護理部主任工作總結(jié)三篇

第頁共頁護理部主任工作總結(jié)三篇精選護理部主任工作總結(jié)三篇篇一本文目錄2023年護理部主任工作總結(jié)范文護理部主任工作總結(jié)4月護理部主任/護士長工作總結(jié)范文醫(yī)院護理部主任工作總結(jié)三基三嚴方面：提到這個話題，心情總是很復(fù)雜。院里、護理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個當護士長的格外心疼！她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績，我每看到她們?nèi)绱?，就撫慰她們：做的如何是咱們的才能問題，不行再努力。只要盡力了，領(lǐng)導(dǎo)會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明咱們態(tài)度是認真的，對醫(yī)院是負責(zé)的，別緊張，咱是七仙女呀！但說心里話：就技術(shù)操作來看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢才能來講，年輕護士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒底！不過經(jīng)過這一年的努力，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在進步的；而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵！至于“三基三嚴”的培訓(xùn)次說，我認為準確的數(shù)一定是虛假的，是按年初方案數(shù)出來的，我覺得我們的培訓(xùn)隨時隨地都在進展，是計數(shù)不出來的?！耙粚σ弧毖a課，也是常有的事，所以就不計數(shù)這個數(shù)了，覺得沒實際意義。xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建立新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目的，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護理任務(wù)，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)一、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件，進步護理質(zhì)量1.完善iso9000質(zhì)量標準文件。嚴格執(zhí)行iso9000文件是進步護理質(zhì)量，確保病人平安的根本保證。護理部根據(jù)院綜合目的的要求，運行iso9000質(zhì)量標準文件，使護理管理逐步到達了標準化、制度化和法制化，使護理人員職責(zé)詳細化、文件化；進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序。護理效勞質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標準要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案，根據(jù)實際修改了護理文書書寫標準，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置標準，確定了實行護理賓館化效勞的內(nèi)容，修訂了平安教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。護理質(zhì)量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護理，安康教育，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié)。通過對護理質(zhì)量標準的控制，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改良，護理過失率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。2.精心組織護理質(zhì)量體系的運行與施行為了把iso標準運行于護理質(zhì)量管理，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實現(xiàn)住院病人治療、處理，護理到位的目的。護理部充分發(fā)揮護士長，病房護理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、催促、指導(dǎo)，狠抓制度的貫徹落實，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次，親密觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，理解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護理及主管護士負責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理效勞。護理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次，以理解臨床需求、護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節(jié)假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反應(yīng)并簽與考核分數(shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反應(yīng)。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執(zhí)行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)視指導(dǎo)作用，以標準為根據(jù)，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點，以檢查催促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護理效勞質(zhì)量進展控制，確保關(guān)心病人到位，理解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人根底護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴密監(jiān)控之下，以保護病人平安。通過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步進步了護理質(zhì)量和病人滿意度。3.抓好危重病人管理和根底護理的落實我們在進步護理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、病癥體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進展護理指導(dǎo)以保證危重病人的搶救護理工作到位，進步了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員〔新護士、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護士〕、特殊時間〔中午、夜間、節(jié)假日〕、特殊病人〔年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人〕、特殊操作〔不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等〕病人的護理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，理解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人根底護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護理技術(shù)操作合格率97%，根底護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%.4.組織護士認真學(xué)習(xí)《iso9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》從xx年1月《iso9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》開場試運行至今，護理部制定了學(xué)習(xí)方案，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進展了考試，4-6月份對《護理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余局部進展學(xué)習(xí)，并于7月4－5日對全體護理人員進展了考試，通過學(xué)習(xí)使護理人員可以根本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》根本內(nèi)容，明確職責(zé)，使各項護理工作有章可循。于xx年7月1號正式運行，通過近一年的臨床施行，進步了護理質(zhì)量和病人滿意度。iso9000文件運行以來，護理質(zhì)量和病人滿意度有了很大進步，認證后將更能促進我院護理事業(yè)的開展，為打造胸科醫(yī)院護理品牌，打下了堅實的根底。二、開展優(yōu)質(zhì)效勞，進步效勞品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌創(chuàng)立一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、效勞一流”的護理效勞，開展了感受親情護理，創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)效勞示范病房”、“護理文書書寫標準病房”活動和溫馨效勞活動，使護理人員結(jié)實樹立“以人為本，護理先行”的效勞理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氣氛，調(diào)動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙效勞。1、標準護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)效勞新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進展治療有稱呼聲、操作失敗有抱歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽有問候聲、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫(yī)院護理效勞的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷進步。2、賓館化個性化微笑效勞：使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中表達對病人的細心、耐心和愛心，標準化效勞是平臺，個性化效勞是最終目的。3、icu獨立理順了與外科的關(guān)系，icu護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)程度的進步，使外科護理工作更加規(guī)律，護士長能專心病房護理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。4開展了流動獎牌活動，在這項活動中，每個護理單元都輪流獲得獎牌。胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)效勞示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫標準病房”流動獎牌。內(nèi)三護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)效勞示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫標準病房”流動獎牌；胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)效勞示范病房”流動獎牌，二次“護理文書書寫標準病房”流動獎牌。內(nèi)五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)效勞示范病房”流動獎牌，一次“護理文書書寫標準病房”流動獎牌。內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌。通過這項活動激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識，促進了護理效勞和護理文書程度的進步。5、5.12護士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志，打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建立一流新型專科胸科醫(yī)院努力工作的信心。三、進步護士風(fēng)險、平安、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生1隨著社會進步，科學(xué)的開展，病人____意識增強，消費者權(quán)利意識抬頭，護患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大，為了增強護理人員平安防犯意識，護理部制定了《進步風(fēng)險和平安意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不平安表現(xiàn)、護理事故常見原因，進展了總結(jié)概括，對護理過失的定義和斷定標準進展了描繪，提出了如何防止護理事故及過失的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解；8月份分兩次對全院護士進展了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座，使每個護士進步了風(fēng)險、平安、法律、自我保護意識，減少了護理過失的發(fā)生。2、進一步標準了護理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進展學(xué)習(xí)和討論對書寫的細節(jié)進展了標準，并抽調(diào)專人進展隨機檢查，每月組織護士長到病案護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫程度不斷進步，以確保病案資料科學(xué)、完好、真實。四、針對不同層次進展護士培養(yǎng)，全面進步護理人員素質(zhì)1.護士長培養(yǎng)護理部進展了《護理管理理論》、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質(zhì)量持續(xù)改良、平安》等知識的培訓(xùn)，舉辦護理管理經(jīng)歷交流會，有9名新老護士長進展了發(fā)言，各自講了管理體會，以互相學(xué)習(xí)、取長補短，進步了護士長管理程度，為護士長創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氣氛，有四名護士長進修學(xué)習(xí)，心外科護士長李春梅、心內(nèi)科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。內(nèi)六、內(nèi)七護士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí)。堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進展考核，并根據(jù)護士長訂出的合適科室的年方案、季安排、月方案重點進展催促施行，并監(jiān)測施行效果，要求護士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)歷，改良工作。堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排工作重點，表揚先進，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護士長反應(yīng)，提出改良措施，持續(xù)改良護理工作。繼續(xù)開展整體護理，安康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，〔定期或不定期測評〕滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進展整改。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。2、全面進步護士素質(zhì)加強了護士的培養(yǎng)，對全院護士進展每月一項護理技能測試，一至10月份分別進展了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導(dǎo)尿、吸痰、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試。進步了護士護理技術(shù)操作程度，組織護士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護理部進展抽查、提問每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護士到上海新華醫(yī)院，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修icu，進步了對危重病人的護理程度。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經(jīng)歷，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對年輕護士進展科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護理技術(shù)。3.對全體護士進展禮儀培訓(xùn)，進步護士綜合素質(zhì)為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目的，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院、愛崗位、愛病人”的觀念，標準語言行為，增強效勞意識，進步護士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護士的新形象，全面提升護理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科結(jié)合舉辦全員護士禮儀培訓(xùn)班，邀請山東省旅游學(xué)校教師前來授課，分理論課程和形體課程。護士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間，護理部嚴格考勤。理論課內(nèi)容有：效勞心理學(xué)、效勞禮儀和效勞溝通，形體課上教師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的根本要領(lǐng)。通過禮儀學(xué)習(xí)，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀律性和自覺性，精神相貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了效勞理念：真誠為病人效勞真正把病人當作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫(yī)護理效勞，改善了護士的形象，進步了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分表達了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人安康”的護理目的。護士長作為一名管理人員，做好工作總結(jié)非常重要。護士長工作總結(jié)怎么寫呢?請以下這那么護士長工作總結(jié)模板，希望大家從這份工作總結(jié)報告中得到一些啟發(fā)。今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的效勞宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了上半年年護理方案90%以上，現(xiàn)將xx年上半年工作總結(jié)如下：一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是進步護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理過失。3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，裝備五種操作處置盤。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、進步護士長管理程度1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進展考核，并根據(jù)護士長訂出的合適科室的年方案、季安排、月方案重點進展催促施行，并監(jiān)測施行效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)歷，開展工作。2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反應(yīng)護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。3、每月對護理質(zhì)量進展檢查，并及時反應(yīng)，不斷進步護士長的管理程度，要求大家做好護理工作方案及總結(jié)。4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，