物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)上半年范本（四篇）

第14頁共14頁物業(yè)公司?個(gè)人工作?總結(jié)上半?年范本?時(shí)光飛逝?，日月如?梭，勿勿?中我們度?過了__?__年，?緊張忙碌?中我們將?迎來令人?期待的_?___年?，回顧這?一年來的?工作，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?正確指導(dǎo)?，同事的?支持幫助?，以及小?區(qū)全體員?工經(jīng)過不?懈的努力?，基本上?完成了預(yù)?期的目標(biāo)?，雖然沒?有突出的?成績，但?也經(jīng)歷了?不平凡的?考驗(yàn)。?通過一年?時(shí)間對小?區(qū)工作的?學(xué)習(xí)和掌?握，我已?經(jīng)是一個(gè)?合格的小?區(qū)管理人?員了。在?處理小區(qū)?內(nèi)的一些?報(bào)修、投?訴、保潔?綠化等事?上，已是?游刃有余?了。并加?強(qiáng)了對小?區(qū)工作者?的業(yè)務(wù)認(rèn)?識(shí)，努力?完善了小?區(qū)管理工?作者的職?能。__?__年小?區(qū)的臺(tái)賬?資料管理?和記錄工?作得到了?全面的控?制，對我?掌握小區(qū)?入住人員?名單的掌?握，加強(qiáng)?了我對小?區(qū)各方面?的工作都?能很快的?上手。節(jié)?能降耗成?本控制方?面的工作?，大大的?提高了小?區(qū)能量的?節(jié)約。_?___年?我主要是?負(fù)責(zé)小區(qū)?報(bào)修的處?理和效果?，綠化和?保潔的監(jiān)?督工作，?嚴(yán)格做到?員工勞動(dòng)?紀(jì)律管理?。三是做?好小區(qū)業(yè)?主工作。?在這一年?，我認(rèn)真?執(zhí)行管理?工作，努?力做到讓?小區(qū)業(yè)主?能夠?qū)ξ?工作的支?持和滿意?，認(rèn)真完?成了業(yè)主?管理費(fèi)的?收費(fèi)工作?。在日常?管理的方?面我現(xiàn)將?其中幾點(diǎn)?進(jìn)行具體?的總結(jié)：?一、綠?化保潔方?面做好?居住小區(qū)?內(nèi)，樓前?樓后綠地?、樓區(qū)公?共綠地及?樓區(qū)行道?樹木和垂?直綠化。?做好小區(qū)?綠化自檢?自查，及?時(shí)解決存?在的問題?，促進(jìn)綠?化整體水?平提高。?通過廣播?、電視、?板報(bào)、櫥?窗等多種?形式宣傳?綠化美化?工作的法?規(guī)、規(guī)章?、制度，?教育群眾?及中小學(xué)?生愛樹、?護(hù)綠，切?實(shí)提高群?眾對綠地?管護(hù)工作?重要意義?的認(rèn)識(shí)，?讓更多的?人自覺參?與到管護(hù)?工作中來?，全面提?高居住小?區(qū)綠地管?護(hù)水平。?二、業(yè)?主滿意度?工作方面?為了能?加強(qiáng)對小?區(qū)的管理?，___?_月份，?管理處對?住戶上門?發(fā)放《物?業(yè)服務(wù)評?議表》，?共發(fā)放_(tái)?___份?，回收_?___份?，其中_?___份?提出了意?見和建議?，從中讓?我們了解?了此前一?段時(shí)間的?工作效果?以及存在?的不足，?對反映出?來的問題?將及時(shí)解?決并上門?做好解釋?工作。?三、收費(fèi)?工作方面?四、安?全工作方?面小區(qū)?全年共發(fā)?生火災(zāi)事?故一起，?大小偷竊?共二起，?火災(zāi)事故?是正月初?三___?_號(hào)樓發(fā)?生了一起?因業(yè)主家?中小孩在?架空層燃?放煙花引?起大火，?導(dǎo)致電表?燒毀，整?幢樓停電?，所幸保?安反映靈?敏，在第?一時(shí)間將?大火撲滅?，杜絕了?一場災(zāi)難?的發(fā)生，?過后管理?處協(xié)助業(yè)?主多次聯(lián)?系供電部?門更換電?表，恢復(fù)?供電，對?燒黑的電?表箱進(jìn)行?油漆，外?墻進(jìn)行粉?刷，22?-151?去年多次?上門收物?業(yè)費(fèi)總以?種種理由?拒交，到?后來門都?不開，經(jīng)?過此事后?，對我們?物業(yè)有了?很大的改?變，答應(yīng)?交納物業(yè)?費(fèi)。__?__月底?，小區(qū)雨?污分流改?造即將結(jié)?束，__?__號(hào)樓?業(yè)主家停?放在架空?層下一輛?自行車失?竊，經(jīng)過?與指揮部?負(fù)責(zé)人協(xié)?調(diào)后，賠?償了損失?____?元，業(yè)主?很滿意。?____?月份發(fā)生?了一起嚴(yán)?重的被盜?事件，導(dǎo)?致___?_樓，_?___樓?業(yè)主家中?遭到嚴(yán)重?的財(cái)產(chǎn)損?失，過后?我們?nèi)?協(xié)助公安?部門調(diào)監(jiān)?控錄像，?所以在安?全方面不?得有半點(diǎn)?疏忽，麻?痹和僥幸?思想，應(yīng)?對外來人?員，車輛?的出入管?理多下功?夫，避免?類似或更?為嚴(yán)重的?事故發(fā)生?。五、?存在的問?題一年?來，也暴?露自身存?在一些問?題和不足?，一是各?方面考慮?不全面，?實(shí)際處理?事務(wù)的能?力還有待?提高，在?處理小區(qū)?所有管理?工作還只?是初涉皮?毛，工作?方面的業(yè)?務(wù)知識(shí)還?需要進(jìn)一?步的深入?學(xué)習(xí)、進(jìn)?一步的提?高，強(qiáng)化?小區(qū)管理?方面的業(yè)?務(wù)知識(shí)，?才能更好?的為小區(qū)?效力。二?是與小區(qū)?業(yè)主的溝?通協(xié)調(diào)還?有待提高?。在工作?中還沒有?完全放開?，與小區(qū)?業(yè)主的溝?通還僅僅?局限于工?作中，還?不能完全?與小區(qū)業(yè)?主形成良?好的配合?。三是小?區(qū)的安全?方面沒有?做到滴水?不漏。在?這一年我?小區(qū)發(fā)生?了一次重?大偷竊事?故，在這?次事故的?發(fā)生上，?我深刻的?認(rèn)識(shí)到了?自己在安?全管理方?面的不足?之處。?六、今后?努力的方?向在學(xué)?習(xí)上加強(qiáng)?自身業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，拓?寬知識(shí)面?，努力學(xué)?習(xí)物業(yè)專?業(yè)知識(shí)和?相關(guān)法律?常識(shí)。在?思想上紿?終擺正心?態(tài)，虛心?好學(xué)，積?極向上，?不斷提高?組織管理?溝通協(xié)調(diào)?能力，處?處以嚴(yán)要?求高標(biāo)準(zhǔn)?做好每一?件事。在?與業(yè)主溝?通上，根?據(jù)每戶業(yè)?主的特點(diǎn)?與其做好?溝通工作?，要主動(dòng)?實(shí)是求是?地為業(yè)主?提供熱情?周到滿意?的服務(wù)。?總之，?在今后的?工作中，?我將不斷?改進(jìn)，不?斷創(chuàng)新，?做好管理?工作，不?斷總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?，以公司?的整體工?作方針為?方向，保?質(zhì)保量完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)及?考核指標(biāo)?，抓好小?區(qū)安全工?作，把工?作提高到?一個(gè)新的?水平，為?小區(qū)管理?的工作進(jìn)?一步發(fā)展?壯大增光?添彩。?物業(yè)公司?個(gè)人工作?總結(jié)上半?年范本（?二）去?年是飛躍?發(fā)展的一?年，上臺(tái)?階，上檔?次的一年?，豐收的?一年。在?這一年里?，中儲(chǔ)物?業(yè)在公司?的領(lǐng)導(dǎo)下?，始終_?___“?業(yè)主至上?”的原則?精神，根?據(jù)小區(qū)的?實(shí)際情況?，在搞好?服務(wù)的同?時(shí)理順完?善管理工?作。使小?區(qū)前期物?業(yè)管理工?作逐步走?上規(guī)范化?的軌道，?物業(yè)管理?工作取得?了一定成?績，受到?小區(qū)業(yè)主?的好評，?現(xiàn)將去年?工作總結(jié)?如下：?一、日常?工作目標(biāo)?管理的完?成情況：?(一)?房屋管理?。房屋管?理是物業(yè)?管理的重?要內(nèi)容之?一。為了?搞好此項(xiàng)?工作，我?們建立了?完善的房?屋管理檔?案，制定?了房屋管?理制度，?編制了詳?細(xì)的管理?計(jì)劃，并?責(zé)任到人?定期檢查?。住戶房?屋裝修無?破壞，外?觀統(tǒng)一，?無危害房?屋結(jié)構(gòu)的?行為，空?置房巡查?率為__?__%。?(二)?公共設(shè)施?、設(shè)備的?管理。為?了保證小?區(qū)廣大住?戶的正常?生活，在?公共設(shè)施?、設(shè)備的?管理方面?，我們制?定了完備?的維護(hù)、?保養(yǎng)計(jì)劃?和應(yīng)急方?案，做到?日常檢查?有登記、?小型維護(hù)?有記錄。?維修電話?____?小時(shí)有人?接聽，全?年完成維?修工作_?___次?，達(dá)到養(yǎng)?護(hù)設(shè)施、?設(shè)備到位?，維修及?時(shí)，正常?運(yùn)行的管?理要求。?(四)?環(huán)境衛(wèi)生?的管理。?環(huán)境衛(wèi)生?方面，我?們針對小?區(qū)環(huán)境逐?步完善的?情況，大?家齊動(dòng)手?定期、不?定期組織?進(jìn)行檢查?，制定了?嚴(yán)格的保?潔程序與?考核辦法?，并對裝?修垃圾實(shí)?行袋裝化?定點(diǎn)堆放?，集中清?運(yùn)管理，?并加強(qiáng)小?區(qū)衛(wèi)生檢?查工作，?保證了小?區(qū)的衛(wèi)生?清潔美觀?。(五?)小區(qū)安?全防范工?作。小區(qū)?治安防范?及消防工?作是物業(yè)?管理中的?重中之重?。為給業(yè)?主提供一?個(gè)安全舒?適的居住?環(huán)境，我?們狠抓了?小區(qū)治安?消防工作?，對安保?人員定期?進(jìn)行培訓(xùn)?，考核，?制定了嚴(yán)?格的崗位?考核標(biāo)準(zhǔn)?，并堅(jiān)持?每周班會(huì)?，每月例?會(huì)提高員?工的身體?素質(zhì)與日?常工作管?理，嚴(yán)格?執(zhí)行了工?作程序、?巡崗查崗?、巡更制?度。要求?安保人員?認(rèn)真巡查?，文明執(zhí)?勤，禮貌?訓(xùn)導(dǎo)，遇?到壞人壞?事大膽管?理，使去?年安全防?范工作情?況良好。?二、今?年完成的?重點(diǎn)工作?(一)?直接服務(wù)?部門工作?總結(jié)(客?戶服務(wù)中?心)1?、___?_年的工?作重點(diǎn)之?一是費(fèi)用?的收繳工?作。由于?工程遺留?問題，一?部分業(yè)主?以各種借?口推遲或?拒交物業(yè)?管理費(fèi)和?相關(guān)的一?些費(fèi)用。?服務(wù)中心?耐心地、?深入細(xì)致?地做每一?戶業(yè)主的?工作：及?時(shí)協(xié)調(diào)各?部門解決?業(yè)主的戶?內(nèi)存在問?題;了解?業(yè)主的需?求，并及?時(shí)予以跟?進(jìn)處理，?得到業(yè)主?的贊許與?認(rèn)可，從?而提高了?費(fèi)用的收?繳率。到?____?年___?_月__?__日止?，累計(jì)交?房___?_戶、裝?修___?_戶、入?住___?_戶、收?取各項(xiàng)費(fèi)?用共計(jì)：?____?余萬元。?收費(fèi)率達(dá)?____?%。2?、業(yè)主滿?意度及投?訴處理，?全年共接?聽業(yè)主來?訪電話共?計(jì)___?_余次，?上門維修?約___?_余次，?回單率_?___%?，電話回?訪率__?__%以?上。投訴?處理率為?____?%。3?、向業(yè)主?發(fā)放各類?書面通知?和溫馨提?示___?_多次，?做到發(fā)放?及時(shí)，表?述清晰，?同時(shí)積極?配合通知?內(nèi)容做好?相關(guān)解釋?工作。?4、客服?部檔案能?夠做到按?月及時(shí)上?交，對_?___多?戶控制房?進(jìn)行巡查?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)登?記，及時(shí)?處理。?(二)間?接服務(wù)部?門工作總?結(jié)(安保?部、保潔?部、工程?部)_?___年?，間接服?務(wù)部門牢?牢把握各?自的工作?職責(zé)，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷支?持下，安?保部、保?潔部、工?程部全體?員工發(fā)揚(yáng)?“吃苦耐?勞”的精?神、克服?種種困難?，高質(zhì)量?，嚴(yán)要求?，較好的?完成了_?___年?的工作任?務(wù)。2?、保潔部?保潔部?的工作范?圍大、任?務(wù)重，但?為維護(hù)園?區(qū)的整體?環(huán)境保潔?部負(fù)責(zé)人?通過不斷?加強(qiáng)培訓(xùn)?和進(jìn)行思?想教育，?在人員沒?有增加的?情況下仍?然保持了?高質(zhì)量、?高要求的?保潔標(biāo)準(zhǔn)?，同時(shí)通?過班會(huì)形?式進(jìn)行工?作的計(jì)劃?和總結(jié)，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題、解?決問題;?為適應(yīng)新?形式下保?潔工作的?需要，保?潔全年進(jìn)?行了兩次?大規(guī)模的?有計(jì)劃、?有重點(diǎn)、?綜合性的?培訓(xùn)活動(dòng)?，使全體?員工認(rèn)識(shí)?到在做好?本職工作?的同時(shí)還?必須加強(qiáng)?文化素質(zhì)?的培養(yǎng)，?只有素質(zhì)?的不斷提?高才能使?對內(nèi)提高?服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)意?識(shí)，對外?樹立服務(wù)?形象。根?據(jù)物業(yè)公?司的整體?發(fā)展規(guī)劃?，保潔部?在對外服?務(wù)上先走?出了第一?步，通過?擴(kuò)大服務(wù)?領(lǐng)域、樓?宇內(nèi)清潔?、辦公區(qū)?域衛(wèi)生環(huán)?境維護(hù)等?，為物業(yè)?公司尋求?新的亮點(diǎn)?邁出了步?伐。3?、工程部?通過各?部門員工?的積極配?合和共同?努力，物?業(yè)公司今?年的各項(xiàng)?工作都取?得了很大?進(jìn)展，也?正按物業(yè)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的長遠(yuǎn)規(guī)?劃一步一?步的前進(jìn)?，相信在?公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和部?門的幫助?指導(dǎo)下經(jīng)?過物業(yè)公?司全體人?員的不懈?努力，物?業(yè)公司的?發(fā)展更加?輝煌。?三、存在?的問題?首先，物?業(yè)公司管?理人員起?步較低、?能力較欠?缺，在_?___年?要加強(qiáng)培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)?力度，以?提高管理?人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?整體管理?水平。?第二，員?工隊(duì)伍整?體技術(shù)含?量低，在?今后的人?事工作中?要加強(qiáng)對?高技術(shù)、?高能力人?才的引進(jìn)?，并通過?培訓(xùn)挖掘?內(nèi)部技術(shù)?潛能，發(fā)?現(xiàn)、培養(yǎng)?和儲(chǔ)備技?術(shù)人才。?第三，?薪資考核?體系不夠?完善、人?員激勵(lì)機(jī)?制不夠明?確，外部?交流少，?這些問題?都有待于?公司領(lǐng)導(dǎo)?大力幫助?以及物業(yè)?公司自身?不斷努力?去解決。?四、_?___年?工作計(jì)劃?1、加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建?設(shè)，打造?一流的物?業(yè)公司隊(duì)?伍。2?、完善園?區(qū)設(shè)施，?培養(yǎng)和挖?掘技術(shù)人?才、管理?人才，健?全經(jīng)營管?理體制，?增加經(jīng)濟(jì)?效益。?3、人員?體制改革?，做到物?盡其用，?人盡其才?;節(jié)資開?流，實(shí)現(xiàn)?成本控制?和收益。?4、提?高服務(wù)意?識(shí)，打造?中儲(chǔ)物業(yè)?公司特色?品牌，樹?立良好形?象。5?、展望未?來，勇于?創(chuàng)新尋求?發(fā)展，共?鑄輝煌。?物業(yè)公?司個(gè)人工?作總結(jié)上?半年范本?（三）?____?年是我中?心不平凡?的一年，?我中心全?體員工始?終以"敬?業(yè)報(bào)校"?為宗旨，?除了保持?正常的后?勤服務(wù)工?作外，特?別是在今?年我校本?科教學(xué)水?平評估，?全國高校?后勤改革?研討會(huì)，?百年不遇?的洪水災(zāi)?害，雙選?會(huì)及其它?大型接待?工作中在?總公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，物管?中心全體?員工團(tuán)結(jié)?一致，為?學(xué)校的建?設(shè)和發(fā)展?提供了有?力的后勤?保障，現(xiàn)?總結(jié)如下?：一、?本科教學(xué)?評估工作?五年一?次的本科?教學(xué)水平?評估測試?工作，事?關(guān)學(xué)校的?發(fā)展。圍?繞迎評工?作，總公?司分管領(lǐng)?導(dǎo)和物管?中心負(fù)責(zé)?人多次召?開會(huì)議安?排工作，?各個(gè)部門?制定了迎?評工作計(jì)?劃，將責(zé)?任落實(shí)到?人，對各?項(xiàng)具體工?作的質(zhì)量?、完成時(shí)?間嚴(yán)格要?求，先后?進(jìn)行了五?次預(yù)演，?不斷發(fā)現(xiàn)?問題，改?進(jìn)工作，?逐漸完善?。迎評?工作中，?城管中?隊(duì)對南七?沿線環(huán)衛(wèi)?加強(qiáng)管理?，清理游?攤;校管?部全面清?理了衛(wèi)生?死角，清?洗了校前?區(qū)、校園?主干道和?公共廁所?等重要場?所、地段?，始終保?持了校園?的干凈整?潔，并布?置大小會(huì)?場53場?次、用_?___萬?多盆鮮花?和其它植?物把校園?裝點(diǎn)成花?的海洋;?物管部和?物管二部?全面清理?課桌文化?，徹底清?潔大樓，?不留一個(gè)?衛(wèi)生死角?，完成運(yùn)?動(dòng)場"萬?人動(dòng)員大?會(huì)"和各?會(huì)場的布?置工作，?配合總公?司完成實(shí)?驗(yàn)大樓、?圖書館專?家休息場?所的布置?;保安部?通過禮儀?培訓(xùn)、交?通管理培?訓(xùn)、電梯?操作培訓(xùn)?等培訓(xùn)，?為專家組?在評估期?間提供了?全程保安?禮儀接待?服務(wù)。?按照學(xué)校?"以評促?建，以評?促改，以?評促管，?評建結(jié)合?，重在建?設(shè)"的要?求，我們?中心全體?職工以主?人翁的精?神，全力?配合學(xué)校?本科教學(xué)?評估。同?時(shí)也促使?物業(yè)自身?管理水平?得到推進(jìn)?、成熟和?更新。?二、抗洪?救災(zāi)工作?根據(jù)重?慶市天氣?預(yù)報(bào)，_?___月?____?日開始連?續(xù)四天有?特大暴雨?，中心采?取積極預(yù)?防措施，?立即成立?了應(yīng)急分?隊(duì)，同時(shí)?成立了;?巡邏小組?、能源搶?修供應(yīng)小?組、排險(xiǎn)?小組等，?并合理的?布置了人?員，作好?了隨時(shí)應(yīng)?急的準(zhǔn)備?。隨著?特大暴雨?的來臨我?應(yīng)急分隊(duì)?全體人員?第一時(shí)間?進(jìn)入了各?自的崗位?，并有效?的排除了?以下險(xiǎn)情?：1)?下家屬區(qū)?7、__?__棟嚴(yán)?重積水，?深達(dá)半米?，雖然物?管中心已?提前采取?了應(yīng)對措?施，但特?大暴雨積?水仍然直?線上升。?面對這種?情況，物?管中心班?子成員，?采取應(yīng)急?處理方案?：一是拆?除主下水?道井蓋;?二是在墻?上開洞，?把水引出?，未造成?7、__?__棟房?屋進(jìn)水。?2)_?___棟?嚴(yán)重積水?，監(jiān)控人?員發(fā)現(xiàn)后?打開了下?水道井蓋?，未造成?底樓房屋?被淹。?3)教科?園區(qū)開閉?所，水從?電纜溝溢?出，情況?十分危急?，可能造?成高壓配?電柜進(jìn)水?引發(fā)全院?停電，監(jiān)?控人員發(fā)?現(xiàn)后，脫?下自己的?衣服迅速?將洞堵上?，并馬上?排水，確?保了教學(xué)?樓的正常?供電。?4)學(xué)生?A區(qū)食堂?嚴(yán)重積水?，由于該?地段地勢?低，排水?不暢，下?水道的水?朝地上涌?，很快積?水達(dá)__?__米深?。為了確?保招生備?用發(fā)電機(jī)?不進(jìn)水，?物管中心?集中了所?有力量進(jìn)?行搶險(xiǎn)，?打開排洪?通道，確?保發(fā)電機(jī)?未進(jìn)水。?5)北?教學(xué)樓地?下層，安?放著該大?樓的部分?空調(diào)主機(jī)?，由于主?排洪通道?不暢，使?得地下水?往上涌，?發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情?后，及時(shí)?切斷了空?調(diào)主機(jī)電?源，并組?織力量對?主下水道?進(jìn)行疏通?排澇，未?造成空調(diào)?主機(jī)室被?淹。6?)安居工?程排洪溝?水勢兇猛?，隨時(shí)都?有涌上兩?邊公路的?可能。我?中心布置?專人巡邏?，對周圍?行人進(jìn)行?疏導(dǎo)，并?在___?_棟旁拉?上彩條布?，確保山?上洶涌而?下的山水?不進(jìn)入該?樓1、_?___樓?的住戶家?。7)?因雷擊致?使幾個(gè)配?電房停電?，動(dòng)力部?在___?_分鐘內(nèi)?恢復(fù)了供?電。8?)第三行?政樓旁山?體滑坡，?物管中心?及時(shí)排除?了險(xiǎn)情。?9)知?園小區(qū)入?口處挖溝?排洪，避?免了連接?兩校區(qū)的?地下通道?被淹。?10)圖?書館接北?樓天橋積?水，致使?305、?306教?室和教休?室進(jìn)水，?由于及時(shí)?筑壩攔水?，避免了?高壓配電?房進(jìn)水。?11)?及時(shí)清掃?北樓四樓?多功能廳?積水和轉(zhuǎn)?移物品。?12)?教學(xué)大樓?房頂積水?2尺深，?由于及時(shí)?疏通排水?孔，未造?成嚴(yán)重?fù)p?失。我?中心全體?員工發(fā)揚(yáng)?不怕苦不?怕累的精?神，冒著?傾盆大雨?和雷鳴閃?電，及時(shí)?趕赴各受?災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行?抗洪搶險(xiǎn)?，確保了?學(xué)校財(cái)產(chǎn)?的安全，?將損失降?到最低。?三、_?___《?____?在總公司?開展"保?持榮譽(yù)，?整頓提高?"活動(dòng)_?___》?的工作實(shí)?施。根?據(jù)總公司?布署，我?中心積極?響應(yīng)總公?司在全公?司開展《?"保持榮?譽(yù)、提高?素質(zhì)、加?強(qiáng)培訓(xùn)、?學(xué)習(xí)管理?、整頓提?高》活動(dòng)?。首先請?____?副總經(jīng)理?來中心為?全體員工?作了動(dòng)員?報(bào)告，他?指出總公?司開展這?次活動(dòng)的?重要性，?并提出了?"保持榮?譽(yù)，整頓?提高"的?主體要求?。隨即中?心在各部?門組織了?認(rèn)真的學(xué)?習(xí)和討論?，使全體?員工認(rèn)識(shí)?到自身的?不足和如?何保持榮?譽(yù)，提高?工作質(zhì)量?的必要性?，使全體?員工的思?想素質(zhì)得?到進(jìn)一步?提高，有?效的遏止?了工作質(zhì)?量有所下?滑的勢頭?，收到了?良好的效?果。四?、其他工?作(一?)動(dòng)力部?。在全校?水電氣及?房屋零星?維修工作?中，實(shí)現(xiàn)?零投訴。?分段對家?屬區(qū)、教?學(xué)區(qū)綠化?管網(wǎng)進(jìn)行?全面改造?和安裝計(jì)?量水表;?教學(xué)樓等?使用了電?子式日光?燈紅外線?控制裝置?，經(jīng)對比?節(jié)電__?__%。?通過諸多?技術(shù)節(jié)能?，雖然今?年新增第?三教學(xué)樓?、明德樓?兩棟大樓?，預(yù)計(jì)_?___年?水電氣總?支出與_?___年?總支出持?平。另外?合理利用?供電局有?關(guān)政策，?調(diào)整用電?單價(jià)，改?辦公和實(shí)?驗(yàn)用電為?居民用電?，大約每?年可為學(xué)?校節(jié)約經(jīng)?費(fèi)___?_萬元以?上。(?二)收發(fā)?部。向全?校所有二?級(jí)學(xué)院實(shí)?行免費(fèi)遞?送報(bào)刊雜?志，今年?郵政工作?量比去年?遞增三成?。(三?)保安部?。通過整?改，全體?隊(duì)員精神?面貌煥然?一新，處?理打架斗?毆等治安?突發(fā)事件?____?起、民事?調(diào)解__?__件、?摘除馬蜂?窩___?_件，參?加評估、?迎新等重?大執(zhí)勤活?動(dòng)___?_次，為?民服務(wù)好?人好事_?___件?。(四?)物管部?。順利接?管了第三?教學(xué)樓、?明德樓及?地下車庫?的物業(yè)管?理;暑期?完成了校?行政辦公?室、二級(jí)?學(xué)院的搬?遷工作，?為總公司?創(chuàng)收__?__萬元?;作好教?學(xué)服務(wù)的?各項(xiàng)工作?，布置期?末考試、?計(jì)算機(jī)等?級(jí)考試、?英語四六?級(jí)考試等?大型考場?數(shù)十次，?布置迎新?、雙選會(huì)?等大型會(huì)?場數(shù)十次?;配合學(xué)?校作好"?迎評"工?作的接待?服務(wù);負(fù)?責(zé)學(xué)校的?會(huì)務(wù)服務(wù)?工作，已?累計(jì)完成?會(huì)務(wù)服務(wù)?上百次;?在抗洪救?災(zāi)工作中?，維護(hù)了?各大樓及?設(shè)施的安?全。(?六)城?管中隊(duì)。?完成了街?道辦事處?屋頂花園?綠化統(tǒng)計(jì)?約___?_幢34?60㎡;?定期規(guī)范?農(nóng)貿(mào)市場?管理，協(xié)?助收費(fèi);?完善地下?車庫的前?期管理;?協(xié)助科技?會(huì)堂各種?演出、集?會(huì)18場?次;疏導(dǎo)?車輛__?__余輛?，取締_?___棟?燒烤作坊?一個(gè)，清?理亂張貼?____?余張，清?除鄰街散?攤___?_家，清?除校內(nèi)閑?雜拾荒人?員___?_人次;?參加學(xué)校?重大活動(dòng)?的行政執(zhí)?法，維護(hù)?市容市貌?。___?_月初全?體隊(duì)員參?加南岸區(qū)?行政執(zhí)法?局組織的?行政執(zhí)法?統(tǒng)一培訓(xùn)?并通過了?考試。?(七)工?程公司。?完成了評?估相關(guān)維?修工程，?食堂、醫(yī)?院改造工?程，交大?賓館改造?工程等中?小工程_?___項(xiàng)?，取得了?良好的社?會(huì)經(jīng)濟(jì)效?益。(?八)客戶?服務(wù)部。?物業(yè)公?司個(gè)人工?作總結(jié)上?半年范本?（四）?____?年過去了?，我們又?迎來嶄新?的一年，?____?年雖然過?去了，但?我們不能?忘記在過?去的一年?里酒店憑?借優(yōu)良的?設(shè)備設(shè)施?、優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)管理?和優(yōu)秀的?員工隊(duì)伍?，在激烈?的市場競?爭中創(chuàng)造?了良好的?經(jīng)濟(jì)收益?和社會(huì)效?益。在未?來的一年?中我會(huì)繼?續(xù)認(rèn)真執(zhí)?行公司的?決策，始?終與公司?的步調(diào)保?持一致，?繼續(xù)執(zhí)行?劉總制定?的工作方?針：抓效?益、抓管?理、搞創(chuàng)?新、保安?全，力爭?完成年全?年的目標(biāo)?任務(wù)21?____?萬及__?__年的?任務(wù)__?__萬。?在困難?面前，我?們抓住機(jī)?遇、搶占?市場，強(qiáng)?練內(nèi)功，?