我完成了功能改良提案并將其提交給鄭錦。2.負(fù)責(zé)編輯公司____質(zhì)檢管理方法，協(xié)助制定公司____管理方法，編輯公司____標(biāo)準(zhǔn)條款，完善公司____制度建立；3.每月定期對(duì)總部和銷售部____的流量進(jìn)展抽查和質(zhì)量檢查，將流量中存在的問題進(jìn)展總結(jié)并發(fā)送給所有相關(guān)人員，溝通質(zhì)量檢查問題，每月提交____月度質(zhì)量檢查報(bào)告，通過這項(xiàng)工作進(jìn)步____的效勞程度；4.____客服平臺(tái)代理系統(tǒng)于20xx年1月20日上線后，開場(chǎng)接聽客戶咨詢，并在接聽客戶的過程中促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身的客服意識(shí)；5.每天組織____員工晨會(huì)，通過晨會(huì)理解當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)信息，共同學(xué)習(xí)日常的疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，理解公司近期的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)；6.對(duì)北京銷售部相關(guān)人員進(jìn)展____工作流程、標(biāo)準(zhǔn)語言及相關(guān)工作的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)理解____工作流程，進(jìn)步效勞意識(shí)；7.總部和銷售部門客服平臺(tái)座次系統(tǒng)上線后，通過座次系統(tǒng)引導(dǎo)銷售部門完成新客戶回訪，及時(shí)解決銷售部門出庫(kù)人員的問題；8.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的`要求，為了加強(qiáng)公司各部門之間的業(yè)務(wù)溝通，負(fù)責(zé)搜集整理每天收市后當(dāng)天的疑難業(yè)務(wù)，每周將疑難業(yè)務(wù)總結(jié)發(fā)送給總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門客服主管。通過以上任務(wù)的完成，我發(fā)現(xiàn)還有很多方面需要改良：1.加強(qiáng)商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過不斷接聽客戶咨詢，發(fā)現(xiàn)自己還需要加強(qiáng)對(duì)公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而進(jìn)步對(duì)客戶的效勞程度；2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與合作。參加新集體后，在公司____建立階段，一定要和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通好，保證各項(xiàng)任務(wù)的開展和完成。特別是根據(jù)公司____的開展目的，積極加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門客服主管的溝通；3.對(duì)于公司客戶的施工階段根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的缺乏認(rèn)真改良，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶效勞中心建立工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶效勞中心客戶效勞平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶效勞中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶效勞中心制度建立，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶效勞中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建立管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作?？头囉闷谵D(zhuǎn)正工作總結(jié)300字篇七三個(gè)月的客服工作之后，我在這個(gè)崗位上積累了很多的經(jīng)歷，也理解了很多在這一方面的專業(yè)知識(shí)，可以在試用期之后對(duì)自己有所總結(jié)?？头娜粘９ぷ骶褪切诳蛻?，解答客戶的疑問，搜集客戶的信息，負(fù)責(zé)公司一局部資料的管理。在有客人到來或來電時(shí)，我能做好根本的業(yè)務(wù)問答，對(duì)客戶的疑問和咨詢進(jìn)展解答，同時(shí)保證自己的禮儀沒有錯(cuò)漏，落落大方，禮貌用語，遇到刁難時(shí)也能保持鎮(zhèn)定，細(xì)心地講解，安撫客戶的情緒。為了使公司的業(yè)務(wù)效率得到進(jìn)步，我仔細(xì)地觀察，通過各種渠道搜集客戶的信息，給公司提供參考。同時(shí)將客戶的資料以及一些其他資料及時(shí)的'分類、建立檔案，做好保管工作。為了不讓自己拖累公司的形象，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的問候用語，以及向前輩請(qǐng)教以什么樣的方式解答會(huì)使客戶滿意。在這期間積極參加公司組織的禮儀培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，進(jìn)展反復(fù)地聯(lián)絡(luò)，讓自己在面對(duì)客戶時(shí)可以下意識(shí)的用上這些姿勢(shì)。加深自己對(duì)于公司業(yè)務(wù)的影響，努力地去理解公司的產(chǎn)品，在答復(fù)客戶的問題可以流暢的說出來，同時(shí)根據(jù)客戶的要求靈敏答復(fù)，使客戶對(duì)我的效勞感到滿意。在這三個(gè)月的工作中，我也遇見了幾次突發(fā)事件，第一次我并沒有反響過來，還是在同事指導(dǎo)下將事情處理過去，因?yàn)榉错懖患皶r(shí)，處理不到位，導(dǎo)致很多后續(xù)的費(fèi)事還要公司內(nèi)其他員工幫助。有了第一次的經(jīng)歷之后，在接下的幾次情況中，我漸漸地進(jìn)步，一次比一次好，到如今我可以不需要?jiǎng)e人的幫助，迅速的處理好事情，在之后匯報(bào)一下當(dāng)時(shí)的情況就可以了?？偠灾谌齻€(gè)月里，我在工作上一天比一天都有所進(jìn)步，每一次的任務(wù)過后都能對(duì)自己有所總結(jié)，雖然我如今仍舊有一些缺乏的地方，但我相信，努力將改正我的缺點(diǎn)，使自己將客服這份工作做得更加的完美。客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)300字篇八工作講究才能和態(tài)度，雖然在一開場(chǎng)來到文員崗位上的時(shí)候，因?yàn)閭€(gè)人經(jīng)歷方面的問題，我在工作中有一些不盡人意的表現(xiàn)。但我卻一直堅(jiān)持以嚴(yán)格的態(tài)度和責(zé)任感來面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交于的工作，認(rèn)真的做好每一件事情！如今，“水滴石穿”，通過在試用期中不懈的累積和鍛煉，我也終于在工作中獲得了不少的進(jìn)步和成長(zhǎng)！回憶自己試用期的工作情況，這段經(jīng)歷中，我?guī)缀鯊牧汩_場(chǎng)。但通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的積極教誨和鼓勵(lì)，我的才能也得到了極大的提升！現(xiàn)對(duì)我的工作情況做總結(jié)如下：在進(jìn)入公司之后，我的思想就開場(chǎng)被公司的環(huán)境所影響、改變！看著各位同事們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的積極表現(xiàn)，我也不禁在工作中開場(chǎng)積極的要求自己、管理自己。從領(lǐng)導(dǎo)的教誨中，我學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，理解了工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)。這些理解讓我為能進(jìn)入xx公司感到自豪，并更加激發(fā)了我在工作中的奮斗熱情，進(jìn)步了我在工作中的積極性！并讓我理解了公司的紀(jì)律，能在工作中更好的管理自己。此外，通過在團(tuán)隊(duì)中的學(xué)習(xí)，我體會(huì)了我們團(tuán)隊(duì)的熱情精神！這樣一個(gè)如溫暖家庭一樣的集體給了我鼓勵(lì)，并引導(dǎo)我更好的融入到了團(tuán)隊(duì)之中！在工作中，為了能順利的完成工作的要求，我積極的從培訓(xùn)中吸收工作的經(jīng)歷技巧，進(jìn)步了自己的根底才能。此外，我也合理的利用了空閑的時(shí)間，通過網(wǎng)絡(luò)和前輩們的指點(diǎn)，對(duì)自己工作中不懂和不純熟的地方進(jìn)展了完善和補(bǔ)充，讓自己能跟上崗位的工作要求，一步步的進(jìn)步工作才能，發(fā)揮更大的價(jià)值。工作期間，我作為前臺(tái)的文員，主要負(fù)責(zé)前臺(tái)的`接待和來電的接聽等工作。但除此之外，同樣還要管理好公司內(nèi)的大小事務(wù)。給各部門的同事們提供方便的援助等等。這些事情雖然繁瑣，但我一直都努力的用心去完成。在漸漸熟悉了工作的要求后，我在工作中也做的越來越順手，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。當(dāng)然，我清楚自己也還有一些缺乏的方面，尤其是工作容易遺漏馬虎的問題。這說明我對(duì)工工作還不夠理解。為此，我在的今后，也一定會(huì)更加深化的去理解自己的工作，保證工作的準(zhǔn)確和完善。望您能給我參加xx的時(shí)機(jī)，在今后，我一定會(huì)有更加出色的奉獻(xiàn)！客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)300字篇九日子過的越來越快了，特別是在我來到xx房地產(chǎn)公司后進(jìn)展試用期工作以來后，我恨不得把一天的日子掰成兩天來用。但是這是不可能實(shí)現(xiàn)的事，所以我只能更加的珍惜我在試用期里度過的每一天。而如今，我已經(jīng)完畢了我為期六個(gè)月的試用期生活，面對(duì)這已然逝去的六個(gè)月光陰，我沒有遺憾，也沒有懊悔，我只有很多的思念。所以我來跟領(lǐng)導(dǎo)寫了這篇試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。既然我有所思念，那就說明我還有所期待。而事實(shí)也確實(shí)是如此。我期待我每一天來公司上班的日子，我期待我每一次完成工作任務(wù)后興奮而沖動(dòng)的心情，我期待每一次和同事在一起討論方案，加班奮戰(zhàn)的日子。這些日子給了我生活的動(dòng)力，給我面對(duì)困難和挑戰(zhàn)的勇氣，這難道還不能證明我對(duì)這份工作的熱愛和忠誠(chéng)嗎？在試用期里，我的工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司前臺(tái)客服的一些工作。雖然這份工作并不復(fù)雜，但是我卻很享受其中。每天來到公司的第一件事就是把自己的'職責(zé)銘刻于心。首先把前臺(tái)的崗位區(qū)域清掃和整理干凈，把各部門的文件都分發(fā)下去，把公司里各物件都擺放整齊。然后再重新站到自己的崗位上，以良好的姿態(tài)和溫暖的笑容來迎接，前來咨詢問題和辦理業(yè)務(wù)的客戶。面對(duì)他們提出的問題，我要做到專業(yè)的解答，面對(duì)他們提出的要求，我要做到耐心的效勞。給他們最好的體驗(yàn)和感受。另外，除了接待客戶之外，我們客服還要每天打xx個(gè)回訪和銷售。面對(duì)這一工作任務(wù)要求，我在試用期里，也盡心的完成著。雖然業(yè)績(jī)還沒有達(dá)標(biāo)，但是每完成一個(gè)業(yè)績(jī)，我的內(nèi)心就多了一份成就感。也許我的才能沒有其他的實(shí)習(xí)生強(qiáng)，也許我的經(jīng)歷還不夠老前輩的多，也許我不夠優(yōu)秀，不夠機(jī)智，但是我覺得這只是暫時(shí)的，時(shí)間會(huì)改變這一切。而且我相信，只要我肯努力，肯上進(jìn)，那這些都不是問題。我只是缺少一個(gè)平臺(tái)和一個(gè)機(jī)遇。而公司正好就是我的平臺(tái)和機(jī)遇，所以我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我這次轉(zhuǎn)正的時(shí)機(jī)，讓我可以實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和自我打破。我有信心，有恒心，還有耐心，我會(huì)堅(jiān)持下去，我相信我在公司的將來一定會(huì)是璀璨和光明的。客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)300字篇十我于20xx年x月x日正式在xx客服部工作，試用期三個(gè)月。光陰彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)xx有了一個(gè)比擬完好的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的開展歷程和管理以及個(gè)人的`崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比擬明晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中，我也漸漸領(lǐng)會(huì)了xx“承當(dāng)、探究、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步開展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均獲得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，進(jìn)步工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)歷，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過x月中旬去xx的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深化的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是參加公司以來同事們給我最深的影響。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此時(shí)機(jī)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作才能和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為xx的蓬勃開展奉獻(xiàn)我全部的力量?？头囉闷谵D(zhuǎn)正工作總結(jié)300字篇十一尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！首先；非常感謝您給我到貴公司從事工作的時(shí)機(jī)，對(duì)此，感到無比的榮幸。我于xx年x月x日來到公司實(shí)習(xí)工作；現(xiàn)如今三個(gè)月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。本人工作認(rèn)真熱情，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，性格開朗，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；責(zé)任感強(qiáng)，確保完本錢職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，技能，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)；并利用下班時(shí)間充電，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)。最后，我相信在全體員工的`共同努力下，我們的業(yè)績(jī)會(huì)愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中，作為客服部團(tuán)隊(duì)的一員，我將更加努力上進(jìn)；實(shí)現(xiàn)自我；創(chuàng)造價(jià)值。因此，懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為一名正式員工。謝謝！客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)300字篇十二首先很快樂能參加xx，成為xx里的一份子，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣的一個(gè)平臺(tái)。20xx年x月xx日，懷揣著新夢(mèng)想、新起點(diǎn)，我來到嶄新的環(huán)境，參加全新的公司開場(chǎng)自己嶄新的希望，由本來純熟的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對(duì)房地產(chǎn)的理解和熟知，加上原有工作的經(jīng)歷積累，到公司入職時(shí)第一時(shí)間便能快速地進(jìn)入工作角色，認(rèn)真盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。一、工作作為客服專員，我每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：1.業(yè)主回訪問卷調(diào)查;2.業(yè)主生態(tài)園年卡辦理;3.業(yè)主每天生日問候鮮花賀卡派送;4.____不定時(shí)舉辦業(yè)主增值效勞時(shí)活動(dòng)邀約、活動(dòng)人員整理工作(比方品牌行、燒烤之旅等);5.售樓部室外大屏畫面更換、室內(nèi)音樂led屏、電子區(qū)位圖等電子設(shè)備開啟;6.公司每周舉辦暖場(chǎng)活動(dòng)及其他營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，增援協(xié)助籌劃部門發(fā)票簽到搞活動(dòng);7.處理公司____后臺(tái)信息留言回復(fù)操作，隨時(shí)支援協(xié)助其他部門人員工作;假如你沒做過一份工作，你就不會(huì)懂得這份工作的困難和收獲，畢竟沒有切身理論就不會(huì)有真實(shí)的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時(shí)的我一度就認(rèn)為這個(gè)職務(wù)肯定很清閑，看起來那么不起眼也沒什么特別的奉獻(xiàn)，假如不是為了能有更多時(shí)間去完成自己的終身事情，我可能并不會(huì)決然果斷的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它仍然需要花費(fèi)我所有時(shí)間和精力。因?yàn)槲蚁胍龊妹恳患虑?，哪怕微缺乏道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個(gè)崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作，在一個(gè)公司組織內(nèi)都會(huì)發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量，好比一個(gè)螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。二、問題兩個(gè)月的客服工作讓我切身體會(huì)到這份工作看似不起眼卻蘊(yùn)含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主回訪調(diào)查及業(yè)主生日問候，在每一個(gè)業(yè)主回訪中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會(huì)把最真實(shí)的感受想法傾訴給我，而我會(huì)第一時(shí)間記錄下他們的回饋。這其中有非常滿意認(rèn)可祥的主業(yè)，他們會(huì)帶來新一輪的推薦，帶來新的.意向客戶，而我要做的就是第一時(shí)間反響給前線銷售的置業(yè)參謀，方面他們第一時(shí)間去聯(lián)絡(luò)客戶。當(dāng)然每個(gè)公司都不是盡善盡美的，這其中也有一局部問題客戶，會(huì)在里對(duì)我控訴許多這樣那樣的問題和費(fèi)事，而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在公司的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，希望能對(duì)公司后續(xù)的改善開展起到一丁點(diǎn)作用?！翱头鳖櫭剂x為客戶效勞，屬于房地產(chǎn)公司售后環(huán)節(jié)，比起前期銷售它確實(shí)不算什么，也沒有什么可夸耀的，只要房子可以賣掉賣好大家都嗨皮，可是客戶憑什么一定要選擇你的房子?這時(shí)房產(chǎn)售后客服工作就突出了，假如售后客服工作做得細(xì)致突出，業(yè)主口碑較好無疑就會(huì)直接推動(dòng)二次銷售工作，好比一個(gè)食物鏈，但卻是一種良性循環(huán)，存在在公司里的每個(gè)部門每個(gè)個(gè)人，都有他不得不存在的理由，也有他必須存在的結(jié)果。盡管很認(rèn)真的去做每件事，但還是會(huì)存在缺乏以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)理解更多新的工作技能，以致于可以更好的為公司效勞也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導(dǎo)各個(gè)部門在工作前一定要做到及時(shí)、有效的溝通理解合作，防止出現(xiàn)信息不對(duì)稱。公司x季度誓師大會(huì)中，領(lǐng)導(dǎo)們的總結(jié)講話里很感觸的幾句話：“買下xx，安家生態(tài)園”“一日之計(jì)在于晨，奮力拼搏、劍指x億”“市場(chǎng)從來不需要敷衍和解釋，只需要相信自己一往直前，逢山開路、逢水搭橋”“夢(mèng)想是一個(gè)人最大的情懷”我很渺小但我也有夢(mèng)想，都說一勤天下無難事，也愿在這樣xx筑夢(mèng)進(jìn)程中享有出彩的時(shí)機(jī)，更能收獲安康、財(cái)富、快樂、擁抱和人?？头囉闷谵D(zhuǎn)正工作總結(jié)300字篇十三我于20xx年x月x日成為物業(yè)的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)物業(yè)的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為物業(yè)正式客服員工。從來物業(yè)的第一天開場(chǎng)，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多考慮，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著物業(yè)的情況，較好的融入到了我們的'這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。二、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，與同事配合默契，平時(shí)刻