關(guān)于超市的調(diào)查問卷

超市問卷調(diào)查報告篇1營養(yǎng)，各占35.4%和29.6%。習(xí)慣性購買占有14.6%,飲料屬于低度3、您一般會選擇什么樣的包裝?易拉罐塑料瓶大塑料瓶中塑料瓶小玻璃瓶紙盒袋裝4、您能接受的最高價格1.52.53.54.54.5以上人們能夠接受的價格在2.5~4.5元，其中3.5的比重最大，達(dá)到36.4%。而4.5以上的也有一定比例，表明在價格方面，飲料市4、您每月的收入(小孩就不問了，學(xué)生問生活費):f、其他()7、您一般會選擇什么樣的包裝?此次調(diào)查共120份問卷，其中有效問卷118份，無效問卷2份茶：30(其中綠茶17;紅茶13)礦泉水：20(其中農(nóng)夫山泉14)王老吉9;鮮橙多8;果粒橙7;可樂6超市問卷調(diào)查報告篇2日期：20xx年xx月xx日決校園內(nèi)向?qū)W校同學(xué)隨機(jī)發(fā)放。問卷有效回收100份。士細(xì)2,超市產(chǎn)品的分析：產(chǎn)品包括產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的種類到了不滿意，滿意度評分為2.4231,平均值為3,消費者對品種滿意(2)不滿意占到了42.31%,而感覺一般水平的占到了57.69%,產(chǎn)品品質(zhì)評分為2.4615.同樣小于滿意度平均值3,消費者對產(chǎn)品質(zhì)(1)超市很多常見品牌品類缺乏，規(guī)格不全。裝極為簡陋，封口，漏袋產(chǎn)品是有發(fā)生。4.學(xué)校超市促銷活動的滿意度分析我們學(xué)校60%的學(xué)生，對學(xué)校超市的促銷活動不滿意，只有4%的同學(xué)表示滿意，幾乎沒有同學(xué)達(dá)到很滿意。這說明學(xué)校超市的促銷活動沒有起到很好的效果，沒有達(dá)到通過展開活動從而吸引學(xué)生購買的促銷目的。通過問卷調(diào)查法和現(xiàn)場觀察法，我們總結(jié)了學(xué)校超市促銷活動1,促銷的產(chǎn)品很單一，總是方便面和一些銷售不好的產(chǎn)品，長期如此，學(xué)生就會誤認(rèn)為這些產(chǎn)品本來就是這個價錢，促銷根本就沒有降價。2,促銷人員不夠熱情3,除了促銷現(xiàn)場，其他宣傳方面做得不足。4,促銷策略過于簡單，只有低價促銷5,沒有了解到學(xué)生的購買心理，每次促銷購買人數(shù)很少，很多學(xué)生其實想買，但是礙于面子，沒有勇氣在眾目睽睽下去購買促銷(1)調(diào)查結(jié)果顯示滿意僅僅為3.85%,一般為34.62%,不滿意高達(dá)42.31%,很不滿意也占到了19.23%。說明收銀效率很低。(2)是否在超市遇到過退貨或需換貨問題，若是，當(dāng)時服務(wù)員高，不滿意達(dá)到了42.78%,僅僅12,27%基本滿意。由于都是大學(xué)(1)買東西需要超市服務(wù)人員幫忙其愛理不理!讓人非常反感!調(diào)查結(jié)果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿意。有52.3%的學(xué)生容易找到產(chǎn)品，但也有47.7%的不容易找調(diào)查結(jié)果顯示超市缺貨情況對學(xué)生影響不大的僅占到30.77%,影響一般的占到了46.15%,影響比較大的也有23.07%,說明超市缺(1)超市貨品擺放不固定，時常有變動。(2)補(bǔ)貨不及時，時常缺貨。(3)貨品陳列太滿，有時不方便選購。您好!我們是來自12級物流一班的學(xué)生。我們現(xiàn)在正在進(jìn)行一項關(guān)于學(xué)生對學(xué)校超市滿意度的調(diào)查。很想聽聽您寶貴的意見，目的是要更好地了解校園超市的商品、服務(wù)、購物環(huán)境等方面是否能滿足大家的日常生活需要，從而進(jìn)一步地服務(wù)于在校師生，對于您的回答我們可以完全保密。希望您能積極參與，調(diào)查要耽誤您一些時間，請您諒解。謝謝您的支持與合作!1、請問你去過我們學(xué)校的超市嗎?2、請問你一周平均光顧超市多少次?3、您平時是什么時間去超市購物呢?□A、早上上課之前□B、中午下課之后□C、下午下課之后4、您在超市主要購買什么商品呢?(可多選)□A、面包、泡面等速食□B、奶制品□C、飲料□D、零食5、您在選擇商品的時候考慮的因素是什么呢?6、您覺得超市工作人員的服務(wù)態(tài)度怎樣?7、您對收銀員的工作效率有何評價?8、您對超市水果價格定價有什么看法?9、您覺得超市提供的以下哪種商品種類過少而不能滿足您的需求?(可多選)超市問卷調(diào)查報告篇3前言安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年8月，自超市開業(yè)以來，銷售額保持穩(wěn)定增長，為學(xué)校財政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時也通過此來增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對消費者市場更深入的認(rèn)識，并提高我們對市場的調(diào)查和分析能力。本次調(diào)查將主要針對安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費者的購買心理、動機(jī)及購買行為特點；調(diào)查學(xué)生群體對清清校園超市的品牌認(rèn)識及其接受程度；分析清清超市經(jīng)營現(xiàn)狀，為超市的營銷策略提供依據(jù)。本次調(diào)查旨在通過在清清校園超市消費狀況展開問卷調(diào)查，并對問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析，以期了解學(xué)生消費者在清清校園超市的消費情況，從而為作進(jìn)一步的營銷策劃提供一定的參考。20xx年11月1日2.調(diào)查對象3.調(diào)查內(nèi)容4.調(diào)查方法(1)問卷調(diào)查法(隨機(jī)抽樣調(diào)查)(2)實地調(diào)查法(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件輔助等。5.具體步驟(2)編制清清校園超市商品消費調(diào)查問卷；(3)確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法；(4)隨機(jī)抽取學(xué)生消費者48人；本次共調(diào)發(fā)放48份，實際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23占12%;月生活費在500—600元和600—700元之間的各約占39%;剩下還有10%的同學(xué)月生活費在700元以上。由此圖表，我們間段在晚上的有58%;習(xí)慣下午去超市購物的有20%;在中午前往清3.您一個星期去清清超市購物的頻率?由上表可以知道：同學(xué)們一周去清清超市購物的頻率在1-2次的占41%;在3-4次的占33%;在5-6次的占24%;剩下僅僅2%的同學(xué)一周去清清超市購物的頻率達(dá)7次以上。由此我們可以得出，同4.您覺得清清超市的商品齊全嗎?由上表可以看出：從我們的調(diào)查人群中僅有2%的人認(rèn)為清清超市的商品是非常齊全的；約16%的人認(rèn)為是齊全的；而認(rèn)為超市商品齊全程度一般的約有48%的人；認(rèn)為超市商品不齊全的有20%的5.您一般在清清超市購買哪一類商品?16%;購買休閑食品的同學(xué)約占50%;購買其他用品的僅占2%。所6.您覺得清清超市的商品價格如何?由上表可以得出：在我們所隨機(jī)抽取的消費者當(dāng)中，有6%人認(rèn)為清清超市的商品價格高；有49%人認(rèn)為清清超市的商品價格偏高；有35%人認(rèn)為其價格一般；還有10%人認(rèn)為商品價格偏低。經(jīng)過7.您每個月在清清超市的消費額是?由上我們知道了：一半以上(53%)的學(xué)生每個月在清清超市的消費都在100元以上；每月消費在50-100元的學(xué)生占27%;12%的學(xué)生每月消費不超過50元；圖中還能知道，有8%的學(xué)生基本不在8.您希望的付款方式是?希望只付現(xiàn)金的學(xué)生占31%;剩下的22%的學(xué)生則希望用校園卡付款。從48位學(xué)生的付款希望來看，清清超市如果采取現(xiàn)金刷卡結(jié)合持中立態(tài)度，認(rèn)為一般；有31%的學(xué)生認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度好，但認(rèn)為清清超市的員工服務(wù)態(tài)度很高的僅僅只有8%的學(xué)生；21%的學(xué)生認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度不好，并且還有4%的學(xué)生對清清超市員工的服務(wù)態(tài)度由上表可以得出：:在整體的調(diào)查對象中顯示，有40%的同學(xué)是因為就近原則才到清清超市購物的；僅有3%的人是因為商品的價格才去購物；然而也有25%和18%的人是因為清清超市的服務(wù)態(tài)度和商清清超市對商品價格上存在一些不足；17%種類不齊全；15%的學(xué)生不滿足于超市的服務(wù)在不足；還有9%的學(xué)生對超市有其他不一樣的看法。綜上可以看(一)調(diào)查結(jié)論(二)建議超市問卷調(diào)查報告篇420xx年11月1日2.調(diào)查對象3.調(diào)查內(nèi)容(4)隨機(jī)抽取學(xué)生消費者48人；本次共調(diào)發(fā)放48份，實際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有231.您月生活費大概是?3.您一個星期去清清超市購物的頻率?4.您覺得清清超市的商品齊全嗎?超市問卷調(diào)查報告篇5二.調(diào)查目的決校園內(nèi)向?qū)W校同學(xué)隨機(jī)發(fā)放。問卷有效回收100份。結(jié)2,超市產(chǎn)品的分析：產(chǎn)品包括產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品到了不滿意，滿意度評分為2.4231,平均值為3,消費者對品種滿意(2)不滿意占到了42.31%,而感覺一般水平的占到了57.69%,產(chǎn)品品質(zhì)評分為2.4615.同樣小于滿意度平均值3,消費者對產(chǎn)品質(zhì)我們學(xué)校60%的學(xué)生，對學(xué)校超市的促銷活動不滿意，只有4%過1,促銷的產(chǎn)品很單一，總是方便面和一些銷售不好的產(chǎn)品，長2,促銷人員不夠熱情3,除了促銷現(xiàn)場，其他宣傳方面做得不足。4,促銷策略過于簡單，只有低價促銷5,沒有了解到學(xué)生的購買心理，每次促銷購買人數(shù)很少，很多(1)調(diào)查結(jié)果顯示滿意僅僅為3.85%,一般為34.62%,不滿意高達(dá)42.31%,很不滿意也占到了19.23%。說明收銀效率很低。(2)是否在超市遇到過退貨或需換貨問題，若是，當(dāng)時服務(wù)員高，不滿意達(dá)到了42.78%,僅僅12,27%基本滿意。由于都是大學(xué)(1)買東西需要超市服務(wù)人員幫忙其愛理不理!讓人非常反感!調(diào)查結(jié)果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿意。有52.3%的學(xué)生容易找到產(chǎn)品，但也有47.7%的不容易找調(diào)查結(jié)果顯示超市缺貨情況對學(xué)生影響不大的僅占到30.77%,影響一般的占到了46.15%,影響比較大的也有23.07%,說明超市缺(1)超市貨品擺放不固定，時常有變動。(2)補(bǔ)貨不及時，時常缺貨。(3)貨品陳列太滿，有時不方便選購。超市問卷調(diào)查報告篇620xx年11月1日5.具體步驟(4)隨機(jī)抽取學(xué)生消費者48人；本次共調(diào)發(fā)放48份，實際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23(一)調(diào)查結(jié)論(二)建議超市問卷調(diào)查報告3尊敬的顧客：您好!為了進(jìn)一步了解目前消費者對XX超市超市產(chǎn)品和服務(wù)等的滿意情況，我們信息技術(shù)系高電商1102調(diào)查小組將在全院范圍內(nèi)展開公眾對XX超市超市顧客滿意度的抽樣調(diào)查，以此為XX超市提供相關(guān)資料，以便其不斷提高服務(wù)水平，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此，我們將進(jìn)行無記名調(diào)查，請您放心填寫。也希望能您在百忙之中如實填寫此表，提出寶貴意見。填寫說明：如無特別說明，填寫時請在相應(yīng)的選項上打“√”號即可，謝謝您的參與!一.基本情況1、性別：□男4、身份類型：□學(xué)生□學(xué)校工人口學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)□學(xué)校老師□服務(wù)人員□個體經(jīng)營者1、您對XX超市超市的產(chǎn)品質(zhì)量滿意嗎?(滿分為5分，最好的5分、最差的1分)□1□2□3□4□52、在商品品種和品牌方面，與校外其他超市相比，你對XX超市的表現(xiàn)：A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意3、您對XX超市超市商品總體價格的印象是：A.合理B.可以接受C.價格偏高D.無法接受4、總體來說，與其他超市相比較，您對XX超市產(chǎn)品的評價是：A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.很不滿意5、您認(rèn)為XX超市導(dǎo)購標(biāo)志清晰嗎?(滿分為5分，最好的5分、最差的1分)□1□2□3□4□56、您認(rèn)為XX超市環(huán)境整潔(內(nèi)外衛(wèi)生清潔——地面、門口廣場、空氣流通、光線充足、室內(nèi)溫度)、通道順暢嗎?(滿分為5分，最好的5分、最差的1分)A.1B.2C.3D.4E.57、在飲食休息區(qū)環(huán)境方面，與您所熟悉的其他超市相比，您對XX超市滿意嗎?A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.很不滿意8、與榆次其它超市相比，您認(rèn)為XX超市的商品布局(產(chǎn)品的擺放和分類)合理嗎?A.非常合理B.比較合理D.不合理9、當(dāng)您咨詢相關(guān)產(chǎn)品時(產(chǎn)品特性，陳列地方),員工：A.十分了解產(chǎn)品，有效解決B.一般了解，基本解決問題D.不了解，無法解決E.沒有嘗試過C.不太了解，仍能解決10、您覺得XX超市超市的工作人員服務(wù)態(tài)度：A.態(tài)度極好，真實、笑容甜美B.態(tài)度較好，語言還好C.態(tài)度一般，勉強(qiáng)可以接受D.態(tài)度惡劣，面無表情、冷言冷語主動處理問題B.處理問題時間長C.委托或辯護(hù)D.直接回絕，激化矛盾E.沒有嘗試過12、您認(rèn)為XX超市商品的促銷信息容不容易獲取(滿分為5分，最容易5分、最不容易1分)□1□2□3□4□5結(jié)賬服務(wù)的感覺如何?A.可刷卡消費，員工結(jié)賬效率高C.結(jié)賬流程稍復(fù)雜，效率偏低E.其他，請注明：B.設(shè)備偶爾失靈，效率一般D.人手嚴(yán)重不足，效率低14、你認(rèn)為XX超市在退/換貨服務(wù)方面：