物業(yè)項目經理工作總結參考范本（三篇）

第15頁共15頁物業(yè)項目?經理工作?總結參考?范本_?___在?公司各級?領導的關?懷與支持?下，在公?司項目推?行項目經?理責任制?的改革浪?潮下，項?目經理部?始終__?__為業(yè)?主“構筑?優(yōu)質生活?”的服務?理念，遵?循“品質?服務、精?細管理”?的原則精?神，開展?各項服務?與管理工?作，取得?了一定的?成績也暴?露出一些?不足，現?將一年的?工作總結?匯報如下?：一、?順利完成?隊伍組建?，合理整?合人力資?源，有效?開展培訓?工作。?努力提高?凝聚力和?戰(zhàn)斗力，?團隊建設?從初創(chuàng)期?到磨合期?到規(guī)范期?平穩(wěn)過渡?。__?__月_?___日?，我受公?司領導委?派來到項?目經理部?工作，起?初項目立?足當地，?多渠道開?展人員招?聘工作，?在___?_月下旬?交房前基?本完成人?員組建工?作。經過?一年的培?訓、磨合?、歷練，?員工隊伍?已從動蕩?走向穩(wěn)定?。項目經?理部現有?員工__?__人，?骨干人員?____?人，骨干?人員保有?率___?_%，組?織各類員?工培訓_?___次?，培訓覆?蓋率達_?___%?。今年?____?月___?_日，由?于施工單?位的疏漏?，傍晚一?場大雨造?成小區(qū)地?下室大量?漏水，項?目經理部?立即啟動?防汛應急?預案，在?場全體員?工精誠合?作，用沙?袋圍堰引?水，搶險?工作至深?夜，未造?成任何經?濟和財產?損失。_?___月?____?日，小區(qū)?____?棟___?_單元下?水管道堵?塞，臟水?已漫至_?___室?戶內，由?于施工方?人手有限?，為不影?響售樓部?售房，項?目經理部?立即采取?措施，從?工程班、?保潔班、?維護隊抽?調人員打?掃，經過?幾小時的?疏通、沖?洗，戶內?恢復原樣?。這些事?例充分反?映了員工?們的工作?積極性和?“主人翁?”思想。?二、減?員增效、?節(jié)能降耗?、增收節(jié)?支，不斷?提高收費?率，完成?了年度經?濟指標。?1、在?收費方面?：我項目?人員在日?常工作中?，包括下?班時間和?節(jié)假日，?通過電話?、短信告?知到上門?派發(fā)“繳?費通知單?”收取再?到下一步?郵寄掛號?信催收各?項費用，?積極主動?的想辦法?保證收費?率的提高?，___?_月收費?率已達_?___%?。2、?在物資采?購方面：?項目堅持?就近、價?低、質高?的原則發(fā)?展當地的?供貨商家?，控制成?本支出。?3、在?減員增效?方面：通?過外包保?潔班組和?小區(qū)、商?業(yè)、售樓?部的人員?整合及招?聘50、?____?人員補充?秩序維護?隊等方法?手段，節(jié)?約人力成?本開支約?____?萬元。?4、在節(jié)?能降耗方?面：通過?控制庭院?燈、景觀?燈、單元?燈和樓道?燈開啟時?間，調整?地下室日?光燈的開?啟數量，?開啟一臺?變壓器減?少無功損?耗等方法?手段，節(jié)?約能耗開?支約__?__萬元?。5、?在節(jié)約意?識方面：?通過培訓?，在全體?員工思想?上樹立了?“節(jié)約光?榮”的意?識。今年?____?月通過與?施工方的?多次協商?，順利接?手其電梯?轎廂保護?措施，節(jié)?約開支近?萬元。今?年___?_月，工?程班在地?下車庫入?口處的雨?篦子被裝?修重車壓?壞后，開?動腦筋、?利用廢舊?鋼筋自己?動手制作?臨時雨篦?子，既避?免了不讓?業(yè)主車輛?有損傷，?又節(jié)約了?成本開支?近千元。?___?_，項目?經理部調?動全體員?工的積極?性，群策?群力，努?力開展各?項增收節(jié)?支工作。?截止__?__月底?，經過預?估，預計?全年能超?額完成了?收入__?__萬元?，利潤率?____?%的年度?經濟指標?。三、?堅持“品?質服務、?精細管理?”的宗旨?。明晰?責任分工?，梳理規(guī)?范工作流?程，逐步?提升服務?質量和管?理水平，?從而提高?業(yè)主滿意?度。1?、交房手?續(xù)、裝修?辦理、整?改配合等?工作流程?標準化?從___?_月下旬?開始的集?中交房到?為業(yè)主辦?理裝修手?續(xù)再到協?調處理業(yè)?主戶內整?改問題，?項目經理?部的客服?人員都在?疲倦和委?屈中成長?。目前客?服班組對?業(yè)主的各?項手續(xù)辦?理流程逐?步規(guī)范，?既體現了?優(yōu)質的服?務質量又?規(guī)避了各?類風險。?截止__?__月初?完成交房?____?余戶，辦?理裝修_?___戶?，處理、?傳遞、記?錄各類整?改單__?__余張?，提供訴?求服務_?___余?次，發(fā)放?各類溫馨?提示__?__份，?發(fā)放各類?工作聯系?單___?_份。?2、業(yè)主?戶內裝修?巡檢和公?共區(qū)域、?公共設施?設備的巡?查、保養(yǎng)?常態(tài)化?項目經理?部工程班?堅持日常?裝修巡檢?，處理裝?修違規(guī)違?紀、損壞?公區(qū)設施?____?余次，罰?款和賠償?收到__?__余元?。同時借?鑒公司其?他項目移?交的經驗?，積極配?合開發(fā)商?逐步與各?施工單位?辦理公共?設施設備?的移交工?作，建立?了設施設?備臺帳，?對待千余?臺各類設?施設備堅?持各項巡?檢制度和?保養(yǎng)計劃?，做到了?專人負責?，有檢查?、有記錄?，形成常?態(tài)。全年?屬我物業(yè)?服務中心?維修的工?作及時率?____?%，合格?率___?_%。?3、突出?抓好安防?工作的重?點化由?于小區(qū)所?處的地理?位置，周?邊的社會?環(huán)境較復?雜，加之?小區(qū)的自?身特點注?定安防工?作是重中?之重。一?年來，秩?序維護隊?人員流動?較大，但?隨著各項?培訓和人?員整合的?落實，目?前隊伍較?穩(wěn)定。在?這期間小?區(qū)經歷了?各類突發(fā)?事件__?__起，?處置及時?妥當，較?好的規(guī)避?了風險，?同時秩序?維護隊認?真汲取教?訓，調整?工作崗位?設置，盡?最大努力?做好人防?工作。年?末隨著電?子圍欄、?西側大門?及行人門?禁的逐步?到位，消?防系統的?逐步到位?，項目經?理部的安?全防范及?消防安全?工作有較?大的提高?。4、?外包單位?、維保單?位、便民?服服務及?駐場維保?人員監(jiān)管?制度化?小區(qū)保潔?屬于外包?，大半年?來項目經?理部堅持?質量標準?，加強監(jiān)?管力度，?堅持每周?兩次的專?人打分考?評，細化?量化了質?量標準，?分清了工?作責任，?保證園區(qū)?的環(huán)境衛(wèi)?生達標。?另外對綠?化、電梯?維保人員?和便民服?務人員的?管理也分?派到各班?組長一級?，對這些?人員的管?理日漸規(guī)?范，同時?合作、配?合較好，?解決了項?目日常的?一些困難?。5、?日常管理?、服務工?作規(guī)范化?項目管?理改革以?來，項目?經理部員?工努力學?習、領悟?新的管理?辦法和“?上賢下專?”的企業(yè)?文化，不?斷提高自?身素質。?在明晰了?各班組的?責任分工?后，各班?組長及骨?干人員均?以身作則?，遵守規(guī)?章制度，?堅持工作?標準，狠?抓工作執(zhí)?行力，獎?勤罰懶、?獎優(yōu)罰劣?，截止_?___月?初項目經?理部合計?罰分__?__分，?獎分__?__分。?另外，項?目經理部?在管理上?強調走動?式服務，?要求管理?人員主動?與業(yè)主、?員工、當?地上級行?政部門聯?系溝通，?聽取意見?和建議，?不斷改進?工作方法?。隨著管?理與服務?的有效結?合，業(yè)主?的滿意度?有了較大?的提高，?截止__?__月初?，項目經?理部共收?到錦旗兩?面，感謝?信兩封。?四、審?視自我，?認清不足?之處和明?確改進方?向。1?、個別班?組長和員?工仍然存?在本位主?義思想，?思考問題?有一定的?片面性，?不利于團?隊的和諧?和改革的?深化。項?目經理部?下一步將?加強改革?意義和實?質的培訓?，著力培?養(yǎng)員工的?大局意識?、責任意?識，提高?員工的綜?合素質。?2、小?區(qū)的安全?防范工作?還有待細?化和提高?。目前小?區(qū)的安全?防范形勢?依然嚴峻?，項目經?理部全體?員工在思?想上還應?高度警惕?、在工作?中還應查?缺補漏，?突出人防?與技防的?有效配合?，警鐘長?鳴，常抓?不懈。?3、園區(qū)?、商業(yè)公?共區(qū)域增?收方面還?存在不足?。在今后?的工作中?，項目經?理部將繼?續(xù)開拓思?路，爭取?在廣告、?網絡覆蓋?、特約服?務等方面?為企業(yè)創(chuàng)?收?；?顧___?_，項目?經理部從?年初籌建?到年中磨?合再到年?末逐步成?熟，經歷?了一個不?平凡的年?頭。新的?一年即將?到來，我?們全體員?工將繼續(xù)?精誠團結?，協同奮?進，努力?拼搏，為?公司和項?目的發(fā)展?做出更大?更多的貢?獻！物?業(yè)項目經?理工作總?結參考范?本（二）?自__?__年進?入物業(yè)公?司工作以?來，我們?一直都是?認真工作?，努力學?習，積極?思考。伴?隨著物業(yè)?公司管理?團隊的不?斷壯大，?做為我們?個人也在?不斷成長?和升級。?我所主管?的工程部?作為公司?的后勤保?障部門非?常重要，?前期物業(yè)?介入的每?一個細節(jié)?，每一項?系統工程?都決定著?小區(qū)建成?后的運行?成本。所?以，我們?在實際工?作中，時?時以物業(yè)?公司的利?益出發(fā)，?從源頭把?握好成本?關。此?外，火車?跑的快還?靠車頭帶?，由于剛?來，無論?從工作能?力，還是?從思想上?都存在許?多的不足?。在這些?方面我們?都得到了?公司領導?正確引導?和幫助，?在公司的?關懷下，?多次外出?進行專業(yè)?知識的培?訓(《物?業(yè)管理》?與《電梯?管理》)?，多次到?其他小區(qū)?(維一星?城、左岸?春天、順?天國際、?圣爵菲斯?，金色曉?島、陽光?花城等)?參觀學習?，使我們?的工作能?力提高很?快。從而?，對我們?的發(fā)展打?下了良好?的基礎。?在這一年?的時間里?，工程部?主要工作?表現在以?下幾個方?面：一?、參與公?司規(guī)章制?度的制定?與修改：?《物業(yè)?公司工程?部表單、?流程圖》?、《物業(yè)?公司工程?部崗位職?責》、《?物業(yè)公司?工程部管?理方案》?等，對公?司其它規(guī)?章制度(?《業(yè)主手?冊》、《?裝飾裝修?管理服務?協議》、?《業(yè)主入?住房屋驗?收交接單?》、《裝?修須知》?等)提出?合理化建?議。二?、物業(yè)公?司辦公室?的裝修：?協助圖?紙設計、?材料采購?、設施跟?進(水電?、有線、?煤氣)、?設備維護?(空調)?等。辦公?室由裝飾?公司施工?，在__?__月份?的時候搬?進新居辦?公，使物?業(yè)公司辦?公走向正?規(guī)化。?三、業(yè)主?房屋裝修?審批、監(jiān)?督檢查以?及違章處?理與驗收?：業(yè)主?室內裝修?圖紙會審?包含墻體?拆除、水?管移位、?地面鋪貼?材料、給?水管試壓?與衛(wèi)生間?閉水試驗?、挑窗滲?水、工程?遺留問題?等;給施?工單位或?業(yè)主頒發(fā)?施工許可?證、室內?裝修注意?事項、水?管走向平?面示意圖?等。監(jiān)督?檢查重點?在于外墻?違章打孔?、違規(guī)拆?墻、衛(wèi)生?間防水層?破壞、屋?面躍層違?章作業(yè)(?天溝另作?它用、土?坯過高、?栽樹過大?過高、違?規(guī)設立景?點等)、?外墻設立?雨篷、晾?衣架、花?盆臺等。?耐心的向?業(yè)主解釋?室內裝修?應注意的?事項，對?那些違反?裝修管理?協議的業(yè)?主和裝修?公司，發(fā)?現一處，?整改一處?，情節(jié)特?別嚴重的?扣除違約?金(__?__家左?右)。?四、業(yè)主?室內工程?建設遺留?問題處理?：工程?建設遺留?問題包含?挑窗滲水?、外墻開?裂滲水、?躍層滲水?、玻璃破?損、防盜?門問題、?室內水管?破損漏水?、墻面頂?面高低不?平、衛(wèi)生?間滲水等?。對業(yè)主?提出的問?題一一落?實到位，?特別辣手?的問題報?房產公司?批準后由?業(yè)主自行?解決或物?業(yè)公司派?人處理(?費用由房?產公司支?付)。但?也有不盡?人意的地?方，需要?我在以后?的工作中?出處理。?特別是雙?方交叉施?工的地方?(如挑窗?滲水、躍?層室內墻?邊滲水)?，老是得?不到解決?，還有部?分施工單?位不及時?維修，讓?我們的工?作很被動?。五、?及時解決?業(yè)主合理?的要求：?水壓過?低、室內?開關跳閘?、排水不?暢通、聯?系有線電?視電話煤?氣施工人?員、樓上?樓下裝修?相互影響?(樓上滲?水漏水、?樓下打壞?上面水管?線管、鉆?孔相互打?穿等)、?業(yè)主合理?的賠償(?工程遺留?問題、水?管跑水等?)。做到?事事心中?有數，及?時解決業(yè)?主的心中?疑惑，為?業(yè)主提供?優(yōu)質的服?務。在工?程遺留問?題上，我?們既要維?護業(yè)主的?合理要求?，也要了?解開發(fā)商?的難處，?協調事情?還要多鉆?研、多咨?詢，多方?配合才會?做得游刃?有余。?六、花園?設備設施?運行：?電梯基本?正常運行?，三菱公?司進行二?次維保，?有針對性?的維修多?次，年底?要進行一?次大檢修?確保兩節(jié)?電梯的安?全運行。?、生活水?泵運行正?常，問題?較少，泵?房配套設?施還須完?善。臨時?用電現已?不能滿足?小區(qū)正常?運行，我?們加班加?點值守，?確保小區(qū)?業(yè)主能正?常使用，?年底保證?業(yè)主正常?供電。雖?然___?_月份已?通自來水?，但是高?層五樓、?商場多層?二、三樓?以及會所?多層五樓?反映水壓?過小，我?們報房產?公司批準?后準備年?前確保業(yè)?主用水正?常。七?、設備設?施資料與?業(yè)主裝修?資料的收?集以及設?備設施安?裝跟進：?電梯資?料、生活?水泵資料?、消防聯?動系統資?料、小區(qū)?戶型圖紙?、業(yè)主裝?修驗收資?料、防水?層破壞申?請資料、?防盜窗安?裝申請資?料、安全?欄桿改動?承諾書、?屋面躍層?改動承諾?書、業(yè)主?裝修進度?表等。由?于房產公?司配套設?施安裝后?置原因，?配電資料?與建筑資?料暫未收?集齊，不?過在來年?的工作中?，我們會?整理收集?到位的。?小區(qū)的生?活水泵、?集水井潛?污泵、電?梯、自飲?水設備、?排煙風機?、消防控?制室聯動?主機、消?防水泵、?配電設備?(變壓器?、高低壓?配電屏、?控制屏)?、排水設?施(化糞?池、排水?、污井、?管道)、?給水設施?(自來水?管網、閥?門、減壓?閥、水箱?、管道)?等已基本?到位，由?于綠化、?電力、消?防配套在?施工，就?會對已有?的設施設?備運行產?生影響，?我們會對?正在施工?的項目提?供合理化?的建議，?協助開發(fā)?商完成配?套設施的?安裝、調?試與運行?。八、?配合財務?部對常用?工具與材?料的采購?與保管：?沖擊鉆?、手電鉆?、手磨機?、疏通機?、鋁合金?梯、皮工?具袋、熱?熔機、鋼?絲鉗、尖?嘴鉗、起?子、卷尺?、電筆、?管子鉗、?扳手、鉆?子、錘子?、電工刀?與美工刀?、燈泡、?雨具、潤?滑油等。?小工具已?發(fā)放到人?，個人領?用工具品?種根據工?種發(fā)放，?工具由個?人負責使?用、保管?，共用工?具存放在?值班室，?由專人負?責保管。?由于人為?因素所造?成的工具?發(fā)生丟失?、損毀由?責任人按?工具價值?賠償。?九、配合?開發(fā)商的?工作：?上半年解?決業(yè)主裝?修臨時用?水用電，?為肯德基?、新一佳?、國美提?供裝修水?電管理，?地下室臨?時排水管?理，為各?施工隊(?建筑單位?、消防、?暖通、裝?飾裝修、?移動、電?力、自來?水、電信?、有線電?視、煤氣?、直飲水?、電梯等?)提供施?工水電，?得到房產?公司的一?致好評。?特別在臨?時水電上?面，我們?工程部人?員夜以繼?日地工作?，確實保?證了小區(qū)?供水供電?基本正常?。十、?對部門員?工進行合?理化的管?理：在?了解員工?的同時及?時發(fā)現他?們的長處?與不足，?要善于運?用他們的?長處，幫?助他們改?掉不良習?慣，使我?們小集體?整體水平?得到提高?。對優(yōu)秀?員工要及?時給與獎?勵(三名?員工獲得?“服務之?星”)，?嚴懲工作?三心二意?的，必要?時給與辭?退(有三?名員工)?，保持我?們工程部?的戰(zhàn)斗力?。在新?的一年里?，我們會?更進一步?大挖潛力?，提高員?工的積極?性，把工?程部的工?作做細、?流程化;?讓部門的?每一個員?工工作有?條不紊，?我們會從?以下幾個?方面著手?規(guī)劃：?一、現行?工作值班?制度做局?部調整，?根據小區(qū)?設備設施?實際運行?情況安排?人員輪流?值晚班，?確保晚上?十一點前?有兩人值?班，十一?點到天亮?一人值班?。二、?實行維修?保養(yǎng)崗位?責任制度?，各種設?備設施維?修保養(yǎng)責?任到人，?簽許《設?備設施維?修保養(yǎng)責?任狀》，?實行主管?監(jiān)督機制?，根據員?工的實際?能力選擇?合適的崗?位。物?業(yè)項目經?理工作總?結參考范?本（三）?時光荏?苒，__?__很快?過去了，?回首過去?的一年，?內心不禁?感慨萬千?。從紡西?街的竣工?驗收及紡?四路開工?到年末、?這一年的?工作一幕?幕的在眼?前閃過。?在總公司?領導的關?懷和指導?下，在同?事們的互?相關愛與?工作配合?下，在工?作實踐和?學習中、?這一年就?此告一段?落了。下?面我將_?___一?年來的工?作情況做?以下匯報?：一、?____?全年工作?內容_?___我?負責施工?的內容是?____?段市政工?程及河右?岸河堤治?理工程，?其中__?__市政?工程合同?內包括電?力管溝2?05m，?雨水管道?535m?，污水管?道441?m，電信?管溝18?2m，路?基___?_%灰土?5836?m2，路?基二灰石?5648?m2，路?緣石安裝?862m?，完成產?值___?_萬。合?同外包括?土方換填?約350?0m3，?土方加_?___%?白灰處理?約750?0m3，?完成產值?約___?_萬。?灞河右岸?工程與_?___月?____?日舉行開?工典禮，?____?月___?_日機械?進場施工?。目前已?經完成土?方開挖約?____?萬m3，?土方回填?約800?0m3，?清表外運?約450?0m3，?截至目前?累計完成?產值__?__萬。?由于村上?種種原因?暫時停工?。二、?全年各項?工作完成?情況(?1)工程?質量完成?情況A?紡四路西?段市政工?程于__?__月份?開工至今?，我作為?項目經理?，立即開?始了項目?部的組建?工作。首?先根據該?工程的特?點要求，?建立了質?量管理體?系、項目?管理目標?和管理人?員崗位責?任制。工?程開工以?后，我們?嚴格控制?施工質量?，從基礎?開始，一?步一個腳?印的進行?。管道?工程是隱?蔽工程，?重點控制?施工中各?個環(huán)節(jié)，?只有加強?對施工中?各個環(huán)節(jié)?的質量控?制，才能?防止各種?質量通病?的發(fā)生，?確保整體?工程施工?質量達到?優(yōu)良。電?力管溝工?程重點控?制溝槽開?挖、模板?安裝、鋼?筋綁扎、?磚砌體、?混凝土澆?筑及管溝?兩側回填?土質量。?道路工程?重點控制?路基測量?放線，灰?土、二灰?石鋪設施?工。在?施工過程?中，我要?求堅決落?實預防措?施內容，?作到揚長?避短，提?高了項目?部人員的?質量爭先?意識。在?整個工程?施工期間?，我們認?真進行了?落實。迄?今為止，?未發(fā)現質?量通病。?整個工程?的施工，?經過項目?的認真控?制，全部?施工內容?符合自檢?要求，主?體質量較?好，達到?了預期的?質量目標?。B灞?河右岸河?堤治理工?程于__?__月_?___日?開工典禮?之后，由?于地處田?王村、席?王東、席?王西三村?范圍內，?協調一直?不到位，?致使工程?至___?_月__?__日機?械進場施?工。工程?內容主要?有堤基、?護坡、暗?涵及路基?工程。年?后將全面?展開大范?圍施工。?(2)?工程生產?及進度控?制紡四?路西段工?程自開工?以后，我?按照合同?要求工期?，組織制?定了施工?進度網絡?計劃、機?械及勞動?力計劃。?并且根據?施工進度?要求，與?各個施工?班組以及?管理人員?召開質量?、進度、?安全生產?會。對其?具體進度?、生產做?出詳細的?具體要求?。在生產?過程中，?我根據實?際情況，?通過制定?月計劃和?周計劃，?對整個工?程生產進?行了控制?管理。從?整個工程?進度來看?，與原合?同工期相?比有滯后?，但還是?達到了甲?方要求的?進度。為?____?春季施工?減輕了工?作量，以?確保整個?工程能夠?順利完成?按時交付?。(3?)安全管?理施工?進場的準?備期間，?我組織項?目部對全?場的施工?作業(yè)區(qū)進?行了規(guī)劃?布置。根?據項目工?程特點，?在施工過?程中，我?堅持將安?全管理作?為日常管?理的重點?。為此，?我從以下?幾個方面?加強了管?理工作：?①加強?安全技術?交底工作?。通過進?場時的三?級安全教?育、上崗?時的專項?安全交底?來加強職?工的安全?意識。?②加強安?全檢查和?巡視，及?時發(fā)現問?題，及時?整改，杜?絕安全隱?患。加強?工地臨邊?的安全防?護。③?施工中，?定期進行?現場臨時?用電檢查?，及時發(fā)?現安全隱?患，及時?進行修理?更換。整?個施工期?間，未發(fā)?生安全隱?患，達到?預期安全?生產目標?的要求。?(4)?材料、降?本和人工?費的管理?材料管?理中，我?根據施工?預算，組?織制定了?施工材料?需用計劃?。材料使?用中，我?要求大家?堅持限額?領料制度?，根據施?工預算，?安排項目?管理人員?及時統計?各個班組?的施工內?容和數量?，并且及?時與預算?量進行對?比分析，?控制各個?分項工程?的材料使?用以及人?工費的發(fā)?放。各個?班組使用?的機具和?材料，耗?損材料按?照預算量?進行考核?，每分項?進行統計?，發(fā)現浪?費時及時?糾正整改?。周轉材?料使用完?畢后由班?組統一返?還，數量?不足則由?各班組負?責賠償。?三、全?年工作存?在的不足?①工程?質量：施?工期間，?工程質量?控制較嚴?，工程質?量總體較?好。但也?存在著不?足。為創(chuàng)?建優(yōu)質工?程，我仍?需加大努?力，提醒?自己對后?期的質量?管理需要?進一步加?強。②?施工進度?：從總體?來講，進?度基本上?達到了業(yè)?主的要求?。但是與?合同工期?(紡四路?西段)及?其它標段?(灞河右?岸)進行?對比，進?度較慢。?還需要自?己進一步?加強進度?管理、總?結不足，?加強人力?組織，彌?補前期施?工的不足?。四、?____?工作計劃?在新的?一年中，?我將從以?下幾點作?出努力、?作