2023年業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范文（三篇）

第10頁共10頁2023年?業(yè)務(wù)員的工?作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)?范文一、?想辦法制訂?每日工作流?程表沒有?工作目標(biāo)和?每天時(shí)間安?排的人，總?是很悠閑，?而有了明確?的目標(biāo)，對(duì)?自己每天時(shí)?間安排得比?較滿的人，?是沒有空閑?時(shí)間的，每?一點(diǎn)時(shí)間都?會(huì)過得很有?意義很有價(jià)?值。所以，?我們要養(yǎng)成?每天制訂工?作流程表的?習(xí)慣。1?、對(duì)家裝業(yè)?務(wù)員來說，?工作表要把?第二天要辦?的事、要見?的人放在第?一位，比方?說和某客戶?約好第二天?見面或量房?，那你一定?就要結(jié)合雙?方約定的時(shí)?間和地點(diǎn)來?安排自己的?行程。最好?在約定地點(diǎn)?附近開展業(yè)?務(wù)。2、?工作表要學(xué)?會(huì)預(yù)留出一?段時(shí)間，不?能把時(shí)間計(jì)?算得很緊張?。比方說，?原定計(jì)劃上?午在小區(qū)做?業(yè)務(wù)，下午?2：00去?見一個(gè)客戶?，中間有半?個(gè)小時(shí)的車?程，而你就?不能將時(shí)間?排到下午1?：____?分才行動(dòng)，?至少應(yīng)該留?出半個(gè)小時(shí)?的空隙，一?則防止路上?有意外，二?則提前到場(chǎng)?等待客戶，?給客戶體現(xiàn)?出尊敬感。?3、工作?表要隨身攜?帶，隨時(shí)查?看。你不可?能每天都按?照工作一絲?不變地去工?作，但至少?工作表能夠?讓你抓住主?要的工作。?二、一天?時(shí)間安排?1、早會(huì)培?訓(xùn)學(xué)習(xí)（8?：00-8?：40）?我們建議每?個(gè)公司都舉?行早會(huì)培訓(xùn)?，把業(yè)務(wù)員?和設(shè)計(jì)師集?中在一起，?如果部門較?大，也可以?單開業(yè)務(wù)部?門的早會(huì)。?早會(huì)每天安?排一個(gè)主持?人，一個(gè)講?師，每人輪?流做主持人?和講師，大?家創(chuàng)造一個(gè)?內(nèi)部學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)、人人?參與的平臺(tái)?。早會(huì)時(shí)間?不能開得過?長(zhǎng)，半個(gè)小?時(shí)到___?_分鐘就行?，內(nèi)容可以?循環(huán)推進(jìn)。?2、設(shè)計(jì)?跟進(jìn)（8：?40-9：?00）業(yè)?務(wù)員參加完?早會(huì)培訓(xùn)以?后，要與設(shè)?計(jì)師進(jìn)行單?獨(dú)溝通，業(yè)?務(wù)員可以將?客戶的新消?息、新要求?、新想法向?設(shè)計(jì)師匯報(bào)?，同時(shí)也要?督促設(shè)計(jì)師?的工作，以?免設(shè)計(jì)師因?自己的工作?繁忙而耽誤?你的客戶，?與設(shè)計(jì)師溝?通做到更好?地協(xié)調(diào)與客?戶之間的關(guān)?系3、打?電話（電話?拜訪、電話?跟進(jìn)）（9?：00-9?：20）?與設(shè)計(jì)師溝?通以后，業(yè)?務(wù)員要對(duì)客?戶進(jìn)行電話?拜訪或電話?跟進(jìn)，一般?來說，到了?九點(diǎn)以后，?客戶也過了?上班初的忙?碌期了，打?電話正是好?時(shí)候。業(yè)務(wù)?員最好在公?司里打電話?，一則方便?電話記錄，?創(chuàng)造更好的?電話溝通環(huán)?境，二則如?果有客戶需?要量房，也?好及時(shí)與設(shè)?計(jì)部取得聯(lián)?系，客戶有?新想法也可?直接與設(shè)計(jì)?師進(jìn)行溝通?。業(yè)務(wù)員要?養(yǎng)成每天跟?進(jìn)客戶的習(xí)?慣。4、?到小區(qū)展開?行動(dòng)（9：?30-17?：00）?這一段時(shí)間?主要用于聯(lián)?系新客戶，?培育自己的?客戶資源。?當(dāng)然也要根?據(jù)實(shí)際情況?，如果小區(qū)?交房，就要?提前去小區(qū)?，早會(huì)可以?不開，電話?可以不打。?晚上回公司?的時(shí)間也可?早可晚，如?果小區(qū)客戶?下班后較多?，就可以晚?回去5、?回公司打電?話（17：?00-18?：00）?如果業(yè)務(wù)員?搜集到了很?多的客戶電?話號(hào)碼，我?建議下午早?回公司，在?公司給客戶?打業(yè)務(wù)電話?，這一段時(shí)?間打電話的?效果最理想?。6、晚?上要進(jìn)行客?戶分析;?業(yè)務(wù)員晚上?下班后，要?養(yǎng)成對(duì)自己?白天所聯(lián)系?的客戶進(jìn)行?分析的習(xí)慣?，可以結(jié)合?公司推出的?《客戶分析?表》，只有?對(duì)客戶進(jìn)行?準(zhǔn)確分析定?位，才能找?到與客戶進(jìn)?行更好溝通?的技巧和突?破點(diǎn)。第?二天早上，?要將客戶分?析的內(nèi)容與?設(shè)計(jì)師或主?管進(jìn)行溝通?7、晚上?要列出當(dāng)天?名單（客戶?、人際關(guān)系?）希望你每?天都能在自?己的名單上?增加新的人?員，將客戶?信息和新結(jié)?將近朋友的?信息，完整?地進(jìn)行登記?，每天增長(zhǎng)?的名單，就?是你業(yè)績(jī)持?續(xù)增長(zhǎng)的法?門。1、?分析裝飾公?司根據(jù)裝?飾行業(yè)客戶?信息將裝飾?公司分為高?中低檔三類?公司，以科?勒潔具作為?敲門磚，重?點(diǎn)發(fā)展中高?檔裝飾公司?!2、準(zhǔn)?備好資料和?名片在已?經(jīng)對(duì)目標(biāo)公?司初步了解?的基礎(chǔ)上，?進(jìn)行上門拜?訪，找到關(guān)?鍵負(fù)責(zé)人例?如材料部經(jīng)?理，洽談合?作的可能性?!對(duì)于無法?合作的裝飾?公司，主要?精力放在設(shè)?計(jì)師身上!?3、對(duì)已?經(jīng)有的設(shè)計(jì)?師名單，進(jìn)?行地毯式的?電話、短信?、QQ、飛?信和微信等?拜訪，確定?有意向與科?勒合作的設(shè)?計(jì)師!4?、對(duì)于設(shè)計(jì)?師進(jìn)行差別?化分析：個(gè)?性，愛好，?設(shè)計(jì)和接單?能力等，篩?選有能力的?設(shè)計(jì)師，再?根據(jù)不同的?特點(diǎn)，有針?對(duì)性的與其?接觸，盡快?的建立起合?作關(guān)系!?5、通過已?經(jīng)其他品類?的建材業(yè)務(wù)?員介紹他們?認(rèn)識(shí)和熟悉?的設(shè)計(jì)。?6、將設(shè)計(jì)?師進(jìn)行分類?：（1）?注重返點(diǎn);?（2）注?重設(shè)計(jì)效果?;（3）?以上兩者兼?顧的!7?、在合作中?，與設(shè)計(jì)師?深入溝通，?及時(shí)報(bào)備客?戶信息，避?免因?yàn)橐恍?主觀原因而?照成傷害設(shè)?計(jì)師推單的?積極性。?8、優(yōu)化單?點(diǎn)結(jié)算機(jī)制?，縮短返點(diǎn)?申請(qǐng)的時(shí)間?，迅速、及?時(shí)的將返點(diǎn)?結(jié)算到位，?這樣可以保?證那些注重?返點(diǎn)的設(shè)計(jì)?師，在以后?還是重點(diǎn)推?薦我們的產(chǎn)?品9、對(duì)?于注重設(shè)計(jì)?效果的設(shè)計(jì)?師，在上門?拜訪以及后?期溝通過程?中，重點(diǎn)放?在我們產(chǎn)品?的文化，設(shè)?計(jì)理念、風(fēng)?格等，確保?他們?cè)谕扑]?產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先?考慮我們!?10、針?對(duì)現(xiàn)在的小?區(qū)了解南京?小區(qū)的交付?情況，針對(duì)?重點(diǎn)的中高?端小區(qū)，設(shè)?法聯(lián)系版主?，通過帶禮?品拜訪等，?爭(zhēng)取組織團(tuán)?購(gòu)11、?與所有店面?溝通好，在?零售中發(fā)現(xiàn)?中高端小區(qū)?，以及對(duì)應(yīng)?的領(lǐng)袖人物?，這一點(diǎn)在?小區(qū)團(tuán)購(gòu)中?非常重要（?在服務(wù)好前?幾戶業(yè)主之?后，對(duì)于發(fā)?展該小區(qū)后?期團(tuán)購(gòu)活動(dòng)?非常有幫助?）12、?裝飾公司有?自己的小區(qū)?開發(fā)團(tuán)隊(duì)，?可以在跑家?裝的時(shí)候，?順帶了解裝?飾.20?23年業(yè)務(wù)?員的工作計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）一?、想辦法制?訂每日工作?流程表1?、對(duì)家裝業(yè)?務(wù)員來說，?工作表要把?第二天要辦?的事、要見?的人放在第?一位。比方?說和某客戶?約好第二天?見面或量房?，那你一定?就要結(jié)合雙?方約定的時(shí)?間和地點(diǎn)來?安排自己的?行程，在約?定地點(diǎn)附近?開展業(yè)務(wù)。?2、工作?表要學(xué)會(huì)預(yù)?留出一段時(shí)?間，不能把?時(shí)間計(jì)算得?很緊張。比?方說，原定?計(jì)劃上午在?小區(qū)做業(yè)務(wù)?，下午2：?00去見一?個(gè)客戶，中?間有半個(gè)小?時(shí)的車程，?而你就不能?將時(shí)間排到?下午1：_?___分才?行動(dòng)，至少?應(yīng)該留出半?個(gè)小時(shí)的空?隙，一則防?止路上有意?外，二則提?前到場(chǎng)等待?客戶，給客?戶體現(xiàn)出尊?敬感。3?、工作表要?隨身攜帶，?隨時(shí)查看。?你不可能每?天都按照工?作一絲不變?地去工作，?但至少工作?表能夠讓你?抓住主要的?工作。二?、一天時(shí)間?安排1、?早會(huì)培訓(xùn)學(xué)?習(xí)（8：0?0-8：4?0）我們建?議每個(gè)公司?都舉行早會(huì)?培訓(xùn)，把業(yè)?務(wù)員和設(shè)計(jì)?師集中在一?起，如果部?門較大，也?可以單開業(yè)?務(wù)部門的早?會(huì)。早會(huì)每?天安排一個(gè)?主持人，一?個(gè)講師，每?人輪流做主?持人和講師?，大家創(chuàng)造?一個(gè)內(nèi)部學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)、?人人參與的?平臺(tái)。早會(huì)?時(shí)間不能開?得過長(zhǎng)，半?個(gè)小時(shí)到_?___分鐘?就行，內(nèi)容?可以循環(huán)推?進(jìn)。2、?設(shè)計(jì)跟進(jìn)（?8：40-?9：00）?業(yè)務(wù)員參?加完早會(huì)培?訓(xùn)以后，要?與設(shè)計(jì)師進(jìn)?行單獨(dú)溝通?，業(yè)務(wù)員可?以將客戶的?新消息、新?要求、新想?法向設(shè)計(jì)師?匯報(bào)，同時(shí)?也要督促設(shè)?計(jì)師的工作?，以免設(shè)計(jì)?師因自己的?工作繁忙而?耽誤你的客?戶，與設(shè)計(jì)?師溝通做到?更好地協(xié)調(diào)?與客戶之間?的關(guān)系3?、打電話（?電話拜訪、?電話跟進(jìn)）?（9：00?-9：20?）與設(shè)計(jì)?師溝通以后?，業(yè)務(wù)員要?對(duì)客戶進(jìn)行?電話拜訪或?電話跟進(jìn)，?一般來說，?到了九點(diǎn)以?后，客戶也?過了上班初?的忙碌期了?，打電話正?是好時(shí)候。?業(yè)務(wù)員在公?司里打電話?，一則方便?電話記錄，?創(chuàng)造更好的?電話溝通環(huán)?境，二則如?果有客戶需?要量房，也?好及時(shí)與設(shè)?計(jì)部取得聯(lián)?系，客戶有?新想法也可?直接與設(shè)計(jì)?師進(jìn)行溝通?。業(yè)務(wù)員要?養(yǎng)成每天跟?進(jìn)客戶的習(xí)?慣。4、?到小區(qū)展開?行動(dòng)（9：?30-17?：00）?這一段時(shí)間?主要用于聯(lián)?系新客戶，?培育自己的?客戶資源。?當(dāng)然也要根?據(jù)實(shí)際情況?，如果小區(qū)?交房，就要?提前去小區(qū)?，早會(huì)可以?不開，電話?可以不打。?晚上回公司?的時(shí)間也可?早可晚，如?果小區(qū)客戶?下班后較多?，就可以晚?回去5、?回公司打電?話（17：?00-18?：00）?如果業(yè)務(wù)員?搜集到了很?多的客戶電?話號(hào)碼，我?建議下午早?回公司，在?公司給客戶?打業(yè)務(wù)電話?，這一段時(shí)?間打電話的?效果最理想?。6、晚?上要進(jìn)行客?戶分析;?業(yè)務(wù)員晚上?下班后，要?養(yǎng)成對(duì)自己?白天所聯(lián)系?的客戶進(jìn)行?分析的習(xí)慣?，可以結(jié)合?公司推出的?《客戶分析?表》，只有?對(duì)客戶進(jìn)行?準(zhǔn)確分析定?位，才能找?到與客戶進(jìn)?行更好溝通?的技巧和突?破點(diǎn)。第?二天早上，?要將客戶分?析的內(nèi)容與?設(shè)計(jì)師或主?管進(jìn)行溝通?7、晚上?要列出當(dāng)天?名單（客戶?、人際關(guān)系?）希望你每?天都能在自?己的名單上?增加新的人?員，將客戶?信息和新結(jié)?將近朋友的?信息，完整?地進(jìn)行登記?，每天增長(zhǎng)?的名單，就?是你業(yè)績(jī)持?續(xù)增長(zhǎng)的法?門。20?23年業(yè)務(wù)?員的工作計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)范文?（三）一?、銷售工作?具體量化任?務(wù)1.制?定出月工作?計(jì)劃和周工?作計(jì)劃、及?每日的工作?量。每天至?少打___?_個(gè)電話，?每周至少拜?訪____?位客戶，促?使?jié)撛诳蛻?從量變到質(zhì)?變。上午重?點(diǎn)電話回訪?和預(yù)約客戶?，下午時(shí)間?長(zhǎng)可安排拜?訪客戶。考?慮地廣人多?，交通涌堵?，預(yù)約時(shí)最?好選擇客戶?在相同或接?近的地點(diǎn)。?2.見客?戶之前要多?了解客戶的?主營(yíng)業(yè)務(wù)和?潛在需求，?最好先了解?決策人的個(gè)?人愛好，準(zhǔn)?備一些有對(duì)?方感興趣的?話題，并為?客戶提供針?對(duì)性的解決?。3、從?招標(biāo)網(wǎng)或其?他渠道多搜?集些項(xiàng)目信?息供工程商?投標(biāo)參考，?并為工程商?出謀劃策，?配合工程商?技術(shù)和商務(wù)?上的項(xiàng)目運(yùn)?作。4、?做好每天的?工作記錄，?以備遺忘重?要事項(xiàng)，并?標(biāo)注重要未?辦理事項(xiàng)。?5.填寫?項(xiàng)目跟蹤表?，根據(jù)項(xiàng)目?進(jìn)度：前期?設(shè)計(jì)、投標(biāo)?、深化設(shè)計(jì)?、備貨執(zhí)行?、驗(yàn)收等跟?進(jìn)，并完成?各階段工作?。6、前?期設(shè)計(jì)的項(xiàng)?目重點(diǎn)跟進(jìn)?，至少一周?回訪一次客?戶，必要時(shí)?配合工程商?做業(yè)主的工?作，其他階?段跟蹤的項(xiàng)?目至少二周?回訪一次。?工程商投標(biāo)?日期及項(xiàng)目?進(jìn)展重要日?期需謹(jǐn)記，?并及時(shí)跟進(jìn)?和回訪。?7、前期設(shè)?計(jì)階段主動(dòng)?爭(zhēng)取參與項(xiàng)?目繪圖和方?案設(shè)計(jì)，為?工程商解決?本專業(yè)的設(shè)?計(jì)工作。?8.投標(biāo)過?程中，提前?兩天整理好?相應(yīng)的商務(wù)?文件，快遞?或送到工程?商手上，以?防止有任何?遺漏和錯(cuò)誤?。9.投?標(biāo)結(jié)束，及?時(shí)回訪客戶?，詢問投標(biāo)?結(jié)果。中標(biāo)?后主動(dòng)要求?深化設(shè)計(jì)，?幫工程商承?擔(dān)全部或部?份設(shè)計(jì)工作?，準(zhǔn)備施工?所需圖紙（?設(shè)備安裝圖?及管線圖）?。10.?爭(zhēng)取早日與?工程商簽訂?供貨合同，?并收取預(yù)付?款，提前安?排備貨，以?最快的供應(yīng)?時(shí)間響應(yīng)工?程商的需求?，爭(zhēng)取早日?回款。1?1.貨到現(xiàn)?場(chǎng)，等工程?安裝完設(shè)備?，技術(shù)部安?排調(diào)試人員?到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試?。12.?提前準(zhǔn)備驗(yàn)?收文檔，驗(yàn)?收完成后及?時(shí)收款，保?證良好的資?金周轉(zhuǎn)率。?二、對(duì)銷?售工作的認(rèn)?識(shí)1.市?場(chǎng)分析，根?據(jù)市場(chǎng)容量?和個(gè)人能力?，客觀、科?學(xué)的制定出?銷售任務(wù)。?暫訂年任務(wù)?：銷售額_?___萬元?。2.適?時(shí)作出工作?計(jì)劃，制定?出月計(jì)劃和?周計(jì)劃。并?定期與業(yè)務(wù)?相關(guān)人員會(huì)?議溝通，確?保各專業(yè)負(fù)?責(zé)人及時(shí)跟?進(jìn)。3.?注重績(jī)效管?理，對(duì)績(jī)效?計(jì)劃、績(jī)效?執(zhí)行、績(jī)效?評(píng)估進(jìn)行全?程的關(guān)注與?跟蹤。4?.目標(biāo)市場(chǎng)?定位，區(qū)分?大客戶與一?般客戶，分?別對(duì)待，加?強(qiáng)對(duì)大客戶?的溝通與合?作，用相同?的時(shí)間贏取?最大的市場(chǎng)?份額。5?.不斷學(xué)習(xí)?行業(yè)新知識(shí)?，新產(chǎn)品，?為客戶帶來?實(shí)用的資訊?，更好為客?戶服務(wù)。并?結(jié)識(shí)弱電各?行業(yè)各檔次?的優(yōu)秀產(chǎn)品?提供商，以?備工程商需?要時(shí)能及時(shí)?作好項(xiàng)目配?合，并可以?和同行分享?行業(yè)人脈和?項(xiàng)目信息，?達(dá)到多贏。?6.先友?后單，與客?戶發(fā)展良好?的友誼，處?處為客戶著?想，把客戶?當(dāng)成自己的?好朋友，達(dá)?到思想和情?感上的交融?。7.對(duì)?客戶不能有?隱瞞和欺騙?，答應(yīng)客戶?的承諾要及?時(shí)兌現(xiàn)，講?誠(chéng)信不僅是?經(jīng)商之本，?也是為人之?本。8.?努力保持和?諧的同事關(guān)?系，善待同?事，確保各?部門在項(xiàng)目?實(shí)施中各項(xiàng)?職能的順利?執(zhí)行。三?、銷售與生?活兼顧，快?樂地工作?1.定期組?織同行舉辦?沙龍會(huì)，增?進(jìn)彼此友誼?，更好的交?流?？蛻?、同行間雖?然存在競(jìng)爭(zhēng)?，可也需要?同行間互相?學(xué)習(xí)和交流?，本人也曾?參加過類似?的聚會(huì)，也?詢問過客戶?，都很愿意?參加這樣的?聚會(huì)，所以?本人認(rèn)為不?存在矛盾，?而且同行間?除了工作還?可以享受生?活，