《人力資源管理師二級基礎知識》講義

《人力資源管理師二級基礎知識》講義松樹最明顯的特征是葉成針狀，常2針、3針或5針一束。如油松、馬尾松、黃山松的葉2針一束，白皮松的葉3針一束，紅松、華山松、五針松的葉5針一束。松樹為雌雄同株植物，而且孢子葉成球果狀排列，形成雌、雄球花。雌球花單個或2一4個著生于新枝頂端，雄球花多數(shù)聚集于新枝下部。松樹的球花一般于春夏季開放，但花粉傳到雌球花上后，要到第二年初夏才萌發(fā)，使雌花受精，發(fā)育成球果(俗稱松塔或松球，不是果實)。球果于秋后成熟，種鱗張開，每個種鱗具兩粒種子金獎章，花呈黃色有紅暈，易開，枝較細長，多刺。其分級標準為：一級，40cm以上，花枝挺直，花苞飽滿，葉片清爽，無病蟲害。二級，30-40cm，花枝挺直，花苞飽滿，葉片較清爽，無病蟲害。三級，30cm以下，花枝有彎曲，花苞較飽滿，葉片稍有雜色，無病蟲害。金徽章，金黃色，花色純正，明快，高心翹角，花形優(yōu)美，花梗、花枝硬挺、直順，刺紅，較大。其分級標準為：一級，45cm以上，花枝挺直，花形好，花色鮮艷，葉片清爽，無病蟲害。二級，30-45cm，花枝較挺直，花色鮮艷，葉片較清爽，無病蟲害。三級，30cm以下，花枝有彎曲，葉片有雜色，花苞較小，無病蟲害《人力資源管理師二級基礎知識》講義《人力資源管理師二級基礎知識》講義松樹最明顯的特征是葉成針狀，常2針、3針或5針一束。如油松、馬尾松、黃山松的葉2針一束，白皮松的葉3針一束，紅松、華山松、五針松的葉5針一束。松樹為雌雄同株植物，而且孢子葉成球果狀排列，形成雌、雄球花。雌球花單個或2一4個著生于新枝頂端，雄球花多數(shù)聚集于新枝下部。松樹的球花一般于春夏季開放，但花粉傳到雌球花上后，要到第二年初夏才萌發(fā)，使雌花受精，發(fā)育成球果(俗稱松塔或松球，不是果實)。球果于秋后成熟，種鱗張開，每個種鱗具兩粒種子金獎章，花呈黃色有紅暈，易開，枝較細長，多刺。其分級標準為：一級，40cm以上，花枝挺直，花苞飽滿，葉片清爽，無病蟲害。二級，30-40cm，花枝挺直，花苞飽滿，葉片較清爽，無病蟲害。三級，30cm以下，花枝有彎曲，花苞較飽滿，葉片稍有雜色，無病蟲害。金徽章，金黃色，花色純正，明快，高心翹角，花形優(yōu)美，花梗、花枝硬挺、直順，刺紅，較大。其分級標準為：一級，45cm以上，花枝挺直，花形好，花色鮮艷，葉片清爽，無病蟲害。二級，30-45cm，花枝較挺直，花色鮮艷，葉片較清爽，無病蟲害。三級，30cm以下，花枝有彎曲，葉片有雜色，花苞較小，無病蟲害第一章勞動經(jīng)濟學第二章勞動法第三章現(xiàn)代企業(yè)管理第四章管理心理與組織行為第五章人力資源開發(fā)與管理2備考建議一、知己知彼（戰(zhàn)略分析）二、凡事預則立（戰(zhàn)術分析）三、貴在堅持（艾賓浩斯遺忘曲線）四、心態(tài)調(diào)適3《人力資源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第1頁?！度肆Y源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第2頁。《人力資源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第3頁。《人力資源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第4頁。《人力資源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第5頁。6

基礎知識內(nèi)容分析基礎知識一共只有20—10分，20--10×90%=18--9分，因此只出現(xiàn)在理論知識;技能部分、論文部分、文件筐部分都不考基礎知識;本書五節(jié)內(nèi)容，平均每節(jié)3--2個題，3--2分;一般側重考概念、分類、性質(zhì)等.圖標和數(shù)學模型等基本上不考出題順序一般與課本內(nèi)容順序一致?！度肆Y源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第6頁。7

第一章勞動經(jīng)濟學第一節(jié)勞動經(jīng)濟學的研究對象和研究方法第二節(jié)勞動力供給和需求第三節(jié)完全競爭市場下的工資水平與工資結構第四節(jié)就業(yè)與失業(yè)《人力資源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第7頁。8

第一章勞動經(jīng)濟學勞動經(jīng)濟學是研究市場經(jīng)濟制度中的勞動力市場現(xiàn)象和勞動力市場運行規(guī)律的科學。勞動力資源三個屬性：相對稀缺性、絕對性、本質(zhì)表現(xiàn)為支付手段和支付能力的稀缺個人追求的目標是效用最大化，即在個人可支配資源的約束條件下，使個人需要和愿望得到最大限度的滿足。企業(yè)追求的是利潤的最大化。

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就業(yè)量和工資的決定是勞動力市場的基本功能。勞動力市場的功能是通過商品的供給和需求來決定價格的機制，實現(xiàn)、調(diào)節(jié)資源的配置；解決生產(chǎn)什么，如何生產(chǎn)和為誰生產(chǎn)這一經(jīng)濟社會的基本課題。勞動經(jīng)濟學的主要任務就是要認識勞動力市場的種種復雜現(xiàn)象，理解并揭示勞動力供給、勞動力需求，以及工資和就業(yè)決定機制對勞動力資源配置的作用原理。勞動經(jīng)濟學的研究方法有兩種，主要是實證研究和規(guī)范研究?！度肆Y源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第9頁。10實證研究是研究現(xiàn)象本身“是什么”的問題。主要步驟是確定研究對象，設定假定條件，提出理論假說，驗證四個步驟。規(guī)范研究方法往往成為政府制定社會經(jīng)濟政策服務的工具。勞動參與率是衡量、測度人口參與社會勞動程度的指標?？側丝趧趨⒙剩絼趧恿?/p>

×100％總人口年齡（性別）勞參率＝某年齡（性別）勞動力

×100％該年齡（性別）人口《人力資源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第10頁。11勞動力供給及工資需求狀況供給Es需求Ed無彈性Es＝0Ed＝0有無限彈性Es＝～Ed＝～彈性Es＝1Ed＝1富有彈性Es>1Ed>1缺乏彈性Es<1Ed<1《人力資源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第11頁。12勞動力供給變量對工資率變動的反應程度被定義為勞動力供給的工資彈性，簡稱為勞動力供給彈性（0705單、助、人師）。供給無彈性E＝0無論工資率如何變動，勞動力供給量固定不變。供給有無限彈性E＝～工資率給定，勞動力供給量變動的絕對值大于0。單位供給彈性E＝1在這種情況下，工資率變動的百分比與勞動力變動的百分比相同。供給富有彈性E>1勞動力變動百分比大于工資率變動百分比供給缺乏彈性E<1勞動力變動百分比小于工資率變動百分比?！度肆Y源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第12頁。13勞動力參與率的生命周期(現(xiàn)代勞動力特征)：1、15～19歲年齡組的青年人口勞動參與率下降。2、婦女勞動參與率上升。3、老年人口勞動率下降。4、25～55歲男性勞動參與率保持較高程度，沒有什么變化。附加性勞動力經(jīng)濟假說認為，在經(jīng)濟總水平下降的時候，由于衰退，一些一級勞動力處于失業(yè)狀態(tài)。此時，為了保證家庭已有收入，二級勞動力走出家庭，以期尋找工作。因此，二級勞動參與率與失業(yè)率存在著正向關系：失業(yè)率上升，二級勞動參與率提高。悲觀性勞動力經(jīng)濟假說認為，失業(yè)率上升，二級勞動參與率下降。在假設其他條件不變的情況下，勞動力需求與工資率存在著如下關系：工資率上升，勞動需求減少，工資率下降，勞動需求增加。需求無彈性：E＝0需求無限彈性：E＝～《人力資源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第13頁。14單位需求彈性：E＝1需求富有彈性：E>1需求缺乏彈性：E<1MRP=VMP=MP*P(簡單的計算)勞動力市場的性質(zhì)：

1、勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進行的條件。

2、勞動力是一種等價交換。

3、勞動力市場的交換決定了勞動力的價值——工資。工資是實現(xiàn)和決定這種交換行為的必要手段。

4、通過勞動力市場的交換，實現(xiàn)勞動要素和非勞動要素的最佳結合。局部均衡分析方法的代表人物是A馬歇爾，一般均衡分析方法的代表人物是L瓦爾拉?！度肆Y源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第14頁。15勞動力市場均衡的意義(人力資源管理師）：1、勞動力資源的最優(yōu)分配。2、同質(zhì)勞動力獲得同樣的工資。3、充分就業(yè)。人口規(guī)模的不斷擴大，使勞動力供給增加；人口年齡結構通過勞動年齡內(nèi)部年齡構成的變動，影響勞動力供給內(nèi)部構成的變化。生產(chǎn)要素分為四類：土地，勞動，資本和企業(yè)家才能。工資形式關鍵是以何種方式準確地反映和計量勞動者實際提供的勞動數(shù)量。工資形式：基本工資＋福利基本工資是以貨幣為支付手段，按照時間或產(chǎn)量計算的報酬，是工資構成的主要部分。工資率就是單位時間的勞動價格。《人力資源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第15頁。16實際工資＝貨幣工資/價格指數(shù)（0705單，人師）計時工資和計件工資是應用最普遍的基本工資支付方式。貨幣工資＝計件工資率（計件單價）×合格產(chǎn)品數(shù)量福利是工資的轉(zhuǎn)換形式和勞動力價格的重要構成部分。福利和基本工資之和構成立了勞動報酬。福利支付方式分為兩大類：實物支付和延期支付。延期支付：保險支付、如退休金、失業(yè)保險等。實物支付可以降低人工成本，變相的提高了個人所得稅的納稅起點，從社會的角度看實物支付可以增加就業(yè)，改善居民的生活質(zhì)量。延期支付當員工具備享受資格時，獲得使用權。所謂就業(yè)或勞動就業(yè)一般是指有勞動能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會勞動，并通過勞動獲得報酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟活動?！度肆Y源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第16頁。17均衡國民收入＝總需求＝總供給＝消費＋儲蓄＝消費＋投資Y＝C＋S＝C＋I所謂失業(yè)是指勞動力供給與勞動力需求在總量或結構上的失衡所形成的，具有勞動能力并有就業(yè)要求的勞動者處于沒有就業(yè)崗位的狀態(tài)。正常性失業(yè)：摩擦性失業(yè)、技術性失業(yè)、結構性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè)(0705助師\單)非正常性失業(yè)：周期性失業(yè)(最常見，最嚴重，最難對付），增長差距性失業(yè)。對非正常性失業(yè)，政府通過宏觀財政政策，貨幣政策，結合產(chǎn)業(yè)政策，推行積極的勞動力市場政策，來緩解需求不足性失業(yè)，進而實現(xiàn)充分就業(yè)。失業(yè)率＝失業(yè)人數(shù)

×100％社會勞動力人數(shù)勞動力市場的制度結構要素：《人力資源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第17頁。18最低勞動標準：最低工資標準，最長勞動時間標準最最低勞動標準：最低工資標準，最長勞動時間標準最低社會保障。工會。工會在其發(fā)展中承擔著多重功能，最基本的是與雇主或雇主組織進行集體談判，參與決定基本勞動條件，并對各項勞動條件標準的實施進行監(jiān)督收入差距指標——基尼系數(shù)：洛倫茨曲線、庫茲涅茨比率、帕累托定律等、基尼系數(shù)用來判斷某種收入分配平等程度的一種指數(shù)，亦即社會居民或勞動者人數(shù)與收入量對應關系的計量指標。當基尼系數(shù)接近0時，收入便接近與絕對平衡，接近1時，則接近絕對不平衡?；嵯禂?shù)越大，表示收入越不平衡。通?；嵯禂?shù)在0.2-0.4間。收入政策措施：1、調(diào)控收入與物價關系的措施：制定工資—物價指導線。凍結。以稅收為基礎的收入控制政策。2、收入平等化措施：個人所得稅制度。其他稅。發(fā)展社會保障事業(yè)?！度肆Y源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第18頁。19洛倫茨曲線ABC注：①橫軸為累積家庭百分比；縱軸為累積收入百分比②越接近AB的洛倫茨曲線代表的平均程度越高③兩條洛倫茨曲線交叉時，無法判斷平等程度高低∴引入基尼系數(shù)《人力資源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第19頁。202、基尼系數(shù)（1）定義P26（2）系數(shù)越大，不平等程度越高《人力資源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第20頁。21收入分類（1）人口比例（2）累積人口比例（3）收入比例（4）累積收入比例（5）最低收入較低收入中等收入較高收入最高收入《人力資源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第21頁。22第四章、管理心理與組織行為能力差異：心理學所指的能力，其一是指個人在某方面所表現(xiàn)出的實際能力，即“所能為者”，其二是指個人將來有機會通過學習，在行為上表現(xiàn)出的能力，即“可能為者”。前者稱為實際能力或“成就”，后者稱為潛在能力或性向。大五人格特征：情緒穩(wěn)定性、外向、開放性、宜人性、責任感。工作滿意度：富有挑戰(zhàn)性的工作，公平的報酬，支持性的工作環(huán)境，融洽的人際關系，個人特征與工作的匹配滿意導致生產(chǎn)率。組織承諾：感情承諾，繼續(xù)承諾，規(guī)范承諾《人力資源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第22頁。23社會知覺是指個體對其他個體的知覺，即我們?nèi)绾握J識他人。首應效應，光環(huán)效應，投射效應，對比效應，刻板效應。歸因，就是利用有關的信息資料對認的行為進行分析，從而推論其原因的過程。內(nèi)因，外因，穩(wěn)因和非穩(wěn)因。人的多重需要和組織的報酬形式：成就需要，權力需要，親和需要，安全需要，地位需要。最初，金錢被認為是唯一的報酬形式（以科學管理理論為代表），過一段時間以后這種外部誘因又包括了工作環(huán)境、安全感或者民主管理的風格。然后，更為穩(wěn)定的工作動機又被認為是“更高層次”的需要，如自尊和自我實現(xiàn)（以人本主義心理學為代表）、責任、贊賞、成就和進步、以及個人成長和發(fā)展，因而組織所設計的報酬形式要更多地滿足人的內(nèi)在需求，如晉升、發(fā)展、創(chuàng)造等?！度肆Y源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第23頁。24組織公正與報酬分配：分配公平、程序公平、互動公平（人師）。組織行為矯正的具體步驟：識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為。對這些關建行為進行基線測量。做功能性分析。干預行為。團隊的有效性由四個要素構成：績效、成員滿意度、團隊學習、外人的滿意度。邊界管理：一個團隊與自己團隊之外人們進行合作的方法。邊界管理是團隊運作的主要范疇之一，在創(chuàng)造和維護團隊有效性方面起關鍵性的作用。團隊過程的主要范疇是溝通、影響、任務和維護的職能、決策、沖突、氛圍和情緒問題。溝通、影響、任務和維護的職能、決策、沖突、氛圍、情緒問題。影響群體決策的群體因素：群體多樣性，群體熟悉度，群體的認知能力，群體成員的決策能力，參與決策的平等性、群體規(guī)模、群體決策規(guī)則。《人力資源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第24頁。25人際關系和溝通：選擇或定向階段，試驗和探索階段，加強階段，融合階段，盟約階段。周哈利窗模型是對溝通風格進行評估與分類時最常用的模型。根據(jù)周哈利窗，要想提高溝通的有效性，就要從兩方面進行努力。一方面時增加自我暴露的程度，縮小隱藏區(qū)，擴大開放區(qū)，讓對方了解自己多些，誠實坦率地與對方分享信息；另一方面，提高他人對自己的反饋程度，縮小盲區(qū)，擴大開放區(qū)。根據(jù)這種分析，可以把個體的溝通風格劃分成四種類型。自我克制型，自我保護型，自我暴露型，自我實現(xiàn)型?！度肆Y源管理師二級基礎知識》講義全文共28頁，當前為第25頁。26領導的特質(zhì)：自信、遠見、又清楚表達目標的能力、對目標的堅定信念、行為不循規(guī)蹈矩，變革的代言人，對環(huán)境的敏感。對領導行為的早期研究顯示出以下兩個維度：關懷維度