電廣傳媒管理問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

絕密文件嚴(yán)禁外傳湖南電廣傳媒股份有限公司HU^AMTViBROADCASTINTERMEDIARYCQ.rLTD.企業(yè)管理與人力資源管理咨詢項(xiàng)目管理I問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告（咨詢成果文件編號(hào)：001）北京新華信管理顧問(wèn)有限公司2003年6月電廣傳媒管理問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告第一節(jié)報(bào)告綜述一、 問(wèn)卷調(diào)查背景問(wèn)卷調(diào)查是開(kāi)展管理咨詢項(xiàng)目過(guò)程中獲取客戶信息的重要手段。根據(jù)本次咨詢項(xiàng)目的整體安排，在電廣傳媒項(xiàng)目組大力配合下，新華信項(xiàng)目組組織了本次抽樣調(diào)查。本次調(diào)查的基本出發(fā)點(diǎn)是試圖通過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的調(diào)查，全面準(zhǔn)確了解電廣傳媒企業(yè)管理和人力資源管理現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果一方面可以作為項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的重要依據(jù)，同時(shí)也為電廣傳媒改善管理提供有價(jià)值的信息。需要強(qiáng)調(diào)的是調(diào)查問(wèn)卷的信息搜集統(tǒng)計(jì)結(jié)果是被調(diào)查樣本的態(tài)度看法，并不意味著實(shí)際情況，我們將這種態(tài)度理解為一種傾向，而數(shù)據(jù)所反映的傾向必然會(huì)圍繞客觀事實(shí)有所偏差。為此，提醒本報(bào)告的使用者，在引用本報(bào)告結(jié)論作為決策依據(jù)時(shí)要適當(dāng)考慮相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。二、 專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋本報(bào)告在表述上不可避免地使用了較多的統(tǒng)計(jì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，為幫助使用報(bào)告者正準(zhǔn)確理解這些專業(yè)術(shù)語(yǔ)的含義，將本報(bào)告的主要專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋，如表1—1所示。表1—1:報(bào)告專業(yè)術(shù)語(yǔ)及其釋義名詞釋義抽樣調(diào)查是按照一定原則從總體中抽取部分進(jìn)行觀察，并根據(jù)觀察結(jié)果推斷總體的一種全面調(diào)查方法。樣本與總體相對(duì)應(yīng)的抽樣量的集合頻數(shù)本次調(diào)查中主要指統(tǒng)計(jì)單項(xiàng)被選中次數(shù)比率頻數(shù)和樣本總量的百分比有效比率頻數(shù)和有效樣本（樣本總量去除空缺值后）的百分比少部分有效比率介于0—20%相當(dāng)部分有效比率介于20—50%大部分有效比率介于50—80%絕大部分有效比率介于80—100%三、樣本說(shuō)明（一）問(wèn)卷回收率本次問(wèn)卷分為問(wèn)卷一和問(wèn)卷二兩類，其中問(wèn)卷一的調(diào)查對(duì)象是總部管理人員和部分骨干職員，總共發(fā)放了55份，回收了33份；問(wèn)卷二的調(diào)查對(duì)象是各下屬公司（包括分公司和控股子公司），總共發(fā)放問(wèn)卷發(fā)放了41份，回收了27份。詳細(xì)的回收情況如表1—2所示。表1—2：?jiǎn)柧砘厥章式y(tǒng)計(jì)項(xiàng)目問(wèn)卷問(wèn)卷二合計(jì)高管人員中層管理人員基層主管及職員小計(jì)網(wǎng)絡(luò)分公司廣告分公司節(jié)目分公司各控股子公司小計(jì)實(shí)發(fā)數(shù)量9133355755244196回收數(shù)量4111732323202860回收率44%85%52%58%43%40%60%83%68%63%（二）樣本按學(xué)歷的分布情況表1—3：樣本按學(xué)歷的分布情況學(xué)歷高中及中專以下大專本科碩士以上合計(jì)樣本數(shù)17331960占比例2%12%55%32%100%根據(jù)表1—3可以看出：參與本次調(diào)查者中，大專以上學(xué)歷人員占總?cè)藛T的98%，樣本學(xué)歷分布與公司實(shí)際情況基本吻合。（三）本次調(diào)查樣本年齡統(tǒng)計(jì)信息表1—4：樣本按年齡的分布情況年齡30歲以上30—40歲40—50歲50歲以上合計(jì)樣本數(shù)93316260占比例15%55%27%3%100%根據(jù)表1—4可以看出：參與本次調(diào)查者中，50歲以下職員占總?cè)藛T的97%，調(diào)查者年齡分布與公司實(shí)際情況基本吻合。（四）樣本總體分布情況根據(jù)上述分析，從問(wèn)卷回收情況來(lái)看，本次調(diào)查的有效問(wèn)卷回收率達(dá)到63%；從工作職位、學(xué)歷、年齡等方面來(lái)看，樣本分布情況與電廣傳媒的實(shí)際情況比較吻合，所以問(wèn)卷的信息能較為客觀反映出電廣傳媒的實(shí)際情況。第二節(jié)調(diào)查報(bào)告結(jié)論要點(diǎn)一、 發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化電廣傳媒已經(jīng)有了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，但是由于沒(méi)有制定系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，所以并沒(méi)有根據(jù)公司戰(zhàn)略制定出相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，各子公司也沒(méi)有根據(jù)總部整體的戰(zhàn)略規(guī)劃開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)電廣傳媒缺乏自己獨(dú)特而明確的企業(yè)文化，員工對(duì)公司缺乏認(rèn)同感和歸屬感。二、 治理結(jié)構(gòu)、管理模式和內(nèi)控體系電廣傳媒現(xiàn)行的公司治理結(jié)構(gòu)并不完善，不管是對(duì)于總部的高管人員還是對(duì)下屬公司的經(jīng)理層都還沒(méi)有建立起一套科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。電廣傳媒總部對(duì)各下屬公司還沒(méi)有建立起一套科學(xué)的管理模式，總部（不管是中高層管理人員還是部門(mén)職員）與下屬公司高管人員在授權(quán)合理性上存在較為明顯的分歧，意味著總部和下屬公司對(duì)于合理授權(quán)沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。電廣傳媒還沒(méi)有建立一起一套被廣泛接受的總部對(duì)下屬公司的內(nèi)控體系。從職能上看,相對(duì)而言，計(jì)劃、財(cái)務(wù)和投資的管理體系較為合理，人事、資產(chǎn)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的管理體系更需要完善。三、 組織結(jié)構(gòu)電廣傳媒的組織規(guī)范化程度較高，職責(zé)明確，統(tǒng)一指揮，但是在具體的職位編制上不太合理，導(dǎo)致很多職員的工作強(qiáng)度較高。電廣傳媒現(xiàn)行組織的專業(yè)化程度不高，尤其是體現(xiàn)在現(xiàn)有職員的綜合素質(zhì)不能滿足業(yè)務(wù)和管理的需要。電廣傳媒的組織標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，還沒(méi)有建立一套科學(xué)高效的決策程序，雖然有明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，但是現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)還需要進(jìn)行改善。電廣傳媒現(xiàn)行組織分權(quán)程度較低，決策權(quán)高度集中，層級(jí)越低授權(quán)越不充分。電廣傳媒現(xiàn)行的組織溝通渠道還不太通暢，在內(nèi)部信息透明度和合理化建議方面的問(wèn)題較為突出，同時(shí)，層次越低的職員其內(nèi)部溝通存在的障礙越為明顯。電廣傳媒的組織運(yùn)行效率不高，公司的決策和制度不能得到有效落實(shí)。四、人力資源管理員工對(duì)于職業(yè)發(fā)展充滿期待，但是公司缺乏系統(tǒng)的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工培訓(xùn)不足,晉升選拔程序不太公正，員工職業(yè)發(fā)展空間有限，職業(yè)發(fā)展道路不明確，所以員工對(duì)于未來(lái)晉升機(jī)會(huì)表示悲觀。公司現(xiàn)行對(duì)于部門(mén)的績(jī)效考核體系不太合理需要進(jìn)行改善，而且非常有必要建立個(gè)人績(jī)效考核體系。電廣傳媒員工對(duì)現(xiàn)行薪酬體系的滿意度低，主要問(wèn)題在于現(xiàn)行薪酬制度的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效相關(guān)度不高以及薪酬結(jié)構(gòu)不合理，薪酬的內(nèi)部公平度和外部公平度都不高。第三節(jié)問(wèn)卷詳細(xì)信息公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化（一）公司發(fā)展戰(zhàn)略公司發(fā)展戰(zhàn)略一方面事關(guān)公司和員工的未來(lái)，同時(shí)也是影響員工凝聚力的重要因素。本次調(diào)查主要關(guān)注公司整體發(fā)展戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略以及總部和各下屬公司的戰(zhàn)略協(xié)同性。整體發(fā)展戰(zhàn)略表3-1：?jiǎn)T工對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的理解1.您認(rèn)同“電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略”的說(shuō)法嗎選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）00000a）強(qiáng)烈反對(duì)0%%0%%0%%0%%0%%b）反對(duì)4%%5%%0%%2%%11%%C）中立2%%7%%2%%3%%14%%d）同意9%%6%%6%%11%%32%%e）非常贊同0%%0%%0%%2%%2%%根據(jù)表3—1得知:整體上看，大部分接受調(diào)查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略?？偛坎块T(mén)職員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略。分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略。子公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略表3-2：?jiǎn)T工對(duì)公司各職能戰(zhàn)略的理解2.您認(rèn)同“各個(gè)職能部門(mén)都設(shè)定了符合總體戰(zhàn)略的職能戰(zhàn)略”的說(shuō)法嗎選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)主管及職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）00000a）強(qiáng)烈反對(duì)0%%0%%0%%0%%0%%b）反對(duì)4%%8%%2%%7%%21%%C）中立8%%7%%5%%2%%22%%d）同意3%%3%%1%%8%%15%%e）非常贊同0%%0%%0%%1%%1%%根據(jù)表3-2得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的需要?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的需要?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的需要。分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的需要。子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的需要。總部和下屬公司的戰(zhàn)略協(xié)同性表3—3:員工對(duì)公司總部和各下屬公司戰(zhàn)略協(xié)同性的理解3.您認(rèn)同“電廣傳媒各下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略”的說(shuō)法嗎選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）01102a）強(qiáng)烈反對(duì)0%%2%%0%%0%%2%%b）反對(duì)6%%%10%%%1%%%2%%%19%%%C）中立6%5%5%10%26%d）同意3%%0%%1%%4%%8%%e）非常贊同0%%0%%0%%2%%2%%根據(jù)表3—3得知:整體上看，大部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)未能體現(xiàn)總部的發(fā)展戰(zhàn)略?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)未能體現(xiàn)總部的發(fā)展戰(zhàn)略?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)未能體現(xiàn)總部的發(fā)展戰(zhàn)略。分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)未能體現(xiàn)總部的發(fā)展戰(zhàn)略。子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)未能體現(xiàn)總部的發(fā)展戰(zhàn)略。4.小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：電廣傳媒已經(jīng)有了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，但是由于沒(méi)有制定系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，所以并沒(méi)有根據(jù)公司戰(zhàn)略制定出相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，各子公司也沒(méi)有根據(jù)總部整體的戰(zhàn)略規(guī)劃開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（二）企業(yè)文化電廣傳媒有沒(méi)有自己的文化員工對(duì)電廣傳媒對(duì)公司有認(rèn)同感嗎本次調(diào)查重點(diǎn)從這兩個(gè)方面來(lái)了解電廣傳媒的企業(yè)文化。1.企業(yè)文化表3—4：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)文化的理解38.您認(rèn)同“公司彳自己獨(dú)特而明確的企業(yè)文化”的說(shuō)法嗎選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理H人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）0%0%0%a）強(qiáng)烈反對(duì)1%2%3%b）反對(duì)8%%12%%20%%C）中立5%%%4%%%9%%%d）同意1%0%1%e）非常贊同0%%0%%0%%根據(jù)表34得知：整體上看，絕大部分接受調(diào)查者表示公司沒(méi)有自己獨(dú)特而又明確的企業(yè)文化。總部中高級(jí)管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司沒(méi)有自己獨(dú)特而又明確的企業(yè)文化?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司沒(méi)有自己獨(dú)特而又明確的企業(yè)文化。2.組織認(rèn)同感表3—5：?jiǎn)T工對(duì)組織認(rèn)同度的理解35.公司是否關(guān)心員工選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）112a）非常關(guān)心0%%0%%0%%b）關(guān)心4%%0%%4%%c）一般7%%7%%14%%d）不關(guān)心2%%9%%11%%e）一點(diǎn)都不關(guān)心1%%1%%2%%根據(jù)表3—5得知:整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司并不關(guān)心員工。總部中高級(jí)管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司并不關(guān)心員工?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司并不關(guān)心員工。3.小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：由于電廣傳媒是一個(gè)非常年輕的公司，還沒(méi)有建立起一套屬于自己的企業(yè)文化，員工對(duì)公司缺乏認(rèn)同感和歸屬感。二、治理結(jié)構(gòu)、管理模式和內(nèi)控體系（一）治理結(jié)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是要解決企業(yè)內(nèi)部的代理問(wèn)題，對(duì)于電廣傳媒來(lái)講，治理結(jié)構(gòu)包括股份公司治理結(jié)構(gòu)和下屬子公司治理結(jié)構(gòu)兩個(gè)層次。本次調(diào)查從公司整理結(jié)構(gòu)、總部經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制、下屬公司經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制幾個(gè)方面來(lái)了解電廣傳媒治理結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀。公司治理結(jié)構(gòu)表3-6：?jiǎn)T工對(duì)公司治理結(jié)構(gòu)的理解4.您認(rèn)同“公司的治理結(jié)構(gòu)比較完善”的說(shuō)法嗎選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）02103a）強(qiáng)烈反對(duì)2%%2%%0%%1%%5%%b）反對(duì)2%%9%%1%%4%%16%%C）中立8%%4%%2%%6%%20%%d）同意3%%1%%4%%7%%15%%e）非常贊同0%%0%%0%%0%%0%%根據(jù)表36得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善。分公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善。子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善?？偛扛邔蛹?lì)與約束表3-7：?jiǎn)T工對(duì)總部高層激勵(lì)和約束的理解47.您是否認(rèn)同“公司對(duì)高管人員的激勵(lì)約束機(jī)制科學(xué)有效”的說(shuō)法選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）01001a）強(qiáng)烈反對(duì)0%%2%%0%%0%%2%%b）反對(duì)5%%11%%3%%7%%26%%C）中立9%%4%%4%%7%%24%%d）同意1%%0%%1%%4%%6%%e）非常贊同0%%0%%0%%0%%0%%根據(jù)表3-7得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司對(duì)高管人員缺乏一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司對(duì)高管人員缺乏一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司對(duì)高管人員缺乏一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司對(duì)高管人員缺乏一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。子公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司對(duì)高管人員缺乏一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。下屬公司經(jīng)理層激勵(lì)約束表3-8:員工對(duì)下屬公司經(jīng)理層激勵(lì)機(jī)制的理解15.您認(rèn)為公司總部對(duì)下屬公司經(jīng)理層的薪酬激勵(lì)體，系選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）21003a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理2%%%0%%%2%%%4%%%8%%%c）一般8%5%3%7%23%d）不合理3%%11%%3%%6%%23%%e）極不合理0%%1%%0%%1%%2%%根據(jù)表3-8得知:整體上看，大部分接受調(diào)查者表示對(duì)下屬公司經(jīng)理層的激勵(lì)機(jī)制不合理。總部中高級(jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示對(duì)下屬公司經(jīng)理層的激勵(lì)機(jī)制不合理?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示對(duì)下屬公司經(jīng)理層的激勵(lì)機(jī)制不合理。分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示對(duì)下屬公司經(jīng)理層的激勵(lì)機(jī)制不合理。子公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示對(duì)下屬公司經(jīng)理層的激勵(lì)機(jī)制不合理。4.小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：電廣傳媒現(xiàn)行的公司治理結(jié)構(gòu)并不完善，不管是對(duì)于總部的高管人員還是對(duì)下屬公司的經(jīng)理層都還沒(méi)有建立起一套科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。（二）管理模式對(duì)于電廣傳媒這樣的集團(tuán)公司來(lái)講，科學(xué)的管理模式的關(guān)鍵在于總部要根據(jù)不同的下屬公司進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)。下屬公司管理模式表3-9：?jiǎn)T工對(duì)下屬公司管理模式的理解8.您認(rèn)為目前公司對(duì)下屬公司的管理模式選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理H人員部門(mén)主管及職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）0%1%1%0%2%a）非?？茖W(xué)0%0%0%0%0%b）較科學(xué)2%%0%%0%%8%%10%%c）一般9%%%7%%%5%%%8%%%29%%%d）不科學(xué)4%9%2%2%17%e）極不科學(xué)0%%1%%0%%0%%1%%根據(jù)表3—9得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司的管理模式并不科學(xué)。總部中高級(jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司的管理模式并不科學(xué)。總部部門(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司的管理模式并不科學(xué)。分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司的管理模式并不科學(xué)。子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司的管理模式并不科學(xué)。對(duì)下屬公司經(jīng)理層的授權(quán)表3—10:員工對(duì)下屬公司經(jīng)理層的理解16.您認(rèn)為公司總咅*對(duì)下屬公司經(jīng)理層的授權(quán)總部下屬公司選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部門(mén)主管及職員分公司高管人員子公司高管人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）03003a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理5%%2%%5%%12%%24%%c）一般7%%7%%2%%4%%20%%d）不合理2%%2%%1%%2%%7%%e）極不合理1%%4%%0%%0%%5%%根據(jù)表3—10得知：整體上看，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司經(jīng)理層授權(quán)合理。總部中高級(jí)管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司經(jīng)理層授權(quán)合理?？偛坎块T(mén)職員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司經(jīng)理層授權(quán)合理。分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司經(jīng)理層授權(quán)合理。子公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司經(jīng)理層授權(quán)合理。小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：電廣傳媒總部對(duì)各下屬公司還沒(méi)有建立起一套科學(xué)的管理模式，總部（不管是中高層管理人員還是部門(mén)職員）與下屬公司高管人員在授權(quán)合理性上存在較為明顯的分歧，意味著總部和下屬公司對(duì)于合理授權(quán)沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。（三）內(nèi)控體系對(duì)于電廣傳媒這樣的公司，內(nèi)控體系的重點(diǎn)和難點(diǎn)都在于總部如何科學(xué)高效對(duì)下屬公司進(jìn)行控制，本次調(diào)查從計(jì)劃、財(cái)務(wù)、人事、資產(chǎn)、投資以及績(jī)效評(píng)價(jià)等方面了解公司的內(nèi)控體系?？偛繉?duì)下屬公司的計(jì)劃管理表3-11：?jiǎn)T工對(duì)總部對(duì)下屬公司計(jì)劃管理的理解9.您認(rèn)為公司總部對(duì)下屬公司的計(jì)劃管理控制體系選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）01102a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理3%%2%%3%%7%%15%%c）一般11%%9%%3%%6%%29%%d）不合理1%%5%%1%%5%%12%%e）極不合理0%%1%%0%%0%%1%%根據(jù)表3-11得知:整體上看，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的計(jì)劃管理體系不合理。總部中高級(jí)管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的計(jì)劃管理體系不合理?？偛坎块T(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的計(jì)劃管理體系不合理。分公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的計(jì)劃管理體系不合理。子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的計(jì)劃管理體系不合理。總部對(duì)下屬公司的財(cái)務(wù)管理表3—12:員工對(duì)總部對(duì)下屬公司財(cái)務(wù)管理的理解10.您認(rèn)為公司總部對(duì)下屬公司的財(cái)務(wù)管理控制體系選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）02114a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理4%%1%%4%%7%%16%%c）一般8%%10%%3%%8%%29%%d）不合理3%%4%%0%%2%%9%%e）極不合理0%%1%%0%%0%%1%%根據(jù)表3—12得知:

整體上看，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的財(cái)務(wù)管理體系不合理?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的財(cái)務(wù)管理體系不合理?？偛坎块T(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的財(cái)務(wù)管理體系不合理。分公司高管人員中，少部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的財(cái)務(wù)管理體系不合理。子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的財(cái)務(wù)管理體系不合理?？偛繉?duì)對(duì)下屬公司的人事管理表3-13：?jiǎn)T工對(duì)總部對(duì)下屬公司人事管理的理解11.您認(rèn)為公司總部對(duì)下屬公司的人事管理控制體系選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）01012a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理2%%0%%3%%4%%9%%c）一般10%%6%%5%%11%%32%%d）不合理3%%10%%0%%2%%15%%e）極不合理0%%1%%0%%0%%1%%根據(jù)表3—13得知:整體上看，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的人事管理體系不合理?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的人事管理體系不合理?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的人事管理體系不合理。分公司高管人員中，少部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的人事管理體系不合理。子公司高管人員中，少部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的人事管理體系不合理。總部對(duì)下屬公司的資產(chǎn)管理表3—14:員工對(duì)總部對(duì)下屬公司資產(chǎn)管理的理解12.您認(rèn)為公司總部對(duì)下屬公司的較重要固定資產(chǎn)管理控制體系選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）13127a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理2%%2%%5%%3%%12%%c）一般8%%5%%1%%9%%23%%d）不合理4%%7%%1%%3%%15%%e）極不合理0%%1%%0%%1%%2%%根據(jù)表3—14得知:整體上看，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的重要固定資產(chǎn)管理體系不合理?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的重要固定資產(chǎn)管理體系不合理?？偛坎块T(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的重要固定資產(chǎn)管理體系不合理。分公司高管人員中，少部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的重要固定資產(chǎn)管理體系不合理。子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的重要固定資產(chǎn)管理體系不合理。5.總部對(duì)下屬公司的投資管理表3-15：?jiǎn)T工對(duì)總部對(duì)下屬公司的投資管理的理解13.您認(rèn)為公司總部對(duì)下屬公司的項(xiàng)目投資管理控制體系選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）03025a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理2%%3%%2%%4%%11%%c）一般9%%9%%5%%7%%30%%d）不合理4%%2%%1%%5%%12%%e）極不合理0%%1%%0%%0%%1%%根據(jù)表315得知整體上看，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的投資管理體系不合理?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的投資管理體系不合理?？偛坎块T(mén)職員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的投資管理體系不合理。分公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的投資管理體系不合理。子公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的投資管理體系不合理。66.總部對(duì)下屬公司的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表3-16：?jiǎn)T工對(duì)總部對(duì)下屬公司的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的理解14.您認(rèn)為公司總部對(duì)下屬公司的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）02002a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理1%%2%%2%%4%%9%%c）一般8%%10%%2%%10%%30%%d）不合理6%%3%%4%%4%%17%%e）極不合理0%%1%%0%%0%%1%%根據(jù)表316得知:整體上看，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系不合理?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系不合理?？偛坎块T(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系不合理。分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系不合理。子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系不合理。7.小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：電廣傳媒還沒(méi)有建立一起一套被廣泛接受的總部對(duì)下屬公司的內(nèi)控體系。從職能上看，相對(duì)而言，計(jì)劃、財(cái)務(wù)和投資的管理體系較為合理，人事、資產(chǎn)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的管理體系更需要完善。從調(diào)查對(duì)象來(lái)看，總部對(duì)現(xiàn)行內(nèi)控體系覺(jué)得不合理者要高于下屬公司，這也說(shuō)明總部和下屬公司在內(nèi)控管理的目標(biāo)取向是不一樣的。三、組織結(jié)構(gòu)（一）規(guī)范化程度公司發(fā)展到一定階段之后，構(gòu)建規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)就顯得非常重要，本次調(diào)查從總部職能部門(mén)設(shè)置、部門(mén)職責(zé)、個(gè)人工作職責(zé)、組織指揮關(guān)系、崗位編制以及勞動(dòng)強(qiáng)度等方面了解電廣傳媒的組織規(guī)范化程度。1.總部職能部門(mén)設(shè)置表3-17：?jiǎn)T工對(duì)總部職能部門(mén)設(shè)置的理解5.您認(rèn)為公司總部職能部門(mén)設(shè)置選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）00112a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理8%%4%%3%%9%%24%%c）一般6%%13%%4%%7%%30%%d）不合理1%%1%%0%%1%%3%%e）極不合理0%%0%%0%%0%%0%%根據(jù)表3-17得知整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司總部職能部門(mén)設(shè)置較為合理。總部中高級(jí)管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司總部職能部門(mén)設(shè)置較為合理?？偛坎块T(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示公司總部職能部門(mén)設(shè)置較為合理。分公司高管人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司總部職能部門(mén)設(shè)置較為合理。子公司高管人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司總部職能部門(mén)設(shè)置較為合理。22.總部職能部門(mén)職責(zé)表3-18：?jiǎn)T工對(duì)總部職能部門(mén)職責(zé)的理解6.您認(rèn)為公司總部職能部門(mén)的部門(mén)職責(zé)選項(xiàng)總咅下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）000a）非常合理0%%0%%0%%b）較合理7%%%4%%%11%%%c）一般7%11%18%d）不合理1%%3%%4%%e）極不合理0%%0%%0%%根據(jù)表3—18得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示總部部門(mén)職責(zé)較為合理?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部部門(mén)職責(zé)較為合理?？偛坎块T(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示總部部門(mén)職責(zé)較為合理。3.個(gè)人工作職責(zé)表3—19:員工對(duì)工作職責(zé)的理解23.您的工作職責(zé)選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）000a）非常明確2%%0%%2%%b）較明確10%%14%%24%%c）一般2%%3%%5%%d）不明確1%%1%%2%%e）極不明確0%%0%%0%%根據(jù)表3—19得知:整體上看，絕大部分接受調(diào)查者表示個(gè)人工作職責(zé)較為明確?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示個(gè)人工作職責(zé)較為明確?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示個(gè)人工作職責(zé)較為明確。組織指揮關(guān)系表3-20：?jiǎn)T工對(duì)組織指揮關(guān)系的理解26.同一工作任務(wù)，您會(huì)接到不止一方的指示，從而讓您無(wú)所適從選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）000a）從來(lái)不會(huì)0%%2%%2%%b）極少4%%7%%11%%c）偶爾9%%7%%16%%d）頻繁2%%1%%3%%e）非常頻繁0%%1%%1%%根據(jù)表3—20得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司的指揮關(guān)系較為正常。總部中高級(jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司的指揮關(guān)系較為正常?？偛坎块T(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示公司的指揮關(guān)系較為正常。崗位編制表3—21:員工對(duì)崗位編制的理解20.您認(rèn)為公司各職能部門(mén)的崗位定員編制是否合理選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）213a）非常合理0%%0%%0%%b）較合理1%%1%%2%%c）一般9%%10%%19%%d）不合理3%%6%%9%%e）極不合理0%%0%%0%%根據(jù)表3—21得知:整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司各職能部門(mén)的崗位定員編制不合理。總部中高級(jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司各職能部門(mén)的崗位定員編制不合理?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司各職能部門(mén)的崗位定員編制不合理。

工作強(qiáng)度表3-22：?jiǎn)T工對(duì)工作強(qiáng)度的理解24.您的工作強(qiáng)度選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理+人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）000a）非常咼3%%0%%3%%b）較咼8%%%9%%%17%%%c）一般4%6%10%d）較低0%%3%%3%%e）非常低0%%0%%0%%根據(jù)表3—22得知:整體上看，大部分接受調(diào)查者表示工作強(qiáng)度較高?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示工作強(qiáng)度較高?？偛坎块T(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示工作強(qiáng)度較高。小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：電廣傳媒的組織規(guī)范化程度較高，職責(zé)明確，統(tǒng)指揮，但是在具體的職位編制上不太合理，導(dǎo)致很多職員的工作強(qiáng)度較高。（二）專業(yè)化程度專業(yè)化是現(xiàn)代管理的普遍要求，電廣傳媒組織專業(yè)化程度如何本次調(diào)查從崗位職能設(shè)置和職員任職資格兩個(gè)方面來(lái)了解組織的專業(yè)化程度。崗位職能設(shè)置表3-23：?jiǎn)T工對(duì)崗位職能設(shè)置的理解19.您認(rèn)為公司各職能部門(mén)的崗位職能設(shè)置是否合理選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）213a）非常合理0%%0%%0%%b）較合理2%%2%%4%%c）一般10%%13%%23%%d）不合理1%%2%%3%%e）極不合理0%%0%%0%%根據(jù)表323得知：整體上看，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示各職能部門(mén)的崗位職能設(shè)置不合理。總部中高級(jí)管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示各職能部門(mén)的崗位職能設(shè)置不合理?？偛坎块T(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示各職能部門(mén)的崗位職能設(shè)置不合理。職員任職資格表3—24:員工對(duì)職員任職資格的理解21.您認(rèn)為公司職員綜合素質(zhì)與崗位任職資格要求是否匹配選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理2人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）347a）遠(yuǎn)高于要求0%%0%%0%%b）高于要求1%%4%%5%%c）非常匹配3%%4%%7%%d）低于要求8%%6%%14%%e）遠(yuǎn)低于要求0%%0%%0%%根據(jù)表3—24得知:整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司職員綜合素質(zhì)低于崗位任職資格。總部中高級(jí)管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司職員綜合素質(zhì)低于崗位任職資格?？偛坎块T(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示公司職員綜合素質(zhì)低于崗位任職資格。小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：電廣傳媒現(xiàn)行組織的專業(yè)化程度不高，尤其是體現(xiàn)在現(xiàn)有職員的綜合素質(zhì)不能滿足業(yè)務(wù)和管理的需要。（三）標(biāo)準(zhǔn)化程度標(biāo)準(zhǔn)化程度是決定組織效率的重要因素，電廣傳媒現(xiàn)行組織的標(biāo)準(zhǔn)化程度如何本次調(diào)查從決策程序、業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的明確性合理性來(lái)了解組織的標(biāo)準(zhǔn)化程度。決策程序科學(xué)高效性表3-25：?jiǎn)T工對(duì)決策程序科學(xué)高效性的理解29.您是否認(rèn)同“公司的決策程序科學(xué)高效”的說(shuō)法選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）01102a）強(qiáng)烈反對(duì)1%%1%%0%%1%%3%%b）反對(duì)4%%10%%3%%5%%22%%C）中立10%%6%%4%%8%%28%%d）同意0%%0%%0%%4%%4%%e）非常贊同0%%0%%0%%0%%0%%根據(jù)表3-25得知:整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司還沒(méi)有建立一套科學(xué)高效的決策程序。總部中高級(jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司還沒(méi)有建立一套科學(xué)高效的決策程序?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司還沒(méi)有建立一套科學(xué)高效的決策程序。分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司還沒(méi)有建立一套科學(xué)高效的決策程序。子公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司還沒(méi)有建立一套科學(xué)高效的決策程序。業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的明確度表3-26:員工對(duì)業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀的理解31.您的主要工彳乍中，都有明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)總部下屬公司選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）000a）從來(lái)不會(huì)0%%1%%1%%b）極少1%%0%%1%%c）偶爾0%%2%%2%%d）基本如此14%%15%%29%%e）總是這樣0%%0%%0%%根據(jù)表3—26得知:整體上看，絕大部分接受調(diào)查者表示工作中有明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示工作中有明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示工作中有明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的合理性表3-27：?jiǎn)T工對(duì)業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)合理性的理解32.您是否認(rèn)同“現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是非常合理的”的說(shuō)法選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）000a）強(qiáng)烈反對(duì)0%%1%%1%%b）反對(duì)1%%2%%3%%C）中立11%%15%%26%%d）同意3%%0%%3%%e）非常贊同0%%0%%0%%根據(jù)表3-27得知:整體上看，大部分接受調(diào)查者表示現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是不太合理?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是不太合理?？偛坎块T(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是不太合理。小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：電廣傳媒的組織標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，還沒(méi)有建立一套科學(xué)高效的決策程序，雖然有明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，但是現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)還需要進(jìn)行改善。

（四）權(quán)力層級(jí)適當(dāng)授權(quán)是保證組織正常運(yùn)行的重要因素，也是影響員工滿意度的重要因素。本次調(diào)查從部門(mén)職權(quán)匹配度、個(gè)人權(quán)責(zé)匹配度、決策權(quán)集中度等方面來(lái)了解電廣傳媒的權(quán)力層級(jí)現(xiàn)狀。部門(mén)權(quán)責(zé)匹配度表3-28：?jiǎn)T工對(duì)部門(mén)權(quán)責(zé)匹配度的理解7.您認(rèn)為公司總部職能部門(mén)的實(shí)際職責(zé)和權(quán)力選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）235a）非常匹配0%%0%%0%%b）較匹配4%%0%%4%%c）一般6%%9%%15%%d）不匹配3%%6%%9%%e）極不匹配0%%0%%0%%根據(jù)表3-28得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示部門(mén)職責(zé)和權(quán)力不太匹配?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示部門(mén)職責(zé)和權(quán)力不太匹配?？偛坎块T(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示部門(mén)職責(zé)和權(quán)力不太匹配。個(gè)人權(quán)責(zé)匹配度表3-29:員工對(duì)個(gè)人權(quán)責(zé)匹配度的理解27.相對(duì)于您的工作職責(zé)，分配給您的權(quán)力選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）000a）非常充分0%%0%%0%%b）較充分6%%0%%6%%c）一般6%%13%%19%%d）不充分3%%4%%7%%e）極不充分0%%1%%1%%根據(jù)表3-29得知:整體上看，大部分接受調(diào)查者表示職權(quán)低于職責(zé)所需?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，少部分接受調(diào)查者表示職權(quán)低于職責(zé)所需。總部部門(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示職權(quán)低于職責(zé)所需。決策權(quán)集中度表3-30：?jiǎn)T工對(duì)公司集權(quán)度的理解28.您是否認(rèn)同“公司的決策權(quán)高度集中”的說(shuō)法選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）01102a）強(qiáng)烈反對(duì)0%%0%%0%%0%%0%%b）反對(duì)1%%1%%1%%4%%7%%C）中立5%%4%%4%%6%%19%%d）同意9%%10%%2%%8%%29%%e）非常贊同0%%2%%0%%0%%2%%根據(jù)表3—30得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司的決策權(quán)高度集中。總部中高級(jí)管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司的決策權(quán)高度集中。總部部門(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司的決策權(quán)高度集中。分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司的決策權(quán)高度集中。子公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司的決策權(quán)高度集中。小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：電廣傳媒現(xiàn)行組織分權(quán)程度較低，決策權(quán)高度集中,層級(jí)越低授權(quán)越不充分。（五）組織內(nèi)部溝通有效的溝通既可以通過(guò)激發(fā)員工的積極性，又可以幫助員工消除不滿意的隱患和情緒的擴(kuò)展。電廣傳媒職員能否獲得充分有效的溝通以下是與此相關(guān)的調(diào)查結(jié)果。部門(mén)協(xié)同性表3-31：?jiǎn)T工對(duì)部門(mén)協(xié)同性的理解25.您認(rèn)為公司各部門(mén)或者業(yè)務(wù)單元之間的工作配合選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）01001a）非常默契0%%0%%0%%0%%0%%b）較默契2%%0%%1%%8%%11%%c）一般12%%15%%7%%9%%43%%d）不默契1%%2%%0%%1%%4%%e）極不默契0%%0%%0%%0%%0%%根據(jù)表331得知:整體上看，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示部門(mén)及業(yè)務(wù)單元之間的工作配合不默契。總部中高級(jí)管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示部門(mén)及業(yè)務(wù)單元之間的工作配合不默契?？偛坎块T(mén)職員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示部門(mén)及業(yè)務(wù)單元之間的工作配合不默契。分公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示部門(mén)及業(yè)務(wù)單元之間的工作配合不默契。子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示部門(mén)及業(yè)務(wù)單元之間的工作配合不默契。信息透明度表3—32:員工對(duì)公司內(nèi)部信息透明度的理解33.公司內(nèi)部信息選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）00000a）非常透明0%%0%%0%%0%%0%%b）較為透明4%%1%%2%%4%%11%%c）一般10%%7%%6%%8%%31%%d）不透明1%%8%%0%%6%%15%%e）極不透明0%%2%%0%%0%%2%%

根據(jù)表3—32得知:整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司內(nèi)部信息不夠透明。總部中高級(jí)管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司內(nèi)部信息不夠透明?？偛坎块T(mén)職員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司內(nèi)部信息不夠透明。分公司高管人員中，少部分接受調(diào)查者表示公司內(nèi)部信息不夠透明。子公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司內(nèi)部信息不夠透明。溝通渠道表3-33：?jiǎn)T工對(duì)溝通渠道的理解34.當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，您是否能夠找到有效的溝通手段選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）000a）總是這樣0%%0%%0%%b）基本如此6%%2%%8%%c）偶爾8%%13%%21%%d）極少1%%3%%4%%e）從來(lái)不會(huì)0%%0%%0%%根據(jù)表3—33得知:整體上看，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司內(nèi)部溝通渠道不通暢。總部中高級(jí)管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司內(nèi)部溝通渠道不通暢。總部部門(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示公司內(nèi)部溝通渠道不通暢。合理化建議被采納的機(jī)會(huì)表3-34:員工對(duì)合理化建議被采納機(jī)會(huì)的理解30.您提出的合理化建議，能被及時(shí)采納嗎選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）022a）從來(lái)不會(huì)0%%3%%3%%b）極少1%%%3%%%4%%%c）偶爾9%9%18%d）頻繁5%%1%%6%%e）非常頻繁0%%0%%0%%根據(jù)表3—34得知:整體上看，大部分接受調(diào)查者表示合理化建議不被采納。總部中高級(jí)管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示合理化建議不被采納?？偛坎块T(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示合理化建議不被采納。小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：電廣傳媒現(xiàn)行的組織溝通渠道還不太通暢，在內(nèi)部信息透明度和合理化建議方面的問(wèn)題較為突出，同時(shí)，層次越低的職員其內(nèi)部溝通存在的障礙越為明顯。（六）組織效率組織運(yùn)行效率是組織中各種因素的綜合體現(xiàn)，本次調(diào)查通過(guò)工作效率、決策制度的執(zhí)行程度來(lái)了解組織的運(yùn)行效率。1.工作效率表3-35：?jiǎn)T工對(duì)工作效率的理解36.公司的工作效率選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）011a）非常咼0%%0%%0%%b）較咼3%%2%%5%%c）一般9%%8%%17%%d）較低2%%6%%8%%e）非常低1%%1%%2%%根據(jù)表3—35得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司的工作效率較低?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司的工作效率較低?？偛坎块T(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示公司的工作效率較低。2.決策和制度的貫徹表3—36:員工對(duì)決策和制度貫徹的理解37.您是否認(rèn)同“公司的決策和制度都能得到有效落實(shí)”的說(shuō)法選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)主管及職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）00101a）強(qiáng)烈反對(duì)0%%2%%0%%0%%2%%b）反對(duì)4%%13%%1%%3%%21%%C）中立10%%3%%3%%7%%23%%d）同意1%%0%%3%%7%%11%%e）非常贊同0%%0%%0%%1%%1%%根據(jù)表3—36得知:整體上看，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司的決策和制度不能得到有效落實(shí)?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司的決策和制度不能得到有效落實(shí)?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司的決策和制度不能得到有效落實(shí)。分公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司的決策和制度不能得到有效落實(shí)。子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司的決策和制度不能得到有效落實(shí)。3.小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：電廣傳媒的組織運(yùn)行效率不高，公司的決策和制度不能得到有效落實(shí)。四、人力資源管理（一）員工職業(yè)發(fā)展給員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)企業(yè)對(duì)職員進(jìn)行精神激勵(lì)的主要方式之一，也可以成為公司吸引員工的重要因素。從員工角度，我們可以從工作吸引力角度來(lái)了解職員對(duì)職業(yè)發(fā)展的預(yù)期，從公司角度，我們可以了解公司是否能夠?yàn)閱T工職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的組織環(huán)境（培訓(xùn)機(jī)會(huì)、培訓(xùn)效果、晉升機(jī)會(huì)、選拔的公平程度、職業(yè)發(fā)展空間、職業(yè)發(fā)展道路等）。下面是有關(guān)電廣傳媒員工發(fā)展的調(diào)查結(jié)果。工作吸引力表3-37:員工對(duì)工作吸引力的理解40.您認(rèn)為是什么因素吸引您在電廣傳媒工作選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）000a）公司良好的發(fā)展趨勢(shì)9%%11%%20%%b）較好的福利和工作條件0%%2%%2%%c）開(kāi)拓個(gè)人事業(yè)的契機(jī)8%%7%%15%%d）豐厚的收入1%%1%%2%%e）公司領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力4%%3%%7%%f）其他3%%1%%4%%根據(jù)表3-37得知：不管是中高層管理人員還是部門(mén)職員，接受調(diào)查者表示電廣傳媒對(duì)員工的主要吸引因素都是公司良好的發(fā)展趨勢(shì)和開(kāi)拓個(gè)人事業(yè)的契機(jī)6.6.職業(yè)發(fā)展空間表3—42:員工對(duì)職業(yè)發(fā)展空間的理解4.4.晉升選拔公正度表3-40:員工對(duì)晉升選拔公正度的理解員工培訓(xùn)充分性表3-38：?jiǎn)T工對(duì)培訓(xùn)充分性的理解41.為了幫助員工提高丄作能力和工作績(jī)效，公司所纟R織培訓(xùn)總部下屬公司選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員所有樣本頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）000a）非常充分0%%0%%0%%b）較充分1%%1%%2%%c）一般7%%3%%10%%d）不充分6%%11%%17%%e）極不充分1%%3%%4%%根據(jù)表3-38得知：整體上看，絕大部分接受調(diào)查者表示公司組織的培訓(xùn)不足?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司組織的培訓(xùn)不足?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司組織的培訓(xùn)不足。員工培訓(xùn)效果表3-39:員工對(duì)培訓(xùn)效果的理解42.參加公司培訓(xùn)后，對(duì)您的工作有明顯的幫助選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）123a）強(qiáng)烈反對(duì)1%%0%%1%%b）反對(duì)0%%0%%0%%C）中立5%%9%%14%%d）同意8%%6%%14%%e）非常贊同0%%1%%1%%根據(jù)表3-39得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示通過(guò)培訓(xùn)對(duì)工作有明顯的幫助。總部中高級(jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示通過(guò)培訓(xùn)對(duì)工作有明顯的幫助?？偛坎块T(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示通過(guò)培訓(xùn)對(duì)工作有明顯的幫助。

39.公司在人事晉升選拔過(guò)程中選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）112a）非常公正0%%0%%0%%b）較公正1%%0%%1%%c）一般10%%6%%16%%d）不公正3%%9%%12%%e）極不公正0%%2%%2%%根據(jù)表3—40得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司在人事晉升選拔公正度較低?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司在人事晉升選拔公正度較低?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司在人事晉升選拔公正度較低。5.晉升機(jī)會(huì)表3—41:員工對(duì)晉升機(jī)會(huì)的理解51.您是否認(rèn)為如與艮出現(xiàn)職位空缺，您又具備能力，您可能得到提升選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）303a）非常可能0%%%0%%%0%%%b）可能1%0%1%c）沒(méi)有感覺(jué)9%%6%%15%%d）不可能2%%%8%%%10%%%e）完全沒(méi)可能0%4%4%根據(jù)表3—41得知:整體上看，大部分接受調(diào)查者表示對(duì)于未來(lái)職位晉升較為悲觀?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示對(duì)于未來(lái)職位晉升較為悲觀?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示對(duì)于未來(lái)職位晉升較為悲觀。52.您如何評(píng)價(jià)自己在公司的職業(yè)發(fā)展空間選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）101a）非常開(kāi)闊0%%0%%0%%b）較為開(kāi)闊7%%1%%8%%c）沒(méi)有感覺(jué)2%%8%%10%%d）有限5%%5%%10%%e）極其狹小0%%4%%4%%根據(jù)表3—42得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示未來(lái)職業(yè)發(fā)展空間較為有限。總部中高級(jí)管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示未來(lái)職業(yè)發(fā)展空間較為有限?？偛坎块T(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示未來(lái)職業(yè)發(fā)展空間較為有限。7.職業(yè)道路表3—43:員工對(duì)職業(yè)道路的理解53.你認(rèn)為公司員工的職業(yè)道路設(shè)計(jì)選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率頻數(shù)比率有效比率（空缺）213a）非常明確0%%0%%0%%b）較為明確2%%0%%2%%c）沒(méi)有感覺(jué)3%%4%%7%%d）較為模糊7%%6%%13%%e）極其模糊1%%7%%8%%根據(jù)表3—43得知:整體上看，絕大部分接受調(diào)查者表示未來(lái)職業(yè)道路設(shè)計(jì)較為模糊。總部中高級(jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示未來(lái)職業(yè)道路設(shè)計(jì)較為模糊?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示未來(lái)職業(yè)道路設(shè)計(jì)較為模糊。8.小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：?jiǎn)T工對(duì)于職業(yè)發(fā)展充滿期待，但是公司缺乏系統(tǒng)的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工培訓(xùn)不足，晉升選拔程序不太公正，員工職業(yè)發(fā)展空間有限，職業(yè)發(fā)展道路不明確，所以員工對(duì)于未來(lái)晉升機(jī)會(huì)表示悲觀。（二）績(jī)效考核績(jī)效考核是本次咨詢項(xiàng)目的主題內(nèi)容之一，電廣傳媒現(xiàn)行只對(duì)部門(mén)績(jī)效進(jìn)行考核，還沒(méi)有對(duì)個(gè)人進(jìn)行績(jī)效考核，那么現(xiàn)行的部門(mén)績(jī)效考核體系是否合理有沒(méi)有必要對(duì)個(gè)人實(shí)施績(jī)效考核下面是有關(guān)績(jī)效考核方面的調(diào)查結(jié)果。部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)體系表3—44:員工對(duì)部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的理解17.您認(rèn)為公司現(xiàn)在對(duì)總部職能部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系選項(xiàng)總部下屬公司所有樣本中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司