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《團(tuán)隊(duì)溝通與管理溝通》團(tuán)隊(duì)溝通與管理溝通的重要性向題不會(huì)拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”,此話正確與否高效管理溝通1問題一的啟發(fā)崇“拍馬屁”即是向上溝通,若一個(gè)人連向上溝通都學(xué)不會(huì),更不可能向左右溝通和向下溝通。崇所以,不會(huì)“拍馬屁”的人不可能成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人“拍馬屁”是處理人際關(guān)系溝通的最高技巧高效管理溝通問題二溝通能力重要還是其它能力重要?高效管理溝通2.問題二的啟發(fā)良好的人際關(guān)系者可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)85%以上針對(duì)10000人的記錄進(jìn)行分析成功的因素中85%決定于人際關(guān)系而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占15%某年度某地區(qū)被解雇的4000人中,不稱職的占10%,人際關(guān)系不好者則占90%根據(jù)5年的跟蹤調(diào)查,人際關(guān)系好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%,比劣等生高33%高效管理溝通3。人與人相處的方式≈以暴力、威脅、欺騙等操縱手段,從別人身上強(qiáng)取所需。e以奉承、依賴強(qiáng)者、苦肉計(jì)等手段來爭取同情、關(guān)心,以獲得自己所欲求的東西。e以“站在公平、對(duì)待條件上的”與人交往,既能給予對(duì)方所需要的,亦能從對(duì)方獲得自己所需。e所謂良好的人際關(guān)系,就是指能與別人和樂相處而無損于自己和他人的自我管理的一種藝術(shù)。高效管理溝通4。人必須學(xué)習(xí)與別人相處人生是不斷追求的過程,雖然每個(gè)人所追求的不見得相同,但總歸起來,人忙忙碌碌一生,所追求的不外是幸福與成功。人是社會(huì)性動(dòng)物,大部份人皆無法離群索居。由于科學(xué)文明的進(jìn)步,使世界變得愈來愈小,且經(jīng)濟(jì)型更為復(fù)雜化、專業(yè)化,造成人與人之間的接觸、依賴大為提高,故學(xué)習(xí)與別人相處為必要的課題。高效管理溝通5。與人交流不自然(影響人際的障礙)的主要原因是我們都有好惡之心(中國人很好惡是一個(gè)感性的民族)和防人之心。不能與別人同流,與人同流是隨緣與認(rèn)同的最好表現(xiàn)。一個(gè)不認(rèn)同別人的人,一般也不能認(rèn)同自己不能同流,如何交流?不能交流,如何交心?高效管理溝通6、EQ的五大定義認(rèn)識(shí)自我情緒的能力妥善管理自己情緒的能力了解別人情緒的能力自我啟發(fā)和激勵(lì)的能力人際關(guān)系互動(dòng)管理能力用智障的臉對(duì)別人
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