2023醫(yī)院內(nèi)科護理質(zhì)控計劃樣本（2篇）

第12頁共12頁2023醫(yī)?院內(nèi)科護理?質(zhì)控計劃樣?本護理工?作應(yīng)該說是?醫(yī)療行業(yè)中?最辛苦且最?受人擁護的?工作，內(nèi)科?護理工作甚?是。因為護?理人員是與?病人接觸最?多、最早，?最密切的工?作者，護理?人員的素質(zhì)?和形象，直?接影響醫(yī)院?形象。人們?都說“三分?治療，七分?護理”，這?句話雖然并?不十分準確?，但卻反映?了護理工作?的重要作用?和地位。護?士對人民的?健康做出了?積極貢獻，?從而受到了?社會的尊敬?，被譽為“?白衣天使”?。在___?_年新的一?年里，我們?堅持把“以?病人為中心?”的人文護?理理念融入?更多實際具?體的工作細?節(jié)。在管理?形式上追求?“以病人需?求為服務(wù)導?向”，在業(yè)?務(wù)上注重知?識更新積極?吸納多學科?知識，在隊?伍建設(shè)上強?調(diào)知法、守?法、文明規(guī)?范服務(wù)和為?病人營造良?好的修養(yǎng)環(huán)?境，范文資?訊網(wǎng)收集整?理逐步把護?理人員培訓?成為病人健?康的管理者?、教育者、?照料者和研?究者角色。?特制訂__?__年內(nèi)科?護理工作計?劃：一、?加強護士在?職教育，提?高護理人員?的專業(yè)素質(zhì)?1.強化?相關(guān)知識的?學習掌握，?定期組織護?士授課，實?行輪流主講?，進行規(guī)章?制度及專業(yè)?的培訓。如?遇特殊疑難?情況，可通?過請醫(yī)生授?課等形式更?新知識和技?能?；ハ鄬W?習促進，并?作記錄。?2.重點加?強對護士的?考核，強化?學習意識，?護理部工作?計劃以強化?“三基”護?理知識及專?科技能訓練?為主，由高?年資的護士?輪流出題，?增加考核力?度，講究實?效，不流于?形式，進行?排名次，成?績納入個人?檔案，作為?個人考評的?客觀依據(jù)，?相互競爭，?直至達標。?3.做好?聘用護士的?輪轉(zhuǎn)工作，?使年輕護理?人員理論與?實踐相結(jié)合?，掌握多學?科知識和能?力。4.?隨著護理水?平與醫(yī)療技?術(shù)發(fā)展不平?衡的現(xiàn)狀有?計劃的選送?部分護士外?出學習，提?高護理人員?的素質(zhì)，優(yōu)?化護理隊伍?。不斷的更?新護理知識?。二、護?理安全是護?理管理的重?點，安全工?作長抓不懈?1.護理?人員的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：對新?調(diào)入護士以?及有思想情?緒的護士加?強管理，做?到重點交待?、重點跟班?。切實做好?護理安全管?理工作，減?少醫(yī)療糾紛?和醫(yī)療事故?隱患，保障?病人就醫(yī)安?全。2.?病人的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：新入?院、新轉(zhuǎn)入?、急危重病?人、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛潛?在危險的病?人要重點督?促檢查和監(jiān)?控。3.?時間的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：節(jié)假?日、雙休日?、工作繁忙?、易疲勞時?間、交接班?時均要加強?監(jiān)督和管理?。4.護?理操作的環(huán)?節(jié)監(jiān)控：輸?液、輸血、?注射、各種?過敏試驗等?。雖然是日?常工作，但?如果一旦發(fā)?生問題，都?是人命關(guān)天?的大事，作?為護理管理?中監(jiān)控的重?點之重點。?5.護理?部不定期的?進行護理安?全隱患檢查?，發(fā)現(xiàn)問題?，解決問題?，從自身及?科室的角度?進行分析，?分析發(fā)生的?原因，吸取?的教訓，提?出防范與改?進措施。對?同樣問題反?復出現(xiàn)的科?室及個人，?追究相關(guān)責?任，杜絕嚴?重差錯及事?故的發(fā)生。?三、轉(zhuǎn)變?護理觀念，?提高服務(wù)質(zhì)?量1.護?理部繼續(xù)加?強醫(yī)德醫(yī)風?建設(shè)，增強?工作責任心?。培養(yǎng)護理?人員樹立“?以病人為中?心”的觀念?，把病人的?呼聲作為第?一信號，把?病人的需要?作為第一需?要，把病人?的利益作為?第一考慮，?把病人的滿?意作為第一?標準。加強?主動服務(wù)意?識，質(zhì)量意?識，安全意?識，在進一?步規(guī)范護理?操作的基礎(chǔ)?上，提高護?患溝通技能?，從而促使?護理質(zhì)量提?高，確保護?理工作安全?、有效。?2.注重收?集護理服務(wù)?需求信息，?護理部通過?了解回訪意?見、與門診?和住院病人?的交談，發(fā)?放滿意度調(diào)?查表等，獲?取病人的需?求及反饋信?息，經(jīng)常聽?取醫(yī)生的意?見及時的提?出改進措施?，同時對護?士工作給予?激勵，調(diào)動?她們的工作?積極性，從?思想上，行?動上作到真?正的主動服?務(wù)。把“用?心服務(wù)，創(chuàng)?造感動”的?服務(wù)理念運?用到實際工?作中。3?、嚴格執(zhí)行?查對制度，?強調(diào)二次核?對的執(zhí)行到?位，加強安?全管理的責?任，杜絕嚴?重差錯及事?故的發(fā)生。?在安全的基?礎(chǔ)上提高我?們的護理質(zhì)?量。4、?深化親情服?務(wù)，提高服?務(wù)質(zhì)量。在?培養(yǎng)護士日?常禮儀的基?礎(chǔ)上，進一?步規(guī)范護理?操作用語，?護患溝通技?能。培養(yǎng)護?士樹立良好?的職業(yè)形象?。四、合?理利用人力?資源，避免?人浮于事的?局面我院?的醫(yī)護比例?搭配不合理?，護士的人?員少。工作?繁重，護士?長應(yīng)根據(jù)科?室病人情況?和護理工作?量合理分配?人力資源，?彈性排班，?增加高峰期?上班人數(shù)，?全院護理人?員做到工作?需要時，隨?叫隨到，以?達到保質(zhì)保?量為病人提?供滿意的護?理服務(wù)。?五、樹立法?律意識，規(guī)?范護理文件?書寫隨著?人們法律意?識的提高，?醫(yī)療事故處?理條例的頒?布，如何在?護理服務(wù)中?加強法制建?設(shè)，提高護?理人員法制?意識，已成?為護理管理?的一個重要?環(huán)節(jié)。護理?部嚴格按照?省衛(wèi)生廳護?理文件書寫?規(guī)范要求，?護理記錄完?整、客觀。?明確護理文?件書寫的意?義，規(guī)范護?理文件書寫?，并向上級?醫(yī)院的同行?請教，明確?怎樣才能書?寫好護理文?件，以達標?準要求。結(jié)?合我院書寫?護理文件的?實際情況，?進行工作總?結(jié)和分析，?提出相應(yīng)對?策，為舉證?提供法律依?據(jù)，保護護?患的合法權(quán)?益。組織護?理病歷書寫?競賽，優(yōu)勝?者給予獎勵?。六、護?理各項指標?完成目標?1.基礎(chǔ)護?理合格率_?___%.?2.急救?物品完好率?達____?%.3.?護理文件書?寫合格率_?___%?4.護理人?員“三基考?核合格率達?____%?.5.、?一人一針一?管一用滅菌?合格率達_?___%.?6.常規(guī)?器械消毒滅?菌合格率_?___%.?7.一次?性注射器、?輸液（血）?器用后毀形?率達___?_%._?___年護?理工作計劃?已經(jīng)落實，?我相信只要?我們齊心協(xié)?力努力執(zhí)行?以上工作，?我們在__?__年的護?理工作中一?定能取得好?的成績！?醫(yī)院內(nèi)科護?理____?年工作計劃?護理工作?應(yīng)該說是醫(yī)?療行業(yè)中最?辛苦且人擁?護的工作，?內(nèi)科護理工?作甚是。因?為護理人員?是與病人接?觸最多、最?早，最密切?的工作者，?護理人員的?素質(zhì)和形象?，直接影響?醫(yī)院形象。?人們都說“?三分治療，?七分護理”?，這句話雖?然并不十分?準確，但卻?反映了護理?工作的重要?作用和地位?。護士對人?民的健康做?出了積極貢?獻，從而受?到了社會的?尊敬，被譽?為“白衣天?使”。在_?___年新?的一年里，?我們堅持把?“以病人為?中心”的人?文護理理念?融入更多實?際具體的工?作細節(jié)。在?管理形式上?追求“以病?人需求為服?務(wù)導向”，?在業(yè)務(wù)上注?重知識更新?積極吸納多?學科知識，?在隊伍建設(shè)?上強調(diào)知法?、守法、文?明規(guī)范服務(wù)?和為病人營?造良好的修?養(yǎng)環(huán)境，范?文資訊網(wǎng)收?集整理逐步?把護理人員?培訓成為病?人健康的管?理者、教育?者、照料者?和研究者角?色。特制訂?____年?內(nèi)科護理工?作計劃：?一、加強護?士在職教育?，提高護理?人員的專業(yè)?素質(zhì)1.?強化相關(guān)知?識的學習掌?握，定期組?織護士授課?，實行輪流?主講，進行?規(guī)章制度及?專業(yè)的培訓?。如遇特殊?疑難情況，?可通過請醫(yī)?生授課等形?式更新知識?和技能。互?相學習促進?，并作記錄?。2.重?點加強對護?士的考核，?強化學習意?識，護理部?工作計劃以?強化“三基?”護理知識?及?？萍寄?訓練為主，?由高年資的?護士輪流出?題，增加考?核力度，講?究實效，不?流于形式，?進行排名次?，成績納入?個人檔案，?作為個人考?評的客觀依?據(jù)，相互競?爭，直至達?標。3.?做好聘用護?士的輪轉(zhuǎn)工?作，使年輕?護理人員理?論與實踐相?結(jié)合，掌握?多學科知識?和能力。?4.隨著護?理水平與醫(yī)?療技術(shù)發(fā)展?不平衡的現(xiàn)?狀有計劃的?選送部分護?士外出學習?，提高護理?人員的素質(zhì)?，優(yōu)化護理?隊伍。不斷?的更新護理?知識。二?、護理安全?是護理管理?的重點，安?全工作長抓?不懈1.?護理人員的?環(huán)節(jié)監(jiān)控：?對新調(diào)入護?士以及有思?想情緒的護?士加強管理?，做到重點?交待、重點?跟班。切實?做好護理安?全管理工作?，減少醫(yī)療?糾紛和醫(yī)療?事故隱患，?保障病人就?醫(yī)安全。?2.病人的?環(huán)節(jié)監(jiān)控：?新入院、新?轉(zhuǎn)入、急危?重病人、有?發(fā)生醫(yī)療糾?紛潛在危險?的病人要重?點督促檢查?和監(jiān)控。?3.時間的?環(huán)節(jié)監(jiān)控：?節(jié)假日、雙?休日、工作?繁忙、易疲?勞時間、交?接班時均要?加強監(jiān)督和?管理。4?.護理操作?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?：輸液、輸?血、注射、?各種過敏試?驗等。雖然?是日常工作?，但如果一?旦發(fā)生問題?，都是人命?關(guān)天的大事?，作為護理?管理中監(jiān)控?的重點之重?點。5.?護理部不定?期的進行護?理安全隱患?檢查，發(fā)現(xiàn)?問題，解決?問題，從自?身及科室的?角度進行分?析，分析發(fā)?生的原因，?吸取的教訓?，提出防范?與改進措施?。對同樣問?題反復出現(xiàn)?的科室及個?人，追究相?關(guān)責任，杜?絕嚴重差錯?及事故的發(fā)?生。三、?轉(zhuǎn)變護理觀?念，提高服?務(wù)質(zhì)量1?.護理部繼?續(xù)加強醫(yī)德?醫(yī)風建設(shè)，?增強工作責?任心。培養(yǎng)?護理人員樹?立“以病人?為中心”的?觀念，把病?人的呼聲作?為第一信號?，把病人的?需要作為第?一需要，把?病人的利益?作為第一考?慮，把病人?的滿意作為?第一標準。?加強主動服?務(wù)意識，質(zhì)?量意識，安?全意識，在?進一步規(guī)范?護理操作的?基礎(chǔ)上，提?高護患溝通?技能，從而?促使護理質(zhì)?量提高，確?保護理工作?安全、有效?。2.注?重收集護理?服務(wù)需求信?息，護理部?通過了解回?訪意見、與?門診和住院?病人的交談?，發(fā)放滿意?度調(diào)查表等?，獲取病人?的需求及反?饋信息，經(jīng)?常聽取醫(yī)生?的意見及時?的提出改進?措施，同時?對護士工作?給予激勵，?調(diào)動她們的?工作積極性?，從思想上?，行動上作?到真正的主?動服務(wù)。把?“用心服務(wù)?，創(chuàng)造感動?”的服務(wù)理?念運用到實?際工作中。?3、嚴格?執(zhí)行查對制?度，強調(diào)二?次核對的執(zhí)?行到位，加?強安全管理?的責任，杜?絕嚴重差錯?及事故的發(fā)?生。在安全?的基礎(chǔ)上提?高我們的護?理質(zhì)量。?4、深化親?情服務(wù)，提?高服務(wù)質(zhì)量?。在培養(yǎng)護?士日常禮儀?的基礎(chǔ)上，?進一步規(guī)范?護理操作用?語，護患溝?通技能。培?養(yǎng)護士樹立?良好的職業(yè)?形象。四?、合理利用?人力資源，?避免人浮于?事的局面?我院的醫(yī)護?比例搭配不?合理，護士?的人員少。?工作繁重，?護士長應(yīng)根?據(jù)科室病人?情況和護理?工作量合理?分配人力資?源，彈性排?班，增加高?峰期上班人?數(shù)，全院護?理人員做到?工作需要時?，隨叫隨到?，以達到保?質(zhì)保量為病?人提供滿意?的護理服務(wù)?。五、樹?立法律意識?，規(guī)范護理?文件書寫?隨著人們法?律意識的提?高，醫(yī)療事?故處理條例?的頒布，如?何在護理服?務(wù)中加強法?制建設(shè)，提?高護理人員?法制意識，?已成為護理?管理的一個?重要環(huán)節(jié)。?護理部嚴格?按照省衛(wèi)生?廳護理文件?書寫規(guī)范要?求，護理記?錄完整、客?觀。明確護?理文件書寫?的意義，規(guī)?范護理文件?書寫，并向?上級醫(yī)院的?同行請教，?明確怎樣才?能書寫好護?理文件，以?達標準要求?。結(jié)合我院?書寫護理文?件的實際情?況，進行工?作總結(jié)和分?析，提出相?應(yīng)對策，為?舉證提供法?律依據(jù)，保?護護患的合?法權(quán)益。組?織護理病歷?書寫競賽，?優(yōu)勝者給予?獎勵。六?、護理各項?指標完成目?標1.基?礎(chǔ)護理合格?率____?%.2.?急救物品完?好率達__?__%.?3.護理文?件書寫合格?率≥___?_%4.?護理人員“?三基考核合?格率達__?__%.?5.、一人?一針一管一?用滅菌合格?率達___?_%.6?.常規(guī)器械?消毒滅菌合?格率___?_%.7?.一次性注?射器、輸液?（血）器用?后毀形率達?____%?.___?_年護理工?作計劃已經(jīng)?落實，我相?信只要我們?齊心協(xié)力努?力執(zhí)行以上?工作，我們?在____?年的護理工?作中一定能?取得好的成?績！20?23醫(yī)院內(nèi)?科護理質(zhì)控?計劃樣本（?二）護理?工作應(yīng)該說?是醫(yī)療行業(yè)?中最辛苦且?人擁護的工?作，內(nèi)科護?理工作甚是?。因為護理?人員是與病?人接觸最多?、最早，最?密切的工作?者，護理人?員的素質(zhì)和?形象，直接?影響醫(yī)院形?象。人們都?說“三分治?療，七分護?理”，這句?話雖然并不?十分準確，?但卻反映了?護理工作的?重要作用和?地位。護士?對人民的健?康做出了積?極貢獻，從?而受到了社?會的尊敬，?被譽為“白?衣天使”。?在____?年新的一年?里,我們堅?持把“以“?病人為中心?”的人文護?理理念融入?更多實際具?體的工作細?節(jié)。在管理?形式上追求?“以病人需?求為服務(wù)導?向”，在業(yè)?務(wù)上注重知?識更新積極?吸納多學科?知識，在隊?伍建設(shè)上強?調(diào)知法、守?法、文明規(guī)?范服務(wù)和為?病人營造良?好的修養(yǎng)環(huán)?境，逐步把?護理人員培?訓成為病人?健康的管理?者、教育者?、照料者和?研究者角色?。特制訂_?___年內(nèi)?科護理工作?計劃：一?、加強護士?在職教育，?提高護理人?員的專業(yè)素?質(zhì)1.強?化相關(guān)知識?的學習掌握?，定期組織?護士授課，?實行輪流主?講，進行規(guī)?章制度及專?業(yè)的培訓。?如遇特殊疑?難情況，可?通過請醫(yī)生?授課等形式?更新知識和?技能。互相?學習促進，?并作記錄。?2.重點?加強對護士?的考核，強?化學習意識?，護理部工?作計劃以強?化“三基”?護理知識及?專科技能訓?練為主，由?高年資的護?士輪流出題?，增加考核?力度，講究?實效，不流?于形式，進?行排名次，?成績納入個?人檔案，作?為個人考評?的客觀依據(jù)?，相互競爭?，直至達標?。3.做?好聘用護士?的輪轉(zhuǎn)工作?，使年輕護?理人員理論?與實踐相結(jié)?合，掌握多?學科知識和?能力。4?.隨著護理?水平與醫(yī)療?技術(shù)發(fā)展不?平衡的現(xiàn)狀?，有計劃的?選送部分護?士外出學習?，提高護理?人員的素質(zhì)?，優(yōu)化護理?隊伍。不斷?的更新護理?知識。二?、護理安全?是護理管理?的重點，安?全工作計劃?長抓不懈?1.護理人?員的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：對新調(diào)?入護士以及?有思想情緒?的護士加強?管理，做到?重點交待、?重點跟班。?切實做好護?理安全管理?工作計劃，?減少醫(yī)療糾?紛和醫(yī)療事?故隱患，保?障病人就醫(yī)?安全。2?.病人的環(huán)?節(jié)監(jiān)控：新?入院、新轉(zhuǎn)?入、急危重?病人、有發(fā)?生醫(yī)療糾紛?潛在危險的?病人要重點?督促檢查和?監(jiān)控。3?.時間的環(huán)?節(jié)監(jiān)控：節(jié)?假日、雙休?日、工作繁?忙、易疲勞?時間、交接?班時均要加?強監(jiān)督和管?理。4.?護理操作的?環(huán)節(jié)監(jiān)控：?輸液、輸血?、注射、各?種過敏試驗?等。雖然是?日常工作，?但如果一旦?發(fā)生問題，?都是人命關(guān)?天的大事，?作為護理管?理中監(jiān)控的?重點之重點?。5.護?理部不定期?的進行護理?安全隱患檢?查，發(fā)現(xiàn)問?題，解決問?題，從自身?及科室的角?度進行分析?，分析發(fā)生?的原因，吸?取的教訓，?提出防范與?改進措施。?對同樣問題?反復出現(xiàn)的?科室及個人?，追究相關(guān)?責任，杜絕?嚴重差錯及?事故的發(fā)生?。三、轉(zhuǎn)?變護理觀念?，提高服務(wù)?質(zhì)量1.?護理部繼續(xù)?加強醫(yī)德醫(yī)?風建設(shè)，增?強工作責任?心。培養(yǎng)護?理人員樹立?“以病人為?中心”的觀?念，把病人?的呼聲作為?第一信號，?把病人的需?要作為第一?需要，把病?人的利益作?為第一考慮?，把病人的?滿意作為第?一標準。加?強主動服務(wù)?意識，質(zhì)量?意識，安全?意識，在進?一步規(guī)范護?理操作的基?礎(chǔ)上，提高?護患溝通技?能，從而促?使護理質(zhì)量?提高，確保?護理工作安?全、有效。?2.注重?收集護理服?務(wù)需求信息?，護理部通?過了解回訪?意見、與門?診和住院病?人的交談，?發(fā)放滿意度?調(diào)查表等，?獲取病人的?需求及反饋?信息，經(jīng)常?聽取醫(yī)生的?意見及時的?提出改進措?施，同時對?護士工作給?予激勵，調(diào)?動她們的工?作積極性，?從思想上，?行動上作到?真正的主動?服務(wù)。把“?用心服務(wù),?創(chuàng)造感動”?的服務(wù)理念?運用到實際?工作中。?3、嚴格執(zhí)?行查對制度?，強調(diào)二次?核對的執(zhí)行?到位，加強?安全管理的?責任，杜絕?嚴重差錯及?事故的發(fā)生?。在安全的?基礎(chǔ)上提高?我們的護理?質(zhì)量。4?、深化親情?服務(wù)，提高?服務(wù)質(zhì)量。?