公文處理工作經(jīng)驗(yàn)交流

公文處理工作經(jīng)驗(yàn)交流【篇一：公文處理暨精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報(bào)經(jīng)驗(yàn)交流材料】學(xué)習(xí)為先制度為要切實(shí)規(guī)范公文處理和文件簡(jiǎn)報(bào)工作中共xxxx辦公室尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：xx歷來(lái)都非常重視規(guī)范文件簡(jiǎn)報(bào)工作，將其納入全市xx“xx”活動(dòng)的重要內(nèi)容，作為提升新形象、打造新隊(duì)伍、推進(jìn)辦公標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的有力舉措。近年來(lái)，我們注重學(xué)習(xí)與制度并重、理論與實(shí)踐結(jié)合，切實(shí)規(guī)范了公文處理和文件簡(jiǎn)報(bào)工作。我們的主要做法是：一、立體培訓(xùn)，在夯實(shí)公文基礎(chǔ)上下功夫年初，xx常委會(huì)結(jié)合貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”，對(duì)公文和信息簡(jiǎn)報(bào)工作一并進(jìn)行研究，明確了工作的總體思路，做到帶頭改文風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)。具體工作中，我們著眼現(xiàn)實(shí)需求，強(qiáng)化理論、業(yè)務(wù)和拓展等全方位學(xué)習(xí)，優(yōu)化干部知識(shí)結(jié)構(gòu)。一是“送上去”跟班培訓(xùn)。近幾年先后從xx選送2名思想素質(zhì)高、文字基礎(chǔ)好的干部到省xx辦公廳、研究室等文稿核心部門(mén)開(kāi)展為期3個(gè)月的文稿、信息寫(xiě)作跟班培訓(xùn)，從更高一個(gè)層面培養(yǎng)干部。近期又從市、縣兩級(jí)xx機(jī)關(guān)選拔了3名35歲以下的青年干部推薦到省xx鍛煉。二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”專(zhuān)題講座。依托開(kāi)設(shè)的xx“周五大講堂”，邀請(qǐng)了中央xx、省xx領(lǐng)導(dǎo)來(lái)xx開(kāi)設(shè)專(zhuān)題講座，既講授反腐倡—1—廉建設(shè)總體和業(yè)務(wù)方面知識(shí)，又包含xx文書(shū)寫(xiě)作方面內(nèi)容。此外，還邀請(qǐng)市保密局同志作專(zhuān)題培訓(xùn)，詳細(xì)講解機(jī)關(guān)文稿工作中的涉密風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保不在公文處理和信息簡(jiǎn)報(bào)中發(fā)生失泄密事件。三是“走下去”分類(lèi)輔導(dǎo)。注重文稿、信息寫(xiě)作的書(shū)面培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。將新出臺(tái)的黨政機(jī)關(guān)公文格式、市委辦關(guān)于公文處理的相關(guān)要求等應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容匯編入《“xx”學(xué)習(xí)手冊(cè)》，印發(fā)全市xx干部人手一冊(cè)。在xx內(nèi)部，緊貼實(shí)戰(zhàn)加大能力鍛煉，在各室確定一名年輕干部作為“三員”（信息員、保密員、室務(wù)秘書(shū)），同時(shí)組建了一支由20余人組成，以80后年輕干部為主的文秘興趣小組，經(jīng)常性開(kāi)展公文信息交流討論，并由各成員在日常工作和下縣檢查時(shí)，負(fù)責(zé)輔導(dǎo)和督促規(guī)范涉及自身業(yè)務(wù)范圍的文書(shū)工作。二、精細(xì)管理，在規(guī)范操作程序上下功夫始終強(qiáng)調(diào)“按制度辦事、按規(guī)范辦事”，狠抓制度流程的執(zhí)行，確保落實(shí)到位。一是嚴(yán)明紀(jì)律強(qiáng)調(diào)規(guī)范。出臺(tái)xxxx領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”13項(xiàng)要求，并貫穿落實(shí)于機(jī)關(guān)辦文辦會(huì)等管理運(yùn)轉(zhuǎn)全過(guò)程。其中，強(qiáng)調(diào)要精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報(bào)，便函能夠解決問(wèn)題的，不再制發(fā)編號(hào)文件，減少紙質(zhì)印刷件，嚴(yán)格控制文稿篇幅，普發(fā)文件一般不超過(guò)2000字，會(huì)議交流發(fā)言材料不超過(guò)6分鐘，要求各地上報(bào)xxxx的簡(jiǎn)報(bào)只保留1種。制作一套xx常用文種和簡(jiǎn)報(bào)的模板，要求文稿信息起草人員熟練掌握運(yùn)用。今年以來(lái)，xxxx共制發(fā)公文186份，未出現(xiàn)重大行文錯(cuò)誤，發(fā)文數(shù)量同比—2—減少19.8%。二是逗硬執(zhí)行注重程序。對(duì)照近期市委辦關(guān)于公文送閱處理的相關(guān)要求，對(duì)機(jī)關(guān)公文收發(fā)流程逐環(huán)節(jié)進(jìn)行了再梳理、再完善、再明確，切實(shí)提高公文流轉(zhuǎn)效率；要求核稿人員認(rèn)真做好發(fā)文、格式、內(nèi)容和文字“四個(gè)校核”，確保公文頭紅身正。規(guī)定凡未經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核的文件，辦公室不予核稿，凡無(wú)實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容的文件，一律不發(fā)；對(duì)信息簡(jiǎn)報(bào)的起草、送簽、刊印進(jìn)行了重新規(guī)范，并嚴(yán)格實(shí)行分級(jí)審核簽發(fā)制，防止過(guò)多過(guò)濫；對(duì)2012年度的上三級(jí)文件進(jìn)行了清理回退，對(duì)涉密資料定點(diǎn)銷(xiāo)毀，杜絕泄密風(fēng)險(xiǎn)。三是建章立制形成體系。鞏固深化機(jī)關(guān)管理8項(xiàng)制度和15項(xiàng)流程，并針對(duì)網(wǎng)絡(luò)新特性，制定了《xx網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政理政實(shí)施意見(jiàn)》、《xx機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理辦法》、《關(guān)于做好xx信息工作的通知》等規(guī)章制度，為進(jìn)一步規(guī)范公文和信息簡(jiǎn)報(bào)工作提供了制度支撐，努力形成結(jié)構(gòu)合理、關(guān)系協(xié)調(diào)、程序嚴(yán)密、執(zhí)行順暢的制度體系。三、創(chuàng)新推動(dòng)，在運(yùn)用科技成果上下功夫依托近年來(lái)信息化建設(shè)成果，注重發(fā)揮辦公自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，做到公文處理和信息簡(jiǎn)報(bào)工作與時(shí)俱進(jìn)、體現(xiàn)時(shí)代特征。一是打造反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)主陣地。依托現(xiàn)有的xx專(zhuān)網(wǎng)、電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)等三個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完善了“xxx廉政網(wǎng)”，在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)開(kāi)設(shè)“xx清風(fēng)”微博，對(duì)編發(fā)的信息簡(jiǎn)報(bào)統(tǒng)一在網(wǎng)站刊載，視內(nèi)容通過(guò)微博對(duì)外宣傳，積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、微博等新媒體在傳播xx工作動(dòng)態(tài)中的主體作用，進(jìn)一步減少紙質(zhì)件。今年—3—1-8月，xx信息編發(fā)數(shù)量同比減少28.2%，采用量53條次，切實(shí)做到了減量提質(zhì)。二是搭建信息化建設(shè)綜合運(yùn)用平臺(tái)。注重軟硬兼施，今年通過(guò)采購(gòu)添置了11臺(tái)辦公電腦、1臺(tái)大型一體機(jī)、4臺(tái)打印機(jī)、4臺(tái)數(shù)碼相機(jī)、1臺(tái)數(shù)碼攝像機(jī)等設(shè)備，為現(xiàn)代化辦公提供了硬件保障。同時(shí)，緊緊抓住xx綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)試點(diǎn)工作契機(jī)，積極對(duì)上爭(zhēng)取，斷拓寬知識(shí)面，要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，要向同事學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)。三是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。學(xué)習(xí)的目的全在于應(yīng)用。如果脫離我們的思想、工作實(shí)際去學(xué)，任何形式的學(xué)習(xí)都沒(méi)有太大的意義。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用有所成，做到既聯(lián)系思想實(shí)際來(lái)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行修養(yǎng)上的“吐故納新”，又要聯(lián)系工作實(shí)際來(lái)學(xué)，增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。十七大剛剛勝利閉幕，我們黨將科學(xué)發(fā)展觀寫(xiě)入了黨章中，我們近期的學(xué)習(xí)要講求實(shí)效，將學(xué)習(xí)的方向有個(gè)重點(diǎn)的傾向，深入學(xué)習(xí)十七大所提出的新思想、新要求，從而用理論武裝自己的頭腦。（二）要提高謀劃能力。辦公室工作人員是各單位、各部門(mén)工作的左右手，要為單位和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見(jiàn)，就必須不斷提高謀劃能力。要提高謀劃能力，我認(rèn)為要當(dāng)好“三大員”：第一要當(dāng)好“參謀員”，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見(jiàn)。辦公室工作不能“忙于辦事，疏于謀事”，要發(fā)揮出我們的參謀助手作用，以高度的政治責(zé)任感和使命感，主動(dòng)參與，積極進(jìn)言獻(xiàn)策。要緊緊圍繞縣委、縣政府重大舉措、重要活動(dòng)、重點(diǎn)工作，深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)反饋信息，通報(bào)情況，提出針對(duì)性、操作性強(qiáng)的意見(jiàn)和建議，真正為單位的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)的依據(jù)。我們平時(shí)要多深入基層走走，針對(duì)本單位的實(shí)際搞調(diào)研，對(duì)社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題，疑難問(wèn)題，深入的研究一下，思考以下問(wèn)題來(lái)源，提出一些合理化的意見(jiàn)和建議。我們要是老憋在家里，不去接觸實(shí)際工作，閉門(mén)造車(chē)，那我想弄出的東西，也是乏善可陳，沒(méi)有什么實(shí)際作用的。第二要當(dāng)好“督查員”，切實(shí)承擔(dān)起協(xié)助單位抓落實(shí)的重要職責(zé)。搞好督促檢查，抓好決策落實(shí)，確保政令暢通，是各級(jí)辦公室的一項(xiàng)重要職能。要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，抓住縣委、縣政府重大決策和重要工作在貫徹落實(shí)過(guò)程中的主要矛盾，抓住領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、群眾最關(guān)注、社會(huì)反映最強(qiáng)烈的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，真督實(shí)查，叫板求真，把縣委、縣政府各項(xiàng)決策落到實(shí)處。我們一些單位、部門(mén)都收到過(guò)縣委辦、政府辦的督辦單，這是我們辦公部門(mén)為了解各單位、各部門(mén)對(duì)縣委、縣政府的決定貫徹落實(shí)和工作開(kāi)展情況，與各單位、各部門(mén)建立的一種聯(lián)系。將收集到情況總結(jié)起來(lái)，提供給領(lǐng)導(dǎo)參閱，使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)的掌握工作動(dòng)態(tài)。各單位、各部門(mén)的辦公室也要經(jīng)常性的進(jìn)開(kāi)展督查工作，對(duì)基層單位、科室的工作情況進(jìn)行督辦檢查，將本單位的工作情況的情況，及時(shí)匯總，對(duì)所收集的情況進(jìn)行分析，為下步工作的開(kāi)展做好計(jì)劃，同時(shí)也對(duì)基層工作的開(kāi)展落實(shí)起到促進(jìn)的作用。第三要當(dāng)好“情報(bào)員”，發(fā)揮出參謀耳目作用。收集資料是當(dāng)好參謀的重要途徑。要廣泛收集資料，【篇三：辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料】辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流辦公室作為一個(gè)綜合性辦事機(jī)構(gòu)，可以說(shuō)是一個(gè)單位的樞紐，它的重要性是不言而喻的，而我們又是衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)的辦公室，中間多了一重當(dāng)下比較緊張的醫(yī)患關(guān)系，比其他單位多面對(duì)著這一特殊人群，就更需要我們?cè)诠ぷ髦卸鄤?dòng)腦筋，多學(xué)習(xí)。我在這里談不上什么經(jīng)驗(yàn)，更多地是向大家學(xué)習(xí)，下面只是我在某方面的一些心得體會(huì)，綜合性不是很強(qiáng)，有不合適的地方，請(qǐng)多指教。一、在院內(nèi)的衛(wèi)生計(jì)生工作部署方面，我們要發(fā)揮參謀助手的作用，我認(rèn)為，我們辦公室是比較優(yōu)先接觸這方面文件的人，在給領(lǐng)導(dǎo)傳閱這些文件時(shí)，我們要做到對(duì)文件的內(nèi)容有所掌握，有重要的信息要及時(shí)提示領(lǐng)導(dǎo)，尤其是對(duì)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)的重大部署和決策做到心中有數(shù)，提出有針對(duì)性的建議，在提建議前一定要深入各個(gè)相關(guān)科室進(jìn)行調(diào)查研究，經(jīng)常走進(jìn)臨床科室，接觸廣大醫(yī)患人員，多向他們了解情況（對(duì)醫(yī)院規(guī)章制度和下發(fā)文件的了解、對(duì)醫(yī)院發(fā)展的建議、工作中的遇到的困難和形成的好的做法等等），從細(xì)處著手，廣泛收集資料，綜合整理出有針對(duì)性的素材，力求建議的合理化。在醫(yī)院重大政策制度的落實(shí)方面，辦公室要做好督查工作，當(dāng)然這項(xiàng)工作不是一己之力能完成的，要協(xié)調(diào)好其他部門(mén)（如監(jiān)察室）共同完成，不是簡(jiǎn)單地下發(fā)一個(gè)督辦單，而是要真正深入其他科室，多方調(diào)研，深入了解政策的貫徹落實(shí)和工作開(kāi)展情況，與各科室建立起常態(tài)化的聯(lián)系，形成制度落實(shí)及時(shí)到位的好習(xí)慣。調(diào)研后，把真實(shí)的情況向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出建議，使領(lǐng)導(dǎo)掌握工作動(dòng)態(tài)。二、在辦文辦會(huì)方面，個(gè)人要做到提高學(xué)習(xí)能力，多看衛(wèi)生計(jì)生方面的文章，了解這方面的新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)，要保證文件的時(shí)效性，緊跟國(guó)家大的方針政策。做到規(guī)范辦文。文件質(zhì)量和辦文效率是工作效率的綜合體現(xiàn)，也是辦公室工作水平的直接反映。做好辦文工作，我們重點(diǎn)抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是保證文件質(zhì)量。一方面是公文內(nèi)容把關(guān)。另一方面是文字把關(guān)。印發(fā)的每一份文件，都力求各發(fā)文對(duì)口科室做到內(nèi)容充實(shí)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、表述清楚、簡(jiǎn)明扼要、邏輯嚴(yán)密。二是規(guī)范辦文程序。從公文的起草、送審、報(bào)送、查詢(xún)和傳閱等各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，以克服各行其是、雜亂無(wú)章、影響效率的現(xiàn)象，發(fā)文前須填寫(xiě)發(fā)文卡，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，全院的文件經(jīng)辦公室統(tǒng)一發(fā)出。我院自去年開(kāi)通了辦公oa系統(tǒng)，這樣不僅節(jié)約了辦公成本，而且也提高了文件的貫徹落實(shí)效率。同時(shí)，對(duì)文件要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正不規(guī)范行為，確保文件運(yùn)轉(zhuǎn)的高質(zhì)量、高效率。辦文辦會(huì)還需要有謹(jǐn)慎細(xì)致的精神，之前要羅列出需要準(zhǔn)備和注意的事項(xiàng)，多檢查幾遍，重要的會(huì)議要模擬一遍，重要的文章要仔細(xì)推敲，做到滴水不漏，不出差錯(cuò)。尤其是籌備重要會(huì)議過(guò)程中，除了會(huì)議的大項(xiàng)，如時(shí)間、地點(diǎn)、人員、會(huì)議內(nèi)容等需要安排外，小到話(huà)筒、坐簽、條幅、茶水的準(zhǔn)備也要注意，需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)積極配合，會(huì)后參會(huì)人員的安排也要考慮到位，在會(huì)議中出現(xiàn)臨時(shí)突發(fā)的事件時(shí)，要有冷靜的頭腦，不慌亂，組織好相關(guān)人員，做出最快的反應(yīng)，在所能達(dá)到的能力范圍內(nèi)把事情完成好，說(shuō)到底，未雨綢繆是最重要的。三、辦公室作為醫(yī)院的窗口科室，往往受到“有事就得找院長(zhǎng)”、“只有院長(zhǎng)才有表態(tài)權(quán)”的觀念影響，成為面訴上訪的首當(dāng)其沖部門(mén)。但很多時(shí)候，受到專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職責(zé)分工的影響，辦公室扮演的只是一個(gè)面訪的初步接待者，而非最終調(diào)查、處理者的角色。當(dāng)來(lái)訪者進(jìn)行投訴時(shí)，不管其觀點(diǎn)是否正確，首先是要認(rèn)真聆聽(tīng)。每個(gè)人都不希望自己的話(huà)語(yǔ)被人不禮貌或不耐煩的打斷，很多時(shí)候來(lái)訪者的話(huà)語(yǔ)不僅是一種控訴更是一種傾訴。在日常接待中，我們常會(huì)遇到一些患者對(duì)于一些服務(wù)態(tài)度方面的投訴，他往往并不希望追究當(dāng)事人什么嚴(yán)重的后果或責(zé)任，只是到辦公室來(lái)發(fā)發(fā)牢騷，希望引起醫(yī)院方面關(guān)注。面對(duì)這類(lèi)人群，他們更多需要的是傾訴、發(fā)泄和聆聽(tīng)。當(dāng)遇到受專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職責(zé)分工限制的投訴事件時(shí)，首先要穩(wěn)定投訴者的情緒，然后找到對(duì)口的部門(mén)按醫(yī)院的規(guī)章程序辦理。因?yàn)檗k公室只是面訪的承接部門(mén)，所以我們?cè)诮釉L時(shí)一定不可超越權(quán)限、枉作定論。沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的調(diào)查落實(shí)和批準(zhǔn)，辦公室工作人員不得越權(quán)發(fā)表任何不負(fù)責(zé)任的言論。辦公室信訪工