餐飲用餐協(xié)議書

餐飲用餐協(xié)議書1.介紹本協(xié)議書旨在公正協(xié)調(diào)餐廳與顧客之間的關(guān)系，明確雙方的權(quán)益和義務(wù)，維護(hù)雙方的利益，創(chuàng)造和諧、安全、舒適的用餐環(huán)境。2.定義及適用范圍餐廳：指提供餐飲服務(wù)、經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)務(wù)的商家。顧客：指在餐廳就餐的消費(fèi)者。用餐：指顧客在餐廳內(nèi)食用餐點(diǎn)。本協(xié)議適用于所有在餐廳內(nèi)用餐的顧客。3.餐廳責(zé)任確保餐廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生良好，保證食品質(zhì)量安全。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保顧客的用餐體驗(yàn)。對(duì)餐廳內(nèi)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。確保菜單標(biāo)示真實(shí)、清晰、準(zhǔn)確。每日定時(shí)對(duì)餐廳進(jìn)行消毒。4.顧客責(zé)任文明用餐，保持餐桌干凈衛(wèi)生。飲食文化多元，尊重餐廳所提供的菜品和服務(wù)合理性。遵守用餐規(guī)則，避免破壞餐廳的公共環(huán)境。搭乘餐廳提供的餐車時(shí)，遵循馬路交通規(guī)則。在用餐過程中，需愛護(hù)餐具和用具，防止損壞。如發(fā)現(xiàn)食品有異味、變質(zhì)等情況，及時(shí)報(bào)告服務(wù)員。5.用餐規(guī)定顧客在餐廳就餐，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己所點(diǎn)菜品，等候餐廳服務(wù)員送餐上桌。餐廳應(yīng)當(dāng)根據(jù)菜品的烹調(diào)時(shí)間進(jìn)行安排，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)盡快將菜品送至顧客桌上。顧客在用餐過程中，禁止將菜品帶走。在就餐結(jié)束時(shí)，顧客應(yīng)當(dāng)按菜單標(biāo)注的價(jià)格結(jié)賬，離開餐廳，不要忘記將垃圾、殘留食品等物品清理干凈。6.費(fèi)用支付菜品價(jià)格以餐廳菜單標(biāo)示為準(zhǔn)。支付方式：現(xiàn)金支付、銀行卡、支付寶、微信支付等多種支付方式可供選擇。顧客應(yīng)當(dāng)在就餐結(jié)束時(shí)，按菜單標(biāo)注的價(jià)格結(jié)賬，付清費(fèi)用。顧客在支付時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)賬后付款，無異議的情況下才能離開餐廳。7.違約責(zé)任如果顧客違反規(guī)定，導(dǎo)致餐廳受到損失的，餐廳有權(quán)要求顧客賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。如果餐廳違反規(guī)定，導(dǎo)致顧客受到損失的，顧客有權(quán)要求餐廳賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。一旦雙方發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，如協(xié)商無效，可向有關(guān)行政機(jī)關(guān)或在有管轄權(quán)的人民法院提出仲裁或訴訟。8.附則本協(xié)議書自簽署之日起生效，自愿履行，期限為有限期。本協(xié)議書的修改或解除必須經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并須采用書面形式作出。本協(xié)議書的任何修改或補(bǔ)充都應(yīng)經(jīng)雙方簽署書面協(xié)議，并生效。本協(xié)議書一式兩份，餐廳與顧客各持一份，具有同等法律效力。9.簽署餐廳代表簽字：_____________日期：______________