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第第頁商務(wù)禮儀知識競賽題及答案商務(wù)禮儀知識競賽題及答案

一、選取題

1、簡介她人時，不符合禮儀先后順序是(C)

A簡介長輩與晚輩結(jié)識時，應(yīng)先簡介晚輩，后簡介長輩

B簡介女士與男土結(jié)識時，應(yīng)先簡介男士，后簡介女士

C簡介已婚者與未婚者結(jié)識時，應(yīng)先簡介已婚者，后簡介未婚者

D簡介賓客與主人結(jié)識時，應(yīng)先簡介主人，后簡介賓客

2、在與人交談時,雙方應(yīng)當(dāng)注視對方(B),才不算失禮。

A、上半身B、雙眉到鼻尖,三角C、頸部D、腳

3、手有伸手先后規(guī)矩：（D）

A、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。

B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。

C、主人與客人握手，普通是客人先伸手。

D、電視節(jié)目主持人邀請專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時握手，主持人應(yīng)先伸手。

4、禮儀是以建立(B)為目各種符合禮精神及規(guī)定行為準(zhǔn)則或規(guī)范總和.

A,同等關(guān)系B,和諧關(guān)系C,平等關(guān)系

5、國際社會公認(rèn)"第一禮俗"是(A)

A,女士優(yōu)先B,尊重原則C,寬容原則

6、關(guān)于敬酒對的順序是（A）

A、主人敬主賓、陪客敬主賓、主賓回敬、陪客互敬。

B、主人敬主賓、主賓回敬、陪客敬主賓、陪客互敬。

C、主賓敬主人、陪客敬主賓、主人回敬、陪客互敬。

D、主賓敬主人、主賓敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。

7、“到什么山上唱什么歌”是商務(wù)禮儀(B)特性喻意。

A.規(guī)范性B.對象性C.制度性D.針對性

8、圓桌單主人宴請時錯誤是﹙B﹚

A.主人應(yīng)面對門B.主人應(yīng)面背對門

C.主人在左D.主賓在右

9、電話形象要素涉及﹙ABCD﹚多選題

A.通話內(nèi)容B.通話時機

C.通話時舉止形態(tài)D.電話公務(wù)

10、選取禮物原則﹙ABCD﹚多選題

A.送給誰B.送什么

C.什么時間送D.送什么地點

11、商務(wù)通話可選﹙D﹚A.周一上午B.周五下班前

C.晚上10點后D.周二上午

12、電話通話過程中，如下說法對的有﹙ABC﹚多選題

A、為了不影響她人，不使用免提方式撥號或打電話

B、為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話

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