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生產(chǎn)運作管理生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃1、計劃管理:按照計劃來管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。2、企業(yè)計劃的層次:①戰(zhàn)略層計劃:又稱長期計劃,它涉及企業(yè)在市場競爭中的地位變化、產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展方向、生產(chǎn)的垡鎮(zhèn)規(guī)模、技術(shù)的發(fā)展水平、新生產(chǎn)服務(wù)設(shè)施的選址和布置等。②戰(zhàn)術(shù)層計劃:又稱中期計劃,是確定在現(xiàn)有資源條件下所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)該達到的目標(biāo),如產(chǎn)量、品種、產(chǎn)值、庫存、員工和利潤。③作業(yè)層計劃:又稱短期計劃,是確定日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的安排,如任務(wù)分配、負荷平衡、作業(yè)排序、生產(chǎn)和訂貨的批量確定、進度控制等。3、生產(chǎn)計劃包括:生產(chǎn)計劃大綱(也稱綜合計劃)、產(chǎn)品交付計劃(MS)和產(chǎn)品出產(chǎn)計劃(MPS也稱主生產(chǎn)進度計劃)。4、滾動期:修訂計劃的間隔時間被稱為滾動期。5、滾動式計劃方法有以下優(yōu)點:①計劃的嚴肅性和應(yīng)變性都得到保證。②提高了計劃的連續(xù)性。6、生產(chǎn)運作能力:是生產(chǎn)運作系統(tǒng)在一定時間內(nèi)可以實現(xiàn)的最大產(chǎn)出量。7、生產(chǎn)能力:是指在一定時期內(nèi),在先進合理的技術(shù)組織條件下所能生產(chǎn)一定種類產(chǎn)品的最大數(shù)量。8、生產(chǎn)能力包括:①設(shè)計能力:是建廠或擴建后應(yīng)該達到的最大年產(chǎn)量②查定能力:是原設(shè)計能力已不能反映實際情況,重新調(diào)查核實的生產(chǎn)能力③現(xiàn)實能力:為計劃年度實際可達到的生產(chǎn)能力,是編制生產(chǎn)計劃的依據(jù)9、代表產(chǎn)品:是結(jié)構(gòu)與工藝有代表性,且產(chǎn)量與勞動量乘積最大的產(chǎn)品。10、假定產(chǎn)品:是按各種具體產(chǎn)品工作量比重構(gòu)成的一種實際上不存在的產(chǎn)品。11、生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務(wù)的平衡包括三個方面:將生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力進行比較、按比較的結(jié)果采取措施、計算生產(chǎn)能力利用指標(biāo)。12、服務(wù)業(yè)的服務(wù)能力計劃同制造業(yè)的生產(chǎn)能力計劃有什么差別:①服務(wù)能力計劃對時間和空間的依賴性更大。在時間上,由于服務(wù)不能儲存,必須提供及時服務(wù)。在空間上,制造業(yè)的生產(chǎn)設(shè)施可以遠離顧客,而服務(wù)能力必須在顧客周圍,距離服務(wù)對象越近越好。②由于服務(wù)不能儲存且服務(wù)是個性化的,造成服務(wù)需求極其不穩(wěn)定,使得服務(wù)者常常要在半小時之內(nèi)做出合理的服務(wù)計劃。③服務(wù)能力需要隨服務(wù)需求的增長而擴大。④當(dāng)服務(wù)機構(gòu)進入成長期時,其營業(yè)額和管理復(fù)雜性都會顯著上升,服務(wù)設(shè)施需要更新和重新布置,經(jīng)營觀念和管理模式也需要更新。13、調(diào)節(jié)需求的方法:①通過調(diào)節(jié)價格轉(zhuǎn)移需求②推遲交貨③按需求來源不同轉(zhuǎn)移需求④刺激低谷需求⑤供不應(yīng)求時適當(dāng)限制需求⑥開發(fā)預(yù)定(約)系統(tǒng)⑦調(diào)節(jié)上下班時間⑧固定時間表14、調(diào)整產(chǎn)能的方法:①改變勞動力數(shù)量②合理的人員班次安排③忙時加班加點,閑時培訓(xùn)④利用庫存調(diào)節(jié)⑤轉(zhuǎn)包⑥改變“自制還是外包”的決策⑦通過顧客參與調(diào)節(jié)產(chǎn)能⑧將固定產(chǎn)能變成可調(diào)節(jié)產(chǎn)能⑨分享產(chǎn)能⑩培訓(xùn)多技能員工15、從生產(chǎn)運作方面考慮,有三種純策略來處理非均勻需求:改變庫存水平、改變員工的數(shù)量和改變生產(chǎn)速率。16、服務(wù)業(yè)綜合計劃的制定與制造業(yè)有什么不同:①純服務(wù)不能使用改變庫存水平的策略②服務(wù)需求更難預(yù)計③服務(wù)業(yè)的能力也難以預(yù)計,因為與顧客直接接觸,服務(wù)效率就會受到不同程度的影響④服務(wù)業(yè)勞動力的柔性比制造業(yè)大,一個人往往能夠從事多種多樣的服務(wù)。17、單件小批生產(chǎn)的優(yōu)點:①大量大批生產(chǎn)中使用的各種機械設(shè)備是專用設(shè)備,專用設(shè)備是以單件小批生產(chǎn)方式制造的②新產(chǎn)品在研究與試制階段,只能是單件小批生產(chǎn)③單件小批生產(chǎn)制造的產(chǎn)品大多為生產(chǎn)資料,它們都是為新的生產(chǎn)活動提供的手段。18、確定價格的成本導(dǎo)向法:是以產(chǎn)品成本作為定價的基本依據(jù),加上適當(dāng)?shù)睦麧櫦皯?yīng)納稅金,得出產(chǎn)品價格的一種定價方法。19、確定價格的市場導(dǎo)向法:是按市場行情定價,然后再推算成本應(yīng)控制的范圍。20、收入管理:也稱收益管理,是在不同時期對具有不同需求的顧客采取不同的產(chǎn)品或服務(wù)定價,以產(chǎn)生最大收入或收益的綜合計劃策略。21、公司實行收益管理的特點:①產(chǎn)品價值的易逝性②產(chǎn)品或服務(wù)可以在消費前

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