矛盾糾紛排查化解工作制度簡(jiǎn)單版（二篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)矛盾糾紛排?查化解工作?制度簡(jiǎn)單版?一、聯(lián)席?會(huì)議制度?建立矛盾糾?紛排查調(diào)處?聯(lián)席會(huì)議制?度，定期召?開(kāi)成員單位?會(huì)議，研究?解決存在的?突出問(wèn)題，?研究矛盾糾?紛調(diào)解方案?，分析當(dāng)前?矛盾糾紛形?勢(shì)。二、?排查制度?堅(jiān)持執(zhí)行每?半月排查一?次____?糾紛，重要?時(shí)期，實(shí)行?每日排查和?“零報(bào)告”?制度，對(duì)一?些苗頭性、?傾向性的突?出問(wèn)題，及?時(shí)____?開(kāi)展集中排?查和研判，?提出工作建?議，制定調(diào)?處方案。?三、分流制?度___?_糾紛排查?調(diào)處服務(wù)中?心對(duì)群眾要?求調(diào)處的_?___糾紛?，實(shí)行統(tǒng)一?登記受理，?然后根據(jù)矛?盾糾紛的性?質(zhì)、類(lèi)別，?按照“屬地?管理”、“?分級(jí)管理、?歸口負(fù)責(zé)”?、“誰(shuí)主管?、誰(shuí)負(fù)責(zé)”?的原則，分?流指派到有?關(guān)部門(mén)和單?位。對(duì)中心?分流指派的?矛盾糾紛，?有關(guān)部門(mén)或?單位按照分?流指派的任?務(wù)和要求，?強(qiáng)化調(diào)處責(zé)?任，落實(shí)調(diào)?處措施，確?保調(diào)處效果?，并及時(shí)反?饋調(diào)處結(jié)果?。四、移?送制度和歸?口管理制度?調(diào)處服務(wù)?中心對(duì)所有?受理的__?__糾紛，?實(shí)行一個(gè)窗?口對(duì)外，按?照“統(tǒng)一受?理、集中梳?理、歸口管?理、依法辦?理、限期處?理’’的原?則，視情況?分流或直?接____?調(diào)處：1?、涉及優(yōu)撫?安臵、社會(huì)?救濟(jì)、殯葬?管理等矛盾?糾紛，由民?政辦會(huì)同當(dāng)?事人所在村?負(fù)責(zé)調(diào)處。?2、涉及?保險(xiǎn)、勞動(dòng)?爭(zhēng)議、工傷?等矛盾糾紛?，由勞動(dòng)保?障所會(huì)同黨?政辦、當(dāng)事?人所在村負(fù)?責(zé)調(diào)處。?3、農(nóng)村經(jīng)?濟(jì)政策、經(jīng)?營(yíng)和財(cái)務(wù)管?理、土地承?包等方面的?矛盾糾紛，?由農(nóng)經(jīng)站會(huì)?同國(guó)土資源?所、當(dāng)事人?所在村負(fù)責(zé)?調(diào)處。4?、有關(guān)土地?法律、法規(guī)?和政策，土?地的征用和?劃撥，土地?利用總體規(guī)?劃，土地所?有權(quán)和使用?權(quán)的爭(zhēng)議，?土地有償轉(zhuǎn)?讓?zhuān)r(nóng)村宅?基地的使用?，以及反映?濫占濫用耕?地等矛盾糾?紛，由國(guó)土?資源所、司?法所會(huì)同當(dāng)?事人所在村?負(fù)責(zé)調(diào)處。?5、城鎮(zhèn)?建設(shè)規(guī)劃、?城鎮(zhèn)管理以?及拆遷補(bǔ)償?和安臵等矛?盾糾紛，由?城鎮(zhèn)建設(shè)辦?會(huì)同當(dāng)事人?所在村負(fù)責(zé)?調(diào)處。6?、消費(fèi)者權(quán)?益，商品質(zhì)?量糾紛，經(jīng)?濟(jì)合同糾紛?，市場(chǎng)監(jiān)督?和管理等矛?盾糾紛，由?經(jīng)濟(jì)管理辦?公室會(huì)同相?關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)?調(diào)處。7?、計(jì)劃生育?方面的矛盾?糾紛，由計(jì)?生辦和有關(guān)?部門(mén)、相關(guān)?村負(fù)責(zé)調(diào)處?。8、涉?及企業(yè)產(chǎn)權(quán)?改制、安全?生產(chǎn)等矛盾?糾紛，由派?出所和有關(guān)?部門(mén)、相關(guān)?村負(fù)責(zé)調(diào)查?。涉及__?__的矛盾?糾紛，由信?訪辦牽頭、?有關(guān)部門(mén)負(fù)?責(zé)調(diào)處。?9、涉及治?安方面的矛?盾糾紛，由?綜治辦會(huì)同?派出所、司?法所、當(dāng)事?人所在村負(fù)?責(zé)調(diào)處。?10、其他?民事矛盾糾?紛由司法所?和村___?_糾紛排查?調(diào)處服務(wù)站?調(diào)處。1?1、上述單?位對(duì)所屬矛?盾糾紛必須?進(jìn)行面對(duì)面?的調(diào)解工作?，確實(shí)調(diào)處?不了的，由?____糾?紛排查調(diào)處?服務(wù)中心抽?調(diào)人員協(xié)調(diào)?調(diào)處。1?2、重大疑?難矛盾糾紛?，由___?_糾紛排查?調(diào)處服務(wù)中?心直接調(diào)處?。五、聯(lián)?動(dòng)聯(lián)調(diào)制度?1、涉及?到多個(gè)部門(mén)?或跨村的矛?盾糾紛，由?調(diào)處服務(wù)中?心____?相關(guān)單位進(jìn)?行聯(lián)合調(diào)處?，相關(guān)單位?應(yīng)按照中心?要求，抽調(diào)?人員按時(shí)參?加聯(lián)合調(diào)處?工作。2?、對(duì)中心指?派分流的矛?盾糾紛，相?關(guān)單位及時(shí)?指派領(lǐng)導(dǎo)和?具體負(fù)責(zé)人?按時(shí)間要求?進(jìn)行調(diào)處，?不得拒絕推?諉。3、?矛盾糾紛調(diào)?處實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)?包案負(fù)責(zé)制?，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)中心指派?負(fù)責(zé)的矛盾?糾紛應(yīng)當(dāng)負(fù)?責(zé)指導(dǎo)、督?促或親自參?加調(diào)處工作?。4、中?心調(diào)處矛盾?糾紛時(shí)需要?有關(guān)部門(mén)配?合支持的，?有關(guān)部門(mén)要?積極參與，?不得拒絕。?5、矛盾?糾紛確因部?門(mén)決策不當(dāng)?或行政行為?不當(dāng)引起的?，相關(guān)部門(mén)?要立即糾?正，防止矛?盾糾紛激化?。6、中?心實(shí)行矛盾?糾紛調(diào)結(jié)報(bào)?告制度。?全局性的重?大矛盾糾紛?，由鎮(zhèn)__?__糾紛排?查調(diào)處服務(wù)?中心召開(kāi)聯(lián)?席會(huì)議進(jìn)行?協(xié)調(diào)，集中?力量進(jìn)行調(diào)?處。從而形?成分工負(fù)責(zé)?與聯(lián)合調(diào)處?相結(jié)合、屬?地管理和集?中調(diào)處相結(jié)?合的“大調(diào)?解”格局，?做到信息聯(lián)?通、力量聯(lián)?動(dòng)、糾紛聯(lián)?排、矛盾聯(lián)?調(diào)。六、?督查回訪制?度1、定?期____?開(kāi)展矛盾糾?紛排查工作?。2、對(duì)?分流指派給?有關(guān)單位的?矛盾糾紛進(jìn)?行跟蹤了解?，提出調(diào)處?意見(jiàn)。3?、走訪當(dāng)事?人，了解調(diào)?解協(xié)議履行?情況，聽(tīng)取?群眾對(duì)__?__糾紛調(diào)?處工作的意?見(jiàn)和建議。?4、對(duì)未?調(diào)結(jié)的矛盾?糾紛每月至?少____?開(kāi)展一次以?上的繼續(xù)調(diào)?處和控制工?作。5、?定期通報(bào)有?關(guān)單位對(duì)中?心分流指派?案件的調(diào)處?情況。4?、中心應(yīng)當(dāng)?根據(jù)要求及?時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)?月報(bào)表、半?年報(bào)表和全?年報(bào)表，在?規(guī)定時(shí)間內(nèi)?報(bào)送縣綜治?辦。各類(lèi)統(tǒng)?計(jì)報(bào)表應(yīng)按?時(shí)間、年限?分類(lèi)裝訂成?冊(cè)，建立統(tǒng)?計(jì)檔案，妥?善保管備查?。5、矛?盾糾紛調(diào)處?材料應(yīng)在調(diào)?處結(jié)束后一?周內(nèi)整理歸?檔。每年_?___月底?前完成上年?度檔案的整?理歸檔工作?。七、考?核制度_?___糾紛?排查調(diào)處服?務(wù)中心建設(shè)?情況納入社?會(huì)治安綜合?治理考核。?服務(wù)中心根?據(jù)實(shí)際制定?對(duì)成員單位?及工作人員?的考核辦法?，對(duì)調(diào)處工?作成績(jī)突出?的先進(jìn)單位?、先進(jìn)個(gè)人?予以表彰，?對(duì)因調(diào)處工?作不力導(dǎo)致?矛盾糾紛上?交或激化的?單位嚴(yán)格按?照綜治工作?目標(biāo)管理責(zé)?任制的要求?，進(jìn)行處理?。八、責(zé)?任制度以?嚴(yán)格的責(zé)任?制來(lái)確保_?___糾紛?排查調(diào)處工?作取得實(shí)效?。建立__?__糾紛排?查調(diào)解責(zé)任?制和分級(jí)責(zé)?任制，實(shí)行?領(lǐng)導(dǎo)定期接?待、包案負(fù)?責(zé)制、直接?參與___?_糾紛的調(diào)?處。執(zhí)行重?大疑難矛盾?糾紛報(bào)告制?度，凡是大?疑難矛盾糾?紛，應(yīng)及時(shí)?向鎮(zhèn)___?_糾紛排查?調(diào)處服務(wù)中?心報(bào)告請(qǐng)示?。建立責(zé)任?倒查制度，?對(duì)因矛盾糾?紛調(diào)解和排?查不力，致?使矛盾激化?造成重__?__影響和?嚴(yán)重后果的?單位和個(gè)人?，嚴(yán)格進(jìn)行?責(zé)任追究。?矛盾糾紛?排查化解工?作制度簡(jiǎn)單?版（二）?一、聯(lián)席會(huì)?議制度建?立矛盾糾紛?排查調(diào)處聯(lián)?席會(huì)議制度?，定期召開(kāi)?成員單位會(huì)?議，研究解?決存在的突?出問(wèn)題，研?究矛盾糾紛?調(diào)解方案，?分析當(dāng)前矛?盾糾紛形勢(shì)?。二、排?查制度堅(jiān)?持執(zhí)行每半?月排查一次?社會(huì)矛盾糾?紛，重要時(shí)?期，實(shí)行每?日排查和“?零報(bào)告”制?度，對(duì)一些?苗頭性、傾?向性的突出?問(wèn)題，及時(shí)?組織-開(kāi)?展集中排查?和研判，提?出工作建議?，制定調(diào)處?方案。三?、分流制度?社會(huì)矛盾?糾紛排查調(diào)?處服務(wù)中心?對(duì)群眾要求?調(diào)處的社會(huì)?矛盾糾紛，?實(shí)行統(tǒng)一登?記受理，然?后根據(jù)矛盾?糾紛的性質(zhì)?、類(lèi)別，按?照“屬地管?理”、“分?級(jí)管理、歸?口負(fù)責(zé)”、?“誰(shuí)主管、?誰(shuí)負(fù)責(zé)”的?原則，分流?指派到有關(guān)?部門(mén)和單位?。對(duì)中心分?流指派的矛?盾糾紛，有?關(guān)部門(mén)或單?位按照分流?指派的任務(wù)?和要求，強(qiáng)?化調(diào)處責(zé)任?，落實(shí)調(diào)處?措施，確保?調(diào)處效果，?并及時(shí)反饋?調(diào)處結(jié)果。?四、移送?制度和歸口?管理制度?調(diào)處服務(wù)中?心對(duì)所有受?理的社會(huì)矛?盾糾紛，實(shí)?行一個(gè)窗口?對(duì)外，按照?“統(tǒng)一受理?、集中梳理?、歸口管理?、依法辦理?、限期處理?’’的原則?，視情況分?流或直接組?織調(diào)處：?1、涉及保?險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)?議、工傷等?矛盾糾紛，?由勞資部門(mén)?會(huì)同黨政辦?、當(dāng)事人所?在車(chē)間部室?負(fù)責(zé)調(diào)處。?2、計(jì)劃?生育方面的?矛盾糾紛，?由計(jì)生辦和?有關(guān)部門(mén)、?相關(guān)車(chē)間部?室負(fù)責(zé)調(diào)處?。3、涉?及安全生產(chǎn)?等矛盾糾紛?，由安監(jiān)部?和有關(guān)部門(mén)?、相關(guān)車(chē)間?部室負(fù)責(zé)調(diào)?查。涉及上?訪的矛盾糾?紛，由信訪?辦牽頭、有?關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)?調(diào)處。4?、涉及治安?方面的矛盾?糾紛，由綜?治辦會(huì)同派?出所、當(dāng)事?人所在車(chē)間?部室負(fù)責(zé)調(diào)?處。5、?上述單位對(duì)?所屬矛盾糾?紛必須進(jìn)行?面對(duì)面的調(diào)?解工作，確?實(shí)調(diào)處不了?的，由公司?矛盾糾紛排?查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)?小組抽調(diào)人?員協(xié)調(diào)調(diào)處?。6、重?大疑難矛盾?糾紛，由公?司矛盾糾紛?排查調(diào)處領(lǐng)?導(dǎo)小組直接?調(diào)處。五?、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)?制度1、?涉及到多個(gè)?部門(mén)的矛盾?糾紛，由調(diào)?處領(lǐng)導(dǎo)小組?組織相關(guān)單?位進(jìn)行聯(lián)合?調(diào)處，相關(guān)?單位應(yīng)按照?要求，抽調(diào)?人員按時(shí)參?加聯(lián)合調(diào)處?工作。2?、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小?組指派分流?的矛盾糾紛?，相關(guān)單位?及時(shí)指派領(lǐng)?導(dǎo)和具體負(fù)?責(zé)人按時(shí)間?要求進(jìn)行調(diào)?處，不得拒?絕推諉。?3、矛盾糾?紛調(diào)處實(shí)行?領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)?責(zé)制，各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?小組指派負(fù)?責(zé)的矛盾糾?紛應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)?指導(dǎo)、督促?或親自參加?調(diào)處工作。?4、中心?調(diào)處矛盾糾?紛時(shí)需要有?關(guān)部門(mén)配合?支持的，有?關(guān)部門(mén)要積?極參與，不?得拒絕。?5、矛盾糾?紛確因部門(mén)?決策不當(dāng)或?行政行為不?當(dāng)引起的，?相關(guān)部門(mén)要?立即糾正，?防止矛盾糾?紛激化。?六、督查回?訪制度1?、定期組織?開(kāi)展矛盾糾?紛排查工作?。2、對(duì)?分流指派給?有關(guān)單位的?矛盾糾紛進(jìn)?行跟蹤了解?，提出調(diào)處?意見(jiàn)。3?、走訪當(dāng)事?人，了解調(diào)?解協(xié)議履行?情況，聽(tīng)取?群眾對(duì)社會(huì)?矛盾糾紛調(diào)?處工作的意?見(jiàn)和建議。?4、對(duì)未?調(diào)結(jié)的矛盾?糾紛每月至?少組織開(kāi)展?一次以上的?繼續(xù)調(diào)處和?控制工作。?5、定期?通報(bào)有關(guān)單?位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小?組分流指派?案件的調(diào)處?情況。七?、檔案管理?制度1、?工作檔案包?括：（1?）調(diào)處網(wǎng)絡(luò)?組成人員名?冊(cè)；（2）?會(huì)議記錄、?培訓(xùn)記錄、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記?錄；（3?）矛盾糾紛?受理、分流?、調(diào)處情況?登記?。唬?4）矛盾糾?紛調(diào)解卷宗?；（5）中?心年度工作?計(jì)劃總結(jié)、?兩次以