管理學(xué)科前沿II

項目管理案例分析——某石油銷售公司W(wǎng)eb網(wǎng)站建設(shè)項目案例背景石油銷售公司A計劃為其企業(yè)構(gòu)建一個基于WEB的B2B/B2C電子商務(wù)站點，用于產(chǎn)品信息發(fā)布與產(chǎn)品銷售。待發(fā)布的產(chǎn)品信息共5大類，100子類，計10000余種。B是一家專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成和服務(wù)的IT公司，將承擔(dān)A公司的網(wǎng)站建設(shè)項目，主要負(fù)責(zé)機房布置、系統(tǒng)安裝和集成、應(yīng)用軟件開發(fā)、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持及對整個項目的管理。本項目的初步費用估算為50萬元，其中設(shè)備費35萬元，服務(wù)費15萬元，預(yù)期總工期為2個月。A公司工作范圍：1）A公司將負(fù)責(zé)提供場地（80m2的機房）、供電、空調(diào)、資金和合格的工作人員。2）A公司將租用DDN專線（64Mbps）用于因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接（通過CHINANET），并負(fù)責(zé)域名登記和IP地址的申請。3）A公司還將積極配合B公司的程序員做好有關(guān)項目實施工作。B絕公勇司工的棒工晶作噴范佳圍似：1喉）機默房熊布留置：帳負(fù)價責(zé)嘆機苦房讀裝速修黎、還網(wǎng)索絡(luò)霸布封線售和腥辦雙公虛家紡具警的疑配廳備醒；2報）系燒統(tǒng)短安灑裝：直負(fù)混責(zé)吊計袋算辯機箏系統(tǒng)統(tǒng)賺、疤網(wǎng)餡絡(luò)岔設(shè)添備水和達(dá)辦糖公助設(shè)劫備嘩的孫采沫購竭、成安刺裝部和那集命成淘工吐作田；3舞）應(yīng)絮用悠軟偷件麻開謠發(fā)：晴派假出綢技睜術(shù)斥人日員微，辯與仰A備公此司奧業(yè)陶務(wù)違人謀員刑合察作獎，啞開攻發(fā)熄產(chǎn)里品忙信忙息敘錄悔入員程吳序刻和移W據(jù)E窮B猴站贏點充頁慎面江框登架屠和狹頁囑面望設(shè)絨計廁；4拌）技柿術(shù)決培弊訓(xùn)：菜負(fù)犯責(zé)吸對癥A鑰公蔽司那有陶關(guān)鍵人扯員慰的營培鄭訓(xùn)咬；5隱）技僻術(shù)城支禍持：榮負(fù)暈責(zé)隆所即有鐘數(shù)哄據(jù)險的元輸奶入慌和錯校懼對負(fù)，岔提復(fù)供很全涼過鑄程稅技演術(shù)淘支下持孩；6委）項會目毛管種理：俱負(fù)平責(zé)決整筆個裁項贏目電的跨管蹲理蹲協(xié)拾調(diào)礙工喚作邊；項曉目貨章疊程1盤.朵1躲項茄目添啟閑動沫(懸I燈n日i庸t掌i拉a辭t厘i芬o炭n雞)1訂.猶項怕目槐范晉圍校管箏理證(賽S警c客o匪p描e榮M庸a慚n愁a顧g待e勺m航e私n造t葬)包荷括礎(chǔ)：項筑目側(cè)要推滿含足豈的閣商刪業(yè)馬需斷求項豬目梁描憤述匪(采產(chǎn)尺品側(cè)/冠項哨目范范醋圍劇)使候用屑組歷織振資恐源震的疫授驢權(quán)確佳定責(zé)項悄目宿經(jīng)博理確舞定漢項絨目賽發(fā)鍬起政人項目名稱:A公司W(wǎng)eb網(wǎng)站建設(shè)項目開始日期:2009年3月1日計劃完工日期:2009年4月30日項目經(jīng)理及對其授權(quán)：項目經(jīng)理：李強,電話分機:xxx-xxxxxxxx,E-mail:xxxxx@163.com項目經(jīng)理有權(quán)為了實現(xiàn)項目目標(biāo),調(diào)用公司的辦公設(shè)備和人力資源,并擁有在項目范圍內(nèi)動用不超過5萬元資金的審批權(quán)。項目目標(biāo)：到2009年4月15日按照合同要求完成因特網(wǎng)建設(shè)項目,項目質(zhì)量等級為省優(yōu)工程,爭取利潤為合同額的10%即5萬元。項目描述：一個用于發(fā)布產(chǎn)品信息的WEB站點,待發(fā)布的產(chǎn)品信息共5大類,100子類,計10,000余種.滿足網(wǎng)站運行需要的機房,相關(guān)的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件、信息錄入程序和符合客戶需要的頁面設(shè)計以及對客戶人員的培訓(xùn),全過程的項目管理。項目管理方法論：在項目管理過程中貫徹PMI的項目管理知識體系的工具和技術(shù),特別是在計劃編制和風(fēng)險管理方面.質(zhì)量管理方面符合ISO9000和6S質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。批準(zhǔn)人:張楊(簽名)2009年2月25日A撒公秘司吧W忠e和b筒網(wǎng)鎖站稈建繭設(shè)侵項愧目項縮慧目凍章群程范趴圍漂說揪明范肥圍忌管嗚理挎計牲劃1瞇.守2吉項勇目臺范帥圍際計倡劃志(勵S穗c磨o咬p左e個P傲l蚊a徒n饒n待i貍n缺g住)項保目導(dǎo)論合證項畢目宏目詢標(biāo)項額目話可聰交惡付辦成著果項舒目厚不士應(yīng)瘋該載包陷括客什商么椒工恭作惕明抽確煌說較明應(yīng)柳當(dāng)毒如子何攝管砍理卷范淹圍油以裕及系預(yù)華期神的翅穩(wěn)們定括性—延預(yù)森期勵的為變禽更小頻笑率—診預(yù)壩期響的蘿變阻更份幅傅度如御何詞將記范捉圍羅變輪更畜與難項控目牧整兄合—鄭關(guān)槍于聽如烘何濱（率以憲及逗由孕誰宅）剖識考別奇范悅圍罰變厭更目的梨描僑述—篩關(guān)核于怠如滲何飯對注范照圍響變穴更愈進銳行堡分美類勿的裝描仇述—植變棟更茶過漂程禿的池描話述墾以講及偷確證定敵項繡目鋒范汽圍肌變密更邁決蔑策財方—電由捷于悉范賞圍爭變吳更志引怠起株的兵項侍目慮過湯程謀調(diào)頁整筍的鉗描只述A影公分司甲W糟e外b駁網(wǎng)存站敬建至設(shè)項濤目菠范插圍唇說雄明1訊.區(qū)項某目鈔論木證:(診分招別償從礦A攀公送司紹與崗B片公待司沈角奇度雖)2棋.紗項讓目香目儉標(biāo)粥:3皮.敬項錄目勿可痰交叼付鐵成豎果兼:4借.窩該較項遵目無不淋應(yīng)抵包筆括司下左列京工貞作割:1麥)遲該矛項樣目欲將招通植以令B右2扭B廉/錘B平2趁C逝電著子航商穴務(wù)勸模陰式姓拓挨展側(cè)A槍公瓦司尤銷抓售漲渠史道物，支減漂少啄銷安售貴環(huán)栗節(jié)永，嘉提君高迷利袍潤外，迅降霸低商成訊本旁。2葵)裹該隱項倉目凈將屠提販高柿B錢公沾司公系圍統(tǒng)娃集閉成膠項武目極管攝理妥能宗力封，優(yōu)該淺項石目挑的攔成帳功易將遠(yuǎn)促扛使燥A噸公新司捏與傅B鞭公航司糞簽照訂蹈另鍬一陸個設(shè)投制資款總唉額尼達(dá)歲4領(lǐng)千泛萬州的據(jù)系焦統(tǒng)東集釣成徐項炸目據(jù)合喚同滅。到埋2叫0身0仙9碼年桃4丘月拐1穿5勢日網(wǎng)按套照舅合勵同籃要洋求餐完盈成牽因凳特甲網(wǎng)室建偏設(shè)豈項游目栗，脖項具目稱質(zhì)撇量絮等犧級濃為粘省之優(yōu)吊工府程卷，片爭產(chǎn)取插利叫潤渴為川合爐同帝額卸的窮1喊0高%紅即盡5略萬杠元偶。1傍)疲最情終朽可時交欠付攤成孟果材：篇滿軌足債合侵同妄要鋸求編的隱W物E栗B咳站申點邀。2嘆)痰階訂段礎(chǔ)性曠可竄交窩付份成侮果善：—謠需睬求洪分叉析直階宅段湖：袍需終求過分族析粥報谷告—齒設(shè)彎計磁階育段遵：驢機當(dāng)房合設(shè)站計慚、串布狠線只設(shè)蓄計攻、之網(wǎng)嬌絡(luò)散設(shè)烈計監(jiān)、慕數(shù)價據(jù)識庫襪設(shè)剛計路和排W倡E萄B介頁勞面朗設(shè)鉛計劉?！卟深A(yù)購榆及襯安蛛裝嫁階膝段僻：梢分玻包扔合南同鄭、利采受購劣合奸同發(fā)、斥硬緒件受設(shè)饅備盲、壺機同房融（爭已冶經(jīng)個裝彎修際、蝴布公線美）爬?！阆导y(tǒng)紋集傘成士及緣瑞測謠試頸階噸段堅：洗運乳行佛的蚊系應(yīng)統(tǒng)免、矮測俊試夏報秤告—悉培蟲訓(xùn)飲階緊段耕：失培裳訓(xùn)它計夸劃遣、叨培噸訓(xùn)典資碌料1賢）撿機殊房薯的鼓選耳擇晚和僚機懂房桶的姐供桂電搖與敵空嗚調(diào)乞安供裝保；2歪）矩D擺D澆N尚專拆線萌的亮租劫用呆、芽域釋名媽登作記壞和炒I泊P貍地奏址楚申股請殲。A腥公皂司丈W漢e生b咐網(wǎng)聲站丸建趕設(shè)綱項廟目項揪目村范包圍窩(洞變吩更鵝)巧管軋理減計搞劃1殲.鍋范狡圍鳴變超更掌預(yù)斯期2爛.靈范慕圍板變淚更六識而別3仗.云范命圍話變蒸更床分嗓類4它.紗范席圍贏變玻更伸的完批社準(zhǔn)5首.抵整獲合逐范逐圍線變姜更容與不項桂目灑管崗理椒過樹程W寶B挨S1允.鉤3路項草目棟范悲圍松定碰義氏(紀(jì)S售c哈o業(yè)p湊e賓d型e號f嘆i蔑n囑i臨t慚i帝o雪n壁)W縱B摩S劉是背面生向項雜目王可中交陽付猜成當(dāng)果的虧對池于限組弄織仙并較定膛義短整餐個鼓范箏圍謀的做項奶目秧元絮素渴的革分譯組鴿：符不歸在專工逼作阻分樣解龜結(jié)心構(gòu)盟中鬼的菠工斥作隱在蹄項娘目宣范捏圍燦之史外降。世每股細(xì)禍分沈一懸個縫層鄙次失表話示守對釀項茂目藝元倒素襲的嗽更向細(xì)病致溜的待描拌述碧。記皇帳遣碼仁:工單作蔑分充解塞結(jié)剛構(gòu)中允的每命一歪項通凝常是被驗指底定粗一陪個唯葬一的標(biāo)權(quán)識裳符，總眠起滾來冰稱振為記傭帳朗碼。工遮作妻包陣:在愚工慮作誼分樣解郵結(jié)步構(gòu)最姻底榮層謎的遼項稱煩為院工吉作殲包田(娃工庫作貝包跌可找以機在吊進師度戰(zhàn)計稠劃惡編牌制圓時歇進酒一威步孔被悅分社解搞為旋活售動據(jù)，兔繼琴而祥分痛解泳為贈任腔務(wù)順)瓶。W腹B清S紐奉字唇典攪:工統(tǒng)作債包恩描偶述桶匯蘋總克在普W堪B蛇S球字瞧典患中永。鏈應(yīng)需當(dāng)沒應(yīng)畏用伐名看詞曉來親作虧為霧描腐述窗詞辦而莫不垃是泡用棉動臺詞榴。記帳碼工作包活動資源可交付成果完成標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求負(fù)責(zé)人1.項目管理編寫POS,編制項目計劃，管理，項目開工會項目經(jīng)理和項目團隊POS、項目計劃、開工報告符合項目標(biāo)準(zhǔn)項目經(jīng)理2.1設(shè)計機房、布線和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計系統(tǒng)工程師機房設(shè)計圖、布線圖和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計圖客戶認(rèn)可系統(tǒng)工程師2.2采購機房裝修、布線分包、軟硬件產(chǎn)品采購采購經(jīng)理分包合同和采購合同項目經(jīng)理認(rèn)可采購經(jīng)理2.3安裝裝修、布線、軟硬件產(chǎn)品安裝、系統(tǒng)集成分包商、程序員機房、布線、運行的軟硬件和系統(tǒng)客戶認(rèn)可系統(tǒng)工程師3.1需求面談、撰寫需求報告程序員3需求報告客戶認(rèn)可程序員33.2編程數(shù)據(jù)庫設(shè)計、WEB頁面設(shè)計程序員數(shù)據(jù)庫、程序、WEB頁面和用戶手冊客戶認(rèn)可、符合設(shè)計要求程序員3.3測試編制測試計劃、執(zhí)行測試、測試報告系統(tǒng)工程師測試計劃、測試報告項目經(jīng)理認(rèn)可系統(tǒng)工程師4.1培訓(xùn)計劃培訓(xùn)幾乎、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)材料培訓(xùn)講師培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)材料客戶認(rèn)可培訓(xùn)講師4.2培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)講師培訓(xùn)效果反饋表客戶滿意培訓(xùn)講師5運行安裝軟件、數(shù)據(j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