年度優(yōu)秀工作計(jì)劃（19篇）

第年度優(yōu)秀工作計(jì)劃（19篇）

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃（通用19篇）

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃篇1

現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：

一、明確指導(dǎo)思想

以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。

顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要?shù)立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。

二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)

在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。

首先是短期目標(biāo)：

i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。

ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑：

1.通過(guò)電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。

2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。

完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑：

1.在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。

2.在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來(lái)源。

在這極不平凡的一年里，我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽(tīng)了八大高手的課程，并學(xué)以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無(wú)一幸免于難。例如：600211、600871等，但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn)，我在10月份買的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn)，虧損雖然沒(méi)有挽回，但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

__年的工作布局和計(jì)劃：

1、努力爭(zhēng)取講課的機(jī)會(huì)，讓自己充分發(fā)揮長(zhǎng)處并鍛煉自己講課的能力;

2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識(shí)，并用心給客戶講解;

3、講解過(guò)程中敦促客戶帶人;

4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽(tīng)課;

5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心;

6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧;

7、有規(guī)律的整理好客戶資料;

8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。

具體計(jì)劃：

1、爭(zhēng)取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件);

2、爭(zhēng)取每個(gè)月至少3—5個(gè)終免(動(dòng)靜);

3、爭(zhēng)取每個(gè)月網(wǎng)員帶3—5個(gè)非網(wǎng)員;

4、爭(zhēng)取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì)。

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃篇2

一、指導(dǎo)思想

以《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》為依據(jù)，面對(duì)新世紀(jì)新課程改革的新形勢(shì)、新情況、新動(dòng)向，立足本校實(shí)際，堅(jiān)持面向每一個(gè)學(xué)生，面向?qū)W生的每一個(gè)方面，培養(yǎng)特長(zhǎng)，訓(xùn)練能力，發(fā)展個(gè)性，努力構(gòu)建具有本校特色的素質(zhì)教育模式。

二、素質(zhì)教育的內(nèi)容和目標(biāo)

1、素質(zhì)教育的內(nèi)容

(1)、思想道德品質(zhì)教育：對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德意識(shí)、道德情感和道德意志的教育，以及良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

(2)、科學(xué)文化素質(zhì)教育：對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)文化知識(shí)的教育和技能、技巧的訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生智力的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。成立科技活動(dòng)興趣小組，開(kāi)展科技競(jìng)賽或特色活動(dòng)。

(3)、身心健康素質(zhì)教育：對(duì)學(xué)生進(jìn)行體育知識(shí)、技能的教育，良好的自我健身習(xí)慣的培養(yǎng)，教育學(xué)生樹(shù)立“全民健身”和“終身鍛煉”的體育新理念，積極開(kāi)展大課間操活動(dòng)，利用有限的場(chǎng)地進(jìn)行適合學(xué)生特點(diǎn)的體育活動(dòng)和項(xiàng)目，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)以及“自尊自愛(ài)、自立自強(qiáng)、開(kāi)拓進(jìn)取、堅(jiān)毅勇敢”等良好的心理品質(zhì)。

(4)、藝術(shù)審美素質(zhì)教育：對(duì)學(xué)生進(jìn)行審美觀點(diǎn)、審美情趣、審美能力以及藝術(shù)鑒賞、藝術(shù)表演和美的創(chuàng)造能力的培育。積極培養(yǎng)學(xué)生參加各種比賽活動(dòng)，組織參加慶?？箲?zhàn)七十周年合唱比賽。

2、素質(zhì)教育的目標(biāo)任務(wù)

(1)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，少先隊(duì)和各相關(guān)授課老師為成員的團(tuán)隊(duì)。

(2)、全面提高質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)特色。德育為首，五育并舉，結(jié)合校情，千方百計(jì)提高教育質(zhì)量。向管理要質(zhì)量，向科研要效率。

(3)、嚴(yán)格執(zhí)行課程剛性化管理，開(kāi)足開(kāi)齊各門課程，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育。切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，扎實(shí)推進(jìn)課程改革，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

三、實(shí)施素質(zhì)教育的措施

1.加強(qiáng)教育管理

(1)認(rèn)真開(kāi)展“五愛(ài)”教育。舉辦“愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)”手抄報(bào)展評(píng)，愛(ài)國(guó)歌曲演唱會(huì)，使學(xué)生懂得愛(ài)國(guó)主義精神是中華民族的永恒主題。從知祖國(guó)、愛(ài)祖國(guó)到愛(ài)人民。

(2)狠抓學(xué)困生的幫教轉(zhuǎn)化工作，提高德育考核優(yōu)良率、合格率，降低違紀(jì)率，杜絕違法率，消滅犯罪率。

(3)堅(jiān)持做好學(xué)校、社會(huì)、家庭教育三結(jié)合，積極開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

(4)強(qiáng)化學(xué)生的心理健康教育，及時(shí)做好學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、人格、交往等方面的心理教育和輔導(dǎo)。

2、優(yōu)化教育教學(xué)過(guò)程

素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)。實(shí)施素質(zhì)教育從根本意義上講，是要優(yōu)化教育教學(xué)過(guò)程。學(xué)校以“改進(jìn)教學(xué)方法，優(yōu)化課堂教學(xué)”為突破口，提出“以學(xué)生為主體，以學(xué)生發(fā)展為本”的改革方向，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

(1)強(qiáng)化集體備課。這是優(yōu)化教學(xué)過(guò)程的前提和基礎(chǔ)。學(xué)校對(duì)集體備課提出了具體的要求，并加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。

(2)抓好課堂教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)效率。實(shí)施素質(zhì)教學(xué)的課堂結(jié)構(gòu)應(yīng)具備時(shí)代性、規(guī)律性、反饋性和整體性。鼓勵(lì)教師勇于實(shí)踐，積極創(chuàng)

新，倡導(dǎo)在課堂教學(xué)中的根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，創(chuàng)設(shè)課堂民主、和諧、融洽的教學(xué)氣氛，創(chuàng)設(shè)“生動(dòng)、活動(dòng)、有趣、愉悅”的教學(xué)情境，使學(xué)習(xí)過(guò)程成為學(xué)生全過(guò)程參與，知識(shí)，情感融為一體的過(guò)程。學(xué)校注重于五個(gè)方面的改進(jìn)：一是改革課堂教學(xué)目標(biāo);二是改進(jìn)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程;三是面向全體學(xué)生，因材施教，使各類學(xué)生都獲得充分發(fā)展;四是加強(qiáng)學(xué)生思維的發(fā)展，注重發(fā)展學(xué)生的智力潛能，發(fā)展學(xué)生的自學(xué)能力;五是運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，提高課堂教學(xué)效率。

(3)減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)，發(fā)揮個(gè)性特長(zhǎng)。學(xué)校以優(yōu)化課堂教學(xué)改革，提高課堂效率為目標(biāo)，使學(xué)生在課堂既學(xué)得輕松愉快，又能掌握學(xué)科知識(shí)，讓學(xué)生有更多的時(shí)間參與活動(dòng)課。做到嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃的規(guī)定布置課外作業(yè)。學(xué)校沒(méi)有利用課余或節(jié)假日時(shí)間給學(xué)生集體補(bǔ)課或上課，更不允許老師在校內(nèi)外、家庭搞有償補(bǔ)課，杜絕以任何理由加重學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。

3、讓體育活躍校園

(1)嚴(yán)格按照《體育課程標(biāo)準(zhǔn)》要求組織教學(xué)。

(2)認(rèn)真組織好學(xué)生課外體育鍛煉活動(dòng)，100%的學(xué)生都積極參加課外活動(dòng)。堅(jiān)持“兩操一活動(dòng)”和大課間操，切實(shí)保證學(xué)生每天一小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間。

(3)結(jié)合興趣小組，建立運(yùn)動(dòng)隊(duì)。

4、讓音樂(lè)飄蕩校園美術(shù)美化校園

(1)擺正音、美、的位置，訂好計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展教育活動(dòng)。

(2)努力配齊音、美的師資和設(shè)備。切實(shí)按照音、美課程標(biāo)準(zhǔn)要求組織音、美教學(xué)和活動(dòng)。

(3)不定期地進(jìn)行學(xué)生書畫競(jìng)賽、作品展。

5、科學(xué)素質(zhì)激勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新

按要求開(kāi)展科學(xué)課程，配齊科學(xué)和綜合實(shí)踐動(dòng)課程教師，成立科技活動(dòng)興趣小組，開(kāi)展科技競(jìng)賽或特色活動(dòng)，積極參加各級(jí)各類主題科普活

動(dòng)。

四、建立素質(zhì)教育評(píng)價(jià)體系按照上級(jí)要求，進(jìn)一步摸索、探討，建立從德、智、體、美等方面對(duì)學(xué)生素質(zhì)進(jìn)行全面評(píng)價(jià),教師評(píng)價(jià)體系以促教、促改為宗旨，以優(yōu)化學(xué)校管理模式、提升教師綜合素質(zhì)為根本出發(fā)點(diǎn)，以發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才為目標(biāo)，以發(fā)展性、導(dǎo)向性、全面性、激勵(lì)性、靈活性、公平公正公開(kāi)性為原則，對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃篇3

制定年度工作計(jì)劃“五原則”

“新故相推，日生不滯?！毙乱荒旮黜?xiàng)工作正在開(kāi)篇布局，就單位和個(gè)人而言，朝著什么目標(biāo)、通過(guò)什么途徑“擼起袖子加油干”，做好年度工作計(jì)劃顯得尤為重要。筆者認(rèn)為，制定年度工作計(jì)劃應(yīng)把握五個(gè)原則。

實(shí)事求是原則。

常言道，“量腹而受，量身而衣。”我們黨堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，制定工作計(jì)劃更要實(shí)事求是。既要學(xué)深學(xué)透上級(jí)精神，又要貼合實(shí)際量力而行；既要使內(nèi)容飽滿，又要兼具可操作性；既要避免目標(biāo)過(guò)低，沒(méi)有挑戰(zhàn)性，難以激發(fā)主動(dòng)性，又要杜絕好高騖遠(yuǎn)，脫離實(shí)際“空談”。

一脈相承原則。

新一年工作往往是上年工作的延續(xù)，因?yàn)橹攸c(diǎn)工作并非一蹴而就，或許上年有些工作還有“尾巴”，要注意工作的連續(xù)和銜接。因此謀劃工作計(jì)劃要做到“顧后”“瞻前”，既要“回頭看”，延續(xù)重點(diǎn)，“一年接著一年干”；又要“向前看”，突出亮點(diǎn)，沿著規(guī)劃制定年度計(jì)劃。

問(wèn)題導(dǎo)向原則。

制定工作計(jì)劃要牢固樹(shù)立問(wèn)題意識(shí)，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，集思廣益研究問(wèn)題，事不避難解決問(wèn)題。只有時(shí)時(shí)繃緊問(wèn)題這根弦，以問(wèn)題為中心攻堅(jiān)克難，找準(zhǔn)工作存在的問(wèn)題癥結(jié)，采取具體有效的舉措破題，著力補(bǔ)齊工作短板，工作才會(huì)更加扎實(shí)有效。

責(zé)任明確原則。

制定工作計(jì)劃要梳理好工作內(nèi)容，明確工作任務(wù)和目標(biāo)要求，明確工作進(jìn)程和推進(jìn)舉措，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和相關(guān)責(zé)任人。還可以制定工作推進(jìn)表，將任務(wù)細(xì)化為多個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，明確每個(gè)節(jié)點(diǎn)需要做什么、怎么做。

動(dòng)態(tài)管理原則。

“明者因時(shí)而變，知者隨事而制。”工作計(jì)劃要體現(xiàn)出超前性和預(yù)見(jiàn)性，要充分考慮可能出現(xiàn)的問(wèn)題，但完成計(jì)劃并不意味著可以束之高閣，還要在具體落實(shí)中不斷完善和調(diào)整。執(zhí)行過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)新情況新問(wèn)題，或許有的計(jì)劃不適應(yīng)工作需要，這時(shí)候就要結(jié)合具體情況研究分析，對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整，以更好地推動(dòng)工作開(kāi)展。

怎樣制訂年度工作計(jì)劃

一、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖

制定年度工作計(jì)劃，首先要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)的工作意圖，只有弄清了領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)的工作意圖，才能制定出一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作計(jì)劃。否則即使你辛辛苦苦制定的工作計(jì)劃就會(huì)得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)的意圖，就要不斷回顧領(lǐng)導(dǎo)的講話或指示精神，閱讀上級(jí)的文件，

二、草擬寫作提綱。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和上級(jí)指示精神，列出本年度工作計(jì)劃的寫作提綱。工作計(jì)劃一般分為指導(dǎo)思想、工作項(xiàng)目、推進(jìn)節(jié)點(diǎn)等內(nèi)容。

三、充實(shí)寫作內(nèi)容。

根據(jù)工作計(jì)劃提綱，展開(kāi)計(jì)劃內(nèi)容。計(jì)劃的內(nèi)容除了常規(guī)性的工作以外，還要體現(xiàn)出新年度的工作內(nèi)容、工作特點(diǎn)，特別是應(yīng)該突出本年度的亮點(diǎn)。這里需要結(jié)合上年度的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、上級(jí)工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)工作思路。

四、完成計(jì)劃初稿。

初稿形成后，一定要反復(fù)修改，在文字結(jié)構(gòu)、敘述語(yǔ)言、文字編排等方面盡可能形成初步的文章。

五、要交由領(lǐng)導(dǎo)審閱。

由于領(lǐng)導(dǎo)很忙，可能沒(méi)太多的時(shí)間細(xì)細(xì)審閱，在交給領(lǐng)導(dǎo)審閱的同時(shí)，一定要把年度計(jì)劃的主體意思簡(jiǎn)要和領(lǐng)導(dǎo)介紹，讓領(lǐng)導(dǎo)明白大體內(nèi)容。

六、展開(kāi)進(jìn)一步修改。

這個(gè)步驟主要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思進(jìn)行修改，盡可能按照領(lǐng)導(dǎo)意思辦就是了，但一定要在語(yǔ)言上通順、語(yǔ)法正確、意思合乎邏輯，做到前后不矛盾。

七、再次交由領(lǐng)導(dǎo)審閱。

這時(shí)如果沒(méi)有大的變動(dòng)就基本成稿了，所以稿件應(yīng)基本成型。領(lǐng)導(dǎo)再次審閱如有新的內(nèi)容，就再加，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意。

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃篇4

技術(shù)部主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站版面的更新，各類廣告的制作，辦公室電腦的維護(hù)以及組織站內(nèi)人員進(jìn)行定期技術(shù)培訓(xùn)的工作。

20__年_月：

維修辦公室電腦，連接網(wǎng)線，方便宣傳中心成員辦公。

維護(hù)網(wǎng)站的正常運(yùn)行，協(xié)助宣傳中心的各項(xiàng)活動(dòng)。

20__年__月：

組織技術(shù)部培訓(xùn)，方向有：dreamweaver網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、asp網(wǎng)站程序編寫、flash制作廣告橫幅、photoshop處理圖片重新劃分《飛翔論壇》的板塊，整理論壇內(nèi)容后開(kāi)通，招版主。

20__年_月：

閱讀青年園地網(wǎng)站源代碼，熟悉網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

20__年_月-20__年_月：

組織技術(shù)部繼續(xù)培訓(xùn)，并根據(jù)需要適當(dāng)更新網(wǎng)站頁(yè)面樣式，優(yōu)化后臺(tái)程序。

__大學(xué)大學(xué)生宣傳中心

__網(wǎng)站技術(shù)部

20__年__月__日

新的一年對(duì)于技術(shù)部來(lái)說(shuō)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。雖然市場(chǎng)情況變幻莫測(cè)，但我們決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全體員工一起，團(tuán)結(jié)奮斗、開(kāi)創(chuàng)###公司的新局面。技術(shù)部是龍頭，我們肩負(fù)的擔(dān)子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認(rèn)為在今后的工作應(yīng)做如下調(diào)整：

一、強(qiáng)化技術(shù)管理

1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對(duì)過(guò)程控制的認(rèn)識(shí)，為生產(chǎn)一線做好服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo)，使公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。20__年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量管理等工作。

2、降耗增效，技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì)，增進(jìn)和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對(duì)工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。

3、對(duì)技術(shù)員、工藝員每天工作量化并由專人監(jiān)督，要求每個(gè)技術(shù)員、工藝員每天做好當(dāng)天的工作記錄和第二天的工作計(jì)劃于每天下班前發(fā)到研發(fā)課文員處，以作為月底績(jī)效考核的依據(jù)，其直接主管每天要抽查每個(gè)人的完成情況，技術(shù)部主管和技術(shù)總工每周不定時(shí)進(jìn)行抽查。

4、工裝模具組、樣品組做好當(dāng)月工裝模具、樣品制作計(jì)劃交予工程課主管處由工程課主管匯總后交予技術(shù)部經(jīng)理和技術(shù)總工處，并將月計(jì)劃每一周匯總核查一次及時(shí)的將進(jìn)度情況反饋到技術(shù)部主管處，形成層級(jí)把關(guān)以減少由于工裝模具制作不及時(shí)、樣品制作不及時(shí)給生產(chǎn)和銷售帶來(lái)不便。

5、加強(qiáng)部門內(nèi)部信息的準(zhǔn)確性，各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級(jí)把關(guān)審核，確保管理的及時(shí)性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。

6、做好管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分工不分家。做好人才儲(chǔ)備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進(jìn)行合理搭配，使技術(shù)部門工作順暢有序，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

二、逐步形成技術(shù)會(huì)審制度

方案設(shè)計(jì)完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，通過(guò)開(kāi)會(huì)的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無(wú)誤。工藝圖紙完成后要進(jìn)行互審，通過(guò)互審的形式來(lái)保證圖紙及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以免造成不必要的損失。

三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)

1、學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)ISO/TS16949體系思想，按照ISO/TS16949體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展，進(jìn)行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。努力做好龍頭的帶頭作用。

2、要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細(xì)節(jié)，技術(shù)管理更需要潛意識(shí)的加強(qiáng)，但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識(shí)。

3、不能夠安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，不能以一街市田畝為樂(lè)，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。

4、加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)與操作注意事項(xiàng)的培訓(xùn)力度，促進(jìn)生產(chǎn)順利進(jìn)行，減少公司整體的維護(hù)成本。

四、20__年度計(jì)劃要點(diǎn)

1、樣品合格率必須達(dá)到_%以上。

2、樣品計(jì)劃完成率必須達(dá)到_%。

3、年度改進(jìn)項(xiàng)目必須_項(xiàng)以上。

4、工裝/設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)完成率≥_%

5、新產(chǎn)品過(guò)程開(kāi)發(fā)完成率≥_%

6、工裝制造不良率≤_%

7、技術(shù)降成本_萬(wàn)以上(詳見(jiàn)附件一“技術(shù)降成本措施計(jì)劃”)。

8、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題必須趕到現(xiàn)場(chǎng)解決。

五、20__年具體計(jì)劃如下

1、新樣品開(kāi)發(fā)：據(jù)2020__年度開(kāi)發(fā)結(jié)果(平均_只/月)，在20__年新樣品開(kāi)發(fā)計(jì)劃為平均_只/月(具體要據(jù)銷售部客戶寄來(lái)樣品而定)，計(jì)劃_月份_套，_月份_套，由于明年的重點(diǎn)是三角臂項(xiàng)目，故必須爭(zhēng)取每個(gè)月三角臂的開(kāi)發(fā)量平均每月至少2套。

2、工藝圖紙方面：據(jù)20__年新工藝編制結(jié)果(_份/月)，在20__爭(zhēng)取在明年將組裝工藝、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書和三角臂工藝流程盡量跟上，并且對(duì)原有工藝的不合理處進(jìn)行更新改進(jìn)以便更好的為生產(chǎn)服務(wù)。

3、產(chǎn)品圖紙刷新方面：

(1)對(duì)于老產(chǎn)品圖紙刷新?tīng)?zhēng)取在20__年把大部分現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)要用到的老圖紙刷新修訂完畢。

(3)明年對(duì)刷新圖紙先進(jìn)行量化試運(yùn)行，以提高技術(shù)員的積極性，量化方案已在討論中將于1月底前完成方案。

4、工裝夾具模具方面：

(1)、據(jù)工裝組20__年制作結(jié)果_付(平均每月_副)，20__年計(jì)劃為平均每月_副(包括檢具)，模具組20__年共制作工裝模具_(dá)副(平均每月_副)，計(jì)劃在20__年開(kāi)發(fā)_副左右(其中三角臂爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)_套左右)具體按明年銷售部新訂單和新樣品過(guò)來(lái)情況而定。

管，并做好記錄，減少樣品保管過(guò)程中的樣品丟失現(xiàn)象。

6、日常工作方面：

(1)、對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題處理盡量做到有問(wèn)必答、不推脫及時(shí)處理。

(2)、對(duì)于銷售部的訂單及時(shí)評(píng)審和反饋，對(duì)于各部門反饋的問(wèn)題做到及時(shí)處理解決。

(3)、做好和各部門的接口工作，統(tǒng)一對(duì)過(guò)程控制的認(rèn)識(shí)，形成為一線生產(chǎn)服務(wù)的思維方式，確保質(zhì)量、確保結(jié)果正確，使公司的圖庫(kù)能正常施行運(yùn)作。

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃篇5

一、年工作思路

根據(jù)建設(shè)公司年工程技術(shù)工作要點(diǎn)，結(jié)合分公司的實(shí)際情況，以提升公司的技術(shù)管理體系和員工的管理素質(zhì)為目標(biāo)，為項(xiàng)目的順利開(kāi)工做好準(zhǔn)備，宣貫各種規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合前期開(kāi)發(fā)、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、安全管理、后期維修等方面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行新項(xiàng)目的重點(diǎn)課題研究。

二、年任務(wù)和目標(biāo)

(一)在項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)階段，要把立項(xiàng)批準(zhǔn)的可行性研究報(bào)告所規(guī)定的原則，按照項(xiàng)目目標(biāo)客戶群定位的指導(dǎo)思想，按照規(guī)劃條件進(jìn)行符合性研究;

(二)在項(xiàng)目實(shí)施階段，對(duì)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的專業(yè)監(jiān)督，通過(guò)對(duì)圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更的的控制，保證項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程是一個(gè)按設(shè)計(jì)、有計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程;

三、主要措施

(一)組織員工學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、組織員工進(jìn)行各種驗(yàn)收、設(shè)計(jì)等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，為使員工在新項(xiàng)目檢查有據(jù)可依，為規(guī)劃條件符合性研究提供理論基礎(chǔ)。

2、對(duì)新員工進(jìn)行公司制度、流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工執(zhí)行力，保證技術(shù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。

3、組織整理區(qū)域目標(biāo)客戶群的戶型意向，使設(shè)計(jì)的戶型能滿足大部分目標(biāo)客戶的要求。

(二)充分考慮規(guī)劃設(shè)計(jì)與經(jīng)濟(jì)

1、規(guī)劃設(shè)計(jì)滿足國(guó)家相關(guān)法規(guī)、強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足規(guī)劃許可條件要求，滿足消防、日照分析、人防、綠化景觀等要求，一方面滿足自己的設(shè)想，使與設(shè)計(jì)溝通的更具體，同時(shí)又通過(guò)與規(guī)劃、消防、人防、避雷減災(zāi)的溝通，為組織辦理規(guī)劃許可證提供支持和服務(wù)。

2、總圖設(shè)計(jì)應(yīng)滿足與周邊環(huán)境的符合性，各大功能區(qū)劃布局應(yīng)體現(xiàn)對(duì)業(yè)主關(guān)懷，協(xié)調(diào)好項(xiàng)目主、次入口與周邊的交通的和諧，不管總圖布局的形式如何，綜合利用地形與地貌、與周邊環(huán)境的和諧等是規(guī)劃設(shè)計(jì)必須應(yīng)重視的要素。

3、總圖設(shè)計(jì)應(yīng)滿足建筑物布局的日照分析、消防、停車、運(yùn)動(dòng)、交通、各主體景觀間的聯(lián)系，以路網(wǎng)劃分大功能區(qū)劃，豎向標(biāo)高滿足管網(wǎng)設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)的需要;布局應(yīng)符合可合理獲得較大銷售面積的項(xiàng)目需求。

4、戶型設(shè)計(jì)必須滿足目標(biāo)客戶群要求，在功能、功能分區(qū)、可改造和附加擴(kuò)展功能等方面得到體現(xiàn)，在戶型和戶型比例方面符合批準(zhǔn)的可行性研究報(bào)告確定的原則;戶型設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)人性化，體現(xiàn)對(duì)入住業(yè)主的關(guān)懷，體現(xiàn)在對(duì)國(guó)家現(xiàn)行政策、特別是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的尊重上。

5、建筑方案必須體現(xiàn)與周邊項(xiàng)目的差異性、建筑與周邊環(huán)境的和諧性，具備可以引領(lǐng)消費(fèi)觀念的前瞻性，體現(xiàn)功能間聯(lián)系的人性化;建筑方案還必須體現(xiàn)在符合國(guó)家相關(guān)政策上，堅(jiān)持對(duì)環(huán)境的友好性，表現(xiàn)在對(duì)“綠色”建筑、“四節(jié)”建筑、安全的理解，表現(xiàn)在開(kāi)發(fā)商和設(shè)計(jì)對(duì)“顧客”理解與符合，體現(xiàn)建筑方案與建筑技術(shù)的符合性。

6、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)技術(shù)的可行性與經(jīng)濟(jì)的合理性結(jié)合，結(jié)構(gòu)方案與建筑、與主體功能、與荷載和作用、與專項(xiàng)規(guī)范或者法規(guī)必須做到協(xié)調(diào)。一般地，在建筑方案確定后，留給結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師的只能是與建筑設(shè)計(jì)的符合性，在要求結(jié)構(gòu)承擔(dān)設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性時(shí)，必須體現(xiàn)尊重與工程地質(zhì)條件和建筑功能必須結(jié)構(gòu)形式的協(xié)調(diào)性。

7、綜合管網(wǎng)設(shè)計(jì)必須滿足節(jié)能、維護(hù)的便宜性，滿足專項(xiàng)規(guī)程的要求，注意與周邊市政管網(wǎng)的“銜接”與匹配，引進(jìn)與引出必須滿足線路的經(jīng)濟(jì)型、技術(shù)的合理性。比如，對(duì)高層建筑的消防要求，除滿足規(guī)范防火分區(qū)、緊急疏散、可產(chǎn)生有害氣體的管線、管道防護(hù)外，還要與管網(wǎng)布設(shè)對(duì)環(huán)境的影響等要素結(jié)合。

8、景觀設(shè)計(jì)應(yīng)在滿足各大功能區(qū)劃的前提下，強(qiáng)化各主題的意義，以綠化、主題景觀、小品、水景作為紐帶，把景觀的外延作為主題意義的延伸，強(qiáng)調(diào)景觀的靈魂聯(lián)系;景觀設(shè)計(jì)應(yīng)滿足業(yè)主的均好性，滿足與項(xiàng)目市場(chǎng)定位的符合性，滿足項(xiàng)目成本和后期使用成本要求的系統(tǒng)性，強(qiáng)調(diào)普遍與提升關(guān)系的兼顧。

(三)做好技術(shù)方案、技術(shù)措施的監(jiān)督控制。

1、注意溫度應(yīng)力作用在頂層外墻或第一開(kāi)間墻體被削弱處產(chǎn)生的裂縫，墻體組砌方法或搭接長(zhǎng)度不足、灰縫過(guò)大、拉結(jié)鋼筋的設(shè)置與間距、“螺絲墻”、“后補(bǔ)墻”、“填充墻”、沒(méi)有按照構(gòu)造規(guī)定增設(shè)構(gòu)造柱、現(xiàn)澆鋼筋混凝土帶(圈梁)造成的裂縫，因平面布置過(guò)于復(fù)雜或者地基不均勻沉降造成的裂縫。

2、還要關(guān)注因外墻裂縫裂通造成的進(jìn)水、因外墻固定栓件釘入有可能吸水墻體造成的滲漏，比如混凝土、加氣混凝土砌塊等材料表面應(yīng)涂刷的界面劑及其使用效果，混凝土構(gòu)件與砌塊砌體還應(yīng)增設(shè)的防裂鋼絲網(wǎng)的設(shè)置與固定等。特別關(guān)注基層是吸水率較高的加氣混凝土砌塊外墻保溫的施工質(zhì)量、系統(tǒng)選擇和兼容性的效果。

3、注意有特殊使用功能部位的防水處理。像衛(wèi)生間、廚房的防水處理—構(gòu)造和工藝，就要采取復(fù)合措施，一方面重視結(jié)構(gòu)和建筑構(gòu)造的防水處理，另一方面又要在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)基層處理(清理干凈、充分濕潤(rùn)≮24小時(shí))、安裝豎管后塞填充微膨脹混凝土、套管周邊處理、套管塞填防水材料(瀝青油麻)以及防水處理后的“閉水”試驗(yàn)。

4、注意現(xiàn)澆樓(屋)面板的混凝土澆筑與梁板鋼筋構(gòu)造高出板結(jié)構(gòu)控制標(biāo)高區(qū)域的處理?；炷撩軐?shí)度不夠(振搗)、配合比的用水量(水灰比)較大、現(xiàn)場(chǎng)泵送混凝土隨意補(bǔ)充加水、導(dǎo)致順序和澆筑方向設(shè)置錯(cuò)誤致使造成方案規(guī)定外施工縫、沒(méi)有按規(guī)定先澆同比例砂漿導(dǎo)致先后澆筑施工縫處理不當(dāng)、泵送混凝土輸送管布置與澆筑方向不一致導(dǎo)致初凝混凝土被拉裂、混凝土養(yǎng)護(hù)不及時(shí)或者過(guò)震導(dǎo)致“浮漿過(guò)厚”造成的開(kāi)裂，都是導(dǎo)致樓(屋)面板會(huì)漏水的可能，也是造成滲水的根源因素之一。

5、注意與入住業(yè)主生活有密切關(guān)系的質(zhì)量問(wèn)題處理。比如電梯的品牌、運(yùn)行速度、層站呼喚站的設(shè)置、安裝后的運(yùn)行質(zhì)量水平，假如你的電梯運(yùn)行速度不當(dāng)會(huì)造成乘用的不舒服，就像“失重”或“超重”的感覺(jué)，對(duì)老人、心血管疾病患者的影響會(huì)有多大;假如安裝質(zhì)量有問(wèn)題，經(jīng)常出現(xiàn)“卡人”和“關(guān)人”事件，有誰(shuí)能堵住“受害人”的嘴。

6、注意與入住業(yè)主生活有密切關(guān)系的質(zhì)量問(wèn)題處理，還應(yīng)關(guān)注專業(yè)的東西與入住業(yè)主之間的相關(guān)影響。比如，工作計(jì)劃根據(jù)綠化設(shè)計(jì)平面布置需要在業(yè)主客廳比較近的區(qū)域栽種有可能招蚊子的樹(shù)、影響業(yè)主采光的樹(shù)或者是考的比較近的路燈、變壓器距業(yè)主的用電器比較近，可能會(huì)對(duì)業(yè)主使用電視、電腦、手機(jī)有影響的等等類似這樣的問(wèn)題。

(四)做好課題研究、鼓勵(lì)論文編寫。

1、成立課題研究小組，根據(jù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的實(shí)際情況對(duì)房地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理和綠化模式探討等。

2、組織員工根據(jù)汶源康居項(xiàng)目結(jié)合御龍灣項(xiàng)目在房地產(chǎn)管理流程、成本控制、質(zhì)量控制、安全控制、進(jìn)度控制、物業(yè)交接、后期維修等方面進(jìn)行論文編寫，提高員工寫作能力、總結(jié)能力等。

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃篇6

經(jīng)網(wǎng)站籌建委員會(huì)4月20日晚開(kāi)會(huì)討論決定,將網(wǎng)站的名字暫定為:;性質(zhì)為:價(jià)格查詢網(wǎng)。為使網(wǎng)站得到長(zhǎng)足、健康的發(fā)展,特訂立了__年度的工作計(jì)劃:

一、由負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)及維修工作、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)宣傳工作。

二、4月15日前完成網(wǎng)站的框架建設(shè)工作(包括網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、LOGO的設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的宣傳言等)。

三、4月20日前到三大超市(天天、樂(lè)多多、泰興)拿回宣傳快迅,并完成錄入工作。

四、4月30日前網(wǎng)站建設(shè)工作完工,并開(kāi)始試運(yùn)行。

五、網(wǎng)站推廣工作:

1、向各商家宣傳網(wǎng)站,在網(wǎng)站上為商家做廣告,并要求商家宣傳網(wǎng)站。

2、前三個(gè)月免費(fèi)為商家做宣傳。

3、開(kāi)拓新客戶。

六、8月1日起網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)見(jiàn)效益。

七、12月達(dá)月產(chǎn)值1千元。

1、工作計(jì)劃是什么？

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來(lái)講，比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇。不管其如何分類，計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng)。

2、了解前臺(tái)文員是做什么的？

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的'禮節(jié)禮貌；3.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；4.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)

4、工作計(jì)劃內(nèi)容是什么？

要寫這個(gè)也不會(huì)很難呀，只是寫一下你做的工作內(nèi)容，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好，當(dāng)你了解了前臺(tái)文員做什么，那就把要做的全部寫出來(lái)，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫什么，你把平時(shí)做什么事，寫的詳細(xì)一些，這樣你的老板也就知道你平時(shí)在做什么了，同時(shí)也是對(duì)你的認(rèn)可。

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃篇7

20__年是令國(guó)人歡欣鼓舞的奧運(yùn)年，為了更好的迎接奧運(yùn)的到來(lái)，07團(tuán)總支會(huì)在院團(tuán)委的帶領(lǐng)下開(kāi)展一系列與奧運(yùn)主題緊密相連的活動(dòng)。

“迎奧運(yùn)，講文明，樹(shù)新風(fēng)”是我們下個(gè)學(xué)期的活動(dòng)主線，團(tuán)總支將圍繞這個(gè)主題開(kāi)展三個(gè)階段的活動(dòng)，以期讓本年級(jí)學(xué)生用最好的心理和生理狀態(tài)迎接奧運(yùn)的到來(lái)。

第一階段：三月份

1新學(xué)期伊始，奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)牌的安置和準(zhǔn)備

2長(zhǎng)期設(shè)置與奧運(yùn)有關(guān)的宣傳版，每二到三個(gè)星期進(jìn)行更換。展版的內(nèi)容擬定為中國(guó)在奧運(yùn)會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上走過(guò)的路程，從第一次參加奧運(yùn)會(huì)，到08年舉辦奧運(yùn)會(huì)，以時(shí)間遞進(jìn)的順序設(shè)置展版。合理安排次序，在六月份時(shí)設(shè)置08奧運(yùn)有關(guān)的展版。

33.12植樹(shù)節(jié)，組織同學(xué)去需要進(jìn)行綠化的地區(qū)種植奧運(yùn)樹(shù)

43.15消費(fèi)者維權(quán)日，與南京的消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會(huì)聯(lián)系，發(fā)動(dòng)學(xué)生前往大賣場(chǎng)，和新街口等市中心地區(qū)作宣傳和調(diào)查。

第二階段：四月份

1進(jìn)行學(xué)農(nóng)活動(dòng)，組織同學(xué)去農(nóng)村地區(qū)體驗(yàn)農(nóng)忙時(shí)節(jié)農(nóng)民的辛苦

2在學(xué)農(nóng)活動(dòng)開(kāi)展的同時(shí)，進(jìn)行義務(wù)支教的活動(dòng)，積極的參加到鄉(xiāng)村小學(xué)的教學(xué)活動(dòng)中去，并向孩子們講解奧運(yùn)知識(shí)。

3進(jìn)行“迎奧運(yùn)，講文明，樹(shù)新風(fēng)”征文攝影大賽

4清明節(jié)期間，組織學(xué)生代表前往南京雨花臺(tái)憑吊烈士，進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。

第三階段五月份至六月初

1五四青年節(jié)期間，開(kāi)展“南京徒步一日游”活動(dòng)，鍛煉身心意志，沿途做奧運(yùn)宣傳。

2五四青年節(jié)期間，采訪老革命，培養(yǎng)愛(ài)國(guó)情操

3五月八日，世界紅十字日，與院紅十字會(huì)合作，組織義務(wù)獻(xiàn)血

4兒童節(jié)期間前往南京市社會(huì)兒童福利院，與小朋友們進(jìn)行聯(lián)歡，從建立的愛(ài)心基金中撥款購(gòu)買禮物，由于已經(jīng)和福利院建立了長(zhǎng)期的愛(ài)心合作關(guān)系，這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)當(dāng)更具特色。

5進(jìn)行奧運(yùn)知識(shí)競(jìng)賽，為奧運(yùn)的到來(lái)做最后準(zhǔn)備。

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃篇8

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

詳細(xì)目標(biāo)：

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行職責(zé)，激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情，增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)施措施：

1、組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，按規(guī)定規(guī)范護(hù)理工作。

2、在護(hù)理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導(dǎo)，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，增高護(hù)理人員對(duì)服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí)水平，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情。

3、組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持上班前舉行服裝整理儀式，使護(hù)士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

二、深入開(kāi)展整體護(hù)理，全面增高職業(yè)素質(zhì)

詳細(xì)目標(biāo)：

繼續(xù)開(kāi)展整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理程序，增高整體護(hù)理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為病人進(jìn)行整體護(hù)理。

實(shí)施措施：

1、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制，豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護(hù)士深入到病房，加強(qiáng)對(duì)患兒家屬的健康宣教，增高用護(hù)理手段解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。

2、讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問(wèn)題。

3、每月組織教學(xué)查房，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。

4、電子病歷及時(shí)評(píng)價(jià)，護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每周檢查2-3次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并通知到責(zé)任護(hù)士，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。

三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練，增高應(yīng)急、急救能力

詳細(xì)目標(biāo)：

以《兒科護(hù)理學(xué)》為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護(hù)理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護(hù)理隊(duì)伍。

實(shí)施措施：

1、制定__年訓(xùn)練計(jì)劃，每月組織專題講座。鼓勵(lì)護(hù)士自學(xué)并做好讀書筆記。

2、低年資護(hù)士加強(qiáng)十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練，增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術(shù)程度。

3、高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做好表率，言傳身教，讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。

4、大力表?yè)P(yáng)星級(jí)護(hù)士及“__”優(yōu)秀護(hù)士，激發(fā)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)熱情，更好的為病人提供愛(ài)心服務(wù)。

5、加強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí)，強(qiáng)化法律觀念，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí)，并靈活運(yùn)用到工作中去。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，增高護(hù)理工作質(zhì)量

詳細(xì)目標(biāo)：

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作秩序，使小兒科護(hù)理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

實(shí)施措施：

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手;每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴(yán)防醫(yī)源性感染。

2、嚴(yán)格執(zhí)行早班制度。切實(shí)做好晨晚間護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

3、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度。對(duì)病人病情做到九明白，在交接班時(shí)向下班護(hù)士做具體報(bào)告。

4、嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)工作人員職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊;每周二次對(duì)病人滿意度進(jìn)行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。

5、配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房、雙休日查房等制度，確保各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)達(dá)到三級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

五、強(qiáng)化科研意識(shí)，增高護(hù)理科研能力

詳細(xì)目標(biāo)：

依據(jù)本科護(hù)理人員的科研能力，制定本年科研計(jì)劃，爭(zhēng)取有較高程度的文章在雜志上發(fā)表

實(shí)施措施：

1、積極給高年資護(hù)士創(chuàng)造條件，安排到圖書閱覽室學(xué)習(xí)，查閱文獻(xiàn)材料，營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭(zhēng)有高程度的論文發(fā)表。

2、采用激勵(lì)機(jī)制，對(duì)有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會(huì)議上交流的護(hù)士在評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士及年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，優(yōu)先考慮。

六、開(kāi)展嬰兒撫觸，拓展護(hù)理技能

詳細(xì)目標(biāo)：

在較短時(shí)間內(nèi)醫(yī)學(xué)，培養(yǎng)全科護(hù)理人員控制嬰兒撫觸技術(shù)。

實(shí)施措施：

1、完善嬰兒撫觸室的配套設(shè)施，燈光、環(huán)境、溫濕度符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、訓(xùn)練護(hù)理人員嬰兒撫觸手法，盡快控制撫觸技巧，讓這項(xiàng)護(hù)理技術(shù)為我科帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。

組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度及科室相關(guān)規(guī)定，注重服務(wù)態(tài)度及工作秩序的養(yǎng)成。

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃篇9

一、20__年工程質(zhì)量目標(biāo)

工程達(dá)到南網(wǎng)或廣西區(qū)優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)。滿足國(guó)家、行業(yè)以及南方電網(wǎng)公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范以及設(shè)計(jì)要求，分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收等級(jí)達(dá)到“合格”，單位工程質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定等級(jí)達(dá)到“優(yōu)良”，WHS合格率達(dá)到93%或以上。工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步，顧客滿意度95%以上。

二、質(zhì)量工作安排

(一)、質(zhì)量工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)建立健全質(zhì)量管理崗位責(zé)任制

以崗位責(zé)任制為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)全員管理，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和質(zhì)量管理目標(biāo)。施工人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。項(xiàng)目部在20__年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。

2、加強(qiáng)內(nèi)部溝通

為確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行持續(xù)有效,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),公司要通過(guò)各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會(huì)，簡(jiǎn)報(bào)、組織專題活動(dòng)(質(zhì)量月、百日競(jìng)賽)等、促進(jìn)質(zhì)量

管理體系運(yùn)行的有效性。及時(shí)上報(bào)質(zhì)量月報(bào)，對(duì)施工過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行分析，詳細(xì)說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題整改情況。公司不定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出不足或存在的問(wèn)題，制定糾正預(yù)防措施。

3、認(rèn)真做好質(zhì)量計(jì)劃工作

做好計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，公司將安排年、季、月的質(zhì)量工作計(jì)劃，要求項(xiàng)目部的質(zhì)量計(jì)劃編制要有針對(duì)性，要識(shí)別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對(duì)這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。使公司質(zhì)量計(jì)劃真正成為項(xiàng)目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。

4、提高質(zhì)量管理水平

繼續(xù)嚴(yán)抓質(zhì)量管理，同時(shí)積極與各項(xiàng)目部進(jìn)行溝通，把先進(jìn)的質(zhì)量管理方法、管理經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)來(lái)，結(jié)合我們的實(shí)際情況，逐步完善自身的質(zhì)量管理體系，提高項(xiàng)目的質(zhì)量管理水平。同時(shí)與其他同時(shí)參與建設(shè)的兄弟單位進(jìn)行交流，把他們先進(jìn)的質(zhì)量管理辦法引進(jìn)來(lái)，結(jié)合自己的實(shí)際情況，對(duì)自己進(jìn)行提高。對(duì)他們的質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際做法等經(jīng)驗(yàn)做為我們項(xiàng)目管理上的借鑒經(jīng)驗(yàn)，靈活運(yùn)用，爭(zhēng)取在所有參建單位的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量方面都排在前列。

5、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作

要繼續(xù)做好質(zhì)量意識(shí)教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識(shí)和管理人員的素質(zhì)。對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)教育，大力宣傳“干精品工程，樹(shù)立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時(shí)，工程部要做好各項(xiàng)目的質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理制度、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)方

法、系統(tǒng)地分析問(wèn)題的方法等方面進(jìn)行培訓(xùn);對(duì)于新進(jìn)單位的新員工，由工程部將制訂對(duì)新員工培養(yǎng)計(jì)劃，就是在平時(shí)組織他們學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度和工作程序，了解公司的工作流程。對(duì)他們進(jìn)行驗(yàn)收規(guī)范和各類標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)，有效提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

6、強(qiáng)化過(guò)程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度

工程部要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查工作。項(xiàng)目部要按照公司《質(zhì)量檢驗(yàn)大綱的》的要求對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查率的要求完成檢查工作，對(duì)每個(gè)施工環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計(jì)劃，檢查計(jì)劃內(nèi)容要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說(shuō)明。在檢查過(guò)程中要對(duì)工程這些工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在項(xiàng)目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過(guò)程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個(gè)細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好“三級(jí)質(zhì)檢”工作，“自檢”必須認(rèn)真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，工序的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。

7、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作

今年的工程量較大，所以我們要將創(chuàng)優(yōu)工作放220kV變電站及項(xiàng)目部上，項(xiàng)目部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求，策劃好本工程的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認(rèn)真制定工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求進(jìn)行過(guò)程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個(gè)工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的要求。同時(shí)搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃。項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)工作由公司總工程師負(fù)責(zé)。

8、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通

工程部要加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。項(xiàng)目部要及時(shí)上報(bào)工程施工進(jìn)度計(jì)劃，各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息。

9、質(zhì)量工作考核制度

公司將依照《質(zhì)量管理辦法》及相關(guān)的規(guī)定，對(duì)各項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量工作考核，對(duì)不符合項(xiàng)和不符合要求的質(zhì)量問(wèn)題，將按照考核辦法及考核評(píng)分表進(jìn)行扣分和處罰。

三、質(zhì)量管理措施

(一)加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量控制

1、完善質(zhì)量檢查制度

項(xiàng)目部都要確實(shí)落實(shí)“中間驗(yàn)收”及“三級(jí)質(zhì)檢”工作。工程部對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量檢查次數(shù)不少于兩次。檢查分為現(xiàn)場(chǎng)檢查和施工資料檢查兩個(gè)方面。施工資料檢查重點(diǎn)為評(píng)級(jí)記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗(yàn)收記錄。對(duì)工程的監(jiān)督檢查，要定期通報(bào)檢查結(jié)果，并對(duì)問(wèn)題整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

2、原材料的控制

項(xiàng)目部要加強(qiáng)原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)，嚴(yán)格按照公司《質(zhì)量檢驗(yàn)大綱》的要求進(jìn)行到貨驗(yàn)收，合格產(chǎn)品才能進(jìn)場(chǎng)使用，并按要求做好原材料的標(biāo)識(shí)工作。

3、編制工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃。

各項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行南方電網(wǎng)公司基建工程質(zhì)量控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(WHS)，依據(jù)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點(diǎn)，正確劃分各工序的停檢點(diǎn)和必檢點(diǎn)，明確檢查記錄。

4、強(qiáng)化工程質(zhì)量過(guò)程控制

項(xiàng)目部要在施工過(guò)程中嚴(yán)格控制每道工序，認(rèn)真履行隱蔽工程交接卡制度，堅(jiān)持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴(yán)格執(zhí)行施工方案和工藝流程，落實(shí)技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施，從技術(shù)措施到實(shí)際操作中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，通過(guò)層層控制，把住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保施工方案有效實(shí)施。

5、認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)工作

公司要全面開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查工作，各項(xiàng)目部在工程完工一年后要進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，并填寫顧客滿意度調(diào)查表;

6、計(jì)量設(shè)備的管理

對(duì)于各分公司、調(diào)試隊(duì)管理的計(jì)量設(shè)備，由各分公司、調(diào)試隊(duì)完善計(jì)量器具臺(tái)賬，并根據(jù)實(shí)際情況制訂檢定計(jì)劃，對(duì)損壞報(bào)廢的計(jì)量器具，按規(guī)定進(jìn)行隔離標(biāo)識(shí)。計(jì)量設(shè)備管理人員每月要對(duì)本部門的設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃篇10

一、指導(dǎo)思想

為切實(shí)履行法律法規(guī)賦予安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的職責(zé)，加強(qiáng)和規(guī)范對(duì)全區(qū)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，促進(jìn)生產(chǎn)和各經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任的落實(shí)，依據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《煙花爆竹管理?xiàng)l例》和永定區(qū)的實(shí)際情況，特制定永定區(qū)20__年度煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作計(jì)劃如下

二、工作目標(biāo)

確保我區(qū)煙花爆竹安全生產(chǎn)零事故，經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)規(guī)范化

三、工作計(jì)劃，按照要求分階段組織檢查

（一）1月—3月做好煙花爆竹的宣傳和生產(chǎn)廠家各經(jīng)營(yíng)戶的換證工作

1.大力宣傳安全發(fā)展科學(xué)理念，推進(jìn)安全文化建設(shè)；積極宣傳煙花爆竹安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，增強(qiáng)安全法治意識(shí)；

2.嚴(yán)格審查安全條件，把好經(jīng)營(yíng)許可發(fā)證關(guān)。根據(jù)《湖南省煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位銷售許可證管理暫行辦法》，嚴(yán)格審查安全條件，對(duì)不符合安全條件、達(dá)不到安全要求，一律不得辦理《煙花爆竹銷售許可證》。

（二）4月—6月規(guī)范煙花爆竹市場(chǎng)，加大對(duì)非法經(jīng)營(yíng)的打擊力度。

1.理順生產(chǎn)企業(yè)‘批發(fā)公司、零售戶三者之間的關(guān)系，批發(fā)公司應(yīng)當(dāng)向生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)煙花爆竹，向零售戶供應(yīng)煙花爆竹，零售戶應(yīng)向批發(fā)公司采購(gòu)煙花爆竹。

2.對(duì)全區(qū)煙花爆竹零售經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行普查，檢查的內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)條件是否符合相關(guān)的安全要求、是否存在超量和堆放不合規(guī)定的現(xiàn)象、是否私設(shè)倉(cāng)庫(kù)、是否配備相關(guān)的消防器材、是否采購(gòu)非法或者超過(guò)是超過(guò)規(guī)定等級(jí)的煙花爆竹

3.批發(fā)企業(yè)：批發(fā)企業(yè)倉(cāng)庫(kù)是否存在超量、超品種儲(chǔ)存、無(wú)序堆放現(xiàn)象；防靜電防雷設(shè)施是否定期檢測(cè)；是否存在采購(gòu)和銷售含低鉀等違禁藥物的產(chǎn)品和非法生產(chǎn)的煙花爆竹產(chǎn)品的現(xiàn)象；是否未經(jīng)許可擅自進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)施改擴(kuò)建的；是否建立值班巡查和產(chǎn)品流向登記制度。

（三）7月-9月開(kāi)展從業(yè)人員的培訓(xùn)工作

利用高溫停產(chǎn)、停業(yè)期間對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)制定并落實(shí)教育計(jì)劃，提高教育效果，做到持證上崗。

（四）10月-11月監(jiān)督各企業(yè)做好恢復(fù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的一系列工作，保證煙花爆竹市場(chǎng)的規(guī)范化。

（五）12月進(jìn)行全年的工作總結(jié)，查找存在的不足，制定下年度的工作計(jì)劃。

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃篇11

各成員單位：

根據(jù)__市爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家生態(tài)市分指揮部辦公室關(guān)于印發(fā)《__市爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家生態(tài)市二〇__年工作計(jì)劃》（安創(chuàng)生〔20__〕1號(hào)）通知要求，結(jié)合市創(chuàng)生辦安排的各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)任務(wù)，特?cái)M定市城市管理綜合行政執(zhí)法局20__年度“創(chuàng)生”工作計(jì)劃如下。

一、目標(biāo)任務(wù)分解

20__年總體目標(biāo)是全面落實(shí)創(chuàng)生各項(xiàng)工作，抓好抓實(shí)基礎(chǔ)工作，攻堅(jiān)不達(dá)標(biāo)指標(biāo)，鞏固已達(dá)標(biāo)指標(biāo)。根據(jù)《__市爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家生態(tài)市20__年指標(biāo)任務(wù)分解表》要求，20__年主要須落實(shí)的創(chuàng)生指標(biāo)任務(wù)是：

（一）城鎮(zhèn)生活垃圾無(wú)害化處理率≥90%

牽頭責(zé)任單位：市城管局

成員單位：市環(huán)保局、市衛(wèi)生局、市審計(jì)局、市食藥監(jiān)局、9個(gè)街道辦事處

（二）城鎮(zhèn)人均公共綠地面積≥12㎡

牽頭責(zé)任單位：市城管局

成員單位：市統(tǒng)計(jì)局、市住建局、市審計(jì)局

三、具體要求

（一）協(xié)調(diào)配合，狠抓落實(shí)

牽頭單位和各成員單位之間要根據(jù)工作開(kāi)展需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)對(duì)接。要深入研究解決本部門創(chuàng)建工作難點(diǎn)和重點(diǎn)，切實(shí)履行職責(zé)，全力推進(jìn)各項(xiàng)相關(guān)工作，確保完成創(chuàng)生各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

（二）按時(shí)按要求報(bào)送相關(guān)材料

1、各成員單位于每月20日17：00前（逢節(jié)假日提前），將單位領(lǐng)導(dǎo)審定后的`每月創(chuàng)生工作及指標(biāo)推進(jìn)情況電子版，通過(guò)公文交換系統(tǒng)報(bào)市城市管理綜合行政執(zhí)法局梳理匯總后上報(bào)。

2、每月報(bào)送不得少于1篇的創(chuàng)生工作簡(jiǎn)訊，全年不得少于12篇；每?jī)蓚€(gè)月報(bào)送1次創(chuàng)生工作宣傳工作亮點(diǎn)，全年不得少于6篇，要求注重亮點(diǎn)的新聞性、時(shí)效性。

3、請(qǐng)分別于6月10日、11月10日前報(bào)送單位領(lǐng)導(dǎo)簽字并加蓋公章的創(chuàng)生指標(biāo)推進(jìn)情況半年、年終工作總結(jié)、指標(biāo)數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)情況分析表，電子版同時(shí)通過(guò)公文交換系統(tǒng)報(bào)市城市管理綜合行政執(zhí)法局。

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃篇12

一、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)檔案意識(shí)，將檔案管理法規(guī)制度落到實(shí)處

1、利用檔案館網(wǎng)頁(yè)，宣傳檔案管理法規(guī)及檔案知識(shí)，增強(qiáng)檔案意識(shí)，提高工作自覺(jué)性。

2、舉辦專兼職檔案員培訓(xùn)班，結(jié)合卷改件的改革，進(jìn)行檔案業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、指導(dǎo)，使檔案管理有條不紊地推進(jìn)。

3、深入各立檔單位進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高基層單位歸檔意識(shí)，做到歸檔及時(shí)、歸檔文件材料齊全、完整、規(guī)范，提高歸檔率、完整率。

二、積極推進(jìn)檔案現(xiàn)代化管理，開(kāi)發(fā)使用好檔案管理軟件，提高工作效率

1、購(gòu)置合適的軟件，為檔案現(xiàn)代化管理提供基本硬件條件。

2、在軟件到位后，積極組織檔案目錄的錄入工作，編制各門類檔案管理檢索工具，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。

3、與教務(wù)、人事、科研等有關(guān)單位聯(lián)合，開(kāi)展電子檔案信息網(wǎng)上查詢工作。

4、做好對(duì)檔案館網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)、開(kāi)發(fā)、優(yōu)化工作，提高點(diǎn)擊率。使檔案館網(wǎng)頁(yè)成為檔案宣傳工作的一個(gè)窗口、日常檔案管理、交流工作經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)平臺(tái)。

5、在不斷探索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，規(guī)范學(xué)校檔案的現(xiàn)代化管理工作，適時(shí)向?qū)W校提出“中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)檔案信息化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)”。

三、按照國(guó)家二級(jí)檔案達(dá)標(biāo)要求，做好檔案實(shí)體基礎(chǔ)工作、利用服務(wù)工作

1、接收_年檔案，按要求及時(shí)做好整理、歸檔、鑒定、分類、編目、排架、入庫(kù)，做到管理規(guī)范、利用方便。

2、清理積壓檔案，按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。

3、對(duì)超過(guò)保管期限的檔案進(jìn)行鑒定，按嚴(yán)格的組織程序予以處理。

4、在做好檔案實(shí)體基礎(chǔ)工作的同時(shí)，開(kāi)展內(nèi)部檢查、評(píng)估、評(píng)比工作，為優(yōu)秀教學(xué)評(píng)估做好檔案工作方面的準(zhǔn)備。

_年將是學(xué)校實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展迎接百年校慶的關(guān)鍵一年。檔案館在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，本著為學(xué)校改革與發(fā)展服務(wù)，為師生服務(wù)的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作積極進(jìn)取，力爭(zhēng)在檔案業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量等各方面都取得比較大的進(jìn)展。

一、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)檔案意識(shí)，將檔案管理法規(guī)制度落到實(shí)處

1、利用檔案館網(wǎng)頁(yè)，宣傳檔案管理法規(guī)及檔案知識(shí)，增強(qiáng)檔案意識(shí)，提高工作自覺(jué)性。

2、舉辦專兼職檔案員培訓(xùn)班，結(jié)合卷改件的改革，進(jìn)行檔案業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、指導(dǎo)，使檔案管理有條不紊地推進(jìn)。

3、深入各立檔單位進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高基層單位歸檔意識(shí)，做到歸檔及時(shí)、歸檔文件材料齊全、完整、規(guī)范，提高歸檔率、完整率。

二、積極推進(jìn)檔案現(xiàn)代化管理，開(kāi)發(fā)使用好檔案管理軟件，提高工作效率

1、購(gòu)置合適的軟件，為檔案現(xiàn)代化管理提供基本硬件條件。

2、在軟件到位后，積極組織檔案目錄的錄入工作，編制各門類檔案管理檢索工具，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。

3、與教務(wù)、人事、科研等有關(guān)單位聯(lián)合，開(kāi)展電子檔案信息網(wǎng)上查詢工作。

4、做好對(duì)檔案館網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)、開(kāi)發(fā)、優(yōu)化工作，提高點(diǎn)擊率。使檔案館網(wǎng)頁(yè)成為檔案宣傳工作的一個(gè)窗口、日常檔案管理、交流工作經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)平臺(tái)。

5、在不斷探索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，規(guī)范學(xué)校檔案的現(xiàn)代化管理工作，適時(shí)向?qū)W校提出“中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)檔案信息化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)”。

三、按照國(guó)家二級(jí)檔案達(dá)標(biāo)要求，做好檔案實(shí)體基礎(chǔ)工作、利用服務(wù)工作

1、接收_年檔案，按要求及時(shí)做好整理、歸檔、鑒定、分類、編目、排架、入庫(kù)，做到管理規(guī)范、利用方便。

2、清理積壓檔案，按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。

3、對(duì)超過(guò)保管期限的檔案進(jìn)行鑒定，按嚴(yán)格的組織程序予以處理。

4、在做好檔案實(shí)體基礎(chǔ)工作的同時(shí)，開(kāi)展內(nèi)部檢查、評(píng)估、評(píng)比工作，為優(yōu)秀教學(xué)評(píng)估做好檔案工作方面的準(zhǔn)備。

5、開(kāi)展評(píng)選檔案工作先進(jìn)單位和個(gè)人的評(píng)比工作，通過(guò)評(píng)優(yōu)總結(jié)促進(jìn)檔案工作。

6、配合學(xué)校的各項(xiàng)改革管理工作，以積極主動(dòng)熱情的服務(wù)態(tài)度，做好檔案提供利用工作，樹(shù)立良好的窗口服務(wù)形象。

7、改進(jìn)研究生畢業(yè)離校手續(xù)、認(rèn)真做好研究生檔案接收、轉(zhuǎn)遞工作，做到及時(shí)、快捷、準(zhǔn)確、無(wú)誤。

四、圍繞百年校慶，開(kāi)展檔案展覽等項(xiàng)工作

1、為舉辦百年校史展覽、教學(xué)科研展覽、名人檔案展覽，照片專題展覽，對(duì)展廳進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)，進(jìn)行必要的裝修，為百年校慶做基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

2、做好《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)名人志》的編纂工作、名人全宗檔案的整理工作和百年校慶畫冊(cè)的編輯具體工作，如：有關(guān)資料、照片的接收、催收、征集和整理工作。

3、按照學(xué)校布署，積極做好百年校慶展覽有關(guān)準(zhǔn)備工作。努力豐富充實(shí)館藏，加強(qiáng)資料的收集、整理、檔案利用等工作。

4、完成檔案館簡(jiǎn)介的編印工作。

五、其它工作

1、開(kāi)展檔案編研，力爭(zhēng)寫出2—3篇論文，與兄弟院校交流或發(fā)表。

2、做好陳列館接待參觀工作，發(fā)揮檔案對(duì)學(xué)生的教育作用。

3、向兄弟院校學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高檔案業(yè)務(wù)管理水平。

4、做好保密、安全工作

檔案的保密、安全工作是檔案工作的重中之重，平時(shí)基礎(chǔ)工作做得再好，如果發(fā)生了失、泄密和丟失、火災(zāi)等情況，那是要犯歷史性錯(cuò)誤的。我們作為檔案工作者，必須有很強(qiáng)的檔案保密、安全意識(shí)，做到檔案工作到哪保密安全工作到哪。保密工作中要根據(jù)檔案內(nèi)容及情況變化，確定和調(diào)整密級(jí)。

總之，_年工作任務(wù)是繁重的，要能很好地完成，必須有學(xué)校的大力支持，特別是經(jīng)費(fèi)保證和領(lǐng)導(dǎo)的重視；還要靠檔案同仁同心協(xié)力、積極進(jìn)取勇于奉獻(xiàn)，更需要各立檔單位的大力支持，規(guī)范整理，做好歸檔工作。

同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和完善崗位職責(zé)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，關(guān)心工作人員工作和生活，創(chuàng)造良好的工作氛圍，充分調(diào)動(dòng)全體同志的積極性，這是做好檔案工作的重要基礎(chǔ)。我們要以瞿書記提出的“充分發(fā)揮學(xué)校檔案館的信息功能、文化功能和教育功能，為學(xué)校改革和發(fā)展服務(wù)”的要求為目標(biāo)，按照江樹(shù)人常務(wù)副校長(zhǎng)提出的檔案管理要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化的要求，做好檔案工作，力爭(zhēng)在收齊、管好、用活檔案工作各環(huán)節(jié)上做出成績(jī)。

檔案館

_年__月__日

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃篇13

元月

見(jiàn)20__年度工作計(jì)劃中安排的最后三項(xiàng)內(nèi)容。

2月

寒假期間，抽空閱讀教育名著和本學(xué)科學(xué)術(shù)期刊。

3月

1.舉行集體學(xué)習(xí)與例會(huì)：（1）研究并擬訂本工作室20__年度工作計(jì)劃；（2）落實(shí)上半年各成員上公開(kāi)課時(shí)間與課題。

2.上公開(kāi)課，并開(kāi)展集體評(píng)課與研討。

（1）汪芳芳課題為二下《東南西北》。

（2）劉錦霞課題為三下《分桃子》。

（3）程李根課題為五下《倒數(shù)》。

（4）課題為六下《正比例》。

2.召開(kāi)課題組全體成員會(huì)議，開(kāi)展課題研究中期交流與磋商。

3.舉行集體教研活動(dòng)，研究、布置主題沙龍活動(dòng)準(zhǔn)備工作。

4月

1.舉行集體學(xué)習(xí)與例會(huì)：（1）學(xué)習(xí)有關(guān)內(nèi)容；（2）交流讀書心得體會(huì)。

2.上公開(kāi)課，并開(kāi)展集體評(píng)課與研討。

（1）張紅霞課題為一下《認(rèn)識(shí)圖形》。

（2）課題為五下《長(zhǎng)方體的體積》。

3.舉行小學(xué)數(shù)學(xué)“沙龍”活動(dòng)。（主題為“如何實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)輕負(fù)、高效”）

5月

1.舉行集體學(xué)習(xí)與例會(huì)：（1）學(xué)習(xí)有關(guān)內(nèi)容；（2）匯報(bào)、交流已撰寫的`課題研究論文、教學(xué)案例等。

2.上公開(kāi)課，并開(kāi)展集體評(píng)課與研討。

（1）李課題為四下《看一看》。

（2）張課題為一下《分扣子》。

（3）趙課題為五下《正比例與反比例》。

3.舉行小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)專題講座。（主講人：李某）

6月

1.舉行集體學(xué)習(xí)與例會(huì)：（1）學(xué)習(xí)有關(guān)內(nèi)容；（2）匯報(bào)交流對(duì)所定對(duì)象的培養(yǎng)幫帶工作情況。

2.舉行集體教研活動(dòng)，重點(diǎn)研討如何優(yōu)化課內(nèi)外作業(yè)的內(nèi)容與形式設(shè)計(jì)以及有效控制學(xué)生課外作業(yè)數(shù)量和時(shí)間。

3.舉行校級(jí)教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)論壇講座。（主講人：陳某）

4.每人上交一節(jié)高質(zhì)量的微課。

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃篇14

一、學(xué)期目標(biāo)：

本學(xué)期中心工作是促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展;在一日生活中，以多種方式引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)并理解基本的社會(huì)行為規(guī)則，學(xué)習(xí)自律，樹(shù)立規(guī)則意識(shí);結(jié)合日常生活，開(kāi)展安全教育，提高自我保護(hù)的意識(shí)和能力;幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對(duì)人有禮貌，誠(chéng)實(shí)、守信;培養(yǎng)幼兒積極主動(dòng)參加各項(xiàng)體育活動(dòng);加強(qiáng)班風(fēng)文化建設(shè);學(xué)習(xí)、滲透班級(jí)管理，轉(zhuǎn)變教育觀念;教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷反思，努力提高自己的教學(xué)水平及服務(wù)意識(shí)。

二、班級(jí)情況分析

本班幼兒共36人，其中包括9名新生，男6人，女20人，27名幼兒由我幼兒園小班升上本中班，9個(gè)新生中有6個(gè)接受過(guò)不同程度的小班或托幼班教育，大多數(shù)幼兒性格活潑開(kāi)朗，積極參加活動(dòng)，適應(yīng)幼兒園生活。大多數(shù)幼兒喜歡集體活動(dòng)，喜歡聽(tīng)故事，念兒歌，玩各種語(yǔ)言游戲，與同伴間的交流多數(shù)能使用普通話，能正確清楚地表達(dá)自己的意思，求知欲望旺盛，喜歡探索與觀察。9個(gè)新生適應(yīng)性方面表現(xiàn)得比較好，比較容易組織活動(dòng)。但存在的問(wèn)題也有不少：新舊生的能力不齊，原來(lái)的幼兒園整個(gè)班級(jí)生活已有些松散，自我意識(shí)較強(qiáng)，缺乏分享意識(shí)，自我為中心的現(xiàn)象較多等。

在教師方面，我們班由四名老師組成，其中有一名是剛畢業(yè)的新教師，在教育教導(dǎo)幼兒上都有較高的認(rèn)識(shí)，都掌握了比較有成效的教學(xué)方法，老師們與家長(zhǎng)們的關(guān)系也非常不錯(cuò)。

二,班級(jí)工作任務(wù)及目標(biāo)

在幼兒園中班教師中嚴(yán)格以幼兒園工作規(guī)程為指針,根據(jù)我園,扎扎實(shí)實(shí),作好保教工作和家長(zhǎng)工作,主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育,增強(qiáng)幼兒體質(zhì),發(fā)展幼兒語(yǔ)言能力,注意智力的開(kāi)發(fā),使幼兒在體,智,德,美諸方面得到全面的發(fā)展.

三,培養(yǎng)方向

身體發(fā)展方面

1.組織體育集體活動(dòng),提高幼兒對(duì)各種天氣的適應(yīng)能力,養(yǎng)成鍛煉身體的好習(xí)慣.

2.養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣,養(yǎng)成愛(ài)清潔,講衛(wèi)生的好習(xí)慣.

認(rèn)知發(fā)展方面

1.認(rèn)識(shí)常見(jiàn)的安全標(biāo)志,遇到危險(xiǎn)時(shí)知道一些簡(jiǎn)單的自救方法,知道通過(guò)衛(wèi)生,運(yùn)動(dòng)來(lái)增強(qiáng)體質(zhì).

2.積極主動(dòng)地觀察周圍事物,愛(ài)思考,愛(ài)提問(wèn),從不同的角度分類,比較事物的細(xì)微差別與相同,形成數(shù)概念,初步形成數(shù)的"守恒"概念。

社會(huì)性發(fā)展方面

1.認(rèn)識(shí)并喜愛(ài)中國(guó)傳統(tǒng)文化和節(jié)目,了解中國(guó)的少數(shù)民與多元化的世界.知道自己是中國(guó)人,為中國(guó)的成功而自豪,能用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的情緒,情感,禮貌,熱情,主動(dòng)地與同伴交往,有合作意識(shí),形成開(kāi)朗,樂(lè)觀,愉快的性格,有一定堅(jiān)持性,責(zé)任心和控制力.

三,主要活動(dòng)

1.掌握垃圾分類的方法,樹(shù)立"開(kāi)發(fā)區(qū)是我家,美麗的家靠大家"的意識(shí),注意社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生.

2.了解紙的分類與處理,掌握回收再利用的環(huán)保知識(shí),了解紙是怎樣制作的

3.為幼兒慶祝生日,舉行生日會(huì),送上幼兒的親切祝福.讓他們感受朋友的祝福.

4.積極參加幼兒繪畫,秋游,運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),開(kāi)啟幼兒創(chuàng)造的智慧,加強(qiáng)幼兒集體觀念,參與意識(shí)的教育.讓每個(gè)幼兒獲得鍛煉,培養(yǎng)他們的自信心.

四,家長(zhǎng)工作

1.對(duì)新生進(jìn)行家訪,了解幼兒生活習(xí)慣及個(gè)性，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒園的教育主題,帶動(dòng)家長(zhǎng)與幼兒共同學(xué)習(xí)和探討.

2.建立與家長(zhǎng)聯(lián)系的多層橋梁,做好幼兒園與家長(zhǎng)之間的溝通作用.

3.通過(guò)家長(zhǎng)委員會(huì)的工作,帶動(dòng)家長(zhǎng)為我們的教育活動(dòng),集體活動(dòng)出謀劃策,并能主動(dòng),及時(shí)的帶動(dòng)其他的家長(zhǎng)參與活動(dòng),形成幼兒園良好的社會(huì)氛圍。

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃篇15

20年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20年工作計(jì)劃，

(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-_G-S00)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

以上，是我對(duì)20年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取利潤(rùn)，樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象。

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃篇16

一、20__年國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況

20__年，在市委市政府的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、的監(jiān)督和支持下，全市上下迎難而上，克難攻堅(jiān)，國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展保持了持續(xù)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。全年共完成地區(qū)生產(chǎn)總值230億元，同比增長(zhǎng)31.9％；三次產(chǎn)業(yè)比調(diào)整到31.74：30.71：37.55；完成固定資產(chǎn)投資160億元，同比增長(zhǎng)98.2%；一般預(yù)算全口徑財(cái)政收入和地方級(jí)財(cái)政收入分別完成8.5億元和5.32億元，同比分別增長(zhǎng)30%；城鎮(zhèn)居人均可支配收入和農(nóng)人均純收入分別可達(dá)12790元和5950元，同比分別增長(zhǎng)12%和15％。

（一）第一產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，克服嚴(yán)重伏旱，糧食產(chǎn)量仍保持在50億斤以上，單產(chǎn)位居全國(guó)第一。豬牛羊禽存欄數(shù)分別增加至550萬(wàn)頭、72萬(wàn)頭、40萬(wàn)只和6500萬(wàn)只。新增牧業(yè)小區(qū)127個(gè)，牧業(yè)小區(qū)達(dá)到460個(gè)。新開(kāi)工棚膜小區(qū)12個(gè)，建設(shè)溫室大棚2500棟；溫室大棚達(dá)到18000棟。農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步加強(qiáng)，農(nóng)田、農(nóng)機(jī)、水利、林業(yè)按照十億斤糧增產(chǎn)計(jì)劃有效實(shí)施。通村公路及泥草房改造超額完成計(jì)劃。朝陽(yáng)坡農(nóng)業(yè)科技示范園建設(shè)全面啟動(dòng)。列入省“百鎮(zhèn)工程”的范家屯鎮(zhèn)、懷德鎮(zhèn)、楊大城子鎮(zhèn)全部進(jìn)入省第二批啟動(dòng)計(jì)劃，為全面實(shí)施創(chuàng)造了條件。

（二）第二產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

工業(yè)經(jīng)濟(jì)取得突破性進(jìn)展，規(guī)模以上企業(yè)發(fā)展到114戶；產(chǎn)值超億元企業(yè)達(dá)到34戶；全年預(yù)計(jì)規(guī)模以上工業(yè)完成產(chǎn)值150億元，同比增長(zhǎng)41.3%；規(guī)模以上工業(yè)完成增加值47億元，同比增長(zhǎng)38.7%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3億元，同比增長(zhǎng)38.5%。完成技術(shù)改造投資17億元，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品30種，對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率實(shí)現(xiàn)9%，企業(yè)改制和資本運(yùn)營(yíng)取得了較好效果。城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐進(jìn)一步加快，市區(qū)道路，人行步道和泥濘路、廣場(chǎng)改造、城區(qū)綠化、排水管線改造及供熱設(shè)施等工程如期竣工，響鈴公園改造穩(wěn)步推進(jìn)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目依法依規(guī)有序進(jìn)行。

（三）第三產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

各類服務(wù)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,旅游餐飲實(shí)現(xiàn)收入1.8億元，同比增長(zhǎng)20%；郵電業(yè)務(wù)總量6454萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)25.2%。社區(qū)服務(wù)不斷創(chuàng)新，農(nóng)村服務(wù)邁上新水平，農(nóng)村連鎖超市發(fā)展迅速，“家電下鄉(xiāng)工程”扎實(shí)推進(jìn)。金融運(yùn)行比較平穩(wěn)，全市金融機(jī)構(gòu)存、貸款余額分別達(dá)到113億元和73.2億元，同比分別增長(zhǎng)18.9%和58.7％。全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售額82.66億元，同比增長(zhǎng)20%。依法進(jìn)行供熱、供水等價(jià)格的調(diào)整。

（四）項(xiàng)目建設(shè)成果顯著

全年新開(kāi)工526個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)完成資金160億元，其中3000萬(wàn)元以上項(xiàng)目245個(gè)，累計(jì)完成投資65億元。重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展加快，大項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)情況明顯好于往年。唐傳、國(guó)能生物發(fā)電、安寶200萬(wàn)片沖焊蹄片等一批億元以上招商引資項(xiàng)目和退城進(jìn)區(qū)項(xiàng)目進(jìn)展順利。

今年，向上爭(zhēng)取國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目資金10409萬(wàn)元，爭(zhēng)取省級(jí)以上配套資金6150萬(wàn)元。共涉及123個(gè)項(xiàng)目，涉及村村通公路、農(nóng)村計(jì)生服務(wù)體系、廉租房、農(nóng)村防護(hù)林等26個(gè)專項(xiàng)，項(xiàng)目總投資達(dá)4.56億元。大唐發(fā)電、風(fēng)電、中石油管輸天然氣等一批項(xiàng)目前期工作的推進(jìn)為加快項(xiàng)目建設(shè)，為保持投資快速增長(zhǎng)提供了保障。

（五）生工程有效實(shí)施。

年初提出的14個(gè)方面66項(xiàng)生工程得到有效落實(shí)。泥濘路改造，舊小區(qū)改造、廉租房建設(shè)、城區(qū)棚戶區(qū)改造、低保擴(kuò)面、醫(yī)保覆蓋、擴(kuò)大就業(yè)，增加收入等各項(xiàng)工作得到全面落實(shí)。

各位代表，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也看到，我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中還存在困難和問(wèn)題：經(jīng)濟(jì)總量需要進(jìn)一步擴(kuò)大；結(jié)構(gòu)調(diào)整需要進(jìn)一步加快；改革開(kāi)放程度需要進(jìn)一步提高；生和社會(huì)事業(yè)發(fā)展需要進(jìn)一步改善;生態(tài)環(huán)境建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展需要進(jìn)一步關(guān)注。這些問(wèn)題都需要我們高度重視，認(rèn)真加以解決。

二、20__年計(jì)劃的初步安排

20__年全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要按照市委十一屆八次全體會(huì)議提出的堅(jiān)定不移地推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力布局和產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化，建立新型產(chǎn)業(yè)體系。圍繞“一帶”、“兩軸”、“三個(gè)基地”、“四個(gè)功能區(qū)”、“五大產(chǎn)業(yè)”、“六大工程”的思路加速發(fā)展。

主要預(yù)期目標(biāo)是：全市地區(qū)生產(chǎn)總值要實(shí)現(xiàn)300億元，同比增長(zhǎng)33.5%以上。三次產(chǎn)業(yè)比重調(diào)整到29.25：35.96：34.79。固定資產(chǎn)投資要達(dá)到240億元，同比增長(zhǎng)50%以上。全口徑工業(yè)增加值要達(dá)到91.5億元，同比增長(zhǎng)52.2%。一般預(yù)算全口徑財(cái)政收入要完成11億元，同比增長(zhǎng)29.4%以上；市本級(jí)財(cái)政收入要完成6.9億元，同比增長(zhǎng)30%。城鎮(zhèn)居可支配收入要達(dá)到14708元，同比增長(zhǎng)15%;農(nóng)村人均收入要達(dá)到6842元，同比增長(zhǎng)15%。

依據(jù)上述發(fā)展目標(biāo)，20__年主要落實(shí)抓好以下工作：

（一）加大投資，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

把加快推進(jìn)固定資產(chǎn)投資作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)較快發(fā)展的強(qiáng)大引擎、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要載體和促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要手段，在重大項(xiàng)目的實(shí)施，立市項(xiàng)目的謀劃及多渠道籌集資金等方面實(shí)現(xiàn)突破。著力培育一批成長(zhǎng)型中小企業(yè)，新增規(guī)模以上企業(yè)30戶，新增產(chǎn)值超億元的企業(yè)10戶。進(jìn)一步加快企業(yè)自主創(chuàng)新，大力發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，加大科研成果轉(zhuǎn)化力度，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，有效提升我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，穩(wěn)步提升小城鎮(zhèn)及新農(nóng)村建設(shè)水平。

全面實(shí)施朝陽(yáng)坡農(nóng)業(yè)科技示范園建設(shè)。以增產(chǎn)10億斤糧食能力建設(shè)工程為載體，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高抗御自然災(zāi)害能力。加快全程農(nóng)業(yè)機(jī)械化步伐。抓好“兩區(qū)”建設(shè)。新建高標(biāo)準(zhǔn)棚膜園區(qū)20個(gè)，新建高標(biāo)準(zhǔn)牧業(yè)小區(qū)100個(gè)。抓好入圍全省“百鎮(zhèn)工程”的范家屯、懷德、楊大城子三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，帶動(dòng)小城鎮(zhèn)及新農(nóng)村建設(shè)全面開(kāi)展。

（三）加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。

發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)區(qū)域物流中心的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。以溫州商城為依托，引進(jìn)發(fā)展大型商貿(mào)企業(yè)，壯大傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)規(guī)模。加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，促進(jìn)以糧食、汽車為主的大型物流園區(qū)建設(shè)。發(fā)展內(nèi)陸港、空港、海鐵聯(lián)運(yùn)、物流網(wǎng)加互聯(lián)網(wǎng)，有效整合倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、信息等資源，努力實(shí)現(xiàn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化。

（四）推進(jìn)城市開(kāi)發(fā)，不斷提高城市品位。

全力推進(jìn)西部新城開(kāi)發(fā)。努力在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上有新的突破，在形象面貌上有新的展現(xiàn)。推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)，完成嶺西三路北段、新風(fēng)大街、育文路、育路和科貿(mào)大街的道路、排水和路燈工程；提高集中供熱質(zhì)量，徹底解決城區(qū)供熱遺留問(wèn)題；啟動(dòng)凈水廠改造工程，保證供水質(zhì)量；繼續(xù)實(shí)施清水綠帶工程；加大棚戶區(qū)改造和廉租房建設(shè)力度；高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施綠化、亮化、美化工程，完成響鈴公園改造。

（五）實(shí)施生工程，構(gòu)建和諧社會(huì)。

20__年做好以下生工作：拆遷棚戶區(qū)20萬(wàn)平方米，規(guī)劃建筑面積60萬(wàn)平方米。建設(shè)城市廉租住房5萬(wàn)平方米。改造農(nóng)村泥草房20__戶。完成所有舊有小區(qū)和全部泥濘路改造。新修農(nóng)村道路300公里，100%完成農(nóng)村道路“村村通”。繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村飲水安全工程，解決7萬(wàn)人飲水安全問(wèn)題。改造中小學(xué)d、c級(jí)危房5萬(wàn)平方米。新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)到100%。完成農(nóng)村居數(shù)字電視改造5萬(wàn)戶。在市區(qū)新增公共綠地30公頃。新開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位9000個(gè)，城鎮(zhèn)新增就業(yè)6500人，下崗再就業(yè)4300人。新增城市低保5000人。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)全健身館。

（六）全面啟動(dòng)“十二五”規(guī)劃編制的工作。

圍繞區(qū)位、產(chǎn)業(yè)、資源特色，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)編制“十二五”國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，使之具有下一個(gè)五年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的指導(dǎo)性和操作性。

年度優(yōu)秀工作計(jì)劃篇17

_年，我局將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“整合完善、創(chuàng)新提高”工作主題，全面落實(shí)和實(shí)踐好科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以組織稅收收入為中心，強(qiáng)化稅務(wù)稽查職能作用發(fā)揮，狠抓案件查處和稅收專項(xiàng)檢查“兩個(gè)重點(diǎn)”，著力提高執(zhí)法服務(wù)水平和工作的創(chuàng)新能力，突出稅務(wù)檢查工作的科學(xué)化、精細(xì)化管理，強(qiáng)化教育培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提升干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮稅務(wù)檢查“以查促收、以查促管、以查促查”的一查三促稅收稽查效能工作。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)，著力專案管理和行業(yè)分類檢查，凸顯稽查效能整體提高。

（一）建立和完善稅務(wù)檢查工作制度。一是進(jìn)一步優(yōu)化和簡(jiǎn)并稅務(wù)檢查工作流程，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)檢查工作的科學(xué)化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化；二是強(qiáng)化稅務(wù)檢查制度建設(shè)，完善和優(yōu)化稅務(wù)稽查和日常檢查工作；三是完善稅務(wù)檢查監(jiān)督制約和考核評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)稅務(wù)檢查執(zhí)法行為的進(jìn)一步規(guī)范。

（二）強(qiáng)化大要案的專案管理。一是強(qiáng)化對(duì)大要案查處工作力度，建立專案查處的工作體系；二是實(shí)行“重案組”運(yùn)行機(jī)制，采取集中人員、集中時(shí)間、集中地點(diǎn)的“三集中”方式進(jìn)行查處，體現(xiàn)時(shí)效性、聯(lián)動(dòng)性，凸顯辦案專業(yè)化；三是強(qiáng)化對(duì)大要案查處工作的指導(dǎo)和跟蹤管理，不斷提高檢查人員辦案的敏感性和快速反應(yīng)能力，進(jìn)一步落實(shí)大要案快報(bào)和專報(bào)制。

（三）實(shí)行稅務(wù)檢查分類管理。一是進(jìn)一步細(xì)化分類管理，做好組織實(shí)施和落實(shí)工作；二是做好行業(yè)實(shí)施聯(lián)合檢查、延伸檢查和縱深檢查，提高工作協(xié)同性和績(jī)效性；三是有效利用稅務(wù)檢查資源，在稅務(wù)案件檢查的組織方式上采取稅務(wù)稽查督辦制、聯(lián)查制。

（四）建立稅務(wù)檢查動(dòng)態(tài)案源庫(kù)。一是強(qiáng)化稅務(wù)檢查計(jì)劃管理，通過(guò)相關(guān)職能部門對(duì)基礎(chǔ)信息的分析比對(duì)，確定稅務(wù)檢查的行業(yè)重點(diǎn)；二是做好案源信息廣泛采集，加強(qiáng)與征管部門信息交換和溝通，實(shí)施案件的精準(zhǔn)打擊。

（五）進(jìn)一步強(qiáng)化稅務(wù)案件會(huì)審機(jī)制。一是規(guī)范案件審理程序，強(qiáng)化對(duì)日常檢查案件審理工作指導(dǎo)，規(guī)范稅務(wù)案件審理辦法；二是嚴(yán)格把握?qǐng)?bào)送縣局重大案件審理質(zhì)量關(guān)，優(yōu)化稅務(wù)案件審理方式