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第11頁共11頁辦公室日常?規(guī)章制度模?板為了進(jìn)?一步加強(qiáng)辦?公室的管理?,確保各項(xiàng)?工作的順利?進(jìn)行,營造?一個(gè)良好的?辦公室環(huán)境?,特制定以?下制度:?一、盡忠職?守,服從領(lǐng)?導(dǎo)、服從公?司安排,努?力工作、不?得有敷衍行?為。二、?工作時(shí)間:?8:00-?12:00?,13:3?0-17:?30,員工?應(yīng)按時(shí)上下?班、不遲到?早退,如有?事外出或生?病須向領(lǐng)導(dǎo)?請假,填寫?請假條得到?批準(zhǔn)后方可?休假,沒有?請假條者按?曠工處理。?三、上班?期間以工作?為主,做好?各自的本職?工作。辦公?室內(nèi)禁止嬉?戲、娛樂、?打鬧、做或?談?wù)撆c工作?無關(guān)的事情?,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?上班期間玩?游戲、看電?影、電視劇?,看與工作?無關(guān)的書籍?、上聊非工?作內(nèi)容,上?班時(shí)間炒股?等給予通報(bào)?批評,屢教?不改且情節(jié)?嚴(yán)重者予以?辭退。四?、工作時(shí)間?禁止亂竄辦?公室,若有?工作需要先?敲門,允許?后方可進(jìn)入?,出門時(shí)輕?輕將門帶好?。五、辦?公室人員要?履行職責(zé),?及時(shí)、準(zhǔn)確?的完成所應(yīng)?承擔(dān)的任務(wù)?,做到當(dāng)天?工作當(dāng)天完?成,不積壓?、不拖延、?不失誤。?六、搞好各?個(gè)部門之間?的關(guān)系,團(tuán)?結(jié)協(xié)作、互?相學(xué)習(xí)、齊?心協(xié)力搞好?辦公室各項(xiàng)?工作。七?、待人接物?要熱情禮貌?。對機(jī)關(guān)、?其他部門、?基層和外來?人員都要態(tài)?度和藹,能?辦的事情不?能推諉,不?能辦的要耐?心說明情況?。接聽電話?應(yīng)有禮貌,?懂得隨機(jī)應(yīng)?變地記錄清?楚來電者的?姓名、單位?及事因,看?清情況再作?轉(zhuǎn)告。八?、各職位員?工除了熟悉?自身崗位的?工作內(nèi)容、?負(fù)責(zé)范圍外?,其它職位?的工作內(nèi)容?流程要求也?應(yīng)該知道,?當(dāng)該職位人?員外出,同?部門的其它?員工也能獨(dú)?立處理其負(fù)?責(zé)的工作,?日后也不排?除有調(diào)換崗?位的安排。?九、維護(hù)?公司形象、?不泄露公司?____、?不做任何有?損害公司名?譽(yù)的事情、?不私自挪用?公司財(cái)物和?耗材。不準(zhǔn)?泄露對公司?無利的信息?,遵守職業(yè)?道德。十?、嚴(yán)格執(zhí)行?公司___?_管理制度?、私人事宜?不準(zhǔn)使用公?司____?。十一、?保持辦公環(huán)?境干凈整潔?、整理好文?檔資料,文?件資料放置?要整齊有序?,不準(zhǔn)隨便?翻動他人物?品文件。下?班后,將辦?公桌面清潔?干凈,單據(jù)?資料要整理?有序放進(jìn)抽?屜里,以防?丟失。十?二、不準(zhǔn)經(jīng)?營與本公司?類似及職務(wù)?有關(guān)的業(yè)務(wù)?或兼任本公?司以外的職?務(wù)。十三?、防火、防?盜、防事故?,下班或辦?公室無人時(shí)?,關(guān)好門窗?,切斷電源?,尤其要注?意用電設(shè)備?如空調(diào)、電?風(fēng)扇、電熱?扇、傳真機(jī)?、電腦、復(fù)?印機(jī)、打卡?機(jī)、個(gè)人充?電器等一次?使用時(shí)間不?要過長,否?則出現(xiàn)事故?,后果自負(fù)?。注。?辦公室日常?規(guī)章制度模?板(二)?3.早上八?點(diǎn)之前要簽?到同時(shí)電腦?啟動并登陸?辦公,超過?____點(diǎn)?____分?,按遲到處?理。不遲到?,不早退,?突發(fā)情況的?提前打電話?向經(jīng)理匯報(bào)?。(遲到,?早退罰款首?次____?元/次,第?二次___?_元。)?4.事假_?___元/?天,月累計(jì)?不超過__?__天;_?___天以?上按曠工處?理。曠工_?___元/?天,(曠工?半天按一天?計(jì)算)第二?次____?元/天依次?遞增,每月?累計(jì)曠工_?___天以?上者(含_?___天)?視為自動離?職并予以辭?退。(婚假?、喪假除外?)5.員?工因病可請?病假,__?__個(gè)工作?日以內(nèi)(含?)的憑醫(yī)院?證明由人力?資源部門批?準(zhǔn)病假;超?過____?個(gè)工作日的?,憑醫(yī)院證?明由公司領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)病假?,病假條隨?考勤表送人?力資源部門?備案(如無?醫(yī)院證明將?視為事假處?理)。6?.嚴(yán)格請假?制度,請假?須由行政人?員批準(zhǔn),越?級請假無效?,電話請假?無效,代假?無效,且代?假人員同請?假人員一并?處理。員工?因私事請假?____天?以內(nèi)的(含?____天?)由部門負(fù)?責(zé)人批準(zhǔn);?____天?以上的(含?____天?)由總經(jīng)理?批準(zhǔn)。事假?按____?元/天扣除?。負(fù)責(zé)人請?假,一律由?總經(jīng)理批準(zhǔn)?。請假員工?事畢后到行?政部銷假。?未經(jīng)批準(zhǔn)而?擅自離開工?作崗位的按?曠工處理,?請全體員工?謹(jǐn)慎請假。?7.員工?按規(guī)定享受?探親,婚假?,產(chǎn)育假,?喪假等,必?須憑有關(guān)證?明資料報(bào)總?經(jīng)理批準(zhǔn),?未經(jīng)批準(zhǔn)者?按曠工處理?。8.員?工的考勤管?理,由各部?門負(fù)責(zé)人進(jìn)?行監(jiān)督檢查?,部門負(fù)責(zé)?人對本部門?的考勤要?秉公辦事,?認(rèn)真負(fù)責(zé)。?9.新員?工錄用前必?須辦理好各?項(xiàng)入職手續(xù)?,包括__?__復(fù)印件?、工作經(jīng)歷?信息、親人?聯(lián)系表,銀?行卡號登記?。如不及時(shí)?登記后期出?現(xiàn)問題屬行?政人事失職?將扣除__?__元罰款?加警告一次?,如再犯予?以辭退。如?給公司造成?嚴(yán)重?fù)p失的?,將由行政?人事全額賠?付,同時(shí)直?接辭退。?10.新員?工嚴(yán)格按照?要求進(jìn)行崗?前三天培訓(xùn)?并進(jìn)行考核?,對考核不?能通過的堅(jiān)?決不予以錄?用。11?.正式錄用?員工后按月?考核業(yè)績和?月調(diào)整職務(wù)?,對連續(xù)兩?周考核不達(dá)?標(biāo)的重新進(jìn)?入培訓(xùn)期,?培訓(xùn)期__?__天(每?天按___?_元工資)?____周?一至周六為?工作日,周?日為休息日?。上班時(shí)間?:上午:0?8:00—?11:30?下午:1?4:00—?16:00?上下班作息?時(shí)間,根據(jù)?公司實(shí)際需?要和季節(jié)變?換。13?.上班時(shí)間?不許吃零食?,大聲喧嘩?,扎堆聊天?,電腦掛私?人、手機(jī)掛?私人、玩游?戲等與工作?無關(guān)的事(?違反者每次?罰款___?_元,態(tài)度?惡劣者罰款?翻____?倍)。1?1.上班時(shí)?間不得私自?外出如有特?殊情況須經(jīng)?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),?業(yè)務(wù)員需要?拜訪客戶的?須填拜訪單?(客戶的單?位名稱,姓?名,___?_號碼,拜?訪原因,單?位地址,約?見時(shí)間,出?發(fā)時(shí)間,回?來時(shí)間)填?完拜訪單必?須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽?字同意方可?出去,若中?午時(shí)間趕不?回公司要電?話通知行政?人員。違反?者每次罰款?____元?。12.?上班衣著應(yīng)?當(dāng)?shù)皿w大方?,不得穿拖?鞋穿奇裝異?服。上班之?前不得飲酒?,____?味重的食品?,不得在辦?公職場內(nèi)吸?煙。注重個(gè)?人及辦公衛(wèi)?生,保持良?好的形象。?上班期間?并佩戴工作?牌(穿拖鞋?,不佩戴工?作牌者每個(gè)?班次罰款_?___元,?態(tài)度惡劣者?罰款翻__?__倍)。?13.正?式上崗員工?發(fā)放工作牌?,每月檢查?一次。如丟?失、損壞的?,給予補(bǔ)發(fā)?____元?/個(gè)。如二?次丟失、損?壞加倍處罰?。14.?員工工作期?間應(yīng)自身原?因,造成客?戶投訴,按?情節(jié)嚴(yán)重性?給予適當(dāng)處?罰。(如:?客戶資料填?錯(cuò)誤第一次?警告處理;?第二次罰款?____元?;情節(jié)嚴(yán)重?勸退處理)?。15.?正式員工因?特殊原因離?職者,必須?提前一周向?經(jīng)理提出辭?職申請,否?則公司將不?予辦理工資?結(jié)算等辭職?手續(xù)。員工?離職時(shí),應(yīng)?將所有公司?的財(cái)物,硬?件資料設(shè)備?及鑰匙歸還?公司。(注?:試用期員?工因特殊原?因離職者,?必須提前_?___天向?經(jīng)理提出辭?職申請)。?16.每?月____?號為工資發(fā)?放時(shí)間,離?退員工工資?發(fā)放同為_?___號發(fā)?放。(所有?員工在入職?后需留下本?人銀行卡號?。如中行、?工行、農(nóng)行?)。17?.積極參加?公司___?_的會議、?培訓(xùn)、學(xué)習(xí)?、考試或其?它團(tuán)隊(duì)活動?。___?_多講禮貌?用語,口中?不帶臟字,?不說刺激挖?苦別人的話?,不拉幫結(jié)?派,傳播影?響公司利益?的新聞,同?事之間應(yīng)當(dāng)?團(tuán)結(jié)互助互?愛相互合作?,為公司共?同發(fā)展為目?標(biāo)。19?.接待客戶?要微笑相應(yīng)?,禮貌問候?,傾聽需求?,依需推薦?。不搶話、?插話、爭辨?、講話聲音?適度、有分?寸,語氣溫?和文雅,不?得大聲喧嘩?。聽到意見?批評時(shí)不辯?解,禮貌致?歉,冷靜對?待,詳細(xì)記?錄及時(shí)上報(bào)?。(如果接?到客戶投訴?情節(jié)嚴(yán)重者?本公司有權(quán)?解除勞動關(guān)?系)。2?0.嚴(yán)禁在?辦公職場內(nèi)?打架斗毆,?情節(jié)嚴(yán)重者?無薪開除。?不得私藏公?司物品及重?要____?文件,一旦?發(fā)現(xiàn)本公司?將向當(dāng)?shù)毓?安機(jī)關(guān)報(bào)案?。一切內(nèi)_?___文件?、資料、報(bào)?表、總結(jié)?等都應(yīng)做到?先收藏好,?保證桌面上?無資料__?__方可離?開。21?.大家都有?愛護(hù)本公司?公物和節(jié)約?能源的責(zé)任?,如故意損?壞公物應(yīng)按?物品原價(jià)的?三倍賠償,?非故意損壞?按原價(jià)賠償?。最后離開?的員工應(yīng)及?時(shí)關(guān)好水電?及門窗方可?離開。2?2.遇到客?戶詢問,要?做到有問必?答。不得以?生硬,冷淡?的態(tài)度回答?客戶提出的?問題。如有?不懂得要對?客戶說“不?好意思,我?是新員工不?太了解,我?請我們的主?管為您解答?,請稍等”?,“我可以?就這個(gè)問題?幫你咨詢公?司人員,看?看怎樣幫您?”。23?.顧客饋贈?物品一律交?公不得私留?,不___?_、不__?__、不_?___公款?、不以權(quán)謀?私。要勇于?揭發(fā)問題,?敢于同不良?現(xiàn)象做斗爭?。24.?全體員工都?有保守公司?____的?義務(wù),在對?外交往和合?作中,須特?別注意不泄?露公司的_?___更不?準(zhǔn)出賣公司?的____?。公司__?__是關(guān)系?公司發(fā)展和?和利益,在?一定時(shí)間內(nèi)?只限一定范?疇的員工知?悉的事項(xiàng),?公司___?_包括以下?幾項(xiàng):(?1):公司?經(jīng)營發(fā)展決?策的___?_事項(xiàng);?(2):人?事決策中的?____事?項(xiàng);(3?):專有技?術(shù);(4?):重要的?合同、客戶?和合作渠道?;(5)?:公司非向?公眾公開的?財(cái)務(wù)情況,?銀行賬戶賬?號;(6?):經(jīng)理確?定應(yīng)當(dāng)保守?的公司其它?____事?項(xiàng)。公司?的____?文件資料應(yīng)?標(biāo)明“__?__”字樣?,由專人負(fù)?責(zé)印刷、收?發(fā)、傳遞、?保管,非經(jīng)?批準(zhǔn),不準(zhǔn)?復(fù)印,摘抄?____文?件、資料.?記載有__?__事項(xiàng)的?工作筆記,?持有人必須?妥善保管,?如有遺失,?必須立即報(bào)?告并采取補(bǔ)?救措施。?25.嚴(yán)重?違反公司規(guī)?章制度的行?為職工有?下列情形之?一,為嚴(yán)重?違反公司規(guī)?章制度的行?為,公司可?依照《勞動?合同法》第?三十九條予?以解除勞動?合同。1?、不服從公?司工作安排?者。2、?拒不聽從主?管指揮監(jiān)督?者。3、?未完成工作?任務(wù),造成?較大影響或?損失者。?4、虛報(bào)工?作成績或偽?造工作記錄?者。5、?報(bào)銷金額造?假者。6?、偽造收據(jù)?者。7、?遺失重要公?文者(物品?)者或故意?泄漏商業(yè)_?___者。?8、嚴(yán)重?違反各種安?全制度,導(dǎo)?致人身或設(shè)?備事故者。?9、一個(gè)?月連續(xù)曠工?____天?或一季度內(nèi)?累計(jì)曠工_?___天以?上者。1?0、一個(gè)月?遲到/早退?累計(jì)超過(?含)___?_次者或一?季度內(nèi)累計(jì)?____次?者。11?、因員工自?身原因給公?司或者第三?方帶來較大?經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)?及其他損失?者。如員工?離職,離職?時(shí)需賠償全?部損失。?12、在工?作時(shí)間睡覺?或擅離職守?,導(dǎo)致公司?蒙受損失者?。13、?攜帶危險(xiǎn)或?違禁物品進(jìn)?入工作場所?者。14?、在公司內(nèi)?酗酒滋事。?15、在?公司內(nèi)聚眾?____。?16、故?意毀壞公物?者。17?、故意撕毀?公文者。?18、對同?事惡意攻擊?,造成較大?傷害者。?19、聚眾?鬧事妨害正?常工作秩序?者。20?、盜竊同仁?或公司財(cái)物?者。21?、利用公司?名義招搖撞?騙,使公司?蒙受損失者?。22、?在公司內(nèi)部?有傷風(fēng)敗俗?之行為者。?23、與?其他單位同?時(shí)建立勞動?關(guān)系者。?24、利用?職權(quán)___?_或以不正?當(dāng)手段謀取?私利者。?25、經(jīng)公?檢法部門給?予拘留、勞?教、被判處?刑罰者。?26、違反?勞動合同或?公司管理規(guī)?定,情節(jié)嚴(yán)?重者。2?7、請__?__明作假?者。28?、有違道德?規(guī)范的行為?。29、?其它嚴(yán)重違?反公司規(guī)章?制度的情形?。注。?辦公室日常?規(guī)章制度模?板(三)?為了進(jìn)一步?加強(qiáng)辦公室?的管理,確?保各項(xiàng)工作?的順利進(jìn)行?,營造一個(gè)?良好的辦公?室環(huán)境,特?制定以下制?度:一、?盡忠職守,?服從領(lǐng)導(dǎo)、?服從公司安?排,努力工?作、不得有?敷衍行為。?二、工作?時(shí)間:8:?00-12?:00,1?3:30-?17:30?,員工應(yīng)按?時(shí)上下班、?不遲到早退?,如有事外?出或生病須?向領(lǐng)導(dǎo)請假?,填寫請假?條得到批準(zhǔn)?后方可休假?,沒有請假?條者按曠工?處理。三?、上班期間?以工作為主?,做好各自?的本職工作?。辦公室內(nèi)?禁止嬉戲、?娛樂、打鬧?、做或談?wù)?與工作無關(guān)?的事情,一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)上班?期間玩游戲?、看電影、?電視劇,看?與工作無關(guān)?的書籍、上?聊非工作內(nèi)?容,上班時(shí)?間炒股等給?予通報(bào)批評?,屢教不改?且情節(jié)嚴(yán)重?者予以辭退?。四、工?作時(shí)間禁止?亂竄辦公室?,若有工作?需要先敲門?,允許后方?可進(jìn)入,出?門時(shí)輕輕將?門帶好。?五、辦公室?人員要履行?職責(zé),及時(shí)?、準(zhǔn)確的完?成所應(yīng)承擔(dān)?的任務(wù),做?到當(dāng)天工作?當(dāng)天完成,?不積壓、不?拖延、不失?誤。六、?搞好各個(gè)部?門之間的關(guān)?系,團(tuán)結(jié)協(xié)?作、互相學(xué)?習(xí)、齊心協(xié)?力搞好辦公?室各項(xiàng)工作?。七、待?人接物要熱?情禮貌。對?機(jī)關(guān)、其他?部門、基層?和外來人員?都要態(tài)度和?藹,能辦的?事情不能推?諉,不能辦?的要耐心說?明情況。接?聽電話應(yīng)有?禮貌,懂得?隨機(jī)應(yīng)變地?記錄清楚來?電者的姓名?、單位及事?因,看清情?況再作轉(zhuǎn)告?。八、各?職位員工除?了熟悉自身?崗位的工作?內(nèi)容、負(fù)責(zé)?范圍外,其?它職位的工?作內(nèi)容流程?要求也應(yīng)該?知道,當(dāng)該?職位人員外?出,同部門?的其它員工?也能獨(dú)立處?理其負(fù)責(zé)的?工作,日后?也不排除有?調(diào)換崗位的?安排。九?、維護(hù)公司?形象、不泄?露公司機(jī)密?、不做任何?有損害公司?名譽(yù)的事情?、不私自挪?用公司財(cái)物?和耗材。不?準(zhǔn)泄露對公?司無利的信?息,遵守
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