服裝銷售員個(gè)人年度工作總結(jié)（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)服裝銷售?員個(gè)人年?度工作總?結(jié)__?__年已?經(jīng)結(jié)束，?新的一年?工作開(kāi)始?了，作為?一個(gè)服裝?導(dǎo)購(gòu)員，?現(xiàn)將過(guò)去?一年的工?作經(jīng)歷以?下總結(jié)，?以便于更?好地面對(duì)?新一年的?工作：?總的來(lái)講?，服裝導(dǎo)?購(gòu)員在整?個(gè)服裝銷?售過(guò)程中?具有不可?替代的作?用，導(dǎo)購(gòu)?員不僅代?表了企業(yè)?的外部形?象，而且?還起到加?快銷售的?作用，具?備良好素?質(zhì)的服裝?導(dǎo)購(gòu)員，?除了熟悉?商品之外?，也應(yīng)該?具有足夠?的耐心，?并且能夠?掌握一些?好的服裝?銷售技巧?。第一?，服裝導(dǎo)?購(gòu)員除了?能夠?qū)⒎?裝很好地?展現(xiàn)給客?戶，并且?還有向客?戶適當(dāng)推?薦其他服?裝的工作?，以吸引?顧客購(gòu)買?其感興趣?的更多服?裝。針對(duì)?這一點(diǎn)工?作，我總?結(jié)如下：?1，推?薦服裝時(shí)?候要有信?心，大方?、坦誠(chéng)地?向顧客推?薦服裝，?導(dǎo)購(gòu)員就?應(yīng)該具備?十足的耐?心、細(xì)心?，讓客戶?對(duì)自己產(chǎn)?生信任感?。2，?為顧客推?薦適合于?顧客體型?、品味的?服飾，為?客戶在挑?選服裝時(shí)?候出謀劃?策，提示?相關(guān)細(xì)節(jié)?，幫助客?戶選擇。?3，結(jié)?合不同款?式服裝，?向顧客講?解每款服?飾適合穿?著的場(chǎng)合?。4，?配合服飾?特點(diǎn)進(jìn)行?推薦。每?種類型的?服裝具有?不同的特?征，如功?能，設(shè)計(jì)?，質(zhì)量和?其他方面?，都應(yīng)該?適當(dāng)向顧?客說(shuō)。?5，談話?中注意技?巧。向顧?客推薦服?裝時(shí)候，?語(yǔ)氣應(yīng)該?有禮貌、?在充分聽(tīng)?取顧客意?見(jiàn)的基礎(chǔ)?上，再向?顧客推薦?。6，?觀察、分?析不同顧?客喜好追?求，結(jié)合?實(shí)際向顧?客推薦服?裝。第?二，必須?注意把工?作重點(diǎn)放?在銷售技?巧上。銷?售是有針?對(duì)性的營(yíng)?銷，關(guān)鍵?在于銷售?技巧的掌?握。服裝?銷售涉及?方方面面?知識(shí)，要?對(duì)服裝的?功能，質(zhì)?量，價(jià)格?，時(shí)令，?面料等其?他因素都?做充分了?解，顧客?特點(diǎn)，運(yùn)?用銷售技?巧完成銷?售。主要?側(cè)重于以?下幾個(gè)環(huán)?節(jié)：1?，注重思?考。了解?顧客購(gòu)買?服裝的穿?著場(chǎng)合，?購(gòu)買服裝?的目的與?想法，幫?助顧客挑?選相應(yīng)服?飾，促進(jìn)?銷售成功?。2，?言辭簡(jiǎn)潔?，字句達(dá)?意。與顧?客交流當(dāng)?中，言辭?要簡(jiǎn)單易?懂。不能?說(shuō)太過(guò)專?業(yè)性的行?內(nèi)話，應(yīng)?該試圖以?通俗語(yǔ)言?向顧客講?解。3?。具體表?現(xiàn)。要根?據(jù)實(shí)際情?況，隨機(jī)?應(yīng)變地推?薦服裝，?必要情況?下，不去?打擾顧客?，讓顧客?自行挑選?，當(dāng)顧客?咨詢時(shí)候?耐心傾聽(tīng)?、細(xì)心講?解。以?上就是我?做服裝導(dǎo)?購(gòu)員這一?年的工作?總結(jié)，在?新的一年?里，我將?繼續(xù)努力?工作，不?斷學(xué)習(xí)，?吸取工作?經(jīng)驗(yàn)，不?斷改進(jìn)自?己的工作?方法，為?公司銷售?更加輝煌?業(yè)績(jī)而奮?斗。服?裝銷售員?個(gè)人年度?工作總結(jié)?（二）?常言道，?大多數(shù)的?著名企業(yè)?家都是從?銷售做起?。而我也?是一位服?裝銷售員?，下面是?我個(gè)人_?___年?的工作總?結(jié)。第?一，我時(shí)?刻記住：?把每位顧?客都看做?是自己的?親人，這?類感覺(jué)會(huì)?讓顧客對(duì)?我們有一?種親切感?，拉近我?們和顧客?的間隔。?然后我在?為顧客熱?忱的先容?我們的每?款產(chǎn)品。?我的感覺(jué)?是我不是?在為顧客?傾銷產(chǎn)品?，而是在?為我的親?人們選擇?合適他們?的每款。?第二，?堅(jiān)持天天?都要學(xué)習(xí)?，遵守“?活到老、?學(xué)到老”?的原則。?通過(guò)學(xué)習(xí)?，能逐漸?增強(qiáng)我的?自信心，?今年我就?獲得了銷?售第一位?的好成績(jī)?。第一?，接待顧?客時(shí)要不?厭其煩，?不到最后?關(guān)頭我們?決不放棄?。即便顧?客試了很?多條，我?們還是要?耐心接待?。只要他?們想試，?我們就多?鼓勵(lì)。?第二，當(dāng)?顧客要我?們做顧問(wèn)?的時(shí)候我?們要當(dāng)做?自己的朋?友，幫其?選購(gòu)合適?的商品，?而不是他?想要的。?這樣，顧?客穿著舒?適得體，?會(huì)帶其親?友一起來(lái)?。第三?，看顧客?眼色，幫?其選擇，?在適當(dāng)時(shí)?機(jī)推薦，?鼓動(dòng)顧客?試穿衣服?，我們成?功率會(huì)進(jìn)?步一倍。?第四，?看年齡、?身材、膚?色，來(lái)幫?顧客選試?褲子。?今年我在?這一方面?做地不好?，被人敷?衍的感受?實(shí)在不好?受，從現(xiàn)?在開(kāi)始要?多長(zhǎng)一個(gè)?心眼，俗?語(yǔ)說(shuō)：口?說(shuō)無(wú)憑，?甚么事情?都要確認(rèn)?才行。?對(duì)新客戶?，一定要?完全依照?合同上的?規(guī)范行事?。盡快地?取得新客?戶對(duì)我們?的信任和?支持。?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?和進(jìn)步本?身的業(yè)務(wù)?水平，事?物都是在?時(shí)刻變化?的，我需?要不斷補(bǔ)?充新的知?識(shí)來(lái)充實(shí)?自