公司品質(zhì)管理制度

公司品質(zhì)管理制度

1、總則

第一條：目的為保證本公司品質(zhì)治理制度的推行，并能提前發(fā)覺特別、快速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品品質(zhì)符合治理及市場(chǎng)需要，特制定本細(xì)則。

其次條：范圍本細(xì)則包括：(一)組織機(jī)能與工作職責(zé);(二)各項(xiàng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);(三)儀器治理;(四)品質(zhì)檢驗(yàn)的執(zhí)行;(五)品質(zhì)特別反響及處理;(六)客訴處理;(七)樣品確認(rèn);(八)品質(zhì)檢查與改善。第三條：組織機(jī)能與工作職責(zé)本公司品質(zhì)治理組織機(jī)能與工作職責(zé)。各項(xiàng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)訂

第四條：品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的范圍標(biāo)準(zhǔn)包括：

(一)原物料品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);

(二)成品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)訂;

第五條：品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)訂

(一)各項(xiàng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

總經(jīng)理室生產(chǎn)治理組會(huì)同品質(zhì)治理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)

(二)品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理室生產(chǎn)治理組召集品質(zhì)治理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將①檢查工程②料號(hào)(規(guī)格)③品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)④檢驗(yàn)頻率(取樣規(guī)定)⑤檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備⑥允收規(guī)定等填注于

第六條：品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的修訂

(一)各項(xiàng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)若因①機(jī)械設(shè)備更新②技術(shù)改良③制程改善④市場(chǎng)需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。

(二)總經(jīng)理室生產(chǎn)治理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往品質(zhì)實(shí)績(jī)會(huì)同有關(guān)單位檢查各料號(hào)(規(guī)格)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)的合理性，酌予修訂。

(三)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)修訂時(shí)，總經(jīng)理室生產(chǎn)治理組應(yīng)填立

編輯本段2、儀器治理

第七條：儀器校正、維護(hù)規(guī)劃

(一)周期設(shè)訂儀器使用部門應(yīng)依儀器購入時(shí)的設(shè)備資料、操作說明書等資料，填制

(二)年度校正規(guī)劃及維護(hù)規(guī)劃?儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期，填制

第八條：校正規(guī)劃的實(shí)施

(一)儀器校正人員應(yīng)依據(jù)

(二)儀器外協(xié)校正：有關(guān)周密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過品質(zhì)治理部或研發(fā)部申請(qǐng)托付校正，并填立

第九條：儀器使用與保養(yǎng)1、儀器使用人進(jìn)展各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)依

編輯本段3、原物料品質(zhì)治理

第十條;原物料品質(zhì)檢驗(yàn)

(1)原物料進(jìn)入廠區(qū)時(shí)，庫管單位應(yīng)依據(jù)

(2)

每月依據(jù)原物料品名規(guī)格類別的結(jié)果統(tǒng)計(jì)于

第十一條：制造通知單的審核(新客戶、新流程、特別產(chǎn)品)品質(zhì)治理部主管收到

(一)

1、訂制料號(hào)-PC板類別的特別要求是否符合公司制造標(biāo)準(zhǔn)。

2、種類-客戶供應(yīng)的油墨顏色。

3、底板-底板規(guī)格是否符合公司制造標(biāo)準(zhǔn)，使用于特別要求者有否特殊注明。

4、品質(zhì)要求-各項(xiàng)品質(zhì)要求是否明確，并符合本公司的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，如有特別品質(zhì)要求是否可承受，是否需要先確認(rèn)再確定產(chǎn)量。

5、包裝方式-是否符合本公司的包裝標(biāo)準(zhǔn)，客戶要求的特別包裝方式可否承受，外銷訂單的ShippingMark及SideMark是否明確表示。

6、是否使用特別的原物料。

(二)制造通知單審核后的處理

1、新開發(fā)產(chǎn)品、

2、新開發(fā)產(chǎn)品若品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)尚未制定時(shí)，應(yīng)將

第十二條：生產(chǎn)前制造及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核

(一)制造部門接到研發(fā)部送來的

1、該制品是否訂有

2、是否訂有

(二)制造部門確認(rèn)無誤后于

第十三條：制程品質(zhì)檢驗(yàn)

(一)質(zhì)檢部門對(duì)各制程在制品均應(yīng)依

(二)在制品品質(zhì)檢驗(yàn)依制程區(qū)分，由品質(zhì)治理部IPQC負(fù)責(zé)檢驗(yàn)：

1、鉆孔-IPQC鉆孔科日?qǐng)?bào)表。

2、修一-針對(duì)線路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗(yàn)記錄于IPQC修一日?qǐng)?bào)表。

3、修二-針對(duì)鍍銅(Cu)易(Sn/Pb)后15條以上分別檢驗(yàn)記錄于IPQC修二日?qǐng)?bào)表。

4、鍍金-IPQC鍍金日?qǐng)?bào)表。

5、底片制造完成正式鉆孔前由品質(zhì)治理工程科檢驗(yàn)并記錄于

6、其他如

(三)品質(zhì)治理工程科于制程中協(xié)作在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測(cè)試：

1、鉆頭研磨后

2、切片檢驗(yàn)分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)并記錄于(QAEMicrosectionReport)、(AQESolderabilityTesReport)等檢驗(yàn)報(bào)告。

(四)各部門在制造過程中發(fā)覺特別時(shí)，組長(zhǎng)應(yīng)即追查緣由，并加以處理后將特別緣由、處理過程及改善對(duì)策等開立

(五)質(zhì)檢人員于抽驗(yàn)中發(fā)覺特別時(shí)，應(yīng)反響單位主管處理并開立

(六)各生產(chǎn)部門依自檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生品質(zhì)特別時(shí)，如屬其他部門所發(fā)生者以

(七)制程間半成品移轉(zhuǎn)，如發(fā)覺特別時(shí)以

(一)制程中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對(duì)所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查，遇品質(zhì)特別時(shí)應(yīng)即予挑出，如系重大或特別特別應(yīng)馬上報(bào)告科長(zhǎng)或組長(zhǎng)，并開立

定責(zé)任歸屬及獎(jiǎng)懲，假如有跨部門或責(zé)任不明確時(shí)送總經(jīng)理批示。第一聯(lián)總經(jīng)理室存，其次聯(lián)品質(zhì)治理部門(生產(chǎn)治理)，第三聯(lián)會(huì)簽部門，第四聯(lián)經(jīng)辦部門。

(二)現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)主管均有催促所屬的確實(shí)施自主檢查的責(zé)任，隨時(shí)抽驗(yàn)所屬各制程品質(zhì)，一旦發(fā)覺有不良或品質(zhì)特別時(shí)應(yīng)馬上處理外，并追究相關(guān)人員疏忽的`責(zé)任，以確保產(chǎn)品品質(zhì)水準(zhǔn)，降低特別重復(fù)發(fā)生。

(三)制程自主檢查規(guī)定依

編輯本段6、成品品質(zhì)治理

第十五條：成品品質(zhì)檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)人員應(yīng)依

第十六條：出貨檢驗(yàn)每批產(chǎn)品出貨前，品檢單位應(yīng)依出貨檢驗(yàn)標(biāo)示的規(guī)定進(jìn)展檢驗(yàn)，并將品質(zhì)與包裝檢驗(yàn)結(jié)果填報(bào)

編輯本段7、品質(zhì)特別反響及處理

第十七條：原物料品質(zhì)特別反響

(一)原物料進(jìn)廠檢驗(yàn)，在各項(xiàng)檢驗(yàn)工程中，只要有一項(xiàng)以上特別時(shí)，無論其檢驗(yàn)結(jié)果被判定為

(二)對(duì)于檢驗(yàn)特別的原物料經(jīng)核決主管核決使用時(shí)，品質(zhì)治理部應(yīng)依特別工程開立

第十八條：在制品與成品品質(zhì)特別反響及處理

(一)在制品與成品在各項(xiàng)品質(zhì)檢驗(yàn)的執(zhí)行過程中或生產(chǎn)過程中有特別時(shí)，應(yīng)提報(bào)

(二)制造部門在制程中發(fā)覺不良品時(shí)，除應(yīng)依正常程序追蹤緣由外，不良品當(dāng)即剔除，以杜絕不良品流入下制程(以

第十九條：制程間品質(zhì)特別反響收料部門組長(zhǎng)在制程自主檢查中發(fā)覺供料部門供給在制品品質(zhì)不合格時(shí)，應(yīng)填寫

品，經(jīng)報(bào)告科長(zhǎng)后送經(jīng)理室績(jī)效組登記(列入追蹤)后，送經(jīng)理室品保組人員召集收料部門及供料部門人員共同檢查料品特別工程、數(shù)量并擬定處理對(duì)策及追查責(zé)任歸屬部門(或個(gè)人)并呈經(jīng)理批示后，第一聯(lián)送總經(jīng)理室催辦及催促料品處理及特別改善結(jié)果，其次聯(lián)送生產(chǎn)治理組(品質(zhì)治理部)做生產(chǎn)安排及調(diào)度，第三聯(lián)送收料部門(會(huì)簽部門)依批示辦理，第四聯(lián)送回供料部門。制造科召集機(jī)班人員檢查改善并依批示辦理后，送經(jīng)理室品保組存，績(jī)效組重新核算生產(chǎn)績(jī)效及催促特別改善結(jié)果。

編輯本段8、成品出廠前的品質(zhì)治理

其次十條：成品繳庫治理

(一)品質(zhì)治理部門主管對(duì)預(yù)定繳庫的批號(hào)，應(yīng)逐項(xiàng)依

(二)品質(zhì)治理部門人員對(duì)于繳庫前的成品應(yīng)抽檢，若有品質(zhì)不合格的批號(hào)，超過治理范圍時(shí)，應(yīng)填寫

(三)品質(zhì)治理人員對(duì)復(fù)檢不合格的批號(hào)，如經(jīng)理無法裁決時(shí)，把

其次十一條：檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)作業(yè)

(一)客戶要求供應(yīng)產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告者，營業(yè)人員應(yīng)填報(bào)

(二)總經(jīng)理室產(chǎn)銷組人員接獲

(三)品質(zhì)治理部接獲

(四)特別物、化性的檢驗(yàn)，品質(zhì)治理部接獲

(五)產(chǎn)銷組人員在接獲品質(zhì)治理部人員送來的

編輯本段9、產(chǎn)品品質(zhì)確認(rèn)

其次十二條：品質(zhì)確認(rèn)時(shí)機(jī)經(jīng)理室生產(chǎn)治理人員于安排

(一)批量生產(chǎn)前的品質(zhì)確認(rèn)。

(二)客戶要求品質(zhì)確認(rèn)。

(三)客戶附樣與制品材質(zhì)不同者。

(四)客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。

(五)生產(chǎn)或品質(zhì)特別致產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異者。

(六)經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理指示送確認(rèn)者。

其次十三條：確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作

(一)確認(rèn)樣品的生產(chǎn)1、若用戶要求確認(rèn)底片者由研發(fā)部制作供確認(rèn)。

2、若客戶要求確認(rèn)印刷線路、傳送效果者，經(jīng)理室生產(chǎn)治理組應(yīng)以小時(shí)制作供確認(rèn)。

(二)確認(rèn)樣品的取樣品質(zhì)治理部人員應(yīng)取樣二份，一份存品質(zhì)治理部，另一份連同

其次十四條：品質(zhì)確認(rèn)書的開立作業(yè)

(一)品質(zhì)確認(rèn)書的開立品質(zhì)治理部人員在取樣后應(yīng)即填

(二)客戶進(jìn)廠確認(rèn)的作業(yè)方式客戶進(jìn)廠確認(rèn)需開立

其次十五條：品質(zhì)確認(rèn)處理期限及追蹤

(一)處理期限營業(yè)部門接獲品質(zhì)治理部或研發(fā)部送來確認(rèn)的樣品應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶，品質(zhì)確認(rèn)日數(shù)規(guī)定國內(nèi)客戶5日，國外客戶10日，但客戶如需裝配試驗(yàn)始可確認(rèn)者，其確認(rèn)日數(shù)為50日，設(shè)定日數(shù)以出廠日為基準(zhǔn)。

(二)品質(zhì)確認(rèn)追蹤品質(zhì)治理部人員對(duì)于未如期完成確認(rèn)者，且已逾2天以上者時(shí)，應(yīng)以便函反響營業(yè)部門，以把握確認(rèn)動(dòng)態(tài)及訂單生產(chǎn)。

(三)品質(zhì)確認(rèn)的結(jié)案品質(zhì)治理部人員于接獲營業(yè)部門送回經(jīng)客戶確認(rèn)的

編輯本段10、品質(zhì)特別分析改善

其次十六條：制程品質(zhì)特別改善