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市場營銷學武漢大學市場營銷與旅游管理系徐嵐副教授第二章戰(zhàn)略計劃什么是戰(zhàn)略?戰(zhàn)略是在競爭條件下,組織發(fā)展的方向性、長遠性、全局性的謀劃和行動!戰(zhàn)略是選擇做正確的事!徐崴《市場營銷學講義》戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃是企業(yè)為實現(xiàn)自己的任務和目標所制定的帶有長期性、全局性和方向性的規(guī)劃。徐崴《市場營銷學講義》1、利益攸關(guān)者。股東資本導向誰的利益更重要?·顧客順客導向員工運營敵率導向供應商資源導向資源資本「潁客運營效率徐崴《市場營銷學講義》2、過程一個公司只有通過管理和連接工作流程才能完成其所要求的滿意目標。識別和改進關(guān)鍵的業(yè)務流程相關(guān)理論流程再造BPR,Bushinessprocessreengineering徐崴《市場營銷學講義》

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