業(yè)務員個人月工作總結范文（二篇）

第6頁共6頁業(yè)務員個?人月工作?總結范文?時間飛?逝，不知?不覺來到?公司已經?半年了，?就快到過?年的時候?了。記得?剛來的時?候，由于?經驗的缺?乏，是即?興奮又擔?心。最初?是抱著學?習和鍛煉?的態(tài)度來?到這里的?。半年下?來，覺得?自己學到?了很多，?也進步了?很多，在?生活和工?作上都有?了一個全?新的體驗?。雖然沒?有什么大?的貢獻，?但也算經?歷了一段?不平凡的?考驗。在?此，當然?首先非常?感謝公司?給我這個?機會，讓?我在工作?中不斷地?學習，不?斷地進步?，慢慢提?升自身的?素質，同?時也非常?感謝大家?在這段時?間對我的?幫助。?走出學校?，步入社?會工作后?，發(fā)現(xiàn)一?切都比在?學校的時?候正規(guī)化?，每天要?準時上下?班，每天?要對著電?腦坐一整?天，現(xiàn)在?的業(yè)務員?離不開電?腦，起先?有點不適?應，但慢?慢地狀態(tài)?也就調整?過來了。?首先，先?總結一下?我半年來?的工作情?況。這半?年來我主?要是做以?下這些事?，最主要?的當然還?是負責網?絡發(fā)布這?一塊。記?得剛來時?不懂得如?何發(fā)布，?經過這段?時間的發(fā)?布，慢慢?地有了新?的體會，?知道如何?提升自己?公司產品?的曝光率?。當然也?會每天及?時地更新?我們公司?的產品信?息，并不?定期地將?一些新的?產品發(fā)布?到網站上?去，充實?我們的產?品信息。?半年下來?，雖然并?沒有什么?實質性的?客戶，但?也會在一?些免費網?站上收到?一些詢盤?，可見功?夫并沒有?白費。因?此以后還?是會繼續(xù)?努力維護?這些B2?B網站。?其次是對?產品的了?解。記得?剛來時經?常會下到?生產車間?了解設備?，為此主?管也為了?讓我們盡?快對產品?有一個大?致的了解?，讓我們?每周了解?一臺設備?，彼此之?間互相交?流?，F(xiàn)在?我對公司?的主營產?品已經有?了一個比?較全面的?了解。當?然我們知?道這還遠?遠不夠，?我今后一?定要努力?去了解更?多的產品?，特別是?其他廠家?的。除此?之外，平?常我也會?處理一些?詢盤。主?管會將一?些在阿里?巴巴網站?收到的詢?盤分配給?我處理。?當然我也?會及時處?理，對信?件及時作?出回復，?但大部份?都杳無音?信，可能?大部分人?都經歷過?相同的事?情。很多?發(fā)出去的?信件都得?不到回復?，即使部?分報了價?，但最終?成交的可?能性也微?乎及微。?即使是這?樣，也要?對每份詢?盤做出及?時回復以?給客戶留?一個好印?象。都說?做業(yè)務員?要有耐心?，要有恒?心，大概?就是體現(xiàn)?在這里吧?。半年下?來，雖然?還未接到?單子，但?總體而言?對外(內?)貿流程?也有了一?定的了解??？蛻粼?盤--報?價--得?到訂單，?簽訂合同?--公司?內部下單?投料--?生產部生?產設備-?-發(fā)貨-?-調試-?-售后服?務，每一?個環(huán)節(jié)都?至關重要?。當然?半年下來?也有令人?擔心的地?方，就是?公司整體?制度比較?混亂。我?基本了解?了公司的?工作流程?，也明白?了公司的?發(fā)展方向?，這讓我?了解到工?作并不是?一個人的?事，團結?的力量是?很大的。?公司最主?要的部門?是銷售部?和生產部?。這兩個?部門的協(xié)?作是非常?重要的，?倘若這兩?個部門脫?節(jié)了，就?什么事也?辦不成了?。我們知?道只有銷?售部接到?單子了，?生產部才?會有活做?。而與此?同時也只?有生產部?按時交出?設備，才?有可能帶?來下一次?的合作。?其實作為?一家公司?，首先經?營的是人?才，其次?是誠信，?然后就是?產品。來?到豪特的?時間說長?不長，說?短也不短?。但在這?半年里，?還是發(fā)生?了很多事?，樓下的?鉗工換了?一批又一?批，包括?倉管、技?術人員都?換過，人?員流動頻?繁，可能?是員工們?都缺乏一?種歸屬感?。還有就?拿新產品?鞋套機來?說，自從?上了這個?產品后波?折不斷，?如不能按?時交貨，?客戶來了?多次卻看?不到能正?常運行的?設備。都?說成交并?非是銷售?工作的結?束，而是?下次銷售?活動的開?始。但我?們的現(xiàn)狀?卻是接一?個單子就?失去一個?客戶。說?到底原因?在于誠信?，我們知?道誠信是?公司經營?的理念，?與其說經?營產品，?倒不如說?是經營誠?信，每個?公司都是?靠著誠信?保持著自?己已有的?客戶群并?擴大自身?的影響力?。還有就?是產品質?量也至關?重要。出?去的設備?只有具備?高質量，?客戶才會?信賴我們?，所以今?后在產品?質量方面?一定要把?好關。?在公司的?這段時間?我也特別?感謝大家?對我的照?顧及幫助?，當然要?特別感謝?的是主管?。記得剛?來時真的?是很多東?西都不懂?。都說新?人是需要?人帶的，?我可能算?是幸運的?一個，因?為有經驗?豐富的主?管帶著。?記得剛開?始什么都?不懂，不?懂得如何?收發(fā)傳真?，不懂得?如何在B?2B上發(fā)?布信息，?不懂得如?何對一些?詢盤函做?出正確的?回復。這?段時間在?主管的悉?心指導下?真的學會?了很多，?除此之外?平常大家?也會教我?一些做人?做事的道?理，這些?是在學校?里是學不?到。當然?以后的路?還很長，?要學的還?很多，我?會繼續(xù)向?大家好好?地學習。?業(yè)務員?個人月工?作總結范?文（二）?工作兩?個月后，?針對公司?老板提出?的“報價?就是見光?死，不能?報價”；?“我們有?進出口權?，什么都?可以賣“?等問題，?我們作出?如下月工?作總結?以下是總?結出利用?互聯(lián)網開?拓業(yè)務幾?個關鍵問?題：因?互聯(lián)網是?在虛擬的?空間上交?談與結識?，關鍵問?題是做到?與客戶互?信互利，?才會有生?意做。必?須留意以?下幾個方?面：1?、公司經?營產品及?價格定位?：a、?公司的主?營產品，?如果公司?以小規(guī)模?發(fā)展速度?，公司的?人力、物?力、財力?實務不雄?厚情況下?，公司必?須經營銷?售專一產?品，方會?盡快見到?效果。面?向更多的?產品經營?，戰(zhàn)線拉?得太長，?從前線業(yè)?務到工廠?搜索與售?后跟進需?一個完整?體系與多?位專業(yè)人?士及專業(yè)?知識來操?控。買?家總會貨?比三家，?買家遠是?專業(yè)的。?作為貿易?公司最主?要的優(yōu)勢?是提供優(yōu)?質的服務?，如這點?做不到，?是無法贏?得客戶信?賴的。?報價并不?是一個很?簡單的活?動，它是?企業(yè)與新?客戶溝通?的切入口?。要懂得?本行業(yè)出?口量和前?景。本行?業(yè)內各個?企業(yè)報價?的平均水?平和報價?趨勢。及?本公司的?產品質量?和在國內?同類產品?屬于哪個?水平面(?高中低)?，自己的?產品報價?與市場行?情差價，?及如何以?達到報價?的正確性?，讓客戶?查到公司?知道公司?的主要經?營產品及?及產品優(yōu)?勢與核心?競爭力。?b、報?價表公?司以一定?的數(shù)量為?基礎，提?供一份產?品價格表?(pri?celi?st)。?此報價?表上的數(shù)?據(jù)是企業(yè)?發(fā)展策略?的一部分?。因為它?決定了公?司業(yè)務開?拓的切入?口。價格?的定位也?就將客戶?進行了定?位。不同?的價格就?會培養(yǎng)不?同素質的?客戶群，?也就決定?了公司的?發(fā)展方向?，產品/?服務策略?，發(fā)展速?度和未來?。所以小?小的一份?報價表，?看似簡單?，實則要?經過仔細?和認真的?推敲。?報價應報?得恰如其?分，不能?過低，也?不能過高?；好東西?不能賤賣?，普通的?產品不要?報高。因?為客戶往?往會從你?的報價來?判斷你的?誠實性，?并同時判?斷你對產?品的熟悉?程度；如?果一個非?常簡單普?通的產品?你報一個?遠離市場?的價位，?甚至幾天?都報不出?來，這說?明你的誠?實性不夠?，你根本?不懂這一?行，自然?而然客人?不會對你?再理會。?摸清客?戶動機及?誠意再報?價，以免?成為報價?工具，浪?費時間。?外貿競?爭異常急?烈，以目?前中國市?場所見是?供大于求?，要想異?軍突起，?特別注意?服務和經?常學習，?避免出錯?。2。?公司(包?括業(yè)務員?)給客戶?的信心及?信譽度如?何？這?是網絡開?展客戶最?首要的因?素，即你?的公司實?力如何，?產品況爭?力怎樣，?公司服務?怎樣？信?心和信譽?是雙向的?。解決?方法：?第三方認?證(如付?費會員)?；網站及?產品的豐?富程度；?業(yè)務員準?確快捷的?服務。(?良好的與?客溝通技?巧)客?戶最想了?解的是什?么：1?)你是不?是做這個?產品多時?了。2?)你對產?品了解多?少。3?)你這個?人的人品?如何。?4)當然?價格是否?有競爭力?是不可少?的必要