物業(yè)保潔個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（三篇）

第11頁共11頁物業(yè)保潔?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板一?年來在公?司的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下，?經(jīng)過部門?員工的共?同努力，?完成了公?司的安排?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?得到了業(yè)?主的認(rèn)可?。保潔?只不過是?物業(yè)服務(wù)?管理行業(yè)?中的一個(gè)?行當(dāng)。它?體現(xiàn)著行?業(yè)單位的?態(tài)潔形象?，同時(shí)，?也經(jīng)業(yè)主?、使用視?覺感觀留?下第一印?象。俗話?說：進(jìn)門?看地面，?坐下摸板?凳。這就?是人們審?視衛(wèi)生狀?況的習(xí)慣?心理常態(tài)??；仡?一下，我?們是這樣?做的：?一、保潔?標(biāo)準(zhǔn)化?在去年的?基礎(chǔ)上，?在新細(xì)化?工作內(nèi)容?，嚴(yán)格考?評(píng)大分標(biāo)?準(zhǔn)。不同?區(qū)域，不?同部位都?有具體的?分值考評(píng)?。這樣，?便于操作?，利于檢?查。1?、按標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)。?針對(duì)崗位?輪換和新?員工入職?較多的實(shí)?際，實(shí)行?例會(huì)講理?論，在崗?做示范的?方法進(jìn)行?培訓(xùn)。班?長(zhǎng)手把手?教，熟練?工傳、幫?、帶，發(fā)?揮班長(zhǎng)的?業(yè)務(wù)技能?長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)?熟練工的?積極性。?這樣做受?培訓(xùn)者也?容易接受?和掌握，?即提高了?受培者的?技能，有?拉近了同?事間的距?離，一舉?兩得，相?得益彰。?嚴(yán)把培訓(xùn)?關(guān)，講清?操作要領(lǐng)?要點(diǎn)，做?到眼勤手?快(即：?眼勤看手?快做);?先粗后細(xì)?，一步到?步，人走?物清(即?：一次做?徹底，人?走垃圾、?雜物、工?具全帶走?)。2?、按標(biāo)準(zhǔn)?去做。?名都大廈?現(xiàn)在是裝?修期間，?在人員少?工作量大?的情況下?，幾位師?傅也拿標(biāo)?準(zhǔn)來要求?自覺，向?標(biāo)準(zhǔn)去靠?攏，盡量?接近和達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)。?對(duì)他們的?工作，只?有這樣來?描述：掃?地蕩身灰?，拖地一?身汗。較?突出，調(diào)?人員積極?行動(dòng)，毫?無怨言。?老范師傅?責(zé)任的區(qū)?域是目前?最徹底，?較潔凈的?一塊，從?裝修階段?而言，是?難以見到?的標(biāo)準(zhǔn)典?范。3?、按標(biāo)準(zhǔn)?去查。?在檢查工?作中，不?去過場(chǎng)。?杜絕一糊?二混，發(fā)?現(xiàn)問題即?使提出，?注意預(yù)期?輕重，盡?量不傷和?氣，出現(xiàn)?反常，多?方協(xié)助。?目的只有?一個(gè)，標(biāo)?準(zhǔn)不放棄?。技之一?恒的日檢?查，是保?潔標(biāo)準(zhǔn)化?不可缺少?的措施，?只有這樣?，墻上貼?的才不會(huì)?是一紙空?文，區(qū)的?衛(wèi)生也才?能贏得業(yè)?主和使用?人的滿意?。二、?創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要?求一年?來，我們?始終繃緊?這根弘，?從不敢松?懈。區(qū)內(nèi)?一直保持?著良好狀?態(tài)。1?、上級(jí)要?求的時(shí)間?，按著標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格去?做。過?去廣場(chǎng)保?潔時(shí)間是?：早城八?點(diǎn)到晚上?八點(diǎn)。為?了創(chuàng)衛(wèi)，?有關(guān)部門?要求我們?必須在六?點(diǎn)半之前?把衛(wèi)生做?好，然后?再整理擺?放車輛。?在不增加?人員的情?況下，把?兩人同班?改為上、?下午對(duì)班?粒長(zhǎng)了班?時(shí)間，達(dá)?到了創(chuàng)衛(wèi)?的時(shí)間要?求。誠(chéng)然?，個(gè)班時(shí)?間雖然縮?短了，工?作量去成?倍的增加?了。但?是，二位?師傅二話?不說，欣?然接受分?配。同時(shí)?標(biāo)準(zhǔn)不降?低，偌大?廣場(chǎng)很難?見到煙帶?和果殼紙?屑。酷暑?里，晴天?一身汗，?雨天一身?水，嚴(yán)冬?時(shí)，頂著?星辰來上?班，借著?路燈掃廣?場(chǎng)，迎著?寒風(fēng)回家?去，已是?晚飯過幾?時(shí)。天天?如此，實(shí)?在不易，?平平凡凡?，難能可?貴。他倆?的敬業(yè)境?界和吃苦?耐勞精神?值得我們?物業(yè)人好?好學(xué)習(xí)。?2、上?級(jí)要求長(zhǎng)?效管理，?我們至始?至終。?從認(rèn)識(shí)上?講，創(chuàng)衛(wèi)?事關(guān)重大?，從工作?職責(zé)來說?，我們是?主力軍，?可以，我?們必須接?受任務(wù)，?義不容辭?，隨時(shí)接?受檢查，?全力以赴?做好創(chuàng)衛(wèi)?工作。用?二位師傅?的話來說?：“檢查?時(shí)是怎么?做，平時(shí)?也是怎么?做”，做?到了平時(shí)?和檢查一?個(gè)樣。在?無數(shù)次的?檢查驗(yàn)收?明查暗訪?過程中，?也證明了?一點(diǎn)。銀?河一塊沒?問題，我?們能放心?。居委會(huì)?領(lǐng)導(dǎo)如是?一說。?三、團(tuán)結(jié)?講正氣?在工作的?實(shí)際中，?我們一直?提醒和要?求大家：?不利于團(tuán)?結(jié)的話不?說(背后?不議論別?人長(zhǎng)短)?;不利于?團(tuán)結(jié)的話?不傳，不?做長(zhǎng)嘴婆?，管好自?己的嘴;?不利于團(tuán)?結(jié)的事不?做，尤其?是值班期?間和交接?班過程中?，不要小?聰明，不?敷衍了事?，不糊弄?同伴，做?到上清下?接，和諧?相處。將?正氣，歪?風(fēng)邪氣難?存在了;?講正氣，?減少了猜?疑心理。?團(tuán)結(jié)出心?情團(tuán)結(jié)出?精神。?拿女同胞?的話講：?現(xiàn)在我們?的心情舒?暢，干起?活來有盡?頭，吃點(diǎn)?苦受點(diǎn)累?心甘情愿?，領(lǐng)導(dǎo)提?倡的費(fèi)品?全歸公，?我們堅(jiān)決?服從，樂?意去做。?由來已久?的慣例被?打破，杜?絕了任何?人私自處?理廢品的?現(xiàn)象。這?樣以來，?即減少了?互相猜疑?和勾心斗?角的.心?理，有增?加了收入?，雖然是?很微不足?道，但是?，它體現(xiàn)?了一種精?神和境界?，更加重?要的是，?他促進(jìn)了?團(tuán)結(jié)增強(qiáng)?了團(tuán)隊(duì)意?識(shí)。公司?多次的突?擊任務(wù)都?能只之即?來，樂意?干活，沒?有怨言。?四、感?慨與無奈?在人們?的想象中?，做保潔?是做普通?不過得了?，誰都能?做，其他?啊，能做?，不一定?會(huì)做。按?照我們的?標(biāo)準(zhǔn)，從?不會(huì)到會(huì)?做，總得?有個(gè)過程?，且得用?心揣摸。?說這些，?可能有人?會(huì)認(rèn)為保?潔有什么?門道，別?自做清高?。感慨：?有人不理?解保潔。?物業(yè)保?潔個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）本?人自今年?____?月___?_日入職?擔(dān)任物業(yè)?部保潔主?管。工作?職責(zé)為負(fù)?責(zé)園區(qū)A?、B、D?日常保潔?、定期消?殺、垃圾?清運(yùn)工作?，及和物?業(yè)辦公區(qū)?和年底接?收的E、?F、G組?團(tuán)開荒和?日常衛(wèi)生?保潔服務(wù)?監(jiān)管管理?。管理范?圍較寬，?人員分布?較散，這?些雖然給?管理工作?帶來很大?難度，但?并沒有改?變我對(duì)工?作的熱情?，這既是?挑戰(zhàn)也是?難得的鍛?煉機(jī)會(huì)。?下面將今?年以來工?作情況匯?報(bào)如下：?一、開?荒工作?工作伊始?，面臨的?工作重點(diǎn)?是ABD?組團(tuán)的公?共區(qū)域開?荒，由于?時(shí)間緊，?維修工作?多，這給?開荒工作?帶來了很?大的困難?，基本上?整段時(shí)間?內(nèi)是開荒?工作和大?規(guī)模維修?工作同步?進(jìn)行，這?就造成了?完成的開?荒區(qū)域存?在著二次?污染和重?復(fù)清潔的?問題。中?水系統(tǒng)截?止到業(yè)主?集中辦理?入伙前仍?沒有開通?，這對(duì)開?荒工作來?時(shí)無疑也?是影響巨?大的，但?在物業(yè)部?王經(jīng)理的?協(xié)調(diào)下，?經(jīng)過多方?溝通，聯(lián)?系總包方?盡量將大?塊施工垃?圾清走，?剩余部分?少量施工?垃圾由我?安排開荒?人員清理?，另外通?過協(xié)調(diào)暫?時(shí)借用了?消防水用?做開荒使?用。在業(yè)?主辦理入?伙手續(xù)前?每日現(xiàn)場(chǎng)?距督檢查?、整改返?工、逐項(xiàng)?進(jìn)行，保?證了開荒?工作的順?利完成。?同樣在年?底接管的?EFG組?團(tuán)時(shí)，天?寒地凍，?大部分時(shí)?間無法用?水的情況?下，克服?重重困難?完成了開?荒工作。?二、日?常保潔工?作管理?外判公司?保潔作為?基層工作?者普遍存?在著年紀(jì)?偏大，文?化水平低?，人員流?動(dòng)性大等?問題。因?本項(xiàng)目為?別墅項(xiàng)目?，工作環(huán)?境只有園?區(qū)和車庫?，條件比?較惡劣，?且每人所?轄區(qū)域也?很大任務(wù)?重。物業(yè)?公司除定?期進(jìn)行公?司背景、?管理制度?、公司領(lǐng)?導(dǎo)等深入?的企業(yè)文?化培訓(xùn)，?同保潔公?司自身工?作制度的?培訓(xùn)交叉?、循環(huán)培?訓(xùn)。并?進(jìn)行保潔?公司內(nèi)部?的保潔工?具實(shí)操，?清潔技巧?知識(shí)等培?訓(xùn)，定期?組織逐個(gè)?口頭考核?，優(yōu)勝劣?汰，確保?每個(gè)人都?能盡快的?有所提高?。同樣在?保潔員工?的日常工?作期間，?對(duì)于他們?的休息、?吃飯問題?等多加關(guān)?心，聯(lián)系?工程部在?車庫內(nèi)修?建保潔休?息室，在?夏天高溫?期間發(fā)放?防暑降溫?藥品，使?大家能夠?安心工作?。在__?__月起?，因施工?方戶內(nèi)保?潔撤場(chǎng)，?我物業(yè)部?在人員緊?張的情況?下，抽調(diào)?人員在兩?個(gè)月的時(shí)?間內(nèi)累計(jì)?入戶清潔?施工后垃?圾、入戶?內(nèi)打掃達(dá)?____?次，清理?維修期間?公區(qū)亂堆?施工垃圾?超過__?__次，?保證了施?工結(jié)束后?，業(yè)主入?住前戶內(nèi)?及公共區(qū)?域的衛(wèi)生?要求。?同時(shí)配合?實(shí)際工作?的細(xì)則我?在日常工?作中去總?結(jié)和不斷?修正各項(xiàng)?保潔類規(guī)?章制度。?先后更新?了公司的?《保潔作?業(yè)指導(dǎo)書?》先后制?定、修改?了一系列?管理規(guī)定?細(xì)則和具?體措施，?使各項(xiàng)管?理分工明?確、責(zé)任?到人。并?根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)?情況擬定?了保潔員?工崗位區(qū)?域劃分、?工作流程?、職責(zé)、?安全操作?規(guī)范、應(yīng)?急預(yù)案等?內(nèi)容。?同樣為隨?時(shí)檢查員?工的工作?情況，由?外判公司?主管填寫?《工作日?報(bào)表》和?我每日填?寫的《保?潔巡視檢?查表》雙?重巡視檢?查。我將?每日員工?工作表現(xiàn)?，發(fā)現(xiàn)問?題及整改?，與其他?部門的溝?通配合及?工作日志?合并在一?張紙上，?減少了我?很大的文?案工作，?也通過與?保安主任?、主管及?綠化主管?的溝通，?相互監(jiān)督?通報(bào)，用?以彌補(bǔ)保?潔部門只?有我一個(gè)?人巡視檢?查的現(xiàn)狀?。通過記?錄和檢查?表來了解?他們的工?作和質(zhì)量?情況，做?到心中有?數(shù)，有據(jù)?可查，并?將其整理?存檔備查?。同客服?部密切配?合，上門?處理兩起?保潔問題?投訴，并?及時(shí)做好?相應(yīng)的處?理措施，?舉一反三?，避免再?次出現(xiàn)同?樣問題。?同售樓處?及會(huì)所工?作人員交?流配合，?順利完成?各次上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的參?觀檢查接?待任務(wù)。?三、定?期消殺工?作在定?期的消殺?除四害工?作中，公?司提出自?行采購(gòu)藥?品器械，?安排人員?進(jìn)行通過?搜集資料?和咨詢專?業(yè)人士，?多方比較?和摸索，?整理出一?套適合本?項(xiàng)目現(xiàn)狀?的操作流?程及藥品?器械清單?，節(jié)約了?成本，同?時(shí)配合車?庫安裝的?滅蚊燈和?每周一次?的消殺頻?率，達(dá)到?了應(yīng)有的?效果，并?做好文字?記錄存檔?。逐步改?善了園區(qū)?車庫內(nèi)蚊?蟲多的環(huán)?境問題。?四、垃?圾清運(yùn)?回顧這半?年多來的?工作，在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的幫助和?關(guān)心下雖?然取得了?一些成績(jī)?，園區(qū)和?會(huì)所前期?保潔工作?步入正軌?。但與公?司各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的要求?還有一定?差距，在?管理水平?、溝通能?力上還有?欠缺，遇?事時(shí)有時(shí)?不夠冷靜?，有時(shí)急?于求成往?往事與愿?違。這些?不足之處?都需要我?去加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?用所學(xué)知?識(shí)指導(dǎo)自?己的工作?，爭(zhēng)取用?更好的成?績(jī)來回報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的信任。?在步入?新的一年?中我將已?更為飽滿?的熱情和?積極的工?作態(tài)度努?力做到以?下方面：?1。加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識(shí)和公司?企業(yè)文化?的學(xué)習(xí)和?提高，創(chuàng)?新工作方?法，完善?各種管理?規(guī)定。?2。與外?判公司主?管加強(qiáng)溝?通提高保?潔服務(wù)質(zhì)?量、工作?效率，加?強(qiáng)各方面?的培訓(xùn)。?3。?物業(yè)保潔?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（三?）本人?于___?_月__?__日有?幸加入圣?沅佳理物?業(yè)公司，?擔(dān)任唐人?街項(xiàng)目保?潔主管職?務(wù)，在_?___月?____?日因工作?需要，調(diào)?回成都后?花園二期?擔(dān)任保潔?主管職務(wù)?，同年_?___月?，接受公?司領(lǐng)導(dǎo)安?排，全面?管理后花?園二期保?潔和綠化?工作，在?接近兩年?的時(shí)間里?，我在工?作中嚴(yán)格?要求自己?，努力學(xué)?習(xí)公司制?度和相關(guān)?的物業(yè)管?理知識(shí)，?對(duì)公司現(xiàn)?在的基本?狀況和組?織結(jié)構(gòu)，?以及企業(yè)?理念、服?務(wù)模式都?有了比較?全面的了?解與認(rèn)識(shí)?，對(duì)成都?圣沅房產(chǎn)?未來的發(fā)?展和前景?充滿信心?。在日?常的工作?中，我秉?承著圣沅?佳理物業(yè)?-因?yàn)槟?的需要而?存在，因?為您的滿?意而精彩?的服務(wù)宗?旨，為了?給成都后?花園二期?業(yè)主創(chuàng)造?優(yōu)良的居?住環(huán)境。?我在網(wǎng)上?和保潔專?業(yè)管理書?籍中查閱?了大量保?潔綠化管?理的專業(yè)?知識(shí)，進(jìn)?一步提升?了自己的?管理能力?和處理突?發(fā)事件能?力。帶領(lǐng)?著部門員?工共同努?力，圓滿?完成了公?司下達(dá)的?各項(xiàng)計(jì)劃?指標(biāo)和工?作任務(wù)。?環(huán)境管?理工作是?普通的，?卻是物業(yè)?服務(wù)管理?行業(yè)中不?可缺少的?重要環(huán)節(jié)?，它體現(xiàn)?著物業(yè)企?業(yè)的最基?本和最直?觀的企業(yè)?形象，同?時(shí)也能通?過良好的?外部環(huán)境?，讓業(yè)主?、客戶從?視覺感觀?上留下第?一好的印?象。俗話?說：進(jìn)門?看環(huán)境衛(wèi)?生，坐前?摸摸板凳?是否有灰?塵。這就?是人們審?視環(huán)境衛(wèi)?生狀況的?習(xí)慣心理?常態(tài)。為?了企業(yè)形?象和業(yè)主?的基本需?求，我部?門制定了?以下的工?作標(biāo)準(zhǔn)：?一、在?總結(jié)去年?工作的基?礎(chǔ)上，優(yōu)?化環(huán)境管?理細(xì)則和?操作規(guī)程?，再細(xì)化?日常的工?作內(nèi)容，?把不同的?工作區(qū)域?，不同的?工作崗位?進(jìn)行責(zé)任?劃分，明?確責(zé)任人?，這樣更?能提高工?作質(zhì)量，?提高對(duì)各?區(qū)域衛(wèi)生?和綠化責(zé)?任人的考?核標(biāo)準(zhǔn)。?為了達(dá)?到提高我?部員工以?后的工作?質(zhì)量和自?身素質(zhì)的?目的，在?以往每周?培訓(xùn)一次?的工作基?礎(chǔ)上，我?通過日常?的工作的?總結(jié)和以?往結(jié)累的?工作經(jīng)驗(yàn)?，制定了?以下培訓(xùn)?方案：?1.按標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn)，?在崗為部?門員工做?示范，推?行理論聯(lián)?系實(shí)際的?在崗操作?的方法進(jìn)?行培訓(xùn)。?安排骨干?人員在崗?手把手教?導(dǎo)員工，?讓員工熟?練專業(yè)的?操作技能?，發(fā)揚(yáng)傳?、幫、帶?優(yōu)良傳統(tǒng)?，充分發(fā)?揮部門骨?干的業(yè)務(wù)?技，進(jìn)一?步加強(qiáng)員?工的自我?學(xué)習(xí)、自?我提高的?意識(shí)。這?樣做受培?訓(xùn)者也容?易接受和?掌握，即?提高了各?崗位的操?作技能，?又拉近了?同事間的?距離，一?舉兩得，?相互得益?。嚴(yán)把培?訓(xùn)關(guān)，講?清操作要?領(lǐng)要點(diǎn)，?做到眼勤?手快（即?：眼勤看?手快做）?;先粗后?細(xì)，一步?到位，人?走物清（?即：一次?做徹底，?人走垃圾?、雜物、?工具全帶?走）。?2.按標(biāo)?準(zhǔn)去做,?將各崗落?實(shí)到責(zé)任?人，室內(nèi)?、總坪、?樓道、及?各區(qū)域按?照部門制?定的崗位?操作流程?去做。?3.按標(biāo)?準(zhǔn)去查。?不走過場(chǎng)?，杜絕一?糊二混，?發(fā)現(xiàn)問題?即時(shí)提出?，注意問?題的輕重?，在處理?問題上，?盡量做到?說服教育?為主，懲?罰為輔，?多方協(xié)助?，達(dá)到預(yù)?期管理之?目的和要?求。標(biāo)準(zhǔn)?不放棄。?做到每日?檢查，是?保潔標(biāo)準(zhǔn)?化不可缺?少的措施?，只有這?樣，環(huán)境?管理工作?也才能贏?得業(yè)主和?客戶的滿?意和認(rèn)可?。二、?團(tuán)結(jié)講正?氣在工?作的實(shí)踐?中，我一?直提醒和?要求大家?，不利于?團(tuán)結(jié)的話?不說（背?后不議論?別人長(zhǎng)短?）;不利?于團(tuán)結(jié)的?話不傳，?不做長(zhǎng)嘴?婆，管好?自己的嘴?;不利于?團(tuán)結(jié)的事?不做，在?值班期間?和交接班?過程中，?不耍小聰?明，不敷?衍了事，?不糊弄同?伴，做到?上清下接?，和諧相?處。談?wù)?氣，歪風(fēng)?邪氣難存?在了;講?正氣，減?少了猜疑?心理。團(tuán)?結(jié)出心情?、團(tuán)結(jié)出?精神。拿?員工們的?話講：現(xiàn)?在我們的?心情舒暢?，吃點(diǎn)苦?受點(diǎn)累心?甘情愿，?這樣一來?，即減少?了互相猜?疑和勾心?斗角的心?理，雖然?是很微不?足道，但?是，它體?現(xiàn)了普通?員工高的?精神和境?界，更加?重要的是?，提高了?員工團(tuán)隊(duì)?意識(shí)。讓?員工以積?極主動(dòng)的?心態(tài)，主?動(dòng)完成公?司下達(dá)各?項(xiàng)任務(wù)。?三、感?慨與無奈?在人們?的想象中?，做保潔?是最普通?不過了，?掃地嘛誰?都能做。?但是，保?潔工作的?辛苦與責(zé)?任，為企?業(yè)帶來的?榮譽(yù)，不?一定每一?個(gè)人都會(huì)?用心去感?受。用一?句最通俗?的話說：?“做的飯?吃了，掃?的地臟了?”，為此?，可能有?人會(huì)認(rèn)為?保潔沒有?什么門道?，有人不?理解保潔?。有些人?缺少公德?意識(shí)，肆?意糟蹋環(huán)?境，當(dāng)大?姐們剛把?地掃完拖?完就會(huì)亂?丟煙頭垃?圾。對(duì)此?，我們的?大姐深有?感觸，對(duì)?這些人，?說也無用?，勸而無?功，他們?反而會(huì)說?，不給你?找點(diǎn)事,?你們沒事?干。說者?輕巧，聽?者難受。?面對(duì)這些?遭遇，我?們只能搖?頭苦笑，?嘆息無奈?。四、?在暴雨災(zāi)?害中經(jīng)受?考驗(yàn)在?今年夏天?暴雨季節(jié)?，公司_?___號(hào)?____?號(hào)地下室?，電梯井?，特別是?