個(gè)人2023工作總結(jié)樣本（二篇）

第4頁共4頁個(gè)人20?23工作?總結(jié)樣本?自進(jìn)入?單位近一?年來，在?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、指導(dǎo)?和同事們?的幫助下?，我迅速?的融入集?體，進(jìn)入?工作角色?，基本掌?握了各項(xiàng)?工作要領(lǐng)?，較好的?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)。工作?之余通過?自學(xué)，豐?富了理論?學(xué)識(shí)，并?在工作過?程中將所?學(xué)理論付?諸實(shí)踐，?通過理論?知識(shí)與實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)相?結(jié)合，進(jìn)?一步提高?了解決實(shí)?際問題的?能力?，F(xiàn)?將一年來?的工作、?學(xué)習(xí)情況?簡要總結(jié)?如下：?一、思想?上嚴(yán)于律?己。工作?中堅(jiān)持以?____?為指導(dǎo)，?認(rèn)真__?__執(zhí)行?____?路線、方?針和政策?。二、?業(yè)務(wù)上勤?學(xué)好問。?平常主動(dòng)?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事請(qǐng)教?，積極參?加各種形?式的學(xué)習(xí)?，特別是?參加了_?___培?訓(xùn)，切實(shí)?提高了業(yè)?務(wù)知識(shí)和?技能，并?在實(shí)際工?作中不斷?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，進(jìn)一步?提高辦事?效率。?三、工作?上保質(zhì)保?量。日常?具體擔(dān)任?報(bào)表統(tǒng)計(jì)?、證照辦?理和資料?整理等工?作，在工?作中，勤?勤懇懇，?嚴(yán)格要求?：一是認(rèn)?真校對(duì)數(shù)?據(jù)，確保?匯總報(bào)表?數(shù)據(jù)的真?實(shí)有效性?;二是高?效辦理證?照，確保?____?%在承諾?時(shí)限內(nèi)辦?結(jié)，且無?因疏忽返?工;三是?仔細(xì)整理?辦公室資?料，合理?歸檔，提?高辦公效?率。回?顧一年來?的工作，?我雖然在?各方面都?取得了一?定的進(jìn)步?，但同時(shí)?也深刻認(rèn)?識(shí)到自身?還存在諸?多不足，?主要是思?想認(rèn)識(shí)較?淺，業(yè)務(wù)?理論深度?不夠，實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)不?足，今后?一定加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力提高思?想認(rèn)識(shí)水?平和業(yè)務(wù)?知識(shí)，注?意總結(jié)實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)，?全面提高?工作能力?，力爭更?好的為人?民服務(wù)。?個(gè)人2?023工?作總結(jié)樣?本（二）?成為_?___電?器公司的?售后服務(wù)?的技術(shù)人?員以來，?我努力工?作，完成?了全年的?目標(biāo)。此?刻對(duì)一年?來的工作?總結(jié)如下?：1、?學(xué)好本專?業(yè)的技術(shù)?。無論?從事什么?樣的工作?，專業(yè)技?術(shù)永遠(yuǎn)是?立足之本?。作為售?后技術(shù)這?一塊雖說?不必須要?求的技術(shù)?要跟研發(fā)?人員的那?么高，但?是最基本?的也要明?白。起碼?客戶問起?來你能夠?立馬回答?得出并幫?忙他們很?好的解決?問題。一?開始我老?是說工資?怎樣那么?低，但是?此刻想起?來也就釋?然了，就?算是有一?萬塊的月?薪放在那?里，你拿?什么來換?。出來之?前還滿懷?信心的，?但是接觸?幾次之后?就發(fā)現(xiàn)自?我太稚嫩?了，有時(shí)?很想回去?，但是想?想又不甘?心，我不?能灰溜溜?的回去要?有所得才?行。所以?很感悟，?學(xué)好技術(shù)?是重中之?重，先立?足，在講?發(fā)展，可?持續(xù)發(fā)展?。打扎實(shí)?基建，才?能建得起?高樓大夏?。但是，?這些工控?自動(dòng)化產(chǎn)?品的技術(shù)?要想學(xué)好?也不是那?么的容易?，很枯燥?，涉及的?很廣泛，?還務(wù)必有?一個(gè)對(duì)技?術(shù)有欲望?的心。個(gè)?性是售后?技術(shù)這塊?，不只是?只明白本?產(chǎn)品的，?還要了解?它所應(yīng)用?在什么方?面，是什?么機(jī)械，?帶動(dòng)它的?是什么系?統(tǒng)等等。?這些不可?能一天能?夠?qū)W的會(huì)?的，要想?大概的明?白，務(wù)必?要穿越一?些不為人?知的__?__，去?學(xué)習(xí)、去?工作、去?摸索、去?思考。我?相信在這?領(lǐng)域里的?人才想必?也是經(jīng)歷?一些不為?人知的_?___才?有這天的?成就的吧?。所以我?什么都不?是，我就?是一草根?，需要從?新學(xué)習(xí)。?2、學(xué)?會(huì)與人溝?通。做?我們這樣?貌的工作?，和人打?交道是必?不可少的?事，有個(gè)?良好的溝?通潛力可?能會(huì)讓你?事半工倍?。還有就?是每次出?差到現(xiàn)場?作業(yè)時(shí)我?都要有個(gè)?心理準(zhǔn)備?，因?yàn)榭?戶的情緒?不能確定?，畢竟買?了我們的?產(chǎn)品出了?故障對(duì)他?造成必須?的損失，?隨時(shí)會(huì)噴?你一臉口?水，所以?抗壓潛力?也要強(qiáng)。?在這個(gè)時(shí)?候只能留?意謹(jǐn)慎的?應(yīng)付了，?我一般只?會(huì)說“請(qǐng)?你放心，?我會(huì)盡快?幫你解決?問題的”?。還有出?門在外，?說話也要?留意，盡?量的從客?戶的心理?出發(fā)，態(tài)?度要好，?絕對(duì)不能?頂撞人家?，人家但?是我們的?____?。在與客?戶溝通時(shí)?，對(duì)你從?事的技術(shù)?要求也是?很高，一?般在溝通?時(shí)問的最?多的也是?技術(shù)性的?問題;有?時(shí)碰到一?些不懂的?技術(shù)問題?就很糾結(jié)?。如果是?“嗯、啊?、哦”的?回答的話?那就麻煩?了;這樣?的問題最?好就不要?正面的去?回答了，?先從自我?會(huì)的入手?，盡量的?轉(zhuǎn)移到別?的地方去?，反正能?幫他解決?問題就能?夠了;要?不然客戶?會(huì)對(duì)你的?人產(chǎn)生懷?疑的同時(shí)?，也會(huì)對(duì)?公司的形?象造成損?失，最要?命的是他?突然奔出?一句來‘?你到底會(huì)?不會(huì)的’?那樣的話?自尊心那?就大受打?擊啦。所?以在和人?家溝通時(shí)?要么不說?在現(xiàn)場趕?緊解決故?障走人，?要么就盡?量的往自?我明白的?扯少跟人?家在那里?廢話。?3、事前?準(zhǔn)備事后?總結(jié)。?在接到客?戶電話時(shí)?，務(wù)必先?了解最具?體的狀況?看能否電?話解決，?如果要到?現(xiàn)場去的?話，那就?去分析這?個(gè)故障到?底是什么?原因造成?的，然后?從分析中?明白大概?要準(zhǔn)備元?器件，工?具什么的?。俗話說?“成功是?為有準(zhǔn)備?的人的”?。完成任?務(wù)之后，?最好做一?下總結(jié)，?把現(xiàn)場的?狀況記下?來，比如?：我們機(jī)?器所應(yīng)用?在什么機(jī)?械上，用?到了哪些?參數(shù)，輸?入輸出的?電壓電流?等。最后?分析出出?故障的原?先，這個(gè)?是對(duì)技術(shù)?的提高比?較好的方?法，也是?公司要求?我們做的?。還有?出差到現(xiàn)?場并不沒?有別人所?說的那么?完美，一?個(gè)人的旅?途總是那?么寂寞孤?獨(dú);還要?忍得住孤?寂、耐得?住枯燥、?拆得了機(jī)?床、修得?了變頻器?、不怕臟?、不怕苦?、不怕累?。這些都?是售后技?術(shù)人員的?基本要求?