電子商務(wù)應(yīng)用與運營項目二 上網(wǎng)行為分析與電子商務(wù)盈利模式

工程二上網(wǎng)行為分析與電子商務(wù)盈利模式Page

2導(dǎo)航項目介紹本工程主要通過二個模塊，二個學(xué)習任務(wù)六個子任務(wù)完成。學(xué)生通過具體的任務(wù)單，借助網(wǎng)絡(luò)資源和教學(xué)資源包提供的資料展開交流學(xué)習，使學(xué)生產(chǎn)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)沖動，激發(fā)學(xué)習熱情。項目目標通過本工程學(xué)習使學(xué)生了解個網(wǎng)民規(guī)模與網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的特點，掌握網(wǎng)絡(luò)消費者與企業(yè)上網(wǎng)行為的需求和特點，掌握電子商務(wù)的盈利模式，使學(xué)生對電子商務(wù)的運營有一個根底性的認識并打下根底項目實施通過案例分析、學(xué)生自學(xué)、小組合作、課堂討論等形式，教師做組織者、指導(dǎo)者、共同學(xué)習者共同完本錢工程，并在下一個任務(wù)前對此次任務(wù)進行總結(jié)。項目驗收點互聯(lián)網(wǎng)開展情況分析；上網(wǎng)行為分析；電子商務(wù)盈利模式分析。Page

3引導(dǎo)案例土豆網(wǎng)：播客的大劇場思考：你上過土豆網(wǎng)么，你覺得土豆網(wǎng)未來開展的空間在哪？目前它主要靠什么盈利？你還知道哪個類似網(wǎng)站做得好？Page

4學(xué)習目錄工程二上網(wǎng)行為分析與電子商務(wù)盈利模式模塊一上網(wǎng)行為分析01模塊二電子商務(wù)盈利模式02Page

5學(xué)習任務(wù)2-1學(xué)習情景：小米知道在互聯(lián)網(wǎng)上只有兩種人，一種是花錢的人，一種是賺錢的人，小米經(jīng)常花錢上網(wǎng)，聽說互聯(lián)網(wǎng)遍地是黃金，小米想什么時候自己也能成為賺錢的人，獲得第一桶金。兵法云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆，要想在互聯(lián)網(wǎng)上賺錢先要知道他們?yōu)槭裁椿ㄥX，還要知道成功者是如何賺錢的。對此小米展開了調(diào)查和學(xué)習。

模塊一上網(wǎng)行為分析Page

6任務(wù)描述任務(wù)1(各小組任務(wù)抽簽決定):1.第一組:訪問中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(://wwwnic)查找最新?中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展狀況統(tǒng)計報告?并下載,成員間閱讀,共同討論選取大家認為熱點的話題,分工合作制作5~8分鐘PPT,交給首席發(fā)言人(可設(shè)發(fā)言助理補充)準備完成任務(wù)2。2.第二組:通過使用Baidu、Google等搜索引擎搜索“網(wǎng)絡(luò)消費者類型〞、“網(wǎng)絡(luò)消費者的特點〞、“網(wǎng)絡(luò)消費需求的特征〞等關(guān)鍵字收集相關(guān)資料。小組討論并進行歸納整理做成5~8分鐘PPT,交給首席發(fā)言人(可設(shè)發(fā)言助理補充)準備完成任務(wù)2。學(xué)習任務(wù)2-1模塊一上網(wǎng)行為分析Page

7學(xué)習任務(wù)2-1模塊一上網(wǎng)行為分析任務(wù)描述3.第三組:通過使用Baidu、Google等搜索引擎搜索“網(wǎng)絡(luò)消費者購置心理〞、“網(wǎng)絡(luò)消費者的購置動機〞、“網(wǎng)絡(luò)消費購置過程〞等關(guān)鍵字收集相關(guān)資料。小組討論并進行歸納整理做成5~8分鐘PPT,交給首席發(fā)言人(可設(shè)發(fā)言助理補充)準備完成任務(wù)2。4.第四組:通過使用Baidu、Google等搜索引擎搜索“企業(yè)為什么要上網(wǎng)〞、“企業(yè)上網(wǎng)做什么〞等關(guān)鍵字收集相關(guān)資料。小組討論并進行歸納整理做成5~8分鐘PPT,交給首席發(fā)言人(可設(shè)發(fā)言助理補充)準備完成任務(wù)2。任務(wù)2:按小組順序請各小組首席發(fā)言人及發(fā)言助理到講臺上做報告,小組之間互評,并填寫學(xué)習任務(wù)考核單上交。上述任務(wù)建議2學(xué)時完成Page

81中國互聯(lián)網(wǎng)開展情況2個人上網(wǎng)分析3網(wǎng)上消費者分析4網(wǎng)絡(luò)消費者的購置動機與過程5企業(yè)上網(wǎng)行為分析學(xué)習指南-上網(wǎng)行為分析模塊一上網(wǎng)行為分析截至2021年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。其中，網(wǎng)民規(guī)模達5億，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長促進了端各類應(yīng)用的開展，成為2021年中國互聯(lián)網(wǎng)開展的一大亮點。Page

91．中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況欲了解最新信息請及時到中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心下載最新統(tǒng)計報告,報告非常翔實且具有權(quán)威性,讀者可直接下載學(xué)習,本書不做引述。網(wǎng)址是wwwnic,具體操作是:翻開IE,在地址欄輸入wwwnic,找到“互聯(lián)網(wǎng)開展研究〞板塊,點擊報告下載進入,直接觀看或下載觀看即可Page

101．中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況Page

112．個人上網(wǎng)分析

（2）休閑娛樂

（3）學(xué)習教育

（4）購物交易2.1個人上網(wǎng)的需求分析

（1）獲取信息3.1網(wǎng)上消費者行為分析網(wǎng)絡(luò)消費者類型

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123．網(wǎng)上消費者分析簡單型沖浪型接入型定期型和運動型議價型網(wǎng)絡(luò)消費者類型Page

13簡單型的顧客需要的是方便、直接的網(wǎng)上購物。他們每月只花少量時間上網(wǎng),但他們進行的網(wǎng)上交易卻占了網(wǎng)上交易總量的一半。零售商們必須為這一類型的人提供真正的便利,讓他們覺得在自己的網(wǎng)站上購置商品將會節(jié)約更多的時間。（1）簡單型網(wǎng)絡(luò)消費者類型Page

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沖浪型的顧客占網(wǎng)民數(shù)量的8%,而他們在網(wǎng)上花費的時間卻占了32%,并且他們訪問的網(wǎng)頁是其他網(wǎng)民的4倍。沖浪型網(wǎng)民對常更新、具有創(chuàng)新設(shè)計特征的網(wǎng)站很感興趣。（2）沖浪型網(wǎng)絡(luò)消費者類型Page

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接入型的顧客是剛觸網(wǎng)的新手,占網(wǎng)民數(shù)量的36%,他們很少購物,而喜歡網(wǎng)上聊天和發(fā)送免費問候卡。那些有著著名傳統(tǒng)品牌的公司應(yīng)對這群人保持足夠的重視,因為網(wǎng)絡(luò)新手們更愿意相信生活中他們所熟悉的品牌。（3）接入型網(wǎng)絡(luò)消費者類型Page

16議價型顧客占網(wǎng)民8%的比例,他們有一種趨向購置廉價商品的本能,著名的eBay網(wǎng)站一半以上的顧客屬于這一類型,他們喜歡討價還價,并有強烈的愿望在交易中獲勝。（4）議價型網(wǎng)絡(luò)消費者類型Page

17定期型和運動型的網(wǎng)絡(luò)使用者通常都是被網(wǎng)站的內(nèi)容所吸引,定期型網(wǎng)民常常訪問新聞和商務(wù)網(wǎng)站,而運動型的網(wǎng)民喜歡運動和娛樂網(wǎng)站。（5）定期型和運動型Page

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消費者網(wǎng)上購物的活動過程

需求確定購前信息搜索備選商品的評價

消費者網(wǎng)絡(luò)信息空間的活動

瀏覽搜索尋找3.1網(wǎng)絡(luò)消費的特點Page

19網(wǎng)絡(luò)消費者的群體特點（1）注重自我。（2）頭腦冷靜，擅長理性分析。（3）喜好新鮮事物，有強烈的求知欲。（4）好勝，但缺乏耐心。網(wǎng)絡(luò)消費需求的特征Page

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(1)消費者消費個性回歸。(2)消費者需求的差異性。(3)消費的主動性增強。(4)消費者直接參與生產(chǎn)和流通的全過程。(5)追求消費過程的方便和享受。(6)消費者選擇商品的理性化。(7)價格仍是影響消費心理的重要因素。(8)網(wǎng)絡(luò)消費仍然具有層次性。Page

214.1網(wǎng)絡(luò)消費者的購置動機〔1〕需求動機〔2〕心理動機4.2網(wǎng)絡(luò)消費購置過程〔1〕確認需要〔2〕收集信息〔3〕比較選擇〔4〕購置決策〔5〕購后評價4．網(wǎng)絡(luò)消費者的購置動機與過程Page

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225.1企業(yè)上網(wǎng)需求分析

5企業(yè)上網(wǎng)行為分析

(1)擴大企業(yè)知名度（2）開展產(chǎn)品市場調(diào)研（3）收集對手和自身的市場信息（4）在線采購（5）網(wǎng)絡(luò)營銷Page

235.2企業(yè)上網(wǎng)類型分析

(1)信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站(2)網(wǎng)上直銷型企業(yè)網(wǎng)站(3)綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站Page

24學(xué)習任務(wù)2-2學(xué)習情景：

小米通過上個任務(wù)的學(xué)習了解了人們上網(wǎng)的需求和行為模式,可是她發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中很多網(wǎng)站資源都是免費提供的,小米知道做一個網(wǎng)站是要花錢的,天下沒有免費的午餐,這些網(wǎng)站肯定是賺錢的,可是他們是靠什么賺錢呢?又是怎么賺錢的呢?小米對此很是不理解,你能告訴小米嗎?模塊二電子商務(wù)盈利模式Page

251.通過使用Baidu、Google等搜索引擎搜索“互聯(lián)網(wǎng)盈利模式〞關(guān)鍵字收集相關(guān)資料,并進行歸納整理填寫學(xué)習任務(wù)考核單;2.登錄阿里巴巴網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、百度網(wǎng)、谷歌網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)、土豆網(wǎng)和騰訊網(wǎng),分析其盈利模式;3.通過使用Baidu、Google等搜索引擎搜索上述網(wǎng)站的盈利模式,與自己分析的結(jié)果進行比較,并填寫學(xué)習任務(wù)考核單。4.你覺得這些網(wǎng)站還有其他的盈利模式嗎?嘗試為其設(shè)計新的盈利模式,并填入學(xué)習任務(wù)考核單。任務(wù)描述Page

261．電子商務(wù)的主要盈利模式2．電子商務(wù)具體盈利模式及運營學(xué)習指南-電子商務(wù)盈利模式Page

271.電子商務(wù)的主要盈利模式廣告盈利銷售盈利渠道盈利28交易費用廣告支持數(shù)字內(nèi)容網(wǎng)上目錄混合盈利模式服務(wù)費用2.電子商務(wù)具體盈利模式及運營292.1網(wǎng)上目錄盈利模式企業(yè)用網(wǎng)站上的信息來替代商品目錄的分發(fā),這種模式稱為網(wǎng)上目錄盈利模式。消費者可通過網(wǎng)站或提交訂單。這種新渠道不需要新建實體店鋪,還能接觸世界各地的客戶。采用網(wǎng)上目錄盈利模式銷售的商品：Page

30計算機與家電產(chǎn)品鮮花與禮品2.1網(wǎng)上目錄盈利模式這種網(wǎng)站盈利模式的核心競爭能力不在于信息技術(shù)，而在于它能提供給用戶高質(zhì)量的信息內(nèi)容。2.2數(shù)字內(nèi)容盈利模式在線廣告是網(wǎng)站盈利的比較普遍的方式,其形式繁多,從Banner(旗幟)、Logo(圖標)廣告,到Flash多媒體動畫、在線影視等,多種多樣。從收費的方式來看,現(xiàn)在比較受歡送的是按點擊次數(shù)收費,谷歌和百度等搜索引擎網(wǎng)站都是主要采取此類廣告方式。2.3廣告支持的盈利模式采取廣告支持的盈利模式的網(wǎng)站目前主要有如下幾種運營模式:Page

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門戶網(wǎng)站2.3廣告支持的盈利模式交易費用模式是指網(wǎng)站為交易的雙方提供一個交易的平臺。如很多的行業(yè)網(wǎng)站，招商網(wǎng)站，旅行網(wǎng)站、第三方交易平臺、中介組織網(wǎng)站等等2.4交易費用盈利模式現(xiàn)在網(wǎng)上提供各種收費效勞的公司越來越多,這些效勞既非證券經(jīng)紀效勞,也不是按交易量進行收費的效勞,而是按效勞本身的價值收費。這類效勞費用模式包括游戲、娛樂、理財建議以及專業(yè)人員如會計師、律師、醫(yī)生等提供的效勞。2.5效勞費用盈利模式網(wǎng)絡(luò)游戲收費電影Page

36項目小結(jié)

網(wǎng)上市場是企業(yè)進行電子商務(wù)活動的空間，即電子虛擬市場。網(wǎng)上消費者的行為是消費者在通過網(wǎng)絡(luò)滿足其消費需求過程中的一系列活動的總稱。研究我國網(wǎng)民的規(guī)模與特點，分析網(wǎng)上消費者與企業(yè)用戶等上網(wǎng)行為的特點與結(jié)構(gòu)，掌握電子商務(wù)主要的盈利模式是學(xué)好電子商務(wù)，開展電子商務(wù)的關(guān)鍵，有利于企業(yè)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)有效地開民電子商務(wù)活動。通過本工程的學(xué)